Voorwaarden voor rekeningen in meerdere valuta's

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing vanaf 3 februari 2026.
 

Definities

In Onze Voorwaarden hebben de volgende woorden de volgende betekenis:

Deze overeenkomst

Deze Voorwaarden voor een rekening met meerdere valuta's (de 'Overeenkomst') zijn van toepassing op uw gebruik van een rekening met meerdere valuta's, de 'Valutarekening of de 'MCA') die wordt aangeboden door Xe Corporation handelend onder de naam Xe ('Xe').

In deze Overeenkomst verwijzen 'jij' en 'jouw' naar jou, en 'wij', 'ons' en 'onze' naar Xe. Om de MCA te gebruiken, moet u alle voorwaarden van deze Overeenkomst accepteren.

Deze Overeenkomst is een aanvulling op en moet worden gelezen in samenhang met de Algemene Voorwaarden. Als er enige inconsistentie is tussen deze Overeenkomst en de Algemene Voorwaarden, prevaleert deze Overeenkomst. Termen met een hoofdletter die niet in deze Overeenkomst zijn gedefinieerd, hebben dezelfde betekenis als in de Algemene voorwaarden.

Deze documenten bevatten wettelijke verplichtingen voor u en voor ons, dus u dient ze aandachtig te lezen om er zeker van te zijn dat u ze begrijpt. Als u vragen heeft, neem dan contact met ons op via transfers.na@xe.com of 1-877-932-6640.

U kunt op elk gewenst moment een kopie van deze Overeenkomst aanvragen door ons te bellen of te e-mailen op transfers.na@xe.com of 1-877-932-6640.
 

3 Onze MCA-service

U kunt MCA-tegoeden opladen vanaf een rekening op uw naam ('Fondsen') om betalingen te verrichten.

Als u een aanvraag doet voor MCA-functionaliteit, beoordelen wij de geschiktheid van een MCA-service voor uw behoeften. U moet de MCA voor persoonlijke doeleinden gebruiken en een legitieme behoefte hebben om deze te gebruiken.

U kunt geld aanhouden in alle valuta's die wij ondersteunen. We kunnen deze op elk moment wijzigen, maar we geven u meestal een opzegtermijn van twee maanden voordat we een valuta opnemen. U erkent dat u alle risico's accepteert die verband houden met het aanhouden van saldi in meerdere valuta's en dat wisselkoersen kunnen fluctueren. U gaat ermee akkoord dat u geen fondsen zult gebruiken voor speculatieve handel. Onder voorbehoud van artikel 14.8.4 zullen we, U kunt het geld op elk gewenst moment inwisselen door ons een betalingsinstructie te geven zoals uiteengezet in clausule 6, anders vervallen de aangehouden fondsen niet, behalve wanneer uw account wordt gesloten.

Wij betalen geen rente over MCA-fondsen.

We kunnen limieten opleggen aan het maximale bedrag aan fondsen dat op een bepaald moment kan worden aangehouden en, voor zover er limieten worden opgelegd, zullen we deze aan u meedelen. Fondsen die de opgelegde limieten overschrijden, worden aan u terugbetaald.

Wij kunnen tijdslimieten opleggen aan de maximale tijdsduur die u als MCA-fondsen kunt aanhouden en, voor zover er tijdslimieten worden opgelegd, zullen wij deze aan u meedelen. Fondsen die langer dan deze tijdslimieten worden aangehouden, worden aan u terugbetaald.

De MCA is geen bankproduct of bankrekening en kan niet door u als bankrekening worden gebruikt. Het geld wordt namens u vastgehouden in uw MCA in afwachting van latere betalingsinstructies. Er wordt geen deposant-crediteurrelatie tot stand gebracht tussen u en ons, en fondsen in uw MCA vertegenwoordigen een ongedekte vordering tegen ons. Voor alle duidelijkheid: uw geld wordt beschermd in overeenstemming met het beveiligingsbeleid van Xe, op voorwaarde dat uw geld niet onderweg is. Het is u niet toegestaan om opnames te autoriseren, anders dan door het initiëren van een transactie in overeenstemming met deze Overeenkomst.
 

4 Informatie over Multi-Currency Account

We sturen u een e-mail wanneer er een betaling in of uit uw MCA is, waarbij we de referentie, het bedrag van de betaling in de gebruikte valuta en eventuele valutaomrekening, eventuele kosten en de datum waarop de betaling is ontvangen of gedaan, bevestigen. Deze informatie is ook gratis beschikbaar door in te loggen op onze https://www.xe.com/ website ("Website") en de MCA te selecteren. Als u besluit om u af te melden voor elektronische communicatie, is het uw verantwoordelijkheid om deze regelmatig te controleren en een kopie van deze informatie af te drukken of op te slaan voor uw administratie. Als u fouten of ongeautoriseerde transacties opmerkt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

We kunnen kosten in rekening brengen voor een overdracht of betaling en wanneer we dit doen, wordt dit duidelijk aan u gecommuniceerd voordat u een transactie voltooit.

5 Geld laden 

U mag meerdere valuta's aanhouden, op voorwaarde dat wij, naar eigen goeddunken, van mening zijn dat er een redelijke persoonlijke behoefte is aan meerdere valuta's.

Om uw MCA te laden, kan het geld elektronisch worden verzonden in dezelfde valuta die u voor uw account hebt gekozen door te betalen vanaf een bankrekening of een andere MCA op uw naam.

Als u de betaling wilt uitvoeren vanaf een bankrekening of een andere MCA op naam van iemand anders, kunnen we bewijs nodig hebben dat u recht heeft op het geld.

Zodra we het geld hebben ontvangen, zullen we het saldo van uw MCA bijwerken.

We accepteren geen contant geld, cheques of andere manieren om geld op te laden. Als uw geld wordt afgewezen, zijn wij niet verantwoordelijk voor eventuele kosten die u kunt maken. Het kan ook zijn dat u moet aantonen dat u de eigenaar bent van een Geld voordat we het aan u teruggeven.

6 Uitbetalen van een rekening met meerdere valuta's

U of een Geautoriseerde gebruiker kan de beveiligingsprocedures gebruiken die u ter beschikking worden gesteld om ons te vragen een overschrijving uit te voeren of ons betalingsinstructies te geven via onze Website, mondeling per telefoon of per e-mail als we daarmee instemmen. U kunt ons vragen om een betaling uit uw MCA uit te voeren als een onmiddellijke eenmalige betaling, of als een automatische omrekeningsbetaling, dat wil zeggen wanneer u ons opdracht geeft om geld om te rekenen van de ene valuta naar de andere en een betaling uit te voeren onmiddellijk nadat wij het geld hebben uitgegeven (een 'automatische omrekening'). 

Overdrachten tussen MCB's

U kunt geld overmaken tussen uw MCA's, online of door ons te bellen (een "Overschrijving").

Voordat we een directe overboeking bevestigen, vertellen we u het bedrag dat u zult gebruiken om de vereiste valuta te kopen en de Xe Spot-wisselkoers die moet worden toegepast (indien relevant). We zullen de fondsen omrekenen tegen de Xe Spot-wisselkoers die we aanbieden op het moment dat we uw instructie verwerken. U kunt de huidige koers vinden door onze website te raadplegen of door ons te bellen, maar u erkent dat wisselkoersen snel kunnen fluctueren en dat er een andere koers van toepassing kan zijn op een bepaalde overdracht.

Betalingen uit uw MCA

U kunt geld inwisselen door ons de instructie te geven om een andere rekening op uw naam of die van iemand anders te betalen. Dit moet de gegevens bevatten van de ontvanger die u wilt betalen (in het bijzonder hun rekeningnummer, waarop we ons baseren om de betaling uit te voeren, hun volledige naam en adres en de volledige naam en het adres van de bank van de ontvangende bank), het bedrag en (indien van toepassing) de valuta's die u wilt wisselen.

U kunt inwisselen door te betalen in dezelfde valuta als uw MCA of door in een andere valuta te betalen. Als u in een andere valuta wilt betalen, zal uw bevestiging uw akkoord bevatten om een Spot Trade. Na ontvangst van uw instructie zullen wij de transactiegegevens specificeren, waaronder:

(a) het bedrag van de vereiste "Verkoopvaluta", dat wil zeggen de valuta die u aan ons verkoopt en die van uw MCA zal worden afgeschreven;

(b) het bedrag van de "Aankoopvaluta", dat wil zeggen de valuta die u van ons koopt;

c) de aangeboden wisselkoers;

(d) alle toepasselijke vergoedingen; en

e) de ontvanger naar wie de gelden moeten worden overgemaakt.

We zullen het geld terugbetalen door het relevante bedrag van uw MCA af te schrijven.

Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u ons nauwkeurige en volledige gegevens verstrekt. We vertrouwen uitsluitend op het rekeningnummer dat u ons geeft en zullen niet controleren of de naam die u opgeeft overeenkomt met het rekeningnummer dat u ons hebt gegeven.

7 Uitvoeringstijden

We verwerken overboekingen en betalingen op werkdagen (een dag, anders dan zaterdag, zondag of feestdag, waarop banken open zijn in Toronto, of, indien relevant, in het land van de valuta die u omwisselt), op voorwaarde dat we uw instructie ontvangen vóór onze relevante sluitingstijd, anders beschouwen we deze als de volgende werkdag te zijn ontvangen.

Wanneer we uw instructie 'ontvangen' hangt af van het type overboeking of betaling dat u ons heeft gevraagd uit te voeren. U kunt de status van een betaling bekijken door in te loggen op onze website op https://www.xe.com/ 

U kunt een instructie voor automatische conversie op elk gewenst moment annuleren door ons hiervan ten minste 24 uur van tevoren op de hoogte te stellen, die van toepassing is op alle bedragen die na deze tijd worden ontvangen. Anders kan een transactie of betaling over het algemeen niet worden ingetrokken of gewijzigd nadat deze is ontvangen.

8 Aanbieders van betalingsdiensten

U kunt gereguleerde betalingsdienstaanbieders in bepaalde omstandigheden machtigen om ons instructies te geven. Dit zijn:

(a) betalingsinitiatiedienstverleners om ons instructies te geven om een betaling uit te voeren vanuit uw MCA, of

(b) rekeninginformatiedienstverleners om hen te voorzien van uw transactiegeschiedenis.

U moet ook de stappen ondernemen die zijn uiteengezet in clausule 6 van de Algemene Voorwaarden om ervoor te zorgen dat uw beveiligingsprocedures veilig blijven. Neem contact met ons op als u meer informatie wilt.

9 Aansprakelijkheid

In aanvulling op de gronden die zijn uiteengezet in de Algemene Voorwaarden, zijn wij niet aansprakelijk jegens u met betrekking tot:

(a) vertragingen als gevolg van normaal zakelijk onderhoud van onze Website,

(b) een schending van deze Overeenkomst door u;

(c) handelen of nalaten van een e-commercemarktplaats, met inbegrip van handelingen of nalatigheden die voortvloeien uit uw toetreding tot deze Overeenkomst, en

(d) het niet overmaken van geld naar uw rekening dat niet door Xe is ontvangen als gevolg van fouten of frauduleuze activiteiten.

Deze uitzonderingen zijn niet van toepassing als we frauduleus hebben gehandeld, met grove nalatigheid of als we in gebreke zijn gebleven en de wet ons niet toestaat om aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken.

10 Duur en beëindiging van deze Overeenkomst

Deze Overeenkomst blijft van kracht totdat deze door u of ons wordt beëindigd.

Tenzij schriftelijk anders door u overeengekomen, kunt u deze Overeenkomst op elk moment kosteloos beëindigen door ons hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen.

We kunnen deze Overeenkomst op elk gewenst moment beëindigen en uw MCA sluiten of beperken door u hiervan schriftelijk twee kalendermaanden op de hoogte te stellen. Naast de gronden die zijn uiteengezet in de Algemene Voorwaarden, kunnen we deze Overeenkomst ook beëindigen en uw MCA onmiddellijk sluiten als we redelijkerwijs van mening zijn:

(a) u de voorwaarden van deze Overeenkomst ernstig of herhaaldelijk hebt geschonden,

(b) u niet langer in aanmerking komt voor een MCA, of

(c) uw MCA wordt gebruikt in verband met speculatie, fraude, het witwassen van geld, financiering van terrorisme, belastingontduiking of andere criminele activiteiten.

Als we uw MCA sluiten of beperken, gaat u ermee akkoord ons alle informatie te verstrekken die we redelijkerwijs nodig hebben om deze opnieuw te activeren. Als een MCA gedurende een langere periode inactief is, namelijk vier maanden zonder betaling of overdracht, kunnen we de MCA sluiten na schriftelijke kennisgeving aan u.

Wanneer u of wij uw MCA sluiten, moet u alle fondsen die nog op uw MCA staan binnen een redelijke termijn terugbetalen door ons te vragen een betaling te doen naar een andere rekening op uw naam. We brengen geen kosten in rekening voor inwisseling, maar er kunnen wel kosten in rekening worden gebracht voor de betaling. Na deze tijd heb je mogelijk geen toegang meer tot je MCA en moet je contact opnemen met de klantenservice om het resterende geld in te wisselen. U heeft het recht om dit te doen voor een periode van 6 jaar vanaf de datum waarop uw MCA is afgesloten.

Als u ons geld verschuldigd bent, kunnen we het verschuldigde bedrag aftrekken van het saldo op uw MCA's zonder u hiervan verder op de hoogte te stellen.

11 Garanties en vrijwaringen

U gaat ermee akkoord dat de volgende verklaringen waar en nauwkeurig zijn, en u erkent dat we kunnen weigeren een instructie op te volgen of uw MCA te sluiten in het geval dat ze niet waar en nauwkeurig zijn:

(a) U bent ouder dan 18 jaar,

(b) U de volledige bevoegdheid hebt om deze Overeenkomst en de diensten in het kader daarvan aan te gaan;

(c) U bent de uiteindelijke begunstigde van het geld dat wordt overgemaakt;

(d) U handelt niet namens een andere persoon, tenzij u ons laat weten dat u handelt als:

(i) een zakelijke partner van een partnerschap;

(ii) trustee van een trust; en

(e) U dient alle belastingen of heffingen die van toepassing zijn te melden en af te dragen aan de bevoegde belastingautoriteiten van de overheid.

Als u optreedt als trustee van een trust, bindt deze Overeenkomst u in uw persoonlijke hoedanigheid en in uw hoedanigheid van trustee van de trust.

U stemt ermee in ons alle kosten (inclusief kosten voor vroegtijdige beëindiging), uitgaven of vergoedingen te betalen die wij redelijkerwijs kunnen oplopen als gevolg van het niet nakomen van uw verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst. Dit omvat alle juridische kosten, op basis van een advocaat en een eigen cliënt, die we kunnen maken om onze rechten af te dwingen of om bedragen terug te vorderen die u ons verschuldigd bent. U stemt er ook mee in om ons alle vergoedingen, kosten, heffingen en belastingen te betalen die geldig in rekening worden gebracht door derden met betrekking tot de diensten die u aangaat, inclusief kosten die in rekening worden gebracht door de bank die u ontvangt.

Als u een verkoper bent die geld ontvangt van een e-commercemarktplaats of via een betalingsverwerker, erkent u het volgende:

(f) De betaling en levering van het geld aan ons wordt uitsluitend beheerd door die marktplaats of betalingsverwerker en is onderworpen aan hun algemene voorwaarden. Eventuele problemen of geschillen met een dergelijke betaling of levering moeten rechtstreeks met de marktplaats of betalingsverwerker worden opgelost en zijn niet onze verantwoordelijkheid; en

(g) Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor retourzendingen of terugroepacties die door u of door een marktplaats of betalingsverwerker worden geïnitieerd. U bent als enige verantwoordelijk voor retourzendingen of terugroepacties die door u of door een marktplaats of betalingsverwerker worden geïnitieerd. Als een marktplaats of betalingsverwerker geld afschrijft of terugroept, vrijwaart u ons met betrekking tot dergelijke bedragen, samen met eventuele kosten of uitgaven die door ons zijn gemaakt in verband met het afhandelen van de debet- of terugroepverzoeken. Wij behouden ons het recht voor om uw MCA af te schrijven of u afzonderlijk te factureren voor dergelijke bedragen.

12 Onze contactgegevens

Ons hoofdkantoor is gevestigd op 470 Harry Walker Pkway South Suite 1A, Newmarket, ON L3Y 0B3, Canada. U kunt contact met ons opnemen via:

(a) Ons bellen op 1-877-932-6640 

(b) Ons een e-mail sturen op transfers.na@xe.com 

Deze Overeenkomst en alle andere documenten die wij u ter beschikking stellen, zijn geschreven en alleen beschikbaar in het Engels en wij zullen alleen in het Engels met u communiceren. Voor zover de Overeenkomst en eventuele andere documenten in een andere taal zijn verstrekt en er een conflict is met de Engelstalige versie, prevaleert de Engelstalige versie.

13 Klachten en geschillen

Als u niet tevreden bent met een aspect van onze service, neem dan contact met ons op via een van de manieren die hierboven in het gedeelte 'Onze contactgegevens' zijn uiteengezet.

14 Taal

De Partijen komen overeen dat, voor zover deze Overeenkomst wordt verstrekt in een andere taal dan het Engels, de voorwaarden van de Engelse versie prevaleren.

16. Toepasselijk recht

Deze Overeenkomst wordt geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Canada. Beide partijen onderwerpen zich aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van de provincie Ontario, Canada, met uitzondering van een vordering tot

voorlopige voorziening, die in elk toepasselijk rechtsgebied kan worden ingesteld.

15.2 Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze Overeenkomst onwettig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, zal die bepaling worden beperkt tot het minimum dat nodig is, zodat deze Overeenkomst voor het overige volledig van kracht blijft.

17 Toewijzing en afstand

U mag deze Overeenkomst of enige rechten op grond daarvan niet geheel of gedeeltelijk overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Xe.

Als we een recht of bepaling van deze Overeenkomst niet uitoefenen of afdwingen, vormt dit geen verklaring van afstand van ons recht om hetzelfde recht of dezelfde bepaling in de toekomst af te dwingen