Nasze zobowiązanie wobec Państwa
Cenimy integrację cyfrową i chcemy, aby nasze usługi były dostępne dla wszystkich. Nieustannie wprowadzamy ulepszenia, aby zmniejszyć bariery i sprawić, że nasze produkty i usługi będą lepiej dostosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych.
Dostępność od samego początku
Nasi klienci są w centrum naszych zasad projektowania – chcemy, aby nawigacja po aplikacji i stronie internetowej Xe była prosta i łatwa. Rozumiemy, że niektórzy użytkownicy korzystają z technologii wspomagających, aby uzyskać dostęp do naszych usług, dlatego staramy się jak najlepiej zintegrować nasze serwisy z tymi narzędziami. Korzystamy z wytycznych dotyczących dostępności treści internetowych (WCAG), aby podejmować decyzje projektowe i tworzyć lepsze doświadczenia cyfrowe dla wszystkich użytkowników.
Uzyskaj dodatkowe wsparcie lub przekaż nam swoją opinię
Jesteśmy tu, aby Państwu pomóc i oferujemy kilka sposobów kontaktu, jeśli potrzebują Państwo pomocy w zakresie przelewu pieniężnego.
Porozmawiaj z nami (Aby skorzystać z tej usługi, należy się zalogować)
Nasi przedstawiciele ds. obsługi klienta są również przeszkoleni w zakresie pomocy klientom za pośrednictwem autoryzowanych usług telekomunikacyjnych.
Regularnie sprawdzamy naszą aplikację i stronę internetową i zawsze jesteśmy otwarci na opinie. W przypadku napotkania jakichkolwiek problemów, które mogą stanowić wyzwanie dla osób niepełnosprawnych, prosimy o kontakt za pomocą opcji kontaktowych wymienionych powyżej.