• Definicje
• Zmiany w naszych warunkach
• Język i prawo właściwe
• Rynki finansowe
  • Brak porad
  • Czas
  • Opóźnienia i błędy bankowe
• Zawarcie umowy
   
• Państwa odpowiedzialność wobec nas
• Nasza odpowiedzialność wobec Państwa
• Wypowiedzenie
• Nasza odpowiedzialność
• Okoliczności niezależne od Państwa
• Łączenie i ramkowanie
• Poufność
• Twoje informacje
• Płatności i przepisy dotyczące usług płatniczych
• Ogólne:
• Harmonogram: Odbiór gotówki

Usługi wymiany walut dla konsumentów i usługi płatnicze V7.0 10/2020 

3. DEFINICJE

 1.1 W niniejszych Warunkach następujące słowa mają następujące znaczenie:

„Akceptacja”oznacza przyjęcie przez nas zlecenia przekazanego Państwu, jeśli wydają Państwo nam polecenie online, gdy podsumowanie transakcji zostanie wysłane do Państwa pocztą elektroniczną i/lub udostępnione Państwu na naszej stronie internetowej (lub w przypadku zlecenia rynkowego online, automatycznie po zrealizowaniu zlecenia po z góry ustalonym kursie wymiany) lub, jeśli wydają Państwo nam polecenie telefonicznie, ustnie przez jednego z członków naszego zespołu i/lub na piśmie (po każdym takim ustnym potwierdzeniu zostanie wysłany e-mail z potwierdzeniem transakcji); 

„Dodatkowa opłata zabezpieczająca”oznacza każdą dodatkową kwotę pieniężną ponad opłatę zabezpieczającą, której możemy zażądać od Państwa w przypadku zmiany transakcji; 

„Przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu”oznaczają obowiązujące przepisy prawa, zasady i regulacje dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy i/lub finansowaniu terroryzmu; 

„Osoba upoważniona”oznacza żyjącą osobę fizyczną, która została upoważniona przez Państwa i zaakceptowana przez nas do przekazywania nam instrukcji w Państwa imieniu; 

„Konto beneficjenta”oznacza konto, którego dane Państwo nam przekazują, należące do osoby trzeciej, która ma być odbiorcą pieniędzy objętych Płatnością; 

„Dzień roboczy”oznacza godziny od 9:00 do 16:30 od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Anglii (proszę pamiętać, że godziny te różnią się od godzin pracy naszego biura, które są podane na Państwa stronie internetowej); 

„Zamknięcie”oznacza zakończenie Transakcji przed pierwotnie uzgodnionym terminem lub przed rozliczeniem Transakcji; 

„Notatka o zamknięciu kontraktu”oznacza notatkę o kontrakcie sporządzoną przez nas w momencie zamknięcia w celu odnotowania warunków, na jakich zamknęliśmy transakcję, która została zakończona przed terminem jej rozliczenia; 

„Koszt zamknięcia”oznacza różnicę między kwotą waluty zakupu podaną w potwierdzeniu transakcji a kwotą waluty zakupu potrzebną do nabycia kwoty waluty sprzedaży podanej w potwierdzeniu transakcji po kursie rynkowym w momencie zamknięcia, w przypadku gdy ta druga kwota przewyższa pierwszą; 

„Notatka kontraktowa”oznacza dokument sporządzony przez nas, który zawiera opis Transakcji, którą zobowiązaliśmy się wykonać na Państwa rzecz, oraz wszelkie szczególne wymagania dotyczące tej Transakcji, który zostanie Państwu przesłany po naszej Akceptacji, z wyjątkiem Notatki kontraktowej dotyczącej zamknięcia pozycji; 

„ Przepisydotyczące ochrony danych” oznaczają ustawę o ochronie danych z 2018 r., rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych („RODO”) oraz wszelkie inne obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych; 

„Usługi wymiany walut”oznaczają zawarcie przez nas Transakcji z Państwem, co w celu uniknięcia wątpliwości obejmuje przesłanie przez nas Waluty zakupu na rachunek posiadany przez Państwa; 

„Transakcja terminowa”oznacza transakcję walutową stanowiącą część Państwa Usług, w ramach której proszą Państwo nas o zabezpieczenie kursu walutowego w chwili obecnej, ale o przeprowadzenie transakcji w ustalonym z góry terminie przyszłym, przypadającym po upływie 2 (dwóch) Dni Roboczych od momentu Akceptacji, i obejmuje Transakcje terminowe online; 

„Środki na koncie”oznaczają wszelkie środki otrzymane przez Xe od Państwa, które nie są związane z istniejącą Transakcją lub Płatnością lub które nie mogą zostać przypisane do Transakcji lub Płatności z jakiegokolwiek powodu, w tym między innymi z powodu niepodania numeru referencyjnego Transakcji lub Płatności, przy czym środki te pozostają na Państwa koncie do czasu ich rozliczenia zgodnie z naszymi Warunkami;

„Dalsza strata”oznacza stratę poniesioną przez Państwa lub zobowiązanie, które Państwo ponoszą w wyniku rozwiązania Transakcji, z wyjątkiem strat wynikających z Zamknięcia pozycji; 

„Kontrakt walutowy”oznacza umowę między Państwem a nami dotyczącą realizacji Transakcji; 

„Zlecenie z limitem”oznacza zlecenie rynkowe obejmujące transakcję walutową stanowiącą część Państwa Usług na podstawie wcześniejszego polecenia otrzymanego od Państwa, aby dokonać transakcji po z góry ustalonym kursie docelowym (który jest korzystniejszy od kursu dostępnego dla Państwa w momencie składania zlecenia) i po którym chcą Państwo dokonać transakcji; 

„Zlecenie rynkowe”oznacza transakcję walutową stanowiącą część Państwa Usług, w ramach której otrzymujemy od Państwa zlecenie z limitem lub zlecenie rynkowe stop loss dotyczące kupna lub sprzedaży waluty po (lub, w przypadku zlecenia rynkowego stop loss, po lub w pobliżu) z góry określonym kursie docelowym, które obejmuje zlecenie rynkowe online;  

„Kurs rynkowy”oznacza kurs uzyskany przez nas z aktualnych danych rynkowych w momencie zamknięcia pozycji; 

„Transakcja terminowa online”zgodnie z definicją zawartą w punkcie 7.6; 

„Zlecenie rynkowe online”zgodnie z definicją zawartą w punkcie 7.7.1 i szczegółowo opisane w punktach 7.7.2 i 7.7.3; 

„Nasze wyznaczone konto”oznacza konto bankowe, które wyznaczyliśmy, na które należy wpłacić nam wszelkie kwoty należne nam w związku z jakąkolwiek Transakcją lub Płatnością; 

„Nasze usługi”oznaczają nasze usługi wymiany walut oraz odrębne usługi płatnicze; 

„Nasze warunki”oznaczają niniejsze warunki świadczenia usług wymiany walut i usług płatniczych; 

„Nasza strona internetowa”oznacza stronę internetową znajdującą się pod adresem Xe.com; 

„Płatność”oznacza przekazanie przez nas Państwa pieniędzy, na przykład Państwa waluty zakupu, na rzecz osoby trzeciej będącej beneficjentem rachunku w Państwa imieniu; 

„Umowa płatności”oznacza umowę zawartą między Państwem a nami, na mocy której realizujemy płatność w Państwa imieniu; 

„Usługi płatnicze”oznaczają realizację przez nas płatności zgodnie z Państwa poleceniem;  

„Waluta zakupu”oznacza pieniądze, do których Państwo są uprawnieni po rozliczeniu Transakcji; 

„Transakcja terminowa”oznacza porozumienie, w ramach którego proszą Państwo nas o przeprowadzenie serii oddzielnych transakcji terminowych, na przykład w przypadku, gdy chcą Państwo ustalić regularne miesięczne płatności; 

„Przepisy”oznaczają przepisy dotyczące usług płatniczych z 2017 r. (SI 2017/752) (z późniejszymi zmianami); 

„Żądanie”oznacza Państwa żądanie dotyczące Transakcji i/lub Płatności przekazane nam w momencie, gdy, w przypadku składania zlecenia online, potwierdzają Państwo swoje zamówienie online lub, w przypadku składania zlecenia telefonicznie, potwierdzają Państwo swoje zamówienie ustnie jednemu z członków naszego zespołu;  

„Transakcja odwrotna”oznacza transakcję walutową, którą możemy zawrzeć na rynku po zamknięciu pozycji, na warunkach odwrotnych do warunków transakcji, która nie została jeszcze zrealizowana, i po kursie wymiany walut innym niż kurs wymiany walut zastosowany w transakcji. 

„Waluta sprzedaży”oznacza pieniądze w walucie, którą zobowiązali się Państwo sprzedać zgodnie z postanowieniami Noty kontraktowej dotyczącej Transakcji; 

„Przepisy sankcyjne”oznaczają przepisy dotyczące sankcji gospodarczych, handlowych lub finansowych i/lub regulacje organów regulacyjnych wdrożone, dostosowane, nałożone, administrowane, uchwalone i/lub egzekwowane przez właściwe organy;

„Płatność zabezpieczająca”oznacza kwotę, o której uiszczenie możemy Państwa poprosić z góry w celu zabezpieczenia Transakcji; 

„Transakcja spot”oznacza transakcję walutową stanowiącą część Państwa Usług, w której data waluty przypada w ciągu dwóch (2) Dni Roboczych od daty Akceptacji; 

„Spread”oznacza zysk, jaki osiągamy z transakcji; 

„Zlecenie rynkowe z limitem straty”oznacza zlecenie rynkowe obejmujące transakcję walutową stanowiącą część naszych usług na podstawie instrukcji otrzymanej od Państwa, która określa minimalny, z góry ustalony docelowy kurs wymiany, po którym są Państwo gotowi i chcą dokonać transakcji; 

„Kurs docelowy”oznacza kurs, po którym realizowane jest zlecenie rynkowe, będący równy (lub, w przypadku zlecenia rynkowego typu stop loss, równy lub zbliżony do) kursowi walutowemu określonemu przez Państwa dla zlecenia rynkowego, z uwzględnieniem zysku osiągniętego przez nas na transakcji; 

„Transakcja”oznacza każdą transakcję walutową, do której Państwo nas upoważniają, polegającą na sprzedaży nam Państwa waluty sprzedaży w zamian za zakup przez Państwa waluty zakupu w ramach naszych usług, a mianowicie każdą transakcję spot, transakcję terminową, zlecenie rynkowe lub transakcję RPA, ale dla uniknięcia wątpliwości z wyłączeniem wszelkich płatności; 

„Środki nieprzypisane”oznaczają wszelkie środki otrzymane przez Xe, które nie są związane z zarejestrowanym klientem lub istniejącą transakcją lub płatnością lub które nie mogą zostać przypisane do transakcji lub płatności, które są przechowywane na oddzielnym koncie Xe do czasu rozliczenia zgodnie z Państwa Warunkami;

„Data waluty”oznacza datę, w której transakcja osiągnie termin zapadalności; 

„Zmienność”oznacza różnicę między pierwotną wartością Transakcji a wartością, jaką miałaby Transakcja w przypadku jej natychmiastowego zamknięcia (na przykład w wyniku zmian kursu walutowego w przypadku Transakcji terminowej), maksymalnie do pełnej wartości Transakcji; 

„Grupa Xe”oznacza HiFX Europe Limited, Xe Europe B.V., HiFX Australia Pty Ltd, HiFX Limited, Xe Corporation Inc. oraz Dandelion Payments, Inc. działające pod nazwą „Xe” lub „Xe.com”, z których każda jest spółką całkowicie zależną od Euronet Worldwide, Inc. („EWI”); 

„my”,„nas”lub„nasz” odnosi siędo HiFX Europe Limited (działającej pod nazwą „Xe” lub „Xe.com”), spółki zarejestrowanej w Anglii pod numerem 3517451, z siedzibą pod adresem 1 Arlington Square, Downshire Way, Bracknell, RG12 1WA, która świadczy Państwa Usługi;  

„Państwo”lub„Państwa”odnosi się do Państwa, naszych klientów; oraz 

„Wskazane konto”oznacza konto bankowe podane nam przez Państwa, na które mamy przelać Państwu walutę zakupu, jeśli nie zawierają Państwo umowy płatniczej dotyczącej waluty zakupu. 

1.2 Wszystkie odniesienia w Państwa Warunkach (o ile nie określono inaczej):  

(a) „osoba lub osoby” oznacza każdą osobę fizyczną, spółkę, firmę, spółkę osobową, trust, organ publiczny lub inną organizację;  

(b) odniesienia do „klauzul” dotyczą klauzul Państwa Warunków;  

(c) wszelkie przepisy ustawowe (w tym ustawy, akty wykonawcze, przepisy ustawowe lub rozporządzenia) obejmują ich zmiany lub nowelizacje wprowadzane od czasu do czasu; oraz  

(d) użyte w liczbie pojedynczej obejmują liczbę mnogą i odwrotnie. 

Wszystkie nagłówki użyte w Państwa Warunkach służą wyłącznie ułatwieniu odniesienia i nie mają wpływu na interpretację Państwa Warunków. 

2. ZMIANY W NASZYCH WARUNKACH 

Od czasu do czasu możemy wprowadzać zmiany w Zasadach i warunkach, na przykład w celu dostosowania się do zmian w przepisach prawa, wymogów regulacyjnych lub w związku ze zmianami warunków rynkowych.

2.2 W przypadku wprowadzenia jakichkolwiek zmian do naszych Warunków, poinformujemy Państwa o tym pocztą elektroniczną i/lub pocztą tradycyjną i/lub poprzez umieszczenie informacji na naszej stronie internetowej. Zmieniona wersja naszych Warunków zostanie również udostępniona na naszej stronie internetowej. Poinformujemy Państwa również o dacie wejścia w życie zmian ( „Data wejścia w życie”).  

2.3 Jeśli Państwo życzą sobie otrzymać pisemną kopię Naszych Warunków pocztą, wyślemy ją na adres pocztowy, który posiadamy dla Państwa na Państwa żądanie. Zmiany, które wprowadzimy do Naszych Warunków, będą zazwyczaj miały zastosowanie wyłącznie do Transakcji i Płatności zawartych po Dacie Wejścia w Życie, ale będą miały również zastosowanie do Kontraktów Walutowych i Kontraktów Płatniczych zawartych przed Datą Wejścia w Życie, jeżeli będziemy do tego zobowiązani na mocy przepisów prawa lub wymogów regulacyjnych. Zawarcie umowy walutowej lub umowy płatniczej oznacza akceptację wszystkich zmian wprowadzonych do naszych Warunków od momentu zawarcia ostatniej umowy walutowej lub umowy płatniczej. 

3. JĘZYK I PRAWO WŁAŚCIWE 

3.1 Nasze Warunki są sporządzone w języku angielskim, który jest również językiem każdej Umowy FX i Umowy płatniczej. Wszelka komunikacja między nami będzie odbywać się w języku angielskim. 

3.2 Państwa Warunki podlegają prawu angielskiemu i będą interpretowane zgodnie z nim. Wszelkie spory między Państwem a nami dotyczące Państwa Warunków, jakiejkolwiek Umowy FX lub jakiejkolwiek Umowy płatniczej będą rozstrzygane przez sądy w Anglii, Walii, Szkocji lub Irlandii Północnej.  

3.3 Nasze Warunki nie mają wpływu na Państwa prawa ustawowe jako konsumentów, których szczegółowe informacje można znaleźć na stronie internetowej Financial Conduct Authority pod adresem www.fca.org.uk/consumers. 

4. RYNKI FINANSOWE 

4.1 Brak porad 

Chociaż możemy dostarczyć Państwu informacje rynkowe na Państwa prośbę, nie udzielamy osobistych porad (dotyczących podjęcia lub niepodjęcia transakcji lub terminu jej zawarcia) i nie należy traktować żadnych informacji przekazanych przez nas jako osobistych porad. Oznacza to, że nie bierzemy pod uwagę Państwa sytuacji osobistej, doświadczenia, celów finansowych ani okoliczności. Decyzja o złożeniu wniosku należy wyłącznie do Państwa, podobnie jak decyzja, czy wniosek, konkretna transakcja i Państwa instrukcje są odpowiednie dla Państwa i Państwa sytuacji. 

4.2 Terminy 

Należy pamiętać, że banki mają ustalone terminy przyjmowania i wysyłania płatności elektronicznych. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niepowodzenia w realizacji Transakcji wynikające z opóźnienia w nadejściu środków lub opóźnienia w otrzymaniu instrukcji. 

4.3 Opóźnienia i błędy bankowe 

Z zastrzeżeniem postanowień Regulaminu (szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w punkcie 14), nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub wstrzymanie płatności przez bank lub bank pośredniczący (banki pośredniczące) lub dostawcę usług płatniczych. Opóźnienia w dalszej płatności mogą wynikać z czynników pozostających poza naszą kontrolą, w tym (bez ograniczeń) błędów, zaniedbań lub opóźnień banku (banków) lub nieprzeprowadzenia przez niego (nich) płatności. 

Bank lub dostawca usług płatniczych może również być zobowiązany (między innymi) do opóźnienia lub wstrzymania płatności, jeśli nie jest zadowolony z informacji o Państwu, jako naszym kliencie, celu i charakterze płatności lub odbiorcy, w celu zapewnienia zgodności z przepisami AML i CTF i/lub innymi przepisami prawa. 

4. ZAWARCIE UMOWY

5.1 Każde Zapytanie stanowi ofertę zawarcia przez Państwa Kontraktu Walutowego i/lub Kontraktu Płatniczego.  

5.2 Możemy, według własnego uznania, odmówić zawarcia Kontraktu walutowego (w tym jakiejkolwiek Transakcji terminowej stanowiącej część Transakcji RPA) lub (z zastrzeżeniem wymogów Regulacji) Kontraktu płatniczego w dowolnym momencie. Przykłady sytuacji, w których możemy odmówić zawarcia umowy walutowej lub umowy płatniczej, obejmują przypadki, w których jesteśmy do tego zobowiązani na mocy przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu lub zgodnie z opisem w punkcie 7.5 poniżej.

5.3 Kontrakty walutowe i kontrakty płatnicze zostaną zawarte z chwilą ich akceptacji i nie mogą zostać anulowane przez Państwa. Szczegóły transakcji i płatności zostaną Państwu przekazane w momencie akceptacji i potwierdzone na piśmie (w tym drogą elektroniczną) w potwierdzeniu zawarcia kontraktu. Nieprzekazanie Państwu potwierdzenia zawarcia umowy nie ma wpływu na prawa ani obowiązki żadnej ze stron wynikające z umowy walutowej lub umowy płatniczej. 

5.4 Każda Transakcja (w tym każda Transakcja terminowa stanowiąca część Transakcji RPA) oraz każda Płatność podlega odrębnej Umowie walutowej lub Umowie płatniczej (w zależności od przypadku). Każda Umowa walutowa i Umowa płatnicza zawiera Państwa Warunki. 

5.5 W celu uniknięcia wątpliwości, inne podmioty wchodzące w skład Grupy Xe są naszymi podmiotami stowarzyszonymi i nie są stroną Państwa Warunków, żadnej Umowy walutowej ani żadnej Umowy płatniczej. 

6. Państwa odpowiedzialność wobec nas 

6.1 Rejestracja 

Zanim będziemy mogli świadczyć Państwu jakiekolwiek Usługi, muszą Państwo zarejestrować się w naszym serwisie. Aby zakończyć rejestrację, muszą Państwo podać nam wszystkie wymagane dane, w tym dane dotyczące Państwa tożsamości, potwierdzenie adresu zamieszkania oraz wszelkie inne informacje, które mogą być nam potrzebne do przeprowadzenia procedury przeciwdziałania praniu brudnych pieniędzy i rejestracji nowych klientów. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy rejestracji i nie jesteśmy zobowiązani do podania przyczyny takiej odmowy. 

Jeśli nie będą Państwo korzystać z naszych usług przez osiemnaście (18) miesięcy, może być konieczna ponowna rejestracja. 

6.2 Wymogi prawne dotyczące Państwa, w tym przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu 

Państwo niezwłocznie dostarczą nam wszelkie informacje i dokumenty, o które możemy Państwa poprosić w dowolnym momencie, aby umożliwić nam lub naszym kontrahentom bankowym spełnienie wszelkich wymogów prawnych dotyczących Państwa Usług, w tym wymogów wynikających z przepisów AML i CTF. 

W zakresie, w jakim jakiekolwiek informacje lub dokumentacja (które mogą obejmować Państwa „dane osobowe” w rozumieniu tego terminu zdefiniowanego w przepisach o ochronie danych) wymagane zgodnie z niniejszym punktem 6 znajdują się obecnie w posiadaniu Grupy Xe, wyrażają Państwo zgodę na udostępnienie nam takich informacji lub dokumentacji oraz wykorzystanie ich przez nas w celu umożliwienia lub ułatwienia nam wypełnienia obowiązków prawnych i/lub realizacji naszych uzasadnionych wewnętrznych procesów zgodności. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że przekazanie nam informacji i dokumentacji zgodnie z niniejszym punktem 6.2 może wiązać się z przekazaniem ich do nas spoza EOG. 

Wyrażają Państwo zgodę, że nie jesteśmy zobowiązani do podjęcia jakichkolwiek działań ani wykonania jakichkolwiek zobowiązań wynikających z naszych Warunków lub związanych z nimi oraz że możemy opóźnić, zablokować lub odmówić dokonania jakiejkolwiek płatności lub świadczenia jakichkolwiek naszych Usług, jeśli nie jesteśmy zadowoleni z Państwa tożsamości lub informacji przez Państwa podanych lub jeśli nie jesteśmy przekonani, że świadczenie jakichkolwiek naszych Usług lub dokonanie płatności byłoby zgodne z przepisami AML i CTF.  

6.3 Cele płatności 

Nie wolno Państwu korzystać z żadnej z naszych usług w celach inwestycyjnych, a jedynie w celu wymiany walut w związku z dokonywaniem płatności za odpowiednie towary lub usługi lub w innych celach. Nie będą Państwo korzystać z żadnej z naszych usług w celu spekulacji lub czerpania zysków z wahań kursów walut. Przed złożeniem jakiegokolwiek wniosku gwarantują Państwo i zobowiązują się wobec nas, że beneficjent takiej płatności nie jest osobą, grupą lub podmiotem powiązanym z krajem objętym sankcjami na mocy przepisów dotyczących sankcji. 

6.4 Hasło 

Państwa obowiązkiem jest zachowanie w tajemnicy wszelkich haseł lub innych zabezpieczeń, które mogą Państwo stosować w celu uzyskania dostępu do jakiejkolwiek części naszej strony internetowej lub korzystania z naszych usług. Państwo niezwłocznie powiadomią nas o utracie, kradzieży, sprzeniewierzeniu lub nieuprawnionym użyciu jakiegokolwiek hasła lub innego zabezpieczenia, w tym danych karty płatniczej, przypisanej Państwu lub posiadanej przez Państwa.  

6.5 Informacje 

Państwo ponoszą odpowiedzialność za kompletność i dokładność wszystkich informacji przekazanych nam w dowolnym momencie, w tym informacji zawartych w Państwa Wniosku oraz szczegółowych danych dotyczących Państwa Wyznaczonego Rachunku lub Rachunku Beneficjenta (jeżeli zawierają Państwo Umowę o płatności). 

Zawsze muszą Państwo przekazać nam instrukcje i upewnić się, że każda upoważniona osoba przekaże nam instrukcje w języku angielskim. 

Jeśli w dowolnym momencie poproszą Państwo nas o skontaktowanie się z jakąkolwiek inną osobą w sprawie Transakcji lub Płatności, nie ponosimy wobec Państwa odpowiedzialności za ujawnienie tej osobie jakichkolwiek informacji dotyczących tej Transakcji lub Płatności i mamy prawo polegać na wszelkich informacjach ujawnionych nam przez tę osobę oraz traktować je jako kompletne i dokładne pod każdym względem. 

Należy zawsze aktualizować swoje dane kontaktowe i być dostępnym, abyśmy mogli się z Państwem skontaktować. Państwo powiadomią nas niezwłocznie po wykryciu jakiegokolwiek błędu w podanych nam danych lub jakiegokolwiek błędu związanego z Transakcją lub Płatnością. Państwo powiadomią nas również niezwłocznie, jeśli wystąpi którakolwiek z okoliczności wymienionych w punkcie 8.2.6 (dotyczących Państwa zdolności do zapłaty za nasze Usługi). Państwo zobowiązują się nie pomijać żadnych informacji, które mogą mieć wpływ na naszą decyzję o świadczeniu Państwu naszych Usług lub kontynuowaniu ich świadczenia. 

6.6 Pojemność osobista 

Każda Umowa FX i Umowa Płatnicza ma charakter osobisty. Nie będą Państwo wypełniać Wniosku w imieniu żadnej innej osoby ani nie będą Państwo przekazywać nam żadnych instrukcji w imieniu lub na rzecz jakiejkolwiek innej osoby. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności i nie będziemy świadczyć naszych Usług na rzecz żadnej osoby innej niż Państwo na podstawie jakiejkolwiek Umowy FX lub Umowy Płatniczej. 

Zawierając Umowę FX i/lub Umowę płatniczą, potwierdzają Państwo, że mają Państwo ukończone osiemnaście (18) lat i nie cierpią Państwo na żadną niepełnosprawność lub upośledzenie, które mogłoby wpłynąć na Państwa zdolność do zawarcia umowy. 

6.7 Prawo lokalne 

Nasza siedziba znajduje się w Anglii i prowadzimy działalność zgodnie z prawem angielskim. Z tego powodu nie możemy oczekiwać, że będziemy znali lub sprawdzali wszelkie lokalne wymogi prawne, które mogą mieć zastosowanie, jeśli użytkownik uzyskuje dostęp do naszej strony internetowej spoza terytorium Wielkiej Brytanii, i nie ponosimy odpowiedzialności za zgodność z jakimikolwiek innymi przepisami lokalnymi. Jeśli użytkownik uzyskuje dostęp do naszej strony internetowej spoza terytorium Wielkiej Brytanii, musi upewnić się, że spełnia wszelkie inne wymogi prawne obowiązujące w jego kraju. 

6.8 Upoważnienie 

Z zastrzeżeniem naszej zgody, mogą Państwo upoważnić inną Upoważnioną osobę do przekazywania nam instrukcji w Państwa imieniu. Wyznaczenie Upoważnionej osoby pozostaje w mocy do momentu dostarczenia nam zawiadomienia o odwołaniu wyznaczenia. O ile nie poinformują Państwo nas inaczej, potwierdzają Państwo i zgadzają się, że: 

są Państwo odpowiedzialni za zapewnienie, że tylko upoważniona osoba ma dostęp do naszych usług w celu złożenia wniosku lub przekazania nam instrukcji w Państwa imieniu;  

zapewnią Państwo, że Osoba Upoważniona jest świadoma naszych Warunków i dopilnują Państwo, aby Osoba Upoważniona przestrzegała naszych Warunków; oraz  

będziemy traktować użycie danych logowania lub informacji o koncie osoby upoważnionej lub żądanie lub instrukcje osoby upoważnionej tak, jakby pochodziły od Państwa i były przez Państwa autoryzowane. 

6.9 Współposiadacze rachunku  

W przypadku otrzymania od osoby będącej współposiadaczem rachunku polecenia wykonania transakcji lub płatności, transakcja lub płatność zostanie potraktowana jako dokonana na rzecz wszystkich osób wymienionych jako współposiadacze rachunku, a każda z tych osób (łącznie i osobno) będzie odpowiedzialna za wykonanie wszystkich zobowiązań wynikających z umowy walutowej i/lub umowy płatniczej oraz ponosi wobec nas odpowiedzialność w przypadku naruszenia któregokolwiek z jej warunków. Dla celów interpretacji naszych Warunków, wszelkie odniesienia do „Państwa” i „Państwa” w takich okolicznościach oznaczają wszystkie takie osoby, a wszelkie powiadomienia, które jesteśmy zobowiązani przekazać w związku z jakimkolwiek wspólnym rachunkiem, będą traktowane jako prawidłowo przekazane, jeżeli zostaną przekazane zgodnie z punktem 15.5 naszych Warunków, niezależnie od tego, do którego z współposiadaczy rachunku są skierowane. 

6.10 Finansowanie handlu 

6.10.1 Transakcja spot 

Kwota, której wymagamy od Państwa za transakcję spot, będzie wymagalna i musi zostać nam wypłacona w całości w postaci środków dostępnych w banku najpóźniej do godziny 12:00 w dniu roboczym wskazanym przez nas w potwierdzeniu przyjęcia. 

6.10.2 Transakcja terminowa 

Kwota, której wymagamy od Państwa za transakcję terminową, będzie wymagalna i musi zostać nam wypłacona w dwóch częściach: 

a) pełną płatność zabezpieczającą w postaci środków dostępnych w dniu rozliczenia, nie później niż w Dniu roboczym wskazanym przez nas w Potwierdzeniu przyjęcia; oraz 

b) pozostała kwota, w całości w środkach dostępnych najpóźniej do godziny 12:00 w Dniu roboczym wskazanym przez nas w Potwierdzeniu przyjęcia, będzie stanowić Datę waluty transakcji. 

6.10.3 Oprócz Płatności zabezpieczającej i salda należnego nam, o których mowa w punkcie 6.10.2, możemy również zażądać od Państwa Dodatkowej płatności zabezpieczającej w celu pokrycia wszelkich zmian, które mogły wystąpić w Transakcji. Skontaktujemy się z Państwem, jeśli będziemy wymagać Dodatkowej płatności zabezpieczającej, i poinformujemy Państwa o należnej nam kwocie. 

Możemy poprosić Państwa o przedstawienie dowodu, że polecili Państwo swojemu bankowi wypłacenie nam dodatkowej kwoty, której wymagamy, w ciągu dwudziestu czterech (24) godzin od naszego żądania. Nieprzedstawienie nam tego dowodu na żądanie może skutkować zamknięciem rachunku. 

6.10.4 Handel RPA 

W przypadku transakcji RPA szczegóły dotyczące kwoty, której od Państwa wymagamy, zostaną Państwu przekazane w naszej Akceptacji. Kwota, której wymagamy od Państwa za transakcję RPA, będzie wymagalna i musi zostać nam zapłacona zgodnie z postanowieniami naszej Akceptacji. 

6.10.5 Wszystkie zawody 

Wszelkie kwoty należne nam z tytułu Transakcji (w tym Waluta sprzedaży) należy uiścić w całości w postaci środków rozliczonych i dostępnych na naszym wyznaczonym rachunku w terminie i godzinie przez nas określonym. 

6.10.6 Państwo są zobowiązani do zapłaty wszystkich kwot należnych nam z tytułu Transakcji w walucie uzgodnionej w Umowie walutowej. Nie przyjmujemy gotówki ani czeków płaconych w kasie. Jeśli Państwo spróbują dokonać płatności gotówką, nie wypełnią Państwo swojego zobowiązania płatniczego wobec nas, a udostępnienie Państwu środków może potrwać do 28 Dni roboczych. 

6.10.7 Nie mogą Państwo dokonywać żadnych rabatów ani potrąceń od kwot należnych nam. 

6.10.8 Możemy naliczyć odsetki od wszelkich należnych nam kwot, które nie zostały przez Państwa wpłacone w całości w formie rozliczonych i rozrachunkowych środków pieniężnych w terminie wymagalności, w wysokości czterech procent (4%) rocznie powyżej podstawowej stopy procentowej naszego banku, obowiązującej w danym momencie, a odsetki te będą naliczane codziennie od dnia wymagalności do dnia otrzymania przez nas całej zaległej kwoty w formie rozliczonych i rozrachunkowych środków pieniężnych. Oprocentowanie to jest dostępne na Państwa żądanie. 

6.10.9 Płatności będą dokonywane wyłącznie z legalnego źródła posiadanego przez Państwa (takiego jak osobiste konto bankowe lub karta debetowa lub kredytowa zarejestrowana na Państwa nazwisko i adres podany w naszej bazie danych). 

6.10.10 Oszustwo lub działania oszukańcze 

Użytkownik ponosi wobec nas odpowiedzialność za wszelkie straty, które poniesiemy w związku z oszustwem lub nieuczciwą działalnością prowadzoną przez Użytkownika w dowolnym czasie.

7. NASZA ODPOWIEDZIALNOŚĆ WOBEC PAŃSTWA 

7.1 My : 

7.1.1 świadczyć Państwu nasze Usługi przez cały czas zgodnie z naszymi Warunkami; 

7.1.2 w odniesieniu do każdej Transakcji: 

a) poinformować Państwa o dacie waluty; 

b) poinformować Państwa o kwocie w walucie sprzedaży oraz wszelkich innych kwotach, których wymagamy od Państwa, wraz z datą i godziną, do której musimy otrzymać pełną kwotę w postaci rozliczonych i rozrachunkowanych środków; oraz  

c) wykorzystywać podane przez Państwa dane kontaktowe w celu skontaktowania się z Państwem, w tym w celu weryfikacji transakcji, sprawdzenia Państwa tożsamości lub powiadomienia Państwa o konieczności dokonania dodatkowej płatności zabezpieczającej. 

7.1.3 w odniesieniu do wszelkich Płatności, które zobowiązaliśmy się wykonać na Państwa rzecz (z zastrzeżeniem wszelkich postanowień Regulaminu dotyczących terminu wykonania wszelkich Płatności objętych zakresem Regulaminu, których szczegółowe informacje zawarto w punkcie 14) – wykonać je: 

a) jeśli otrzymamy Państwa Żądanie płatności w terminie i o godzinie określonej przez nas, tak szybko, jak to możliwe po Dacie waluty (lub, jeśli Data waluty nie jest Dniem roboczym, tak szybko, jak to możliwe po pierwszym Dniu roboczym następującym po Dacie waluty), ale należy pamiętać, że rozliczenie środków może potrwać dłużej niż pięć (5) Dni roboczych, w zależności od lokalnych ustaleń bankowych; lub 

b) jeśli nie otrzymamy Państwa Żądania płatności w terminie i o godzinie określonej przez nas, tak szybko, jak to możliwe po otrzymaniu Państwa Żądania płatności, ale należy pamiętać, że rozliczenie środków może potrwać ponad pięć (5) dni roboczych, w zależności od lokalnych ustaleń bankowych. 

7.2 Nie będziemy zobowiązani do: 

7.2.1 świadczyć Państwu żadne z naszych Usług, chyba że lub do momentu spełnienia przez Państwa wymagań określonych w punktach 6.1 (Rejestracja), 6.2 (Wymogi prawne dotyczące nas, w tym przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu), 6.3 (Cele płatności), 6.4 (Hasło), 6.5 (Informacje) oraz 6.6 (Osobisty charakter) naszych Warunków; 

7.2.2 realizować Transakcji ani Płatności do momentu otrzymania od Państwa środków rozliczonych i rozrachunkowych; 

7.2.3 przyjmować żadnych pieniędzy w celu wykonania Transakcji lub Płatności od osób innych niż Państwo; 

7.2.4 realizować żadnych Transakcji ani Płatności o wartości przekraczającej limit transakcji, który możemy od czasu do czasu wprowadzić. 

7.3 Rozliczenie zobowiązań i potrąceń 

7.3.1 Możemy wykorzystać wszelkie kwoty otrzymane od Państwa (w tym wszelkie kwoty stanowiące część płatności zabezpieczającej otrzymanej od Państwa) w dowolnym momencie w celu uregulowania wszelkich zobowiązań, które możemy ponieść w związku z Transakcją. 

7.3.2 W przypadku gdy przepisy prawa jakiegokolwiek kraju, terytorium lub stanu (na przykład ze względów podatkowych) wymagają od nas potrącenia jakiejkolwiek kwoty z kwoty otrzymanej od Państwa z tytułu Transakcji lub z dowolnej Waluty Zakupu, jesteśmy zobowiązani dokonać takiego potrącenia. Kwota potrącona będzie rozsądna i nie wyższa niż kwota naszego zobowiązania prawnego. 

7.4 Ochrona środków Państwa 

7.4.1 Niezwłocznie po otrzymaniu środków pieniężnych na realizację Kontraktu walutowego zgodnie z Regulaminem, niezależnie od tego, czy środki te zostały otrzymane bezpośrednio od Państwa, czy też od dostawcy usług płatniczych działającego w Państwa imieniu („Odpowiednie środki pieniężne”), zabezpieczymy Państwa Odpowiednie środki pieniężne, zapewniając, że są one objęte porównywalną gwarancją udzieloną przez uprawnionego ubezpieczyciela lub uprawnioną instytucję kredytową. Odpowiednie środki finansowe będą zabezpieczone przez cały okres ich przechowywania przez nas, tj. do momentu ich odebrania przez beneficjenta lub wypłacenia odbiorcy. Należy pamiętać, że odpowiednie fundusze nie są objęte systemem gwarancji usług finansowych.

7.5 Niektóre jurysdykcje wysokiego ryzyka lub złożone jurysdykcje 

Zastrzegamy sobie prawo do nieprzyjmowania lub niedopuszczania płatności z lub do pewnych krajów (bezpośrednio lub pośrednio), które według naszego wyłącznego uznania stanowią wysokie ryzyko dla naszej działalności lub wiążą się z wyższym poziomem złożoności dla nas przy przeprowadzaniu procesu monitorowania transakcji zgodnie z przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy lub finansowaniu terroryzmu.

7.5.2 Ponadto zastrzegamy sobie prawo do żądania od Państwa dodatkowych informacji, w tym informacji o odbiorcy płatności, w przypadku gdy płatności mają być dokonywane w określonych jurysdykcjach, według naszego wyłącznego uznania. 

7.6 Transakcje terminowe online 

7.6.1 Niniejszy punkt 7.6 ma zastosowanie do wszelkich transakcji terminowych zawartych przez Państwa za pośrednictwem naszej strony internetowej („transakcje terminowe online”), które zobowiązujemy się wykonać na Państwa rzecz. Nasza usługa transakcji terminowych online jest dostępna wyłącznie w przypadku, gdy uzgodniliśmy z Państwem oddzielnie, że będziemy świadczyć tę usługę na Państwa rzecz. 

7.6.2 Transakcja terminowa online obowiązuje od daty i godziny określonej przez nas w potwierdzeniu przyjęcia. Nie można zmieniać warunków transakcji terminowej online po jej przyjęciu przez nas. W przypadku chęci zmiany transakcji terminowej online w jakikolwiek sposób, możemy, w ograniczonych okolicznościach, wyrazić zgodę na anulowanie bieżącej transakcji terminowej online i zastąpienie jej nową transakcją terminową online, obowiązującą od daty określonej przez nas. Mogą zostać naliczone opłaty za anulowanie, o których poinformujemy Państwa w momencie złożenia wniosku o anulowanie. 

7.6.3 Zastrzegamy sobie prawo do niepodjęcia działań w związku z żadną transakcją terminową online zawartą z Państwem, jeśli kwota transakcji nie jest zgodna z limitami narzuconymi przez nas od czasu do czasu. Obowiązujące limity będą dostępne na Państwa naszej stronie internetowej. 

7.7 Zlecenia rynkowe 

7.7.1 Niniejszy punkt 7.7 ma zastosowanie do każdego zlecenia rynkowego, które Państwo składają za pośrednictwem naszej strony internetowej („zlecenie rynkowe online”) lub telefonicznie (indywidualnie i łącznie„zlecenie rynkowe”), a my zobowiązujemy się wykonać na Państwa rzecz. 

7.7.2 Nasza usługa zleceń rynkowych online jest dostępna wyłącznie w przypadku, gdy uzgodniliśmy oddzielnie, że będziemy świadczyć tę usługę na Państwa rzecz. 

7.7.3 Bez uszczerbku dla postanowień punktu 7.7.7 poniżej, zastrzegamy sobie prawo do nie realizowania żadnych zleceń rynkowych online złożonych w naszym serwisie, jeśli kwota transakcji nie jest zgodna z limitami nakładanymi przez nas od czasu do czasu. Możemy ponadto nałożyć ograniczenia dotyczące liczby zleceń rynkowych online, które mogą Państwo złożyć w danym momencie , a informacje o takich ograniczeniach zostaną Państwu przekazane pocztą elektroniczną. 

7.7.4 Zlecenie rynkowe obowiązuje od daty i godziny potwierdzenia przez nas telefonicznie lub za pośrednictwem naszej strony internetowej. Zlecenie rynkowe jest ważne i otwarte do akceptacji do momentu jego anulowania. Zlecenie rynkowe może zostać zmienione lub anulowane wyłącznie telefonicznie, z wyjątkiem zleceń rynkowych złożonych online, które mogą zostać zmienione lub anulowane online, jeśli wcześniej uzgodniliśmy, że mogą Państwo to zrobić. Po anulowaniu zlecenia rynkowego nie mamy wobec Państwa żadnych dalszych zobowiązań w odniesieniu do tego zlecenia, z wyjątkiem zwrotu wszelkich środków (oraz odsetek, jeśli mają zastosowanie), które przekazali nam Państwo w celu wykonania zlecenia rynkowego, z zastrzeżeniem wszelkich potrąceń, do których możemy być zobowiązani. 

7.7.5 Zrealizujemy zlecenie rynkowe typu „stop loss” lub zlecenie z limitem po osiągnięciu kursu docelowego i gdy będziemy w stanie przeprowadzić transakcję z kontrahentami bankowymi po takim kursie docelowym. 

7.7.6 Po akceptacji (tj. realizacji zlecenia rynkowego i jego wypełnienia po kursie docelowym w celu zaspokojenia zlecenia) powiadomimy Państwa i prześlemy Państwu potwierdzenie zawarcia umowy w ciągu dwóch (2) dni roboczych. Data waluty zlecenia rynkowego zostanie podana w potwierdzeniu zawarcia umowy. 

7.7.7 Zlecenia rynkowe Stop Loss: Jak poinformowaliśmy Państwa podczas składania zlecenia rynkowego i zgodnie z Państwa akceptacją, dołożymy wszelkich starań, aby zrealizować zlecenie rynkowe na podstawie wcześniej określonego przez Państwa kursu wymiany, ale nie gwarantujemy, że zlecenie rynkowe zostanie zrealizowane (po osiągnięciu takiego kursu lub w inny sposób). 

7.7.8 Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że: 

a) według własnego uznania (działając w sposób rozsądny i w dobrej wierze) ustalimy, czy docelowa stawka została osiągnięta, i możemy nie uwzględniać tymczasowych wahań kursów walutowych; 

b) mimo że Państwo określili docelowy kurs wymiany dla zlecenia rynkowego Stop Loss, warunki rynkowe mogą uniemożliwić realizację zlecenia rynkowego Stop Loss po tym kursie wymiany; 

c) w wyniku wahań i zmian na rynkach finansowych pozostających poza naszą kontrolą, które mają lub mogą mieć wpływ na naszą zdolność do realizacji transakcji spot lub transakcji terminowej zawartej w wyniku wykonania zlecenia rynkowego typu stop loss, wykonane zlecenie rynkowe typu stop loss może znacznie i niekorzystnie odbiegać od kursu wskazanego przez Państwa. 

7.8 Rozproszenie 

7.8.1 W przypadku kontraktów walutowych kurs, który Państwu oferujemy, różni się od kursu, jaki jesteśmy w stanie uzyskać na rynku hurtowym. W związku z tym osiągamy zysk ze sprzedaży Państwu waluty nabywanej. Ponadto pobieramy opłaty za realizację płatności w Państwa imieniu oraz koszty administracyjne. Opłaty te pobieramy w celu pokrycia kosztów poniesionych przez nas w związku z realizacją płatności oraz kosztów własnych związanych z wykonywaniem zadań administracyjnych. 

7.9 Postępowanie z funduszami nieprzydzielonymi i funduszami na rachunku

Środki na rachunku

7.9.1 Środki na rachunku mogą być przechowywane przez maksymalnie dziewięćdziesiąt (90) dni. Ponosi Pan/Pani odpowiedzialność za wszelkie ryzyko (w tym między innymi zmienność rynku walut obcych) związane z utrzymywaniem środków na rachunku. Przed upływem dziewięćdziesięciu (90) dni firma Xe może skontaktować się z Państwem w celu uzyskania instrukcji dotyczących dysponowania Środkami na Rachunku. Jeśli firma Xe nie otrzyma w odpowiednim terminie instrukcji dotyczących dysponowania takimi środkami, zostaną one przeliczone na walutę krajową użytkownika według aktualnego kursu wymiany i zwrócone użytkownikowi.

7.9.2. Xe podejmie następujące próby skontaktowania się z Państwem, a jeśli nie przekażą Państwo Xe instrukcji dotyczących środków na koncie, środki te mogą zostać wykorzystane w sposób określony poniżej:

•  
  • 7.9.2.1. Xe wyśle do Państwa korespondencję w preferowanej formie komunikacji obowiązującej w danym momencie, informując o posiadaniu środków na koncie i prosząc o instrukcje dotyczące dalszego postępowania oraz zaznaczając, że w przypadku niepodjęcia odpowiednich działań w ciągu dwóch (2) tygodni od daty ostatniej korespondencji, zgodnie z poniższymi postanowieniami, Xe może postąpić ze środkami zgodnie z postanowieniami punktu 7.9.2.2.
  • 7.9.2.2. W następstwie naszej pierwszej korespondencji, firma Xe może wysłać do Państwa kolejną, ostateczną korespondencję. Jeśli nie podejmą Państwo odpowiednich działań w ciągu dwóch (2) tygodni od daty naszej ostatniej korespondencji, firma Xe może usunąć środki z konta, przeliczyć je na walutę krajową według aktualnego kursu wymiany i zwrócić Państwu. W przypadku gdy nie będzie to możliwe, Xe może przekazać środki zgromadzone na rachunku państwu, organizacji non-profit lub uznać środki zgromadzone na rachunku za przychód lub w inny sposób wymagany przez prawo, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa i regulacji.

7.9.3. W przypadku gdy Xe przechowuje środki na rachunku, a Państwo zawierają umowę płatniczą lub transakcję, Xe może wykorzystać środki na rachunku do rozliczenia lub częściowego rozliczenia takiej umowy płatniczej lub transakcji, chyba że Państwo wydadzą inne instrukcje. W przypadku, gdy środki na koncie posiadanym przez Xe zostaną wykorzystane w ten sposób i okażą się niewystarczające, Państwo pozostają zobowiązani wobec Xe do pokrycia wszelkich sald i niezwłocznego zapłaty lub zwrotu takich sald w pełnej wysokości na żądanie.

7.9.4. W przypadku wygaśnięcia niniejszych Warunków z jakiegokolwiek powodu, Xe może przeliczyć Środki na koncie na walutę Państwa kraju według aktualnego kursu wymiany i zwrócić Państwu te środki zgodnie z postanowieniami punktu 7.9.

Środki nieprzydzielone

7.9.5. Niezależnie od innych postanowień Państwa Warunków i w zakresie dozwolonym przez prawo, w przypadku gdy Xe posiada Nieprzydzielone Środki w kwocie mniejszej niż 10 jednostek odpowiedniej waluty (lub 100 jednostek odpowiedniej waluty w Australii i Nowej Zelandii), Xe może natychmiast uznać tę kwotę za przychód lub przekazać ją państwu lub organizacji non-profit lub w inny sposób wymagany przez prawo, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa i regulacji;

7.9.6. Środki nieprzydzielone (przekraczające 10 jednostek waluty obowiązującej lub 100 jednostek waluty obowiązującej w Australii i Nowej Zelandii) mogą być przechowywane przez maksymalnie dziewięćdziesiąt (90) dni, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa i regulacji. Ponosi Pan/Pani odpowiedzialność za wszelkie ryzyko (w tym między innymi zmienność kursów walut obcych) związane z Nieprzydzielonymi Środkami. Jeśli firma Xe nie otrzyma w odpowiednim terminie instrukcji dotyczących dysponowania takimi środkami, mogą one zostać przekazane państwu, organizacji non-profit lub uznane przez firmę Xe za przychód lub zgodnie z innymi wymogami prawa, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa i regulacji.

7.9.7. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że firma Xe nie wypłaci Państwu żadnych odsetek od środków na koncie ani środków nieprzypisanych.

8. WYGAŚNIĘCIE UMOWY 

8.1 Każda Umowa FX wygaśnie automatycznie po całkowitym rozliczeniu Transakcji, a każda Umowa Płatnicza wygaśnie automatycznie po wykonaniu Płatności. 

8.2 Możemy wypowiedzieć Umowę FX i/lub Umowę płatniczą ze skutkiem natychmiastowym (bez wypowiedzenia): 

8.2.1 w przypadku nieprzekazania nam: 

a) wraz z wszelkimi kwotami należnymi Państwu w związku z jakąkolwiek Transakcją (w tym wszelkimi Płatnościami zabezpieczającymi lub Dodatkowymi płatnościami zabezpieczającymi) lub Płatnością w terminie wymagalności; 

b) na żądanie wraz z dowodem, że Państwa bank otrzymał od Państwa polecenie dokonania dodatkowej płatności zabezpieczającej; 

8.2.2 gdy próbujemy skontaktować się z Państwem, korzystając z podanych przez Państwa danych kontaktowych, ale nie jesteśmy w stanie tego zrobić, w przypadku gdy wymagamy dodatkowej opłaty zabezpieczającej; 

8.2.3 w przypadku, gdy nie przekazali Państwo nam pisemnych instrukcji zawierających wszystkie wymagane przez nas szczegóły, w tym: 

8.2.4 w odniesieniu do Państwa wskazanego rachunku, w przypadku gdy realizujemy transakcję bez powiązanej umowy płatniczej; oraz  

8.2.5 dotyczące rachunku beneficjenta, w przypadku gdy zawarli Państwo umowę płatniczą dotyczącą waluty zakupu; 

gdy dalsze świadczenie Naszych usług użytkownikowi stanie się niezgodne z prawem lub gdy zostaniemy do tego zobowiązani przez prawo, sąd właściwej jurysdykcji lub organ rządowy bądź regulacyjny, który upoważnił nas do świadczenia Naszych usług;

8.2.6 w następstwie istotnego naruszenia przez Państwa któregokolwiek z naszych Warunków (w tym naruszenia któregokolwiek z postanowień punktu 6) lub w przypadku, gdy odkryjemy lub będziemy mieli uzasadnione podstawy, aby podejrzewać popełnienie przez Państwa przestępstwa, oszustwa lub nieuczciwych działań; 

8.2.7 w przypadku, gdy nie będą Państwo w stanie spłacić swoich zobowiązań w terminie ich wymagalności lub zostanie złożony wniosek o ogłoszenie upadłości, ogłoszą Państwo upadłość, stan upadłości, zostaną Państwo objęci zarządem komisarycznym, likwidacją lub podobnymi procedurami; 

8.2.8 w przypadku, gdy w dowolnym momencie, w celu ochrony zarówno Państwa, jak i nas, uznamy, że nie będą Państwo w stanie sfinansować Transakcji; 

jak przewidziano w punkcie 19 (Zmiany poza naszą kontrolą).

8.3 Możemy, według własnego uznania, przyjąć od Państwa w dowolnym momencie po Akceptacji polecenie zmiany Transakcji RPA. W przypadku przyjęcia Państwa polecenia poinformujemy Państwa o tym fakcie i potraktujemy Państwa polecenie jako anulowanie wszystkich przyszłych Transakcji Terminowych stanowiących część Transakcji RPA. Zostaną Państwo poproszeni o uzgodnienie z nami nowych warunków transakcji RPA. Po uzgodnieniu nowych warunków z Państwem, wystawimy Państwu nowy potwierdzenie zawarcia transakcji. Za tę usługę możemy pobrać opłatę administracyjną. 

8.4 W momencie zawarcia Kontraktu walutowego możemy od razu przejąć ryzyko i ponieść odpowiedzialność w Państwa imieniu. Z tego powodu nie udzielamy Państwu prawa do rozwiązania transakcji, z wyjątkiem anulowania transakcji RPA w okolicznościach opisanych w punkcie 8.3 lub poprzez skontaktowanie się z nami w przypadku, gdy staniemy się niewypłacalni lub zostaniemy postawieni w stan upadłości, zarządu komisarycznego lub likwidacji, lub po zapłaceniu nam przez Państwa kosztów zamknięcia pozycji określonych w punkcie 8.6.1(b) poniżej oraz wszelkich dalszych strat. 

8.5 Postanowienia niniejszego punktu 8 (Wypowiedzenie) oraz punktów 3 (Język i prawo właściwe), 9 (Nasza odpowiedzialność), 10 (Okoliczności niezależne od Państwa), 11 (Linki i ramki), 12 (Poufność), 13 (Państwa dane), 14 (Płatności i przepisy dotyczące usług płatniczych), 15.1 (Prawa osób trzecich) oraz 15.6 (Całość umowy) pozostają w mocy po wygaśnięciu lub rozwiązaniu naszych Warunków z jakiegokolwiek powodu. 

8.6 Konsekwencje wypowiedzenia 

8.6.1 W przypadku rozwiązania umowy walutowej i/lub umowy płatniczej z jakiegokolwiek powodu: 

a) zamknie wszelkie nieukończone transakcje, co, jak Państwo potwierdzają, może wiązać się z zawarciem przez nas transakcji odwrotnej; 

b) powiadomi Państwa o kosztach zamknięcia, które będziemy od Państwa żądać jako rzeczywisty wstępny koszt zamknięcia poniesiony przez nas; 

c) powiadomi Państwa o wszelkich dalszych stratach; 

d) może wykorzystać wszelkie kwoty, które Państwo nam zapłacili (w tym wszelkie płatności zabezpieczające), na pokrycie kosztów zamknięcia pozycji i/lub dalszych strat, chyba że zamknięcie pozycji lub wypowiedzenie umowy wynika z postawienia nas w stan upadłości, zarządu komisarycznego lub likwidacji. 

e) zwróci Państwu wszelkie kwoty, które nam Państwo zapłacili, a które pozostały Państwu po uregulowaniu wszystkich zobowiązań; oraz 

f) nie zrealizują Transakcji ani Płatności. 

8.6.2 Państwo są zobowiązani do zapłaty nam na żądanie kwoty kosztów zamknięcia i/lub dalszych strat, których dochodzimy w następstwie zamknięcia lub wypowiedzenia, chyba że zamknięcie lub wypowiedzenie nastąpiło w wyniku postawienia nas w stan upadłości, zarządu komisarycznego lub likwidacji. 

Postanowienia punktów 8.2 do 8.6 nie naruszają żadnych praw, które możemy mieć do odzyskania od Państwa strat lub szkód, jakie możemy ponieść w wyniku naruszenia przez Państwa umowy walutowej zawartej z nami, które nie wynika z zamknięcia lub rozwiązania umowy walutowej. Nasze prawa do odzyskania takich strat lub szkód nie ulegają zmianie w wyniku rozwiązania lub wygaśnięcia umowy walutowej z jakiegokolwiek powodu. 

9. NASZA ODPOWIEDZIALNOŚĆ 

9.1 W żadnym wypadku nie ponosimy odpowiedzialności wobec Państwa ani żadnej strony trzeciej za: 

9.1.2 wszelkie straty lub szkody powstałe bezpośrednio lub pośrednio

9.1.3 z tytułu wszelkich działań lub zaniechań dokonanych przez nas w dobrej wierze w trakcie świadczenia Usług, w tym w przypadku odmowy zawarcia Kontraktu walutowego lub (z zastrzeżeniem wymogów Regulaminu) Kontraktu płatniczego lub w przypadku rozwiązania Kontraktu w okolicznościach określonych w punkcie 8.2;  

9.1.4 w wyniku wahań kursów walutowych lub innych okoliczności niezależnych od Państwa (określonych w punkcie 10); 

9.1.5 w wyniku jakiegokolwiek działania lub zaniechania Państwa lub jakiejkolwiek Osoby Upoważnionej, w tym w przypadku nieprzekazania nam przez Państwa wymaganej kwoty w terminie;   

9.1.6 wszelkie utracone zyski, utratę działalności gospodarczej lub utratę lub uszkodzenie reputacji lub wartości firmy; lub 

9.1.7 wszelkie straty pośrednie lub wynikowe, 

9.1.8 nawet jeśli zostaliśmy poinformowani o możliwości wystąpienia takich strat.  

9.2 Nasza całkowita odpowiedzialność wobec Państwa w związku z wykonaniem lub planowanym wykonaniem naszych Usług podlega postanowieniom punktu 9.3, a w odniesieniu do Umów płatniczych podlega odrębnie postanowieniom Regulaminu, ograniczonej do niższej z następujących kwot: 

a) całkowitej kwoty zapłaconej nam przez Państwa na podstawie Kontraktu walutowego; lub 

b) 500 000 GBP (pięćset tysięcy funtów szterlingów). 

Żadne postanowienie niniejszego punktu 9 ani żadne inne postanowienie naszych Warunków nie ma na celu wyłączenia lub ograniczenia naszej odpowiedzialności za obrażenia ciała lub śmierć wynikające z naszego zaniedbania lub oszustwa, ani żadnej innej odpowiedzialności, której nie możemy wyłączyć lub ograniczyć na mocy przepisów prawa lub regulacji. 

10. OKOLICZNOŚCI NIEZALEŻNE OD PANA 

Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności, jeśli nie jesteśmy w stanie wykonać któregokolwiek z naszych zobowiązań wobec użytkownika lub wykonanie któregokolwiek z naszych zobowiązań jest opóźnione z powodu okoliczności pozostających poza naszą kontrolą, w tym (bez ograniczeń) dowolnej akcji protestacyjnej, sporu pracowniczego, działania siły wyższej, pożaru, powodzi lub burzy, wojny, zamieszek, niepokojów społecznych, oblężenia, alarmu bezpieczeństwa, aktu terroryzmu lub jakichkolwiek podjętych w związku z tym środków ostrożności, aktu wandalizmu, sabotażu, wirusa, złośliwego uszkodzenia, przestrzegania jakiejkolwiek ustawy, przepisu ustawowego, prawa, nakazu rządowego lub sądowego, działania lub polecenia policji bądź jakiegokolwiek organu rządowego lub regulacyjnego, który upoważnia nas do świadczenia Naszych usług, odcięcia lub awarii zasilania, awarii sprzętu, systemów lub oprogramowania bądź łączności internetowej albo wystąpienia nadzwyczajnych wahań na jakimkolwiek rynku finansowym, które mogą w istotny sposób wpłynąć negatywnie na naszą zdolność do świadczenia Naszych usług lub na nasze zobowiązania w ramach litewskiego prawa. Jeśli którekolwiek z tych okoliczności wystąpią w trakcie realizacji Transakcji płatniczej, wówczas Zasady i warunki, które obowiązywały w momencie złożenia Zlecenia płatniczego, zostaną zawieszone na okres trwania tych okoliczności lub, według naszego uznania i w celu ochrony zarówno użytkownika, jak i nas, możemy wypowiedzieć niniejsze Zasady i warunki.

11. ŁĄCZENIE I RAMOWANIE 

Nie ponosimy odpowiedzialności za treści, politykę, towary lub usługi jakichkolwiek innych osób lub stron internetowych, do których prowadzą linki lub które są dostępne za pośrednictwem Aplikacji Ria Money Transfer. Istnienie jakiegokolwiek łącza do innej aplikacji mobilnej lub witryny internetowej nie stanowi poparcia ani powiązania z taką aplikacją mobilną, witryną internetową ani z osobą obsługującą taką aplikację mobilną lub witrynę internetową. Użytkownik ponosi wyłączne ryzyko polegania na treściach, zasadach lub usługach innych osób lub witryn internetowych. Wszelkie pytania, wątpliwości lub skargi dotyczące takich aplikacji mobilnych lub stron internetowych należy kierować do osób odpowiedzialnych za ich funkcjonowanie.

12. POUFNOŚĆ 

12.1 Szanujemy prywatność wszystkich naszych klientów i zawsze staramy się traktować informacje o klientach jako poufne i wykorzystywać je w sposób zaufany. Szczegółowe informacje dotyczące sposobu wykorzystywania przez nas informacji przekazanych przez Państwa, sposobu udostępniania tych informacji oraz środków podejmowanych w celu ich ochrony znajdują się w naszej Polityce prywatności. 

12.2 Nie będziemy traktować informacji o Państwach jako poufnych, jeśli są one już publicznie dostępne lub stały się publicznie dostępne nie z Państwa winy. 

12.3 Możemy ujawnić informacje o Państwa klientach, jeśli wymaga tego prawo, sąd, nakaz sądowy, aby spełnić wszelkie wymogi ustawowe, prawne lub regulacyjne, które na nas ciążą, lub na żądanie policji lub innych organów ścigania w związku z zapobieganiem lub wykrywaniem przestępstw lub w celu pomocy w zwalczaniu oszustw lub prania brudnych pieniędzy. 

12.4 W celu świadczenia Państwa Usług możemy korzystać z usług innych dostawców usług. W tym kontekście oraz w celu realizacji Państwa Kontraktu walutowego lub Kontraktu płatniczego możemy być zobowiązani do ujawnienia odpowiednich informacji o Państwu takim zewnętrznym dostawcom usług w zakresie niezbędnym do świadczenia Państwu naszych Usług. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w naszej Polityce prywatności. 

13. INFORMACJE DOTYCZĄCE PAŃSTWA 

13.1 Szczegółowe informacje dotyczące sposobu wykorzystywania Państwa danych, sposobu ich udostępniania oraz środków podejmowanych w celu ich ochrony zostały określone w naszej Polityce prywatności. Będziemy przetwarzać Państwa dane zgodnie z naszą Polityką prywatności. 

13.2 Kopię naszej Polityki prywatności można znaleźć na naszej stronie internetowej, a także uzyskać, wysyłając wiadomość e-mail na adres transfers.eu@xe.com lub pisząc do nas na adres Consumer Services, HiFX Europe Limited, działająca pod nazwą Xe, 1 Arlington Square, Downshire Way, Bracknell, RG12 1WA, Wielka Brytania. Podsumowanie sposobów gromadzenia i wykorzystywania danych użytkowników można również znaleźć na naszej stronie internetowej. 

13.3 Możemy monitorować i nagrywać wszelkie rozmowy telefoniczne z Państwem oraz sporządzać ich transkrypcje. Możemy przechowywać i wykorzystywać wszelkie nagrania i transkrypcje rozmów telefonicznych z Państwem w celu weryfikacji szczegółów Transakcji lub Płatności lub w celu pomocy w rozstrzygnięciu wszelkich sporów, które mogą powstać między nami w związku z Umową FX, Umową Płatniczą lub którąkolwiek z Państwa Usług, w celu zapobiegania lub wykrywania prania brudnych pieniędzy lub przestępstw (w tym oszustw) oraz w celach szkoleniowych i kontroli jakości. 

14. PŁATNOŚCI I PRZEPISY DOTYCZĄCE USŁUG PŁATNICZYCH 

Niniejszy punkt 14 ma zastosowanie do Umów płatniczych, ale nie ma zastosowania do Umów walutowych. 

Niniejszy punkt 14 (wraz z podpunktami) wyjaśnia pewne ważne prawa i obowiązki, w tym naszą odpowiedzialność wobec Państwa, wynikające z przepisów. 

14.1 Po zakończeniu transakcji nie możemy zatrzymywać waluty zakupu w nieskończoność i musimy ją wysłać: 

14.1.1 z powrotem do naszego klienta, co oznacza zakończenie Transakcji – dla uniknięcia wątpliwości, przesłanie Państwu Waluty Zakupu nie stanowi Usługi Płatniczej i w związku z tym nie podlega Regulacjom; lub 

14.1.2 na rachunek beneficjenta – w celu uniknięcia wątpliwości, przesłanie przez nas waluty zakupu na rachunek beneficjenta stanowi usługę płatniczą i w związku z tym podlega przepisom Rozporządzenia. 

14.1.3 Regulamin określa pewne zasady, których musimy przestrzegać w celu ochrony naszych klientów. Aby zachować zgodność z Regulaminem, możemy przyjmować wyłącznie polecenia wykonania Płatności na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”) na zasadzie „SHA”, zgodnie z którą Państwo pokrywają nasze opłaty (jeśli występują), a odbiorca Waluty zakupu pokrywa opłaty swojego banku lub innego dostawcy usług płatniczych. 

14.1.4 Niniejszy punkt 14 (wraz z podpunktami) nie ma zastosowania do żadnej Transakcji, w tym do żadnych płatności dokonywanych przez Państwa lub osoby trzecie w celu wypełnienia zobowiązań płatniczych wynikających z Transakcji, ani do żadnych płatności dokonywanych przez nas na rzecz Państwa w celu rozliczenia Waluty Zakupu. 

14.2 Informacje i powiadomienia dotyczące płatności 

14.2.1 Przepisy wymagają od nas przekazywania Państwu określonych informacji i powiadomień dotyczących wszelkich płatności, które realizujemy na Państwa rzecz. 

14.2.2 Przekażemy Państwu takie informacje i powiadomienia za pomocą środków komunikacji, które uznamy za odpowiednie, biorąc pod uwagę charakter informacji lub przedmiot powiadomienia, dane kontaktowe podane nam przez Państwa oraz sposób, w jaki prowadzą Państwo obecnie lub prowadzili w przeszłości współpracę z nami (online lub telefonicznie). 

14.2.3 Oznacza to, że z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszym punkcie 14 oraz z wyjątkiem pisemnych powiadomień, które musimy Państwu przekazać zgodnie z niniejszym punktem 14 (do których zastosowanie mają postanowienia punktu 15.6 (Powiadomienia)), możemy to zrobić na naszej stronie internetowej, telefonicznie, wysyłając Państwu wiadomość e-mail lub pisemnie. Możemy również skierować Państwa do określonych stron lub sekcji naszej strony internetowej oraz dostarczyć Państwu lub udostępnić kopię wszelkich broszur, ulotek lub innych dokumentów, które uważamy za pomocne. 

14.2.4 Przekażemy Państwu wszelkie informacje, które zgodnie z Przepisami jesteśmy zobowiązani Państwu przekazać w związku z wszelkimi Płatnościami, które realizujemy na Państwa rzecz, w sposób i formie oraz tak często, jak uznamy to za konieczne do prawidłowego wypełnienia naszych obowiązków wynikających z Przepisów. 

14.3 Zgoda na realizację płatności  

14.3.1 Żądania płatności można składać na piśmie, telefonicznie lub w inny sposób udostępniony przez nas. Żądanie: (a) powinno zawierać wszystkie informacje wymagane przez nas (w tym dotyczące rachunku beneficjenta) do realizacji płatności; oraz (b) będzie traktowane przez nas jako zgoda Państwa na realizację płatności i upoważnienie do jej wykonania. 

14.3.2 W przypadku podania nam nieprawidłowych danych rachunku beneficjenta, dołożymy wszelkich starań, aby pomóc w odzyskaniu płatności zgodnie z przepisami. Jeśli nie będziemy w stanie odzyskać danych środków, a Państwo złożą nam pisemny wniosek, przekażemy Państwu wszystkie dostępne informacje, które będą Państwu potrzebne do wniesienia roszczenia o zwrot środków na drodze prawnej. W obu przypadkach wyrażają Państwo zgodę na pokrycie naszych uzasadnionych kosztów związanych z podjęciem tych działań. I odwrotnie, w przypadku gdy użytkownik jest odbiorcą nieprawidłowej płatności, jesteśmy zobowiązani zgodnie z Regulaminem do współpracy z bankiem płatnika lub innym dostawcą usług płatniczych w celu odzyskania danych środków, w szczególności poprzez przekazanie wszystkich istotnych informacji bankowi płatnika lub innemu dostawcy usług płatniczych. W takich okolicznościach użytkownik wyraża zgodę na udostępnienie przez nas niezbędnych informacji w sposób zgodny z przepisami o ochronie danych osobowych i naszymi zobowiązaniami wobec użytkownika. 

14.3.3 Dalsze informacje i wyjaśnienia dotyczące kroków, które należy podjąć w celu upoważnienia nas do realizacji Płatności, zostaną Państwu przekazane w momencie złożenia nam zlecenia realizacji Płatności oraz są dostępne na Naszej stronie internetowej. 

14.3.4 Możecie Państwo skontaktować się z nami i złożyć wniosek o zwrot środków na konto bankowe, z którego zostały one otrzymane przez nas, ale tylko wtedy, gdy środki te nie są wymagalne, należne lub poniesione w związku z Transakcją lub w inny sposób należne nam zgodnie z naszymi Warunkami. Należy pamiętać, że w takich okolicznościach zwrot środków nastąpi zazwyczaj w walucie, w której zostały one otrzymane, a wszelkie przeliczenia walutowe, które możemy zastosować, nie będą korzystniejsze od kursu wymiany, który mógłby zostać osiągnięty, gdyby Państwo uzgodnili z nami Transakcję dotyczącą tych środków. 

14.4 Wycofanie zgody na realizację płatności  

Jeżeli użytkownik upoważnił nas do przeprowadzenia Transakcji płatniczej, wykonamy tę Transakcję płatniczą, chyba że:

14.4.1 Państwo przekażą nam jasne instrukcje, aby nie kontynuować tej Płatności, w formie pisemnego zawiadomienia otrzymanego przez nas nie później niż do końca ostatniego Dnia roboczego przed dniem, w którym Płatność miała zostać zrealizowana; lub 

uzgodniliśmy na piśmie z użytkownikiem, że tego nie zrobimy.

14.4.3 W celu uniknięcia wątpliwości, jeśli instrukcje zawarte w Państwa zawiadomieniu są niejasne, nie będziemy traktować Państwa zgody na realizację Płatności jako wycofanej i przystąpimy do realizacji Płatności. Dla celów punktu 14.7.1(a) „nie później niż do końca ostatniego Dnia roboczego” oznacza nie później niż do godziny 16:30 w tym Dniu roboczym. 

14.4.4 W przypadku, gdy zgodnie z punktem 14.7.1 Państwo poinformują nas na piśmie, że nie chcą Państwo, abyśmy realizowali Płatność, lub gdy uzgodnimy z Państwem na piśmie, że nie będziemy tego robić (każde takie działanie zwane jest„Anulowaniem”), a Państwo nie przekażą nam pisemnej instrukcji wykonania alternatywnej Płatności w ciągu 10 (dziesięciu) dni od Anulowania, zastrzegamy sobie prawo do uznania Umowy płatniczej za rozwiązaną przez Państwa i zastosowania postanowień punktu 8.6. 

14.5 Nieautoryzowana płatność  

14.5.1 Możemy ponosić odpowiedzialność wobec Państwa na mocy Regulaminu, jeśli zrealizujemy Państwa płatność, do której nie udzielili nam Państwo upoważnienia. 

14.5.2 Jeśli uważają Państwo, że mogliśmy dokonać takiej płatności, prosimy o jak najszybsze poinformowanie nas o tym. Następnie zbadamy sprawę. 

14.5.3 Z zastrzeżeniem punktu 14.8.4, w przypadku dokonania takiej Płatności niezwłocznie zwrócimy Państwu pełną kwotę tej Płatności. 

Użytkownik nie będzie miał prawa do żadnego takiego zwrotu:

a) jeśli nie poinformują Państwo nas na piśmie bez zbędnej zwłoki (a w każdym razie nie później niż 13 miesięcy od daty dokonania nieautoryzowanej płatności) o tym, że dowiedzieli się Państwo o możliwości wystąpienia nieautoryzowanej płatności; lub 

b) jeśli Państwa płatność została przez Państwa autoryzowana. 

14.6 Niewykonanie lub nieprawidłowe wykonanie płatności  

14.6.1 Możemy ponosić odpowiedzialność wobec Państwa na mocy Regulaminu, jeśli nie zrealizujemy lub nieprawidłowo zrealizujemy jakąkolwiek płatność, do której Państwo nas upoważnili. 

Jeżeli użytkownik uważa, że mogliśmy nie wykonać lub wykonać nieprawidłowo taką Transakcję płatniczą, powinien jak najszybciej powiadomić nas o tym fakcie za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w punkcie 26 poniżej, a my, na życzenie użytkownika, podejmiemy natychmiastowe starania w celu zbadania sprawy i poinformujemy użytkownika o wyniku tego badania.

Z zastrzeżeniem poniższych ustępów, w przypadku gdy nie wykonamy lub wykonamy nieprawidłowo taką Transakcję płatniczą, bez zbędnej zwłoki naprawimy i skorygujemy błąd oraz dostarczymy kwotę niewykonanej lub nieprawidłowo wykonanej Transakcji płatniczej zgodnie z pierwotnymi instrukcjami.

14.6.4 Nie będą Państwo uprawnieni do skorzystania ze środka prawnego, o którym mowa w punkcie 14.9.3: 

jeśli nie poinformuje nas bez zbędnej zwłoki (a w każdym razie nie później niż 13 miesięcy od dnia, w którym wykonano nieprawidłową Transakcję płatniczą) w formie pisemnego zawiadomienia, gdy dowie się, że nie wykonaliśmy autoryzowanej przez niego Transakcji płatniczej lub że mogło dojść do nieprawidłowego wykonania przez nas autoryzowanej przez niego Transakcji płatniczej; lub

b) w przypadku, gdy jesteśmy w stanie wykazać, że upoważniona kwota została otrzymana w odpowiednim terminie przez osobę, której Państwo polecili Państwo przesłanie waluty zakupu; lub 

c) jeśli niewykonanie lub nieprawidłowe wykonanie wynikało z dostarczenia nam przez Państwa lub jakąkolwiek Upoważnioną osobę niekompletnych lub nieprawidłowych informacji lub wynikało z innej przyczyny leżącej po stronie Państwa lub Upoważnionej osoby. 

14.6.5 Nie ponosimy wobec Państwa odpowiedzialności za niewykonanie lub nieprawidłowe wykonanie Płatności, jeżeli przyczyną tego było nasze odmowa realizacji tej Płatności lub jej części. 

14.7 Odmowa wykonania płatności  

14.7.1 Możemy odmówić realizacji Płatności w dowolnym momencie z dowolnego powodu. 

14.7.2 W przypadku odmowy wykonania płatności: 

a) o ile nie jest to niezgodne z prawem, poinformujemy Państwa o tym; 

b) jeśli to możliwe, poinformujemy Państwa o przyczynach odmowy; oraz 

c) jeżeli odmowa wynika z błędów merytorycznych, poinformujemy Państwa o tym, jakie to są błędy i jak je poprawić. 

14.8 Ograniczenie odpowiedzialności za płatność  

Nasza całkowita odpowiedzialność wobec użytkownika w związku z Transakcją płatniczą jest ograniczona do pełnej kwoty Transakcji płatniczej wraz z wszelkimi opłatami, za które użytkownik może być odpowiedzialny, oraz wszelkimi odsetkami, które użytkownik może być zobowiązany zapłacić w konsekwencji niewykonania lub nieprawidłowego wykonania przez nas Transakcji płatniczej.

14.8.2 Jeśli naruszymy jakiekolwiek wymagania nałożone na nas zgodnie z częścią 6 Rozporządzenia (która określa pewne obowiązki spoczywające na nas jako dostawcy usług płatniczych, w tym dotyczące nieautoryzowanych, niewykonanych i nieprawidłowo wykonanych płatności), nie ponosimy odpowiedzialności wobec Państwa, jeżeli wynika to z nadzwyczajnych i nieprzewidywalnych okoliczności, na które nie mieliśmy wpływu, a których skutki byłyby nieuniknione pomimo podjęcia przez nas wszelkich starań, aby temu zapobiec, lub jeżeli wynika to z innych obowiązków nałożonych na nas na mocy innych przepisów prawa wspólnotowego lub krajowego. 

14.9 Dodatkowa ochrona 

W celu zapewnienia Państwu dodatkowej ochrony podejmujemy również kroki mające na celu zabezpieczenie waluty zakupu podlegającej płatności zgodnie z naszymi zobowiązaniami wynikającymi z przepisów. Więcej informacji na temat podejmowanych przez nas kroków można znaleźć w punkcie 7.4. 

14.10 Dodatkowe informacje dotyczące płatności  

Jeśli poproszą Państwo nas o dostarczenie informacji lub materiałów, których nie jesteśmy zobowiązani dostarczyć zgodnie z przepisami, możemy poprosić Państwa o uiszczenie opłaty pokrywającej koszty ich dostarczenia. Jeśli poproszą Państwo nas o to, poinformujemy Państwa o wszelkich opłatach, które mogą zostać naliczone. 

15. INFORMACJE OGÓLNE 

15.1 Prawa osób trzecich 

Ustawao umowach (prawa osób trzecich) z 1999 r. nie ma zastosowania do Państwa Warunków ani żadnej Umowy FX lub Umowy płatniczej. Oznacza to, że wyłącznie Państwo i my posiadamy wszelkie prawa, obowiązki lub przywileje wynikające z odpowiedniej umowy i nikt inny poza Państwem lub nami nie może egzekwować żadnego z jej warunków ani podejmować żadnych działań na podstawie Państwa Warunków lub jakiejkolwiek Umowy FX lub Umowy płatniczej. 

15.2 Rozdzielność postanowień 

Jeśli jakikolwiek sąd właściwy uzna, że dowolna część Zasad i warunków jest nieważna, niezgodna z prawem lub niewykonalna z jakiegokolwiek powodu, takie części (w możliwym zakresie) zostaną usunięte z niniejszych Zasad i warunków, a pozostałe części pozostaną w mocy i będą nadal wiążące dla użytkownika i dla nas.

15.3 Brak zrzeczenia się praw 

Niewykonanie lub opóźnienie w wyegzekwowaniu jakiegokolwiek prawa lub środka prawnego dostępnego dla użytkownika lub dla nas na mocy Zasad i warunków (w tym zgodnie z postanowieniami Zasad i warunków lub w inny sposób zgodnie z prawem litewskim) nie oznacza, że użytkownik lub my nie możemy skorzystać z takiego prawa lub środka prawnego w późniejszym terminie.

15.4 Przypisanie 

15.4.1 Nie mogą Państwo cedować, przenosić, obciążać ani zbywać naszych Warunków ani żadnej Umowy FX lub Umowy płatniczej ani żadnych powiązanych zobowiązań, praw lub przywilejów na rzecz jakiejkolwiek innej osoby w dowolnym momencie bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. 

15.4.2 Możemy scedować, przenieść, obciążyć lub zbyć nasze Warunki lub dowolną Umowę walutową lub Umowę płatniczą w całości lub w części lub dowolne nasze powiązane zobowiązania, prawa lub przywileje na rzecz dowolnej innej osoby w dowolnym momencie, ale podejmiemy odpowiednie kroki, aby zapewnić, że nie naruszy to Państwa praw wynikających z odpowiednich umów. 

15.5 Reklamacje 

Cenimy wszystkich naszych klientów i poważnie traktujemy nasze zobowiązania. Ustaliliśmy wewnętrzne procedury rozpatrywania wszelkich skarg, które mogą zostać zgłoszone przeciwko nam. Jeśli Państwa skarga dotyczy płatności, zostanie ona rozpatrzona zgodnie z Regulaminem, w tym terminami rozpatrywania skarg określonymi w Regulaminie. Zgodnie z naszą procedurą rozpatrywania skarg, wszelkie skargi należy zgłaszać za pomocą formularza skargi online, który można znaleźć w naszym Centrum pomocy w artykule Jak złożyć skargę. Jeśli chcą Państwo uzyskać więcej informacji na temat naszej polityki rozpatrywania skarg, prosimy o zapoznanie się z naszym Centrum pomocy.  

Jeśli po otrzymaniu naszej odpowiedzi na reklamację nadal są Państwo niezadowoleni, a reklamacja dotyczy płatności, mają Państwo prawo skierować reklamację do Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Londyn E14 9SR. Więcej informacji na temat składania reklamacji dotyczących płatności do Financial Ombudsman Service można znaleźć na stronie www.financial-ombudsman.org.uk. 

15.6 Powiadomienia 

15.6.1 W przypadku gdy zgodnie z naszymi Warunkami wymagane jest przekazanie zawiadomienia na piśmie, musi ono być sporządzone w języku angielskim i: 

a) jeżeli ma zostać przekazane przez Państwa, musi zostać wysłane pocztą elektroniczną na adres transfers.eu@xe.com lub pocztą tradycyjną na adres Client Services, HiFX Europe Limited, 1 Arlington Square, Downshire Way, Bracknell, RG12 1WA, Wielka Brytania, lub na inny adres e-mail lub pocztowy w Wielkiej Brytanii, który podamy Państwu z wyprzedzeniem na piśmie zgodnie z postanowieniami niniejszego punktu 15.6; oraz 

b) w przypadku gdy ma zostać przekazane przez nas, musi zostać wysłane pocztą elektroniczną na ostatni adres e-mail, który posiadamy dla Państwa, lub pocztą tradycyjną na ostatni adres pocztowy, który posiadamy dla Państwa, lub na inny adres e-mail lub pocztowy w Wielkiej Brytanii, który Państwo nam podadzą, powiadamiając nas o tym z wyprzedzeniem na piśmie zgodnie z postanowieniami niniejszego punktu 15.6.  

15.6.2 Wszelkie powiadomienia wysłane pocztą elektroniczną (pod warunkiem, że nadawca nie otrzymał komunikatu o niemożliwości dostarczenia wiadomości) będą traktowane przez Państwa i przez nas jako otrzymane w pierwszym Dniu roboczym następującym po dniu ich wysłania, a wszelkie powiadomienia wysłane pocztą tradycyjną będą traktowane przez Państwa i przez nas jako otrzymane w drugim Dniu roboczym następującym po dniu ich nadania. 

15.7 Całość umowy 

Zamierzamy opierać się na naszej Notatce kontraktowej i naszych Warunkach. Jeśli wymagają Państwo jakichkolwiek zmian, prosimy o zgłoszenie ich na piśmie. Ani my, ani Państwo nie możemy zmieniać warunków niniejszej umowy bez zgody drugiej strony (z wyjątkiem przypadków określonych w punkcie 15.8 poniżej). Niniejszy punkt 15.7 nie wyłącza naszej odpowiedzialności wobec Państwa za oszustwo ani nie uniemożliwia Państwu wniesienia przeciwko nam roszczeń z tytułu oszustwa lub wprowadzenia w błąd lub na podstawie ustawy o prawach konsumentów z 2015 r. 

15.8 Odchylenia 

Zmiany w naszych Warunkach mogą być dokonywane wyłącznie zgodnie z postanowieniami punktu 2 lub w przypadku, gdy Państwo i my wspólnie uzgodnimy na piśmie zmiany w naszych Warunkach (co zazwyczaj ma miejsce wyłącznie w wyjątkowych okolicznościach). Nasze Warunki nie mogą być nigdy zmieniane, modyfikowane ani uzupełniane w formie ustnej. 

Nie mogą Państwo jednostronnie zmieniać, modyfikować ani wprowadzać żadnych zmian do naszych Warunków. Mogą Państwo jednak zmienić, zmodyfikować lub wprowadzić zmiany do dowolnego warunku naszych Warunków, jeśli wyrażamy na to zgodę. W przypadku wyrażenia przez nas zgody, fakt ten zostanie Państwu przekazany ustnie lub na piśmie, a w przypadku przekazania ustnego zostanie potwierdzony na piśmie. 

16. Harmonogram: Odbiór gotówki

16.1. Interpretacja

16.1.1 W niniejszym Załączniku terminy mają znaczenie nadane im w standardowych warunkach Xe dostępnych online (z późniejszymi zmianami) (Warunki Xe), chyba że niniejszy dokument stanowi inaczej.

16.2. Włączenie warunków odbioru gotówki

16.2.1 Niniejsze Warunki odbioru gotówki Xe mają zastosowanie wyłącznie w przypadku korzystania z usług odbioru gotówki Xe (zgodnie z definicją zawartą w niniejszym dokumencie). Niniejsze warunki stanowią uzupełnienie i dodatek do Warunków Xe. W przypadku jakichkolwiek sprzeczności dotyczących Usług odbioru gotówki, niniejsze Warunki odbioru gotówki Xe mają charakter rozstrzygający.

16.3. Usługa odbioru gotówki

16.3.1 Usługa odbioru gotówki Xe jest oferowana według wyłącznego uznania Xe za pośrednictwem aplikacji mobilnej Xe „Currency Converter & Global Money Transfers” (aplikacja Xe) wyłącznie w odniesieniu do transakcji spot (płatność gotówkowa Xe), w ramach której płatność jest wysyłana do wybranego przez Państwa odbiorcy (beneficjenta) i udostępniana w gotówce w wybranym sklepie lub agencji korespondenta (usługa odbioru gotówki Xe). Usługa odbioru gotówki Xe jest dostępna za pośrednictwem naszej międzynarodowej sieci punktów wypłat (korespondentów Xe).

16.3.2 Jeśli podczas dokonywania płatności za pośrednictwem aplikacji Xe wybierzecie Państwo opcję wypłaty gotówką, Xe udostępni Państwu potwierdzenie umowy, które zostanie wysłane na Państwa autoryzowany adres e-mail i będzie zawierało:

(a) unikalny numer identyfikacyjny (w celu identyfikacji odpowiedniej płatności gotówkowej Xe i/lub transakcji w wybranym sklepie lub agencji korespondenta Xe);

b) informacje dotyczące Państwa;

(c) kwota płatności gotówkowej Xe;

(d) data waluty płatności gotówkowej Xe Cash;

(e) Kurs wymiany waluty Xe (jeśli dotyczy);

(f) wszelkie dodatkowe opłaty lub koszty (jeśli mają zastosowanie); oraz

(g) Kraj, w którym znajduje się korespondent Xe.

16.3.3 W dowolnym momencie i według własnego uznania możemy wprowadzać zmiany w treści lub formacie Państwa Potwierdzenia transakcji z przyczyn związanych z formatowaniem, marketingiem, przepisami prawnymi, regulacjami lub innymi kwestiami biznesowymi.

WAŻNE: Chociaż firma Xe dołoży wszelkich starań, aby środki były dostępne do odbioru przez Beneficjenta w wybranej lokalizacji Korespondenta Xe w dniu transakcji i w godzinach pracy Korespondenta Xe, przelewy mogą ulec opóźnieniu z przyczyn niezależnych od firmy Xe, takich jak przekroczenie limitów konta, wymogi regulacyjne, święta bankowe lub państwowe lub inne warunki obowiązujące w kraju docelowym. W związku z tym firma Xe nie składa żadnych oświadczeń dotyczących dokładnego terminu, w którym środki będą dostępne do odbioru przez Państwa.

16.4. Opłaty za usługę „ & ”

16.4.1 Możemy potrącić opłaty bankowe i prowizje z Państwa konta Xe w związku z każdą płatnością gotówkową zrealizowaną przez Xe w Państwa imieniu.  Możemy również pobrać opłatę za przelew w wysokości określonej na naszej stronie internetowej (lub w odpowiednim potwierdzeniu zlecenia), która może ulec zmianie od czasu do czasu według wyłącznego uznania Xe.

16.5. Limity transakcji & Ograniczenia

16.5.1 Obsługiwane waluty i związane z nimi limity dla usługi odbioru gotówki Xe są podane na Państwa naszej stronie internetowej tutaj. Możemy również (bez uprzedzenia) od czasu do czasu ustalać lub zmieniać limity wartości i/lub rodzajów płatności gotówkowych, które możemy zawrzeć z Państwem. Obowiązujące limity zostaną udostępnione na Państwa stronie internetowej lub w Państwa aplikacji.  

16.6. Twoje informacje

16.6.1 Zobowiązują się Państwo do przekazania wszystkich informacji wymaganych przez Xe i/lub korespondentów Xe w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. Xe nie będzie zobowiązane do realizacji żadnej transakcji ani płatności Xe Cash ani do oferowania wypłaty gotówki, jeśli uzna, według własnego uznania, że przekazano niewystarczające informacje lub w przypadku wystąpienia którejkolwiek z okoliczności wymienionych w Warunkach Xe (z późniejszymi zmianami). Proszę zapoznać się z informacją o polityce prywatności firmy Xe tutaj. 

16.7. Ograniczenie odpowiedzialności

16.7.1 O ile prawo nie stanowi inaczej, odpowiedzialność Xe i/lub korespondenta Xe jest ograniczona do kwoty płatności gotówkowej wskazanej na Państwa potwierdzeniu przelewu pieniężnego, w tym wszelkich opłat za usługi Xe i/lub korespondenta Xe. Z wyjątkiem przypadków określonych w poprzednim zdaniu, w żadnym wypadku firma Xe i/lub korespondent Xe nie ponoszą odpowiedzialności wobec Państwa ani żadnej strony za jakiekolwiek szkody, w tym między innymi szkody bezpośrednie, pośrednie, szczególne, karne, przypadkowe lub wynikowe (w tym między innymi szkody z tytułu utraty zysków biznesowych, przerwy w działalności, utraty programów lub informacji lub utraty oszczędności), ani za żadne inne szkody powstałe w jakikolwiek sposób, w jakiejkolwiek formie lub postaci, w wyniku dostępności, korzystania, polegania na usłudze lub niemożności korzystania z usługi, opóźnienia w dostarczeniu lub niedostarczeniu zlecenia płatniczego, wiadomości lub zwrotu środków, nawet jeśli firma Xe i/lub korespondent Xe zostali poinformowani o możliwości wystąpienia takich szkód, niezależnie od formy działania, czy to na podstawie umowy, deliktu lub w inny sposób. Ponieważ niektóre jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności za szkody przypadkowe lub wynikowe, powyższe wyłączenia odpowiedzialności za szkody przypadkowe i wynikowe mogą nie mieć zastosowania do Państwa, ale w każdym przypadku mają zastosowanie w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo. Żadna osoba nie jest upoważniona do zmiany lub uchylenia warunków niniejszej umowy w imieniu Xe i/lub korespondenta Xe.