NIEUWE ZEEUWSE CONSUMENTENVOORWAARDEN

• Definities
• Wijzigingen in onze voorwaarden
• Taal en toepasselijk recht
• Financiële markten
• Totstandkoming van het contract
• Uw verantwoordelijkheid tegenover ons
• Onze verantwoordelijkheid tegenover u
• Beëindiging
• Onze aansprakelijkheid
• Omstandigheden buiten onze controle
• Koppeling en omkadering
• Vertrouwelijkheid
• Uw informatie
• Algemeen  
• Tijdschema: Contant geld afhalen

Diensten voor buitenlandse valuta Versie V.2.0 02/2022

Onze diensten in Nieuw-Zeeland worden geleverd door HiFX Limited (handelend onder de naam "Xe", "Xe.com" of "Xe Nieuw-Zeeland") (Xe NZ), een geregistreerde financiële dienstverlener onder de Financial Services Providers (Registration and Dispute Resolution Act) 2008 (NZ), nr. FSP94961. Xe NZ heeft ook een AFSL nr. 240914. Xe NZ maakt deel uit van de Xe Group.

In deze algemene voorwaarden ("Onze Voorwaarden") worden uw verantwoordelijkheden tegenover ons en onze verantwoordelijkheden tegenover u uiteengezet, hoe en wanneer het contract tussen ons en u tot stand komt en beëindigd kan worden, en in welke mate wij aansprakelijk kunnen zijn tegenover u.

Wij nemen onze verantwoordelijkheden ernstig en verwachten hetzelfde van u. Wij verzoeken u daarom onze voorwaarden aandachtig en in hun geheel te lezen, aangezien zij zullen worden opgenomen in de contracten die tussen ons en u worden gesloten. Soms verdienen derden een commissie van Xe wanneer zij klanten naar ons bedrijf doorverwijzen. Als u naar Xe bent verwezen door een derde partij, erkent u dat de derde partij mogelijk een commissie van Xe heeft ontvangen.

In het bijzonder wordt uw aandacht gevestigd op de volgende clausules:

(a) Clausule 4.1, waarin wordt benadrukt dat de door ons verstrekte informatie niet als persoonlijk advies mag worden beschouwd, maar dat uw beslissingen met betrekking tot onze diensten gebaseerd moeten zijn op onafhankelijk verkregen financieel, juridisch en fiscaal advies en op uw eigen bekwaamheid en oordeel;

(b) Clausule 6.3, waarin de doeleinden worden uiteengezet waarvoor u Onze Diensten mag gebruiken. Wij staan niet toe dat Onze Diensten gebruikt worden voor investeringen of speculatieve doeleinden;

(c) Clausule 7.4, waarin de wettelijke verplichtingen worden uiteengezet met betrekking tot de manier waarop wij omgaan met geld dat wij van u ontvangen. Indien u een Wholesale klant bent, gelieve er rekening mee te houden dat u misschien niet dezelfde bescherming geniet, volgens cl. 7.4; en

(d) Clausule 8.6, waarin de gevolgen worden uiteengezet die zullen gelden na beëindiging van een FX-Overeenkomst vóór de oorspronkelijk overeengekomen datum of vóór de afwikkeling.

Onze Voorwaarden zijn van toepassing op de volgende door ons aangeboden Diensten:

(a) Foreign Exchange Trades (" Trades" ), waarbij u ons geld stuurt in een valuta ("de Verkoopvaluta" ) in ruil voor ons geld sturen naar een aangewezen rekening in een andere valuta ("de Aankoopvaluta" ); en

(b) de Rekening, die u bij ons moet hebben voor het beheer van de Handelstransacties.

1. DEFINITIES

1.1 In Onze Voorwaarden hebben de volgende woorden de volgende betekenissen:

"Aanvaarding" betekent onze aanvaarding van een Verzoek van u om een Verhandeling aan te gaan, zoals aan u meegedeeld op een manier die in artikel 5.5 wordt uiteengezet;

"Rekening" betekent een lopende rekening die door ons wordt bijgehouden voor het boeken van crediteringen en debiteringen in verband met Handelstransacties, Zekerheids- of Zekerheidsbetalingen en andere financiële vereisten;

"Aanvullende Zekerheidsbetaling" betekent elk bijkomend geldbedrag bovenop de Zekerheidsbetaling die wij van u kunnen eisen (ook wel een Zekerheidsbetalingsoproep genoemd), bijvoorbeeld in geval van een Variatie op een Transactie (ook wel een "Margin" of "Margin Call" genoemd);

"AML and CTF Laws" betekent de Anti-Money Laundering and Countering Financing of Terrorism Act 2009 (NZ) en alle andere toepasselijke wetten, regels, voorschriften en andere ondergeschikte instrumenten in Nieuw-Zeeland die betrekking hebben op aspecten van de bestrijding van het witwassen van geld en/of van de financiering van terrorisme, en gelijkwaardige wetten, regels en voorschriften in andere toepasselijke rechtsgebieden;

"Aanvraagformulier" betekent het aanvraagformulier waarmee u zich aanmeldt om cliënt bij ons te worden en een rekening te openen, op welke wijze dan ook (ook in elektronische vorm) en met de informatie die wij van tijd tot tijd nodig hebben;

"Gemachtigde persoon" betekent een levende persoon die door u gemachtigd is en door ons aanvaard is om ons namens u instructies te geven;

"Begunstigde Rekening" betekent de rekening, waarvan u ons de gegevens verstrekt, die aan een Derde toebehoort en die de ontvanger van geld zal zijn;

"Business Day" betekent een dag waarop de handelsbanken in Auckland, Nieuw-Zeeland, geopend zijn voor zaken (met uitzondering van een zaterdag, zondag of officiële feestdag);

"Kantooruren" betekent over het algemeen tussen 8:00 uur en 17:30 uur op Werkdagen (Auckland tijd);

"Client Trust Account" betekent een trustrekening die bij een Specified Bank wordt aangehouden om te voldoen aan de Financial Markets Conduct Regulations 2014 (NZ), en alle andere toepasselijke wetten, regels en voorschriften van Nieuw-Zeeland (" Derivatives Investor Money Obligations" );

"Close Out" betekent een beëindiging van een Transactie vóór de oorspronkelijk overeengekomen datum of vóór de afwikkeling van een Transactie;

"Close Out Contract Note" betekent een Contract Note die door ons bij Close Out opgesteld wordt om de voorwaarden vast te leggen waaronder wij een Trade gesloten hebben die vóór de datum waarop hij afgewikkeld moest worden, beëindigd werd;

"Close Out Cost" betekent het verschil tussen het bedrag van de Aankoopvaluta in de Contract Note en het bedrag van de Aankoopvaluta dat nodig is om het bedrag van de Verkoopvaluta in de Contract Note te kopen tegen de Marktkoers bij Close Out, waarbij het laatste hoger is dan het eerste;

"Contactgegevens" Email: help@support.xe.com;

Telefoon: 0800 932 664 of +64 9 306 3700; of

Post: PO Box 7646, Wellesley Street, Auckland, Nieuw-Zeeland;

"Contract Note" betekent het document (elektronisch of op een andere manier geschreven) dat door ons opgesteld wordt en dat een overzicht geeft van de Handel die wij voor u overeengekomen zijn uit te voeren en van alle specifieke vereisten betreffende die Handel, dat u na onze Aanvaarding toegestuurd zal worden, behalve een Close Out Contract Note;

"Derivatives Investor Money" heeft de betekenis die wordt beschreven in regulation 239 van de Financial Markets Conduct Regulations 2014 (NZ), namelijk gelden ontvangen van particuliere cliënten (d.w.z. niet van Wholesale-cliënten) om te voldoen aan de verplichtingen inzake Zekerheidsbetaling of Zekerheidstelling of aan andere onderpandeisen in verband met een derivaat" dat wordt aangeboden en waarvoor openbaarmaking vereist is (hetgeen wordt gedefinieerd als met uitzondering van leverbare FX-contracten die binnen drie (3) Werkdagen moeten worden afgewikkeld);

"Forward Trade" betekent een deviezentransactie die deel uitmaakt van Onze Diensten waarbij u ons vraagt om nu een wisselkoers veilig te stellen, maar om de transactie uit te voeren op een vooraf bepaalde datum in de toekomst meer dan twee (2) Werkdagen na de Aanvaarding en tot 12 maanden na de Aanvaarding;

"Funds on Account" betekent alle fondsen die Xe van u ontvangt die geen verband houden met een bestaande Handelstransactie of Betaling of die niet aan een Handelstransactie of Betaling kunnen worden toegewezen, om welke reden dan ook, inclusief, maar niet beperkt tot, het niet verstrekken van een referentie voor een Handelstransactie of Betaling, welke fondsen op uw rekening zullen blijven staan totdat zij in overeenstemming met onze Voorwaarden worden afgehandeld;

"Verder verlies" betekent elk verlies dat wij lijden of elke aansprakelijkheid die wij oplopen ten gevolge van de beëindiging van de Handel, andere dan die ten gevolge van een Close Out (bijvoorbeeld, kosten, premies, commissies of andere door ons gemaakte kosten);

"FX Contract" betekent het contract tussen u en ons voor de uitvoering van een Transactie;

"Hedgecontract" betekent een contract, of een ander instrument, tussen ons en een Hedge-tegenpartij, gesloten met het oog op de afdekking van onze blootstelling aan deviezentransacties met onze cliënten;

"Hedge Counterparty" betekent elke bank, verwante onderneming van een bank of andere gereglementeerde financiële onderneming die een tegenpartij van ons is in onze contractuele transacties om onze blootstelling aan deviezentransacties met cliënten af te dekken;

"Limietorder" betekent een Marktorder die een deviezentransactie inhoudt die deel uitmaakt van Onze Diensten op basis van een voorafgaande instructie die wij van u ontvangen om een transactie uit te voeren tegen een vooraf bepaalde doelwisselkoers (die beter is dan de wisselkoers die voor u beschikbaar is op het ogenblik dat u het order plaatst) en waartegen u wenst te handelen;

"Verlies" betekent een schade, verlies, uitgave of aansprakelijkheid van de betrokkene, hoe ook ontstaan en ongeacht of het gaat om een huidig of toekomstig, vaststaand of onvaststaand, werkelijk of voorwaardelijk verlies;

"Marktorder" betekent een valutatransactie die deel uitmaakt van Onze Diensten waarbij wij van u een Limietorder of Stop Loss Marktorderinstructie ontvangen om een valuta te kopen of te verkopen tegen (of, in het geval van een Stop Loss Marktorder, tegen of rond) een vooraf bepaalde doelwisselkoers die een Online Marktorder omvat;

"Marktkoers" betekent de koers die door ons verkregen wordt uit een live marktfeed op het ogenblik van de Uitvoering;

"Onze App" betekent de mobiele applicatie "XE Currency Converter & Global Money Transfers" die door de Xe Group wordt aangeboden en beschikbaar is op https://www.xe.com/apps/;

"Onze Documentatie" betekent elk schriftelijk document (ook in elektronische vorm) dat wij u kunnen geven en dat informatie van u nodig heeft die wij van tijd tot tijd nodig hebben over de levering van onze diensten aan u;

"Online Market Order" heeft de betekenis die in artikel 7.7.1 wordt uiteengezet en die verder wordt uitgewerkt in de artikelen 7.7.2 en 7.7.3;

"Onze Website" betekent alle online of elektronische diensten die door de Xe Group worden aangeboden of beschikbaar gesteld, via welke wij Onze Diensten kunnen verlenen - met inbegrip van (maar niet beperkt tot) Onze Website of Onze App;  

"Onze Diensten" betekent de financiële dienst van de uitgifte van een Verhandeling aan u, het beheer van de Verhandeling (inclusief vereffening of uitvoering), de Rekening en alle bijkomende diensten;

"Onze Voorwaarden" betekent deze algemene voorwaarden voor Onze Diensten;

"Onze Aangewezen Rekening" betekent de bankrekening die wij aanwijzen en waarop u ons alle bedragen moet storten die u ons verschuldigd bent in verband met een van Onze Diensten;

"Privacywetten" betekent de Privacy Act 2020 (NZ), en alle andere toepasselijke wetten in Nieuw-Zeeland met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens;

"Aankoopvaluta" betekent het geld waarop u recht hebt na de afwikkeling van een Transactie, ook wel Gekochte Valuta genoemd;

"Aanvraag" betekent uw aanvraag voor een Verhandeling via het systeem van Onze Website, per e-mail vanaf het door u opgegeven e-mailadres of per telefoon (hoewel wij ons het recht voorbehouden om een schriftelijke bevestiging van een Aanvraag door u te vragen, alvorens de Aanvraag te aanvaarden);

"Omkeringstransactie" betekent de valutatransactie die wij op de markt kunnen sluiten bij de Close Out in voorwaarden die het omgekeerde zijn van een nog niet voltooide Trade en die tegen een andere wisselkoers kunnen zijn dan die met betrekking tot de Trade;

"Verkoopvaluta" betekent geld in de valuta die u gecontracteerd hebt te verkopen, zoals vermeld in de voor de Transactie relevante Contractnota (verder Verkochte Valuta genoemd);

"Same Day Trade" betekent een Transactie waarbij de Verkoopvaluta tegen het einde van dezelfde Werkdag voor de Aankoopvaluta verkocht wordt;

"Beveiligingsinformatie" betekent alle details die u in staat stellen om toegang te krijgen tot onze Website of om een van onze Diensten te gebruiken, inclusief (maar niet beperkt tot) een e-mailadres, logoncode of wachtwoord dat door u (of een Bevoegd Persoon) wordt gebruikt;

"Zekerheidsbetaling" betekent het bedrag (anders genoemd Initiële Margin) dat wij u kunnen vragen ons vooraf te geven als gedeeltelijke betaling van de Verkoopvaluta om een Transactie te beveiligen. Zodra de betaling aan ons gedaan is, en wij vrijgemaakte fondsen ontvangen hebben, zal dat bedrag op uw Rekening gecrediteerd worden, maar een Marge of Extra Marge die op de Rekening gecrediteerd wordt, zal geen schuld van ons aan u vormen;

"Specified Bank" heeft dezelfde betekenis als in regulation 5 van de Financial Markets Conduct Regulations 2014 (NZ), namelijk een geregistreerde Nieuw-Zeelandse bank, een bank die gemachtigd is deposito's te aanvaarden krachtens de wetgeving van Australië, Canada, Hongkong, Ierland, Singapore, het Verenigd Koninkrijk of de Verenigde Staten van Amerika, of een andere overzeese bank die onderworpen is aan regelgevende controles die in wezen dezelfde zijn als die welke in Nieuw-Zeeland van toepassing zijn;

"Spot Trade" betekent een Handel die deel uitmaakt van Onze Diensten waarbij de Valutadatum binnen twee (2) Werkdagen na de datum van Aanvaarding ligt. Dat wil zeggen, T+2 T=vandaag plus 2 werkdagen;

"Spread" betekent de winst die wij op de Handel maken;

"Stop Loss Market Order" betekent een Marktorder met betrekking tot een deviezentransactie die deel uitmaakt van Onze Diensten op basis van een instructie die wij van u ontvangen en die een minimale vooraf bepaalde doelwisselkoers specificeert waartegen of waarrond u bereid bent en wenst te handelen;

"Swap Trade" betekent een transactie waarbij twee deviezencontracten - een Spot Trade en een Forward Trade - samen verpakt worden om elkaar te compenseren (zij het met verschillende Valutadata en wisselkoersen);

"Streefkoers" betekent de koers waartegen een Marktorder wordt uitgevoerd, zijnde op (of, in het geval van een Stop Loss Marktorder, op of rond) de wisselkoers die u voor de Marktorder hebt opgegeven, inclusief de winst die wij op de Handel maken;

"Derden" betekent elke andere persoon dan u of wij, met inbegrip van (zonder beperking) elke rechtspersoon, vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, maatschap, groepsmaatschappij of geassocieerde onderneming;

"Trade" betekent elke deviezentransactie die u ons toestaat uit te voeren en waarbij u ons Verkoopvaluta verkoopt in ruil voor aankoop van Aankoopvaluta in het kader van onze Diensten, namelijk elke Same Day Trade, Spot Trade, Forward Trade, Swap Trade, Marktorder of Same Currency Payment);

"Niet-toegewezen Fondsen" betekent alle door Xe ontvangen fondsen die geen verband houden met een geregistreerde klant of een bestaande Transactie of Betaling of die niet aan een Transactie of Betaling kunnen worden toegewezen, welke fondsen op een aparte Xe-rekening worden gehouden totdat zij in overeenstemming met Onze Voorwaarden worden afgehandeld;

"Sanction Laws" betekent de economische, handels- of financiële sanctiewetten en/of -regelgeving van toezichthouders die worden geïmplementeerd, aangepast, opgelegd, beheerd, vastgesteld en/of gehandhaafd door de bevoegde autoriteiten.

"Value Date" de datum waarop de Verhandeling zal vervallen of vereffenen (naargelang het geval) zoals door ons aangegeven;

"Variatie" betekent het verschil tussen de oorspronkelijke waarde van een Verhandeling en de waarde indien de Verhandeling onmiddellijk zou worden gesloten (bijvoorbeeld ten gevolge van wisselkoersschommelingen op een Termijnverhandeling), tot een maximum van de volledige waarde van de Verhandeling;

"Volatiele Marktomstandigheden" betekent abnormale of ongebruikelijke omstandigheden op een markt voor vreemde valuta die, naar onze mening, resulteren in, of waarschijnlijk zullen resulteren in, een wezenlijk effect, volatiliteit of onzekerheid in de prijs of de beschikbaarheid van een valuta;

"wij", "wij" of "wij" verwijst naar HiFX Limited (handelend onder de naam "Xe.com" of "Xe Nieuw-Zeeland"), dat een in Nieuw-Zeeland opgericht bedrijf is (Bedrijfsnummer 1121503, statutair gevestigd op Part Level 4, 2 Commerce Street, Auckland 1010, Nieuw-Zeeland), en dat Onze Diensten verleent;

"Wholesale client" heeft dezelfde betekenis als die gedefinieerd in sectie 6 van de Financial Markets Conduct Act 2013 (NZ);

""Xe Group" verwijst naar HiFX Europe Limited, Xe Europe B.V., HiFX Australia Pty Ltd, HiFX Limited, Xe Corporation Inc. en Dandelion Payments, Inc. dba "Xe" of "Xe.com", die elk een volledige dochteronderneming van Euronet Worldwide, Inc. zijn ("EWI");

"u" of "uw" verwijst naar de persoon of personen die genoemd worden als onze klant, zijnde de persoon of personen met wie wij een contract afsluiten om onze diensten te verlenen. Indien twee of meer personen als rekeninghouder worden vermeld, is "u" een verwijzing naar alle personen die als mederekeninghouders op de betrokken rekening worden vermeld, zowel hoofdelijk als gezamenlijk; en

"Uw Aangewezen Rekening" betekent de door u aan ons meegedeelde bankrekening waarop wij enige Aankoopvaluta aan u moeten overmaken.

1.2 Alle verwijzingen in Onze Voorwaarden (tenzij anders vermeld):

(a) tot een persoon of personen worden alle natuurlijke personen, vennootschappen, firma's, partnerschappen, trusts, overheidsinstanties of andere organisaties gerekend;

(b) naar "clausules" verwijzen naar clausules van Onze Voorwaarden;

(c) naar enige wetgeving (met inbegrip van statuten, wettelijke instrumenten, wettelijke bepalingen of verordeningen), deze mede omvatten zoals zij van tijd tot tijd worden gewijzigd of opnieuw vastgesteld;

(d) het enkelvoud omvat ook het meervoud en omgekeerd;

(e) "inclusief" houdt geen beperking in; en

(f) naar een tijdstip is naar Sydney-tijd, tenzij anders vermeld.

Alle koppen die in Onze Voorwaarden worden gebruikt, zijn uitsluitend bedoeld ter referentie en hebben geen invloed op de interpretatie van Onze Voorwaarden.

2. WIJZIGINGEN IN ONZE VOORWAARDEN

2.1 Wij kunnen Onze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld om te voldoen aan wijzigingen in de wet of reglementaire vereisten of wegens veranderingen in de marktomstandigheden.

2.2 Als wij een wijziging in Onze Voorwaarden aanbrengen, zullen wij dat doen door u daarvan schriftelijk in kennis te stellen overeenkomstig artikel 14.6 en/of door u telefonisch van de wijziging op de hoogte te brengen en/of door de herziene versie van Onze Voorwaarden op Onze Website te plaatsen.

2.3 Deze wijzigingen moeten van kracht en bindend zijn zodra zij worden uitgegeven. Eventuele wijzigingen die wij in Onze Voorwaarden aanbrengen, zullen niet met terugwerkende kracht van toepassing zijn op uitstaande Verzoeken en Transacties, tenzij wij daartoe verplicht zijn op grond van de wet of reglementaire vereisten. U zult echter aan de wijzigingen gebonden zijn wanneer u latere transacties verricht. Alle wijzigingen worden geacht door u aanvaard te zijn als u Onze Diensten blijft gebruiken.

3. TAAL EN TOEPASSELIJK RECHT

3.1 Onze Voorwaarden zijn geschreven in de Engelse taal, die ook de taal van elk FX-Overeenkomst zal zijn. Alle communicatie tussen ons geschiedt in de Engelse taal.

3.2 Onze Voorwaarden zijn onderworpen aan en zullen geïnterpreteerd worden in overeenstemming met de wetten van Nieuw-Zeeland. Met betrekking tot elk geschil tussen ons dat voortvloeit uit of verband houdt met Onze Voorwaarden of een FX-Overeenkomst, onderwerpt u zich aan de jurisdictie van de rechtbanken van Nieuw-Zeeland.

4. FINANCIËLE MARKTEN

4.1 Geen advies

Wij kunnen u openbaar beschikbare marktinformatie of advies met betrekking tot het mechanisme van een transactie verstrekken, als u ons daarom vraagt. Wij geven echter geen persoonlijk advies (bijvoorbeeld over het al dan niet doorgaan met of met betrekking tot de timing van een Handel of Betaling, tenzij de wet dat voorschrijft). U moet de informatie die wij u geven niet als persoonlijk advies beschouwen, tenzij wij u uitdrukkelijk zeggen dat wij persoonlijk advies geven. Dat wil zeggen dat wij geen rekening houden met uw persoonlijke of zakelijke situatie, ervaring, financiële doelstellingen of omstandigheden.

Xe geeft geen gepersonaliseerd advies aan particuliere cliënten. Transacties voor niet-professionele cliënten worden uitgevoerd op basis van "execution only".

U verklaart en garandeert dat u onafhankelijk financieel, juridisch en fiscaal advies hebt ingewonnen, zoals u geschikt acht, alvorens een FX-Overeenkomst met ons aan te gaan. U garandeert ook dat u zorgvuldig hebt overwogen of het aangaan van specifieke valutatransacties passend is in het licht van uw eigen ervaring, financiële doelstellingen, behoeften en omstandigheden.

Het is geheel aan uw eigen bekwaamheid en oordeel om te beslissen of u al dan niet een Verzoek indient, en het is geheel aan u om te beslissen of een Verzoek, een bepaalde Verhandeling, en uw instructies aan ons, al dan niet geschikt zijn voor u, uw omstandigheden en uw doeleinden.

Bij het nemen van uw beslissing om een FX-contract aan te gaan, garandeert u dat u geen enkel vertrouwen zult stellen in marktgerelateerde informatie die van tijd tot tijd door ons wordt verstrekt (hetzij op Onze Website of door onze teamleden) of onze mening over de verdiensten of het tegendeel van een Handel, belastingkwestie of zaken betreffende financiële producten of markten voor vreemde valuta of andere zaken van welke aard dan ook. Voordat u zo'n beslissing neemt, moet u onze verklaring van productinformatie lezen.

4.2 Timing

U moet weten dat banken via welke de betaling van een Trade moet worden uitgevoerd, vaste sluitingstijden hebben voor de ontvangst en de verzending van elektronische betalingen. Wij zijn niet verantwoordelijk en niet aansprakelijk voor vertragingen of mislukkingen van een Handel die het gevolg zijn van een laattijdige aankomst van fondsen of van een laattijdige ontvangst van instructies in verband met de sluitingstijden.

4.3 Vertragingen en fouten bij de bank

Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor, en zijn niet aansprakelijk voor, vertragingen in de verdere betaling die te wijten zijn aan factoren buiten onze controle, met inbegrip van (maar niet beperkt tot) fouten, weglatingen of vertragingen van de bank(en). Dit omvat, maar is niet beperkt tot, elk verzuim om een rekening te openen of de betaling uit te voeren en elke inhouding van, of vertraging bij de verwerking van een betaling door een bank of intermediaire bank(en).

Een bank kan ook verplicht worden om (onder andere) betalingen uit te stellen, te blokkeren of in te houden, zonder kennisgeving of aansprakelijkheid, indien de verwerking van de betaling in strijd kan zijn met de AML-wetgeving en de CTF-wetgeving en/of andere wetten. Dit kan gebeuren als een bank niet tevreden is met de informatie over u, als onze cliënt, de ontvanger of het doel en de aard van de betaling.

5. TOTSTANDKOMING VAN HET CONTRACT

5.1 Elk Verzoek is een onherroepelijk aanbod aan ons door u om een Handel aan te gaan.

5.2 Wij kunnen, naar eigen goeddunken, op elk moment weigeren om een Handel aan te gaan, zonder daarvoor een reden op te geven. Zonder beperking zijn voorbeelden van gevallen waarin wij kunnen weigeren een transactie aan te gaan, onder meer wanneer wij daartoe verplicht zijn krachtens de AML- en CTF-wetgeving of zoals beschreven in artikel 7.5 hieronder. Wij zijn niet aansprakelijk tegenover u voor enig Verlies in verband met een Aanvraag of Dienst die wij niet aanvaard hebben of waarmee wij niet ingestemd hebben om te verlenen.

5.3 Wij behouden ons ook het recht voor om geen gevolg te geven aan een Verzoek, wanneer het bedrag van de Verhandeling niet in overeenstemming is met eventuele transactiedrempels of beperkingen, zoals bedoeld in onderstaand artikel 6.11.6.

5.4 Een Aanvraag zal pas in een FX-Overeenkomst resulteren wanneer wij de Aanvraag aanvaarden, en wel als volgt:

(a) indien u ons instructies geeft via de Onze Website, bij de bevestiging van aanvaarding die zal worden weergegeven op het systeem van de Onze Website via welke het Verzoek werd geplaatst. De Transactie of FX Optie die via onze Website geplaatst wordt, is van kracht vanaf de datum en het tijdstip die wij in de Aanvaarding bepalen;

(b) indien u ons per e-mail of telefoon instructies geeft, bij mondelinge aanvaarding door een van onze teamleden en/of schriftelijk per e-mail (een dergelijke mondelinge bevestiging zal gevolgd worden door een schriftelijke bevestiging in de vorm van een Contractnota); en

(c) indien u ons per e-mail instructies geeft, wanneer wij uw e-mail Aanvraag verwerken (die gevolgd zal worden door een Contractnota).

5.5 Eenmaal gevormd, kunnen de Transacties niet door u geannuleerd of gewijzigd worden. Op uw verzoek kunnen wij echter naar ons eigen goeddunken overeenkomen een Trade te annuleren of te wijzigen (er kunnen kosten aan verbonden zijn, en wij zullen u op dat ogenblik van die kosten op de hoogte brengen).

5.6 Details van de Transacties zullen aan u meegedeeld worden bij de Aanvaarding en zullen u schriftelijk bevestigd worden (ook elektronisch) in een Contractnota. Het verzuim om u een Contractnota te bezorgen zal geen afbreuk doen aan de rechten of verplichtingen van een der partijen uit hoofde van een FX-Overeenkomst.

5.7 U stemt ermee in elke Contractnota zo snel mogelijk na ontvangst te controleren en ons onmiddellijk op de hoogte te brengen van eventuele fouten of weglatingen in de Contractnota. Tenzij u ons binnen 24 uur op de hoogte brengt van een vergissing of een weglating, wordt u geacht de inhoud van de Contractnota te hebben bekrachtigd en aanvaard (behalve wanneer wij aanvaarden dat er een kennelijke vergissing in de handelsgegevens staat en u deze redelijkerwijze niet uit de inhoud van de Contractnota had kunnen afleiden).

5.8 Elke Verhandeling is onderworpen aan een afzonderlijk FX Contract en wordt naar ons eigen goeddunken uitgegeven. Elk FX Contract bevat Onze Voorwaarden (zoals door ons van tijd tot tijd schriftelijk gewijzigd).

5.9 Om twijfel te vermijden, andere entiteiten die deel uitmaken van de Xe Groep zijn onze filialen en zijn geen partij bij Onze Voorwaarden of een FX Contract.

6. UW VERANTWOORDELIJKHEID TEGENOVER ONS

6.1 Rekening Registr atie

Voordat wij een van onze diensten voor u kunnen verrichten, moet u een rekening bij ons openen door een Aanvraagformulier in te vullen. U moet ons alle gegevens verstrekken die wij van u nodig hebben, waaronder gegevens met betrekking tot uw identiteit, uw bewijs van adres en alle andere informatie die wij van u nodig kunnen hebben om ons anti-witwas- en onboardingproces te kunnen voltooien.

Wij kunnen eisen dat u extra Aanvraagformulieren indient om toegang te krijgen tot verschillende soorten Handelingen die later door ons aangeboden kunnen worden. Indien u achttien (18) maanden lang geen gebruik maakt van Onze Diensten, kan het zijn dat u zich opnieuw moet aanmelden om gebruik te maken van Onze Diensten.

Wij behouden ons het recht voor om een Aanvraagformulier te weigeren en zijn niet verplicht de redenen voor een dergelijke weigering toe te lichten.

6.2 Naleving van wettelijke voorschriften, met inbegrip van de AML- en CTF-wetgeving

U moet ons onmiddellijk alle informatie en documentatie verschaffen die wij u op elk moment kunnen vragen om ons of onze bancaire tegenpartijen in staat te stellen te voldoen aan alle wettelijke vereisten in Nieuw-Zeeland of elk ander land met betrekking tot onze diensten, inclusief de AML- en CTF-wetgeving.

U stemt ermee in dat dergelijke informatie of documentatie (die uw "persoonlijke informatie" kan omvatten zoals gedefinieerd in de Privacywetten) die momenteel in het bezit van de Xe Group is, met ons gedeeld en door ons gebruikt kan worden om onze naleving van wettelijke verplichtingen en/of onze legitieme interne nalevingsprocessen mogelijk te maken of te vergemakkelijken, en vice versa. U erkent dat de overdracht van informatie en documentatie volgens dit artikel 6.2 een overdracht naar of van buiten Nieuw-Zeeland kan inhouden.

Wij zullen alle door u verstrekte informatie of documentatie behandelen in overeenstemming met Clausule 13 (" Vertrouwelijkheid" ) en 14 (" Uw informatie" ) van Onze Voorwaarden.

U verbindt zich ertoe dat u:

(a) niet op de hoogte zijn en geen vermoeden hebben dat uw fondsen afkomstig zijn van, of gebruikt zullen worden in verband met, het witwassen van geld, de financiering van terrorisme of andere activiteiten die in Nieuw-Zeeland of enig ander land onwettig zijn;

(b) ons niet willens en wetens in overtreding zullen brengen met de wetten of voorschriften in Nieuw-Zeeland of enig ander land, met inbegrip van de AML-wetgeving en de CTF-wetgeving; en

(c) ons onmiddellijk op de hoogte zult brengen indien u iets verneemt dat tot een dergelijke inbreuk kan leiden.

U stemt ermee in dat wij niet verplicht zijn om enige actie te ondernemen of enige verplichting na te komen onder of in verband met Onze Voorwaarden die ons in overtreding kan brengen van enige wet of regelgeving in Nieuw-Zeeland of enig ander land en dat wij betalingen kunnen vertragen, bevriezen, blokkeren of weigeren uit te voeren of kunnen weigeren een van Onze Diensten te verlenen in bepaalde omstandigheden, zonder daarvan kennisgeving te doen of enige aansprakelijkheid op ons te nemen. Bijvoorbeeld, als wij niet overtuigd zijn van uw identiteit of de door u verstrekte informatie, of als wij niet overtuigd zijn dat het verlenen van een van Onze Diensten of het doen van een betaling in overeenstemming zou zijn met de AML en CTF Wetten of andere wettelijke vereisten.

6.3 Betalingsdoeleinden

U stemt ermee in Onze Diensten alleen te gebruiken voor het omrekenen van valuta in verband met het doen van betalingen voor relevante goederen of diensten of andere geldige commerciële of persoonlijke doeleinden, en niet voor beleggingsdoeleinden. U garandeert dat u geen van Onze Diensten zult gebruiken om te proberen te speculeren of te profiteren van wisselkoersschommelingen. U stemt ermee in dat u op de Valutadatum de Aankoopvaluta fysiek in ontvangst neemt na betaling aan ons van het volledige bedrag van de Verkoopvaluta voor elke Verhandeling.

U garandeert ons en verbindt ons ertoe, vooraleer u een Verzoek indient, dat de Begunstigde geen persoon, groep of entiteit is, of verbonden is met een land, dat gesanctioneerd is volgens Sanctiewetten.

6.4 Veiligheidsinformatie

Het is uw verantwoordelijkheid om alle Beveiligingsinformatie die u gebruikt om toegang te krijgen tot een deel van onze Website, of om een van onze Diensten te gebruiken, veilig te stellen. U zult ons zonder onnodige vertraging op de hoogte brengen wanneer u zich bewust wordt van het verlies, de diefstal, de verduistering of het ongeoorloofde gebruik van dergelijke Beveiligingsinformatie, met inbegrip van de gegevens van betaalkaarten, die aan u is toegekend of die u in uw bezit heeft.

U stemt ermee in dat:

(a) zult u de Beveiligingsinformatie niet verstrekken, bekendmaken of ter beschikking stellen aan personen (met uitzondering van een Bevoegde Persoon in hun hoedanigheid van uw agent;

(b) u zult niemand (behalve een Bevoegde Persoon in zijn hoedanigheid van uw agent) toestaan, toestemming geven of toestaan om de Beveiligingsinformatie te gebruiken of om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Website met gebruikmaking van die Beveiligingsinformatie;

(c) wij zijn niet aansprakelijk voor enig Verlies dat veroorzaakt wordt doordat wij handelen naar aanleiding van instructies of andere mededelingen die ons door, namens, of ogenschijnlijk namens u verstrekt worden, via het systeem van Onze Website waartoe toegang verkregen wordt met behulp van de Beveiligingsinformatie;

(d) u verantwoordelijk bent voor de gevolgen van elke niet-toegelaten bekendmaking of gebruik van de Beveiligingsinformatie, en voor elk handelen of nalaten van een Bevoegde Persoon, en ons schadeloos zult stellen voor elk Verlies dat wij lijden ten gevolge van een dergelijke bekendmaking, een dergelijk gebruik, een dergelijk handelen of een dergelijk nalaten; en

(e) u zult ons onmiddellijk op de hoogte brengen wanneer u zich bewust wordt van een ongeoorloofde onthulling of gebruik van de Beveiligingsinformatie of van het gebruik van de Website.

6.5 Informatie aan Ons verstrekt

U bent als enige verantwoordelijk voor de volledigheid en juistheid van alle informatie die u ons te allen tijde verstrekt, met inbegrip van, maar niet beperkt tot de informatie in uw Aanvraag en de gegevens van de Begunstigde Rekening (met inbegrip van het rekeningnummer en de volledige naam en het fysieke adres van de rekeninghouder en de begunstigde bank). Wij zullen ons uitsluitend baseren op de gegevens van de begunstigde rekening die u verstrekt.

Als wij handelen in overeenstemming met uw instructies en uw fondsen naar een onjuiste Begunstigde Rekening sturen als gevolg van een door u gemaakte fout, zijn wij niet verplicht om de fondsen terug te vorderen of om de fondsen opnieuw naar de juiste Begunstigde Rekening te sturen.

Indien wij echter uw fondsen naar de verkeerde Begunstigde-Rekening sturen ten gevolge van een door ons gemaakte fout, zullen wij op onze eigen kosten redelijke spoedmaatregelen nemen om te trachten de verkeerd gestuurde fondsen terug te krijgen. In dat geval moet u onmiddellijk actie ondernemen om ons te helpen de fondsen terug te krijgen, als de foutieve begunstigde rekening op enigerlei wijze met u verbonden is.

U moet ons altijd instructies geven in de Engelse taal en ervoor zorgen dat elke Geautoriseerde Persoon ons instructies geeft in de Engelse taal.

Indien u ons op eender welk ogenblik vraagt om met een andere persoon over een FX-contract te communiceren, zullen wij niet aansprakelijk zijn tegenover u voor de onthulling van informatie die wij aan die persoon over dat FX-contract verstrekken en wij hebben het recht om te vertrouwen op de informatie die ons door die persoon wordt verstrekt en deze in alle opzichten als volledig en nauwkeurig te behandelen.

U moet uw contactgegevens te allen tijde up-to-date houden en beschikbaar zijn als wij contact met u moeten opnemen. U zult ons op de hoogte brengen zodra u een fout bemerkt in de gegevens die u ons verstrekt hebt en u mag geen informatie achterhouden of weglaten waardoor die gegevens vals of onnauwkeurig zouden worden. Zoals uiteengezet in de clausules 8.2.4 en 8.2.5, kan het verzuim om dit te doen een reden zijn voor de beëindiging van een FX-Contact door ons.

U zult ons ook onmiddellijk op de hoogte brengen als u zich bewust wordt van een fout in verband met een FX-contract of als één van de omstandigheden opgesomd in clausule 8.2.11 (die betrekking hebben op uw vermogen om ons voor Onze Diensten te betalen) zich voordoet. U verbindt zich ertoe ons niets te verzwijgen dat invloed kan hebben op onze beslissing om u al dan niet Onze Diensten te verlenen of om daarmee door te gaan.

6.6 Capaciteit

Elk FX-contract is persoonlijk voor u, als onze klant. Tenzij u hebt meegedeeld dat u optreedt in de hoedanigheid van trustee, agent of vennoot of namens een andere persoon, stemt u ermee in dat u alleen als lastgever optreedt en niet voor of namens een Derde, en dat u geen Aanvraag zult invullen namens een Derde of ons geen instructies zult geven voor of namens of voor rekening van een Derde, en dat u ervoor zult zorgen dat Bevoegde personen dit ook niet zullen doen. Wij hebben geen verantwoordelijkheid voor en zullen Onze Diensten niet uitvoeren voor een andere persoon dan u of een Bevoegde Persoon in het kader van een FX-Overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk anders door ons overeengekomen.

Door een FX-Overeenkomst aan te gaan, bevestigt u dat u de hoedanigheid en de bevoegdheid hebt om een Verzoek te plaatsen en het FX-Overeenkomst aan te gaan, en uw verplichtingen op grond daarvan na te komen.

6.7 Naleving van plaatselijke wetten

Wij zijn gevestigd in en voeren onze activiteiten uit vanuit Nieuw-Zeeland en overeenkomstig de Nieuw-Zeelandse wetgeving. Om die reden kan niet van ons verwacht worden dat wij op de hoogte zijn van of onderzoek doen naar plaatselijke wettelijke vereisten die van toepassing kunnen zijn als u Onze Website of Onze Diensten van buiten Nieuw-Zeeland bezoekt, en wij zijn niet verantwoordelijk voor de naleving van enige andere plaatselijke wet. Als u Onze Website of Onze Diensten van buiten Nieuw-Zeeland betreedt, moet u zich vergewissen van alle andere plaatselijke wettelijke vereisten en ermee instemmen onze Diensten alleen te gebruiken en FX-Overeenkomsten alleen aan te gaan als dit u of ons niet in overtreding brengt van enige toepasselijke buitenlandse wet.

6.8 Machtiging

U kunt, onder voorbehoud van onze aanvaarding, een Gemachtigde persoon machtigen om ons namens u instructies te geven. Elke benoeming van een Gemachtigde blijft volledig van kracht, tenzij en totdat ons een kennisgeving van annulering van de benoeming wordt overhandigd. Tenzij en totdat u ons van het tegendeel op de hoogte hebt gesteld, erkent u en stemt u ermee in dat:

(a) u bent verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat alleen de Bevoegde Persoon toegang heeft tot Onze Diensten om een Verzoek te doen of ons anderszins instructie(s) te geven in uw naam;

(b) zult u ervoor zorgen dat de Gemachtigde Persoon op de hoogte is van Onze Voorwaarden en zult u ervoor zorgen dat deze Gemachtigde Persoon Onze Voorwaarden naleeft; en

(c) zullen wij het gebruik van de aanmeldings- of rekeninginformatie van de Gemachtigde, of een Verzoek door of de instructies van de Gemachtigde, behandelen alsof ze van u afkomstig zijn en door u gemachtigd zijn.

U garandeert ons dat alle Bevoegde Personen volledig door u gemachtigd zijn om ons instructies te geven in verband met alle zaken waarvoor zij door u gemachtigd worden verklaard in Onze Documentatie. Het is uw verantwoordelijkheid om Onze Documentatie naar behoren in te vullen met alle informatie betreffende de Gemachtigde en de reikwijdte van zijn bevoegdheid.

6.9 Houders van een gezamenlijke rekening

Wanneer wij een instructie ontvangen om een transactie uit te voeren van een persoon die een gezamenlijke rekeninghouder bij ons is, zal de transactie behandeld worden als uitgevoerd met alle personen die als gezamenlijke rekeninghouders op de betrokken rekening vermeld zijn en zal ieder van hen (zowel samen als afzonderlijk) verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van alle verplichtingen onder het FX-contract en aansprakelijk tegenover ons in geval van een inbreuk op de voorwaarden ervan. Elke kennisgeving die wij moeten doen in verband met een gemeenschappelijke rekening wordt als correct gegeven beschouwd indien zij gedaan wordt in overeenstemming met artikel 14.6 van Onze Voorwaarden, ongeacht aan wie van de houders van een gemeenschappelijke rekening zij gericht is.

6.10 Derden

Een FX-contract is persoonlijk voor u en ons. Wij zijn niet verantwoordelijk voor en zullen onze diensten niet uitvoeren voor een derde partij in het kader van een FX-contract, tenzij de identiteit van de derde partij schriftelijk door ons goedgekeurd is vóór het aangaan van het FX-contract. U garandeert ons dat u alleen handelt als opdrachtgever en niet optreedt voor of namens of als agent voor een Derde, wiens identiteit niet schriftelijk door u aan ons is bekendgemaakt voordat u de Rekening aanvroeg.

Zoals uiteengezet in artikel 6.6, stemt u ermee in om, indien u optreedt in de hoedanigheid van trustee, agent of maatschap, de bijkomende garanties en verklaringen te geven die in Bijlage 2 van Onze Voorwaarden staan.

6.11 Betalingsverplichtingen

6.11.1 Spothandel

Het bedrag dat wij van u eisen voor een Spot Trade (het volledige bedrag van de Verkoopvaluta) is verschuldigd aan en moet uiterlijk op het door ons bepaalde tijdstip op de Werkdag die onmiddellijk aan de Valutadatum voorafgaat, volledig in vrijgemaakte fondsen aan ons betaald worden op de door ons aangewezen rekening.

6.11.2 Handel op dezelfde dag

Het bedrag dat wij van u eisen voor een Same Day Trade (het volledige bedrag van de Verkoopvaluta) zal verschuldigd zijn aan en moet volledig aan ons betaald worden in vrijgemaakte fondsen op de door Ons Aangewezen Rekening, niet later dan het door ons bepaalde tijdstip op de dag van de Same Day Trade.

6.11.3 Termijntransacties, Betalingen van zekerheden & Aanvullende marges

Het bedrag dat wij van u eisen voor een Forward Trade zal verschuldigd zijn aan en moet betaald worden aan ons:

(a) indien Zekerheidsbetaling vereist is, zoals door ons aangegeven, volledig in vrijgemaakte fondsen, uiterlijk op het door ons bepaalde tijdstip op de Werkdag die wij u in onze Aanvaarding meedelen; en

(b) het saldo, volledig in vrijgemaakte fondsen, uiterlijk op het door ons op de Contractnota vermelde tijdstip, tenzij wij uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.

Bovenop de Zekerheidsbetaling en het saldo dat aan ons verschuldigd is, kunnen wij ook een Aanvullende Zekerheidsbetaling van u eisen om elke Variatie te compenseren die zich op de Handel kan voorgedaan hebben. Wij zullen contact met u opnemen als wij een Aanvullende Zekerheidsbetaling van u nodig hebben, onder meer door een telefoontje of een e-mail aan u of een Bevoegd Persoon.  

Het is belangrijk dat u tijdens onze Kantooruren op Werkdagen door ons gecontacteerd kunt worden met de contactgegevens die u ons van tijd tot tijd verstrekt. Het feit dat u niet bereikbaar bent of geen bericht van een Aanvullende Zekerheidsbetaling op een contactadres ontvangt, heeft geen invloed op de geldigheid van ons verzoek om de Aanvullende Zekerheidsbetaling of uw verplichting om daaraan te voldoen.

Betalingen die gedaan worden om te voldoen aan verzoeken om Zekerheidsbetaling of Aanvullende Zekerheidsbetaling moeten op Onze Aangewezen Rekening worden gehouden.

U stemt ermee in en erkent dat:

(a) bent u verplicht een Aanvullende Zekerheidsbetaling te betalen binnen de door ons gestelde termijn;

(b) indien geen ander tijdstip door ons is bepaald, moet u de gevraagde Aanvullende Zekerheidsbetaling betalen binnen vierentwintig (24) uur na ons verzoek tot betaling;

(c) Wij kunnen eisen dat een Aanvullende Zekerheidsbetaling onmiddellijk betaald wordt, bijvoorbeeld als er Volatiele Marktomstandigheden zijn;

(d) De tijd is van essentieel belang in verband met uw betaling van een Aanvullende Zekerheidsbetaling;

(e) Het minimumbedrag van de Aanvullende Zekerheidsbetaling kan door ons naar eigen goeddunken bepaald worden. Uw aansprakelijkheid met betrekking tot de Extra Marges is niet beperkt tot het bedrag, indien van toepassing, dat aanvankelijk aan ons betaald werd voor uw Rekening. U bent veeleer verantwoordelijk voor het betalen van elk tekort dat u ons verschuldigd bent na beëindiging van een Handel;

(f) wij kunnen vaker dan dagelijks verzoeken om Extra Marges doen en u moet volledig en stipt aan dergelijke verzoeken voldoen; 

(g) indien u de Bijkomende Zekerheidsbetaling niet binnen de vereiste termijn betaalt, dan kunnen wij (zonder afbreuk te doen aan andere rechten of bevoegdheden onder Onze Voorwaarden) naar ons absoluut goeddunken alle of sommige van uw Handelstransacties onmiddellijk beëindigen door middel van een Close Out zonder voorafgaande kennisgeving, ongeacht of die Handelstransacties al dan niet de behoefte aan de Bijkomende Zekerheidsbetaling hebben veroorzaakt; en

(h) kunnen wij u om bewijs vragen dat u uw bank opdracht hebt gegeven om ons het extra bedrag te betalen dat wij eisen binnen vierentwintig (24) uur na ons verzoek, of binnen een anderszins door ons bepaalde tijd. Als u ons dit bewijs niet op verzoek geeft, kan dit ook een Close Out tot gevolg hebben.

6.11.4 Ruilhandel

Als een Trade een Swap Trade is:

(a) is artikel 6.11.1 van toepassing op de Spot Trade-component van de Swap Trade; en

(b) is artikel 6.11.3 van toepassing op het onderdeel Termijnhandel van de Swap Trade.

6.11.5 Algemene betalingsverplichtingen voor alle FX-Overeenkomsten

Betalingstermijnen

U moet alle bedragen die aan ons verschuldigd zijn voor het FX-contract (met inbegrip van transactiekosten en servicekosten) volledig betalen in geclearde en vereffende fondsen op de vervaldag en het tijdstip die wij bepalen op Onze Aangewezen Rekening. Tijd is van essentieel belang met betrekking tot de nakoming van uw betalingsverplichtingen onder Onze Voorwaarden. 

Betalingsvaluta

U moet alle bedragen die u ons verschuldigd bent voor het FX-contract betalen via elektronische betaling in de valuta die in het FX-contract overeengekomen is. Wij aanvaarden geen contant geld of cheques die over de toonbank betaald worden. Als u probeert contant te betalen, hebt u uw betalingsverplichting tegenover ons niet vervuld, en kan het tot achtentwintig (28) Werkdagen duren voor wij uw fondsen toegankelijk maken. Contante betalingen op onze bankrekening kunnen aan u worden terugbetaald na aftrek van de door onze bank in rekening gebrachte behandelingskosten (ongeveer 2,5%) en onze redelijke administratiekosten. Wij kunnen ook door de AML- en CFT-wetgeving verplicht worden u om bevredigende informatie te vragen over de bron van de fondsen, voordat wij de fondsen aan u teruggeven.

Geen schuldvergelijking, tegenvordering of voorwaardelijke betalingen

Alle betalingen door u onder Onze Voorwaarden moeten worden gedaan zonder enige verrekening door u, tegenvordering of voorwaarde door u en zonder dat u enige inhouding of inhouding doet voor belastingen of enige andere reden, tenzij de inhouding of inhouding vereist is door een toepasselijke wet of de verrekening ontstaat door uitdrukkelijke toepassing van Onze Voorwaarden.

Rente, kosten &

Wij kunnen rente aanrekenen op elk bedrag dat ons op elk ogenblik verschuldigd is (met inbegrip van elk bedrag dat aan ons verschuldigd is nadat wij één of meer van uw Handelstransacties hebben afgesloten) en dat wij op de vervaldag niet volledig in geclearde en vereffende fondsen hebben ontvangen, tegen een rentevoet van vijf procent (5%) per jaar boven de basisrentevoet van onze voornaamste bank van tijd tot tijd, en deze rente loopt dagelijks op vanaf en met inbegrip van de vervaldag totdat wij het achterstallige bedrag volledig in geclearde en vereffende fondsen hebben ontvangen. Dit tarief is bij ons op aanvraag verkrijgbaar.

Wij kunnen u ook kosten aanrekenen als u ons opdracht geeft om meer dan één doorbetaling te doen bij de vereffening van een Verhandeling.

U erkent dat u geen rente zult ontvangen op enige Betaling van Zekerheden of op uw geld dat door ons wordt bewaard. Wij behouden de rente die aan ons betaald wordt met betrekking tot de Betalingen van Zekerheden en uw geld (met inbegrip van geld dat door ons in bewaring wordt gehouden, indien van toepassing) en u ziet af van alle rechten om rente te ontvangen.

U erkent ook dat bankkosten en vergoedingen kunnen worden ingehouden op betalingen naar of van ons door derde banken in de volgende omstandigheden:

(a) door uw bank en eventuele tussenpersonen of ontvangende banken van geld dat door u aan ons betaald is; of

(b) door bemiddelende en ontvangende banken van Aankoopvaluta die door ons namens u internationaal worden overgebracht,

en deze kosten en vergoedingen zijn voor uw rekening.

Wij kunnen u ook overdrachtskosten aanrekenen, in een bedrag dat op Onze Website vermeld wordt, indien het bedrag van de Verkoopvaluta binnen een bereik valt dat op Onze Website vermeld wordt als een bedrag waarvoor kosten aangerekend worden. Wij kunnen zowel de toepasselijke waaier van Verkoopvaluta als het bedrag van de overschrijvingskosten van tijd tot tijd wijzigen.

Transactiedrempels & Beperkingen

Wij kunnen ook (zonder voorafgaande kennisgeving) van tijd tot tijd grenzen stellen of wijzigen aan de waarde en/of de soorten FX-contracten die wij met u kunnen sluiten. De toepasselijke limieten zullen op Onze Website of Onze App beschikbaar worden gesteld.

Eigendom van de fondsen

U garandeert ons dat alle bedragen die u ons betaalt en alle zekerheden die u ons geeft met betrekking tot de Handel (met inbegrip van enige Zekerheidsbetaling of Aanvullende Zekerheidsbetaling) uw uiteindelijke eigendom zijn en niet onderworpen zijn aan een hypotheek, last, pandrecht of andere bezwaring.

Bron van fondsen 

Tenzij een betaling van een Derde vooraf door ons is goedgekeurd, zult u ons alleen betalen uit een legitieme bron die op dezelfde naam staat als uw Rekening bij ons (zoals uw bankrekening). Wij aanvaarden over het algemeen geen debet- of kredietkaartbetalingen van u, tenzij schriftelijk overeengekomen op de relevante Contractnota

U moet ons vooraf op de hoogte brengen als de betaling door een Derde namens u moet worden uitgevoerd. Wij kunnen door de AML en CTF-wetgeving verplicht worden om bijkomende nalevingscontroles uit te voeren voor een betaling van een derde en er kunnen vertragingen optreden bij de toewijzing van de betaling aan uw Rekening. Wij behouden ons het recht voor de betaling naar de overmakende rekening terug te storten en u te verplichten van uw eigen bankrekening te betalen, als wij niet tevreden zijn met de verstrekte informatie.

7. ONZE VERANTWOORDELIJKHEID TEGENOVER U

7.1 W e zullen:

7.1.1 Onze Diensten te allen tijde leveren in overeenstemming met Onze Voorwaarden;

7.1.2 met betrekking tot elke Handel :

(a) u vertellen wat de Valutadatum zal zijn;

(b) vertellen u welk bedrag aan verkoopvaluta en welk ander bedrag wij van u nodig hebben, samen met de datum en het tijdstip waarop wij dat bedrag volledig in vrijgemaakte en vereffende fondsen moeten hebben ontvangen; en

(c) de contactinformatie die u ons verstrekt gebruiken om contact met u op te nemen, onder meer om een transactie te verifiëren, om uw identiteit te controleren of om u op de hoogte te brengen van een eventuele eis tot een Aanvullende Zekerheidsbetaling.

7.2 Wij zijn niet verplicht om:

7.2.1 Onze Diensten aan u verlenen, tenzij of totdat u voldaan hebt aan de vereisten van de artikelen 6.1 (Accountregistratie), 6.2 (Naleving van Wettelijke vereisten, inclusief AML en CTF Wetten), 6.3 (Betalingsdoeleinden), 6.4 (Beveiligingsinformatie), 6.5 (Informatie aan Ons verstrekt), 6.6 (Capaciteit) en 6.7 (Naleving van Lokale Wetten) van Onze Voorwaarden;

7.2.2 enige van Onze Diensten aan u verlenen indien zich een gebeurtenis voordoet die in clausule 8.2 van Onze Voorwaarden wordt opgesomd;

7.2.3 een Transactie uitvoeren totdat wij geclearde en vereffende fondsen van u ontvangen hebben;

7.2.4 geld voor de uitvoering van een Handel van iemand anders dan u aan te nemen;

7.2.5 over te gaan tot een Transactie met een waarde die hoger is dan de transactielimiet die wij van tijd tot tijd kunnen opleggen.

7.3 Vereffening van schulden en inhoudingen

7.3.1 Wij kunnen elk bedrag dat wij van u ontvangen (met inbegrip van elk bedrag dat deel uitmaakt van elke Zekerheidsbetaling die wij van u ontvangen) op elk ogenblik gebruiken om elke aansprakelijkheid te regelen die wij kunnen hebben in verband met een FX-Overeenkomst.

7.3.2 Indien wij door de wet van een land, gebied of staat (bijvoorbeeld om belastingredenen) verplicht zijn een bedrag af te trekken van een bedrag dat wij van u voor de Handel ontvangen, dan moeten wij een dergelijke aftrek doen. Het bedrag dat wij aftrekken zal redelijk zijn en niet meer dan het bedrag van onze wettelijke aansprakelijkheid.

7.4 Bescherming van uw fondsen

7.4.1 Als u een Wholesale cliënt bent, erkent u en stemt u ermee in dat wij niet verplicht zijn om door u ontvangen gelden op een Client Trust Account te houden.

7.4.2 Alle gelden die wij van u ontvangen die geen Derivaten Beleggersgelden zijn (bijvoorbeeld gelden ontvangen van Wholesale cliënten of gelden ontvangen in verband met op korte termijn leverbare FX-contracten die binnen drie (3) Werkdagen worden afgewikkeld) worden rechtstreeks aan ons betaald. U erkent en stemt ermee in dat wij gemachtigd zijn dergelijke fondsen te gebruiken voor:

(a) om te voldoen aan onze verplichtingen met betrekking tot op de beurs verhandelde derivaten, mits wij ervan overtuigd zijn dat de ontvanger een Hedge Counterparty is; en

(b) toegestane Hedge-Overeenkomsten, mits het aan een Hedge-tegenpartij overgemaakte bedrag beperkt blijft tot het bedrag dat redelijkerwijs vereist is voor het aangaan van derivaten met de Hedge-tegenpartij of voor de afwikkeling of zekerheidstelling van die derivaten met de Hedge-tegenpartij. 

7.5 Bepaalde rechtsgebieden met een hoog risico of complexe rechtsgebieden

7.5.1 Wij behouden ons het recht voor geen betalingen te aanvaarden of toe te staan van of naar, direct of indirect, bepaalde jurisdicties waarvan wij, naar eigen goeddunken, hebben bepaald dat zij een hoog risico voor ons bedrijf inhouden of voor ons een hogere moeilijkheidsgraad met zich meebrengen bij het uitvoeren van ons transactiecontroleproces.

7.5.2 We behouden ons verder het recht voor om naar eigen goeddunken aanvullende informatie van u te vragen, inclusief informatie over de begunstigde, in het geval dat betalingen moeten worden verricht aan bepaalde rechtsgebieden.

7.6 Onze Website

7.6.1 Als u Onze Website gebruikt, bent u gebonden aan alle voorwaarden voor toegang tot en gebruik van Onze Website die online beschikbaar zijn op xe.com. Indien er een tegenstrijdigheid is, hebben die voorwaarden voorrang op Onze Voorwaarden in de mate van de tegenstrijdigheid.

7.6.2 U erkent en gaat ermee akkoord dat:

(a) de aanvaarding van een Aanvraag die via het systeem van Onze Website is geplaatst (en die leidt tot het sluiten van een Verhandeling) kan vertraagd worden door filters of andere elektronische kenmerken van het elektronische systeem;

(b) zijn wij niet aansprakelijk voor enig Verlies dat u lijdt als gevolg van een vertraging in de verspreiding van marktinformatie of de verwerking van een Aanvraag; en

(c) indien een storing, onderbreking of dysfunctie van de elektronische communicatie tussen de partijen het plaatsen van een Aanvraag verhindert, zijn wij aansprakelijk tegenover u voor elk Verlies dat door die storing, onderbreking of dysfunctie wordt veroorzaakt.

7.6.3 U stemt er ook mee in:

(a) ons onmiddellijk op de hoogte brengen indien u zich bewust wordt van enige onjuiste informatie die via Onze Website wordt doorgegeven, inclusief, bijvoorbeeld, onjuiste inhoud met betrekking tot Aanvragen of Rekeningensaldo's; en

alle redelijke pogingen ondernemen om na te gaan of een Aanvraag ontvangen, goedgekeurd en uitgevoerd is, alvorens verdere actie te ondernemen, indien u niet zeker bent of uw Aanvraag tot een Verhandeling geleid heeft, nadat u de wisselkoers bevestigd heeft die op het systeem van Onze Website aangeboden wordt. U bent als enige verantwoordelijk en aansprakelijk voor elke dubbele instructie die u plaatst.

7.7 Marktorders

7.7.1 Dit artikel 7.7 is van toepassing op elke Marktorder die u bij ons plaatst via Onze Website ("Online Marktorder"), via de telefoon (individueel en gezamenlijk, "Marktorder"), en die wij voor u zullen uitvoeren.

7.7.2 Onverminderd artikel 7.7.7 hieronder (Stop Loss Marktorders), behouden wij ons het recht voor om niet te handelen op een bij ons geplaatste Online Marktorder wanneer het bedrag van de Handel niet voldoet aan de limieten die van tijd tot tijd door ons worden opgelegd. Wij kunnen verder beperkingen opleggen aan het aantal Online Markt Orders dat u op een bepaald ogenblik mag plaatsen en dergelijke beperkingen zullen u per e-mail medegedeeld worden.

7.7.3 Een Marktorder is van kracht vanaf de datum en het tijdstip dat wij per telefoon, e-mail of via onze Website bevestigen. Een Marktorder is geldig en open voor Aanvaarding tot hij geannuleerd wordt. U kunt een Marktorder annuleren of wijzigen via de Website of per telefoon op Werkdagen tijdens onze Kantooruren op elk moment voordat de Targetkoers bereikt is.

7.7.4 Elke Marktorder vormt een doorlopend aanbod aan ons, dat wij op elk moment kunnen aanvaarden tot de vervaldatum voor de Marktorder (indien van toepassing) of tot u de Marktorder annuleert. Zodra een Marktorder geannuleerd is, hebben wij geen verdere verplichtingen jegens u met betrekking tot die order, behalve dat wij u de gelden (en rente, indien van toepassing) moeten teruggeven die u ons eventueel hebt verstrekt om de Marktorder uit te voeren, onder voorbehoud van de inhoudingen die wij verplicht kunnen zijn te doen.

7.7.5 Wij zullen een Stop Loss Market Order of een Limit Order uitvoeren nadat de Target Rate bereikt is en wanneer wij in staat zijn om met banktegenpartijen tegen die Target Rate te handelen.

7.7.6 Bij Aanvaarding (d.w.z. dat de Marktorder wordt uitgevoerd en vervuld tegen de Targetkoers om aan de order te voldoen), zullen wij u daarvan op de hoogte brengen en u binnen twee (2) Werkdagen een Contractnota sturen. U moet ervoor zorgen dat wij de betaling in vrijgemaakte fondsen ontvangen tegen de Valutadatum die in de Contractnota vermeld is.

7.7.7 Zoals wij u hebben meegedeeld toen u de Marktorder plaatste en zoals door u aanvaard, zullen wij redelijke inspanningen leveren om de Marktorder te vullen op basis van de door u opgegeven vooraf bepaalde wisselkoers, maar wij geven geen garantie dat een Marktorder zal worden gevuld (wanneer die koers wordt bereikt of anderszins).

7.7.8 U erkent en stemt ermee in dat:

(a) zullen wij naar eigen goeddunken (redelijk en te goeder trouw handelend) bepalen of een Target Rate bereikt is en kunnen wij tijdelijke bewegingen in de wisselkoersen buiten beschouwing laten;

(b) hoewel u een Streefkoers voor een Marktorder hebt opgegeven, kunnen marktomstandigheden de uitvoering van een Marktorder tegen die wisselkoers verhinderen;

(c) ten gevolge van schommelingen en bewegingen tijdens Volatiele Marktomstandigheden buiten onze controle die ons vermogen beïnvloeden of kunnen beïnvloeden om een Spot Trade uit te voeren die aangegaan is bij de uitvoering van een Stop Loss Marktorder, kan een uitgevoerd Stop Loss Marktorder aanzienlijk en nadelig boven of onder de door u genomineerde koers liggen;

(d) u mag een Marktorder niet annuleren nadat de Streefkoers bereikt is, ongeacht of wij u ervan op de hoogte hebben gebracht dat de Streefkoers bereikt is; en

(e) u bent wettelijk gebonden door de Marktorder zodra de Target Rate bereikt is.

7.8 Spreiding

Voor FX-contracten is de koers die we u aanbieden anders dan de koers die we op de groothandelsmarkt kunnen krijgen. Dienovereenkomstig maken we winst door u Aankoopvaluta te verkopen.

7.9 Behandeling van niet-toegewezen middelen en middelen op rekening

Fondsen op Rekening

7.9.1 Geld op Rekening kan maximaal negentig (90) dagen worden aangehouden. U bent verantwoordelijk voor alle risico's (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de volatiliteit van de valutamarkt) die gepaard gaan met het aanhouden van Fondsen op de Rekening. Vóór het verstrijken van de periode van negentig (90) dagen kan Xe contact met u opnemen voor uw instructies met betrekking tot de beschikking over de Fondsen op Rekening. Indien Xe niet tijdig een instructie ontvangt voor de beschikking over dergelijke fondsen, zullen deze fondsen worden omgezet in uw eigen valuta tegen de dan geldende wisselkoers(en) en aan u worden teruggegeven.

7.9.2. Xe zal de volgende pogingen ondernemen om contact met u op te nemen en indien u er niet in slaagt uw instructies over de Funds on Account aan Xe door te geven, kan uw Funds on Account behandeld worden zoals hieronder uiteengezet:

• 7.9.2.1. Xe stuurt u correspondentie, op het geprefereerde communicatiemiddel dat op dat moment van kracht is, waarin wordt benadrukt dat u Funds on Account heeft en verzoekt om instructies over hoe verder te gaan, en waarin staat dat indien u niet binnen twee (2) weken na onze laatste correspondentie zoals hieronder uiteengezet passende actie onderneemt, Xe uw fondsen kan behandelen zoals uiteengezet in 7.9.2.2.
• 7.9.2.2. Na onze eerste correspondentie aan u, kan Xe nog een laatste correspondentie aan u sturen. Indien u niet binnen twee (2) weken na de datum van onze laatste correspondentie passende actie onderneemt, kan Xe de Fondsen op Rekening verwijderen, ze tegen de dan geldende wisselkoers(en) omzetten in uw eigen valuta en ze aan u teruggeven. Mocht dit niet mogelijk blijken, dan kan Xe over die Fondsen op Rekening beschikken aan de staat, een organisatie zonder winstoogmerk of de Fondsen op Rekening als inkomsten erkennen of zoals anderszins bij wet vereist kan zijn, met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving.

7.9.3. Wanneer Xe Fondsen op Rekening aanhoudt en u een Betalingscontract of een Transactie aangaat, kan Xe de Fondsen op Rekening gebruiken voor de (gedeeltelijke) afwikkeling van dat Betalingscontract of die Transactie, tenzij u anders instrueert. In het geval dat Fondsen op Rekening die door Xe worden aangehouden op deze wijze worden aangewend en ontoereikend zijn, blijft u aansprakelijk tegenover Xe voor het eventuele saldo en dient u dit saldo op verzoek onmiddellijk volledig te betalen of terug te betalen.

7.9.4. In het geval dat Onze Voorwaarden om welke reden dan ook worden beëindigd, kan Xe Fondsen op Rekening omzetten in uw eigen valuta tegen de op dat moment geldende wisselkoers(en) en die fondsen aan u teruggeven met inachtneming van dit artikel 7.8.

Niet-toegewezen fondsen

7.9.5. Niettegenstaande andere bepalingen van Onze Voorwaarden, en voor zover wettelijk toegestaan, wanneer Xe niet-toegewezen fondsen bezit in een bedrag dat lager is dan 10 van de betreffende valuta-eenheid (of 100 van de toepasselijke valuta-eenheid in Australië en Nieuw-Zeeland), mag Xe dat bedrag onmiddellijk als inkomsten erkennen of dat bedrag aan de staat of non-profitorganisatie overdragen of zoals anderszins wettelijk vereist kan zijn, met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving;

7.9.6. Niet-toegewezen fondsen (meer dan 10 van de toepasselijke munteenheid of 100 van de toepasselijke munteenheid in Australië en Nieuw-Zeeland) kunnen maximaal negentig (90) dagen worden aangehouden, afhankelijk van de toepasselijke wetten en Verordeningen. U bent verantwoordelijk voor alle risico's (inclusief, maar niet beperkt tot, de volatiliteit van de valutamarkt) die verbonden zijn aan de Niet-toegewezen Fondsen. Indien Xe niet tijdig een instructie ontvangt voor de beschikking over dergelijke fondsen, kunnen die fondsen worden overgedragen aan de staat, een organisatie zonder winstoogmerk of door Xe als inkomsten worden erkend of zoals anderszins bij wet vereist kan zijn, met inachtneming van de toepasselijke wetten en voorschriften.

7.9.7. U erkent en aanvaardt dat Xe geen rente aan u zal betalen met betrekking tot fondsen op rekening of niet-toegewezen fondsen.

8. TERMINATIE

8.1 Elke Transactie vervalt automatisch na de volledige afwikkeling van de Transactie.

8.2 Naast alle andere beëindigingsrechten in Onze Voorwaarden, kunnen wij een FX-contract onmiddellijk beëindigen (zonder opzegtermijn):

8.2.1 wanneer u nalaat ons te verschaffen:

(a) met elk bedrag dat ons verschuldigd is in verband met een Verhandeling (met inbegrip van een Zekerheidsbetaling of Aanvullende Zekerheidsbetaling) tegen de vervaldatum; of

(b) met het bewijs dat u uw bank opdracht heeft gegeven om ons, op ons verzoek, een eventuele Aanvullende Zekerheidsbetaling te betalen;

8.2.2 wanneer wij proberen maar niet in staat zijn om contact met u op te nemen met behulp van de contactgegevens die u ons verstrekt hebt, in het geval dat wij een Aanvullende Zekerheid nodig hebben of u in andere omstandigheden niet bereikbaar bent gedurende een periode van vierentwintig (24) uur op Werkdagen;

8.2.3 wanneer u ons geen schriftelijke instructies geeft, met inbegrip van (maar niet beperkt tot) alle gegevens die wij nodig hebben met betrekking tot Uw Aangewezen Rekening of de Begunstigde-Rekening;

8.2.4 wanneer u niet volledig hebt voldaan aan een redelijk verzoek van ons om informatie;

8.2.5 wanneer u ons informatie hebt verstrekt die naar onze mening in enig materieel opzicht onjuist, misleidend of onnauwkeurig is of wordt, of wanneer u niet in staat bent om naar onze redelijke tevredenheid aan te tonen dat enige informatie in alle materiële opzichten waarheidsgetrouw en volledig is; 

8.2.6 wanneer het voor ons onwettig wordt, of er een wezenlijk risico bestaat dat het onwettig wordt, om door te gaan met u Onze Diensten te verlenen of om alle of een deel van de verplichtingen onder Onze Voorwaarden te handhaven of uit te voeren;

8.2.7 wanneer wij daartoe verzocht worden door de wet, door een bevoegde rechtbank of door een overheids- of regelgevende instantie die ons machtigt om Onze Diensten uit te voeren, ongeacht of het verzoek al dan niet wettelijk bindend is;

8.2.8 wanneer er tussen ons een ernstig geschil is gerezen;

8.2.9 wanneer u iets doet wat u niet mag doen, of u iets nalaat wat u wel mag doen, in verband met Onze Voorwaarden of een FX Contract;

8.2.10 na een wezenlijke schending door u van een van Onze Voorwaarden (met inbegrip van een schending door u van een van de bepalingen van artikel 6) of uw niet-naleving van een toepasselijk statuut of reglement of in het geval dat wij een misdaad, fraude of frauduleuze activiteit door u ontdekken of redelijke reden hebben om dit te vermoeden;

8.2.11 in het geval dat u niet in staat bent uw schulden te betalen wanneer ze opeisbaar worden, dat u betalingen krachtens Onze Voorwaarden of FX-Contracten staakt of dreigt te staken, dat u uw bedrijf geheel of gedeeltelijk staakt of dreigt te staken (indien van toepassing), dat u een cessie, schikking of akkoord aangaat met of ten gunste van uw schuldeisers, dat u insolvent wordt, dat u onder curatele of bewindvoering wordt gesteld of in vereffening gaat of aan een soortgelijke gebeurtenis wordt onderworpen;

8.2.12 als u een natuurlijk persoon bent, in het geval dat u overlijdt, geestesziek wordt of anderszins de geestelijke vermogens verliest, er een faillissementsprocedure tegen u wordt ingesteld, een faillissementsaanvraag tegen u wordt ingediend, of een of meer faillissementsdaden begaat zoals uiteengezet in de Insolvency Act 2006 (NZ);

8.2.13 als u een maatschap bent, in het geval dat een maat overlijdt of geestesziek wordt, tegen hem/haar een faillissementsprocedure wordt gestart, een faillissementsaanvraag tegen hem/haar wordt ingediend, of een of meer faillissementsdaden pleegt zoals uiteengezet in de Insolvency Act 2006 (NZ), of de maatschap om welke reden dan ook wordt ontbonden;

8.2.14 wanneer wij op enig moment redelijkerwijs van mening zijn dat beëindiging van een of meer Transacties noodzakelijk of wenselijk is, om zowel u als ons te beschermen, inclusief (zonder beperking en slechts bij wijze van voorbeeld) wanneer er Volatiele Marktomstandigheden bestaan of wij redelijkerwijs van mening zijn dat u niet in staat zult zijn om de Transactie te financieren of anderszins niet in staat zult zijn om uw verplichtingen jegens ons na te komen als en wanneer zij verschuldigd worden;

8.2.15 wanneer wij op enig moment, na redelijke inlichtingen te hebben ingewonnen, op redelijke gronden van mening zijn dat er een wezenlijk risico bestaat dat u:

(a) het sluiten van een Handel voor speculatieve doeleinden; of

(b) in strijd zijn met de AML en CTF Wetten of enige andere wetten die relevant zijn voor een Handel of Onze Diensten.

8.2.16 zoals bepaald in artikel 11.

8.3 Standaardkennisgeving

Als u zich bewust wordt van het optreden van een gebeurtenis waarnaar in clausule 8.2 (andere dan de clausules 8.2.2, 8.2.14 en 8.2.15) verwezen wordt, moet u ons onmiddellijk van die gebeurtenis op de hoogte brengen.

8.4 Uw opzeggingsrechten

Aangezien wij bij de totstandkoming van een FX-Overeenkomst meteen risico's op ons kunnen nemen en aansprakelijkheid op ons kunnen nemen, zijn uw rechten om op te zeggen beperkt. Indien echter de volgende gebeurtenissen zich voordoen, kunt u elk FX-contract beëindigen door ons daarvan schriftelijk in kennis te stellen overeenkomstig artikel 15.6:

(a) indien wij wezenlijk één van Onze Voorwaarden schenden of anderszins onze verplichtingen tegenover u met betrekking tot een FX-contract niet nakomen;

(b) indien wij in strijd handelen met een wet of voorschrift dat relevant is voor het FX-contract;

(c) indien wij niet in staat zijn onze schulden te betalen zoals zij verschuldigd worden, een cessie, schikking of akkoord aangaan met of ten gunste van onze schuldeisers, of indien wij insolvabel worden.

Wanneer u ons een kennisgeving van beëindiging geeft, moeten wij onmiddellijk elke relevante Handel afsluiten en artikel 8.6 zal op die beëindiging van toepassing zijn door middel van de afsluiting.

8.5 Overleving

De bepalingen van deze clausule 8 (Beëindiging) en de clausules 3 (Taal en toepasselijk recht), 9 (Onze aansprakelijkheid), 11 (Omstandigheden waarover wij geen controle hebben), 12 (Linking en Framing), 13 (Vertrouwelijkheid), 14 (Uw informatie) en 15 (Algemeen) blijven van kracht na de beëindiging of het aflopen van Onze Voorwaarden om welke reden dan ook.

8.6 Gevolgen van beëindiging

8.6.1 Sluitingen

Als een FX-contract om welke reden dan ook wordt beëindigd, zullen wij:

(a) zal elke nog niet voltooide Transactie sluiten, waarvan u erkent dat het kan inhouden dat wij een Omkeringstransactie sluiten;

(b) zullen wij u op de hoogte brengen van de Close Out Kosten die wij van u zullen vorderen als een echte voorschatting van de kosten voor ons van Close Out (en niet als een boete);

(c) zal u op de hoogte brengen van elk Verder Verlies;

(d) mag u elk bedrag dat u ons betaald heeft (met inbegrip van een eventuele Zekerheidsbetaling), gebruiken ter voldoening van die Afsluitkosten en/of Verdere Verliezen en om enige andere aansprakelijkheid te voldoen of ons schadeloos te stellen voor onze Verliezen die wij in verband met de beëindiging hebben geleden, tenzij de Afsluiting of beëindiging het gevolg is van het feit dat wij onder curatele, bewind of vereffening zijn gesteld;

(e) het saldo terugbetalen van elk bedrag dat u ons betaald hebt en dat u overblijft na vereffening van alle aansprakelijkheden; en

(f) de Verhandeling of Betaling niet zal uitvoeren.

8.6.2 Betaling van verlies

U moet ons op verzoek binnen twee (2) werkdagen het bedrag van de Close Out Kosten en/of Verdere Verliezen betalen dat wij vorderen na een Close Out of beëindiging, tenzij de Close Out of beëindiging het gevolg is van onze ondercuratelestelling, bewindvoering of vereffening.

8.6.3 Verrekening

U stemt ermee in dat wij al het geld dat u ons verschuldigd bent op grond van de Overeenkomst of met betrekking tot een Handel of anderszins, mogen verrekenen met al uw geld dat wij in ons bezit hebben of al het geld dat wij aan u verschuldigd zijn. U machtigt ons om het bedrag van de schuldvergelijking af te trekken van de fondsen op uw Rekening. Deze clausule houdt geen beperking in van enig recht op schuldvergelijking, combinatie van rekeningen, of recht op retentie of inhouding dat wij bij wet of volgens billijkheid zouden kunnen hebben.

8.6.4 Verrekeningsovereenkomst

U stemt er ook mee in dat indien een of meer FX-contracten door een van beide partijen onder Onze Voorwaarden beëindigd worden, wij ervoor kunnen kiezen om de betalingen die verschuldigd en betaalbaar maar onbetaald zijn van ons aan u en van u aan ons bij beëindiging te verrekenen (samen met alle andere betalingen die verschuldigd en betaalbaar maar onbetaald zijn van ons aan u en van u aan ons met betrekking tot een andere Handel of anderszins), zodat één verrekend saldo door ons berekend wordt en aan u meegedeeld wordt zo snel als redelijkerwijs mogelijk is na de beëindiging. Zowel uw verplichting als onze verplichting om al deze betalingen te doen, zal vervuld worden door de betaling van het netto verschuldigde bedrag, door de partij die een netto debet heeft, aan de partij die een netto credit heeft, met dien verstande dat deze verplichtingen van de partij die een netto credit heeft, geacht zullen worden vervuld en kwijtgescholden te zijn op de datum waarop deze betaling verschuldigd is, ongeacht of de betaling al dan niet uitgevoerd wordt. De partij met het nettodebet zal het nettobedrag betalen dat verschuldigd is aan de partij met het nettocredit op de datum waarop die kennisgeving wordt gedaan.

8.6.5 De bepalingen van clausules 8.2 tot 8.6.4 doen geen afbreuk aan enig recht dat wij zouden kunnen hebben om het verlies of de schade die wij zouden kunnen lijden ten gevolge van een inbreuk door u op uw FX-contract met ons, die niet het gevolg is van Close Out of beëindiging van het FX-contract, op u te verhalen. Onze rechten om dergelijk verlies of dergelijke schade terug te vorderen, worden niet aangetast door de beëindiging of afloop van het FX-contract om welke reden dan ook.

8.6.6 Kosten en uitgaven voor beëindiging

U bent ons aansprakelijk voor alle kosten of uitgaven die wij redelijkerwijs maken in verband met de uitoefening van onze rechten uit hoofde van dit artikel 8 (met inbegrip van juridische kosten), samen met rente over die kosten en uitgaven tegen een tarief van vijf procent (5%) per jaar boven de basisrentevoet van onze bank op het ogenblik dat de kosten en uitgaven worden gemaakt. Dit tarief is bij ons op aanvraag verkrijgbaar. U machtigt ons om het bedrag van deze kosten, uitgaven en rente van de fondsen op uw Rekening af te halen.

8.6.7 Geen betaling van winst

U stemt ermee in dat wij in geen geval aansprakelijk zijn om u enige winst te betalen die voortvloeit uit Closing Out, tenzij wij schriftelijk anders met u zijn overeengekomen.

9. ONZE AANSPRAKELIJKHEID

9.1 In geen geval zullen wij aansprakelijk zijn tegenover U of een Derde voor:

9.1.1 elk verlies of elke schade (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, winstderving, zakelijk verlies, verlies van kansen, verlies van rente op fondsen of verlies van of schade aan reputatie of goodwill) die direct of indirect ontstaat:

(a) uit iets dat wij te goeder trouw hebben gedaan of nagelaten in het kader van de uitvoering van onze diensten, wat ook inhoudt dat wij weigeren om een FX-contract af te sluiten, dat wij een betaling uitstellen, bevriezen, blokkeren of weigeren uit te voeren (bijvoorbeeld, in omstandigheden zoals bepaald in artikel 6.2) of dat wij een FX-contract beëindigen in een van de omstandigheden zoals bepaald in artikel 8.2;

(b) uit het falen of de vertraging van een Derde Partij in de transmissie, voorziening of levering van Onze Dienst;

(c) ten gevolge van een koersschommeling, of een andere omstandigheid waarover wij geen controle hebben (zoals uiteengezet in clausule 10);

(d) als gevolg van een handelen of nalaten van u of een Gemachtigde, hetgeen mede inhoudt dat u ons een bedrag dat wij van u eisen niet op de vervaldag betaalt; of

9.1.2 alle indirecte of gevolgschade, of die nu het gevolg is van valutaspeculatie, van doeleinden die verband houden met uw persoonlijke zaken of van welke andere oorzaak dan ook, ongeacht de rechtsgrond of de vorm van de actie (met inbegrip van verlies of schade die u lijdt ten gevolge van een actie die door een Derde ingesteld is),

zelfs indien wij van de mogelijkheid van een dergelijk verlies op de hoogte zijn gesteld.

9.2 U bent jegens ons aansprakelijk voor alle verliezen die wij lijden of oplopen in verband met fraude of frauduleuze activiteiten van uw kant op welk moment dan ook.

9.3 De beperking en uitsluiting van aansprakelijkheid onder deze clausule 9 is vastgesteld op basis van het feit dat u zich bewust bent van het volatiele karakter van vreemde valuta en niet deelneemt aan speculatieve activiteiten.

9.4 Onder voorbehoud van artikel 9.5 is onze totale aansprakelijkheid jegens u in verband met de uitvoering, of overwogen uitvoering, van onze diensten beperkt tot een bedrag dat (in totaal) niet hoger is dan het geldbedrag dat wij daadwerkelijk van u ontvangen hebben met betrekking tot een bepaalde Handel, betaling of andere zaak of omstandigheid die aanleiding geeft tot een vordering van u.

9.5 Indien bij wet onze aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten of beperkt zoals bepaald in Onze Voorwaarden, dan wordt de uitsluiting of beperking geacht zodanig te zijn gewijzigd dat onze aansprakelijkheid wordt beperkt tot:

(a) het opnieuw leveren van Onze Diensten; of

(b) de betaling van de kosten om Onze Diensten opnieuw te laten leveren.

9.6 Uw schadeloosstelling

U vrijwaart ons hierbij volledig en zult ons volledig schadeloos houden met betrekking tot alle aansprakelijkheid (inclusief enig verlies) die wij redelijkerwijs oplopen bij de correcte uitvoering van onze diensten en de handhaving van onze rechten onder onze voorwaarden, inclusief (zonder beperking) alle aansprakelijkheid die wij oplopen als gevolg van, of in verband met:

(a) elk verzuim van u om een onder Onze Voorwaarden verschuldigd bedrag te betalen wanneer het verschuldigd is;

(b) uw schending van een van Onze Voorwaarden of van een andere voorwaarde of bepaling van een FX-Overeenkomst of van een andere voorwaarde of bepaling met betrekking tot een van Onze Diensten;

(c) enig handelen of nalaten van u of een Bevoegd Persoon;

(d) elke actie of stappen door ons ondernomen om instructies of Verzoeken, ontvangen van u of een persoon die zich voordoet als een Bevoegd Persoon, uit te voeren of ten uitvoer te leggen; en

(e) elke beëindiging van een FX-Overeenkomst door ons overeenkomstig de clausules 8.2.1 tot 8.2.15.

Wij zijn niet aansprakelijk uit hoofde van een FX Contract tegenover een Derde en zijn niet aansprakelijk voor welk Verlies of welke schade dan ook veroorzaakt aan een Derde. U vrijwaart ons hierbij ook volledig en houdt ons volledig schadeloos met betrekking tot alle Verliezen, kosten (inclusief juridische kosten), vorderingen, schade, uitgaven, belastingen, heffingen en welke andere aansprakelijkheid dan ook die wij op enig moment tegenover een Derde kunnen oplopen in verband met onze uitvoering, of overwogen uitvoering, van een FX-Overeenkomst of een van onze Diensten of anderszins in verband met een instructie of Verzoek van u of een Bevoegde Persoon.

9.7 Nalatigheid of fraude

Geen enkele bepaling van deze clausule 9, noch enige andere bepaling van Onze Voorwaarden, zal tot doel of gevolg hebben de uitsluiting of beperking van enige aansprakelijkheid die wij zouden kunnen hebben voor persoonlijk letsel of overlijden ten gevolge van onze nalatigheid of voor fraude of enige andere aansprakelijkheid die wij bij wet of regelgeving niet kunnen uitsluiten of beperken (rekening houdend, zonder beperking, met enige daad, nalatigheid en/of medeplichtige nalatigheid van u en onder voorbehoud van de beperkingen op onze aansprakelijkheid volgens de andere bepalingen van deze clausule 9).

10. OMSTANDIGHEDEN BUITEN ONZE CONTROLE

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk tegenover u als wij niet in staat zijn om onze verplichtingen tegenover u uit te voeren of als onze uitvoering van onze verplichtingen vertraagd wordt door omstandigheden buiten onze redelijke controle, met inbegrip van (maar niet beperkt tot) een vakbondsactie, arbeidsconflict, daad van God, brand, overstroming of storm, oorlog, oproer, burgerlijke onlusten, belegering, veiligheidsalarm, terreurdaad of de daaruit voortvloeiende voorzorgsmaatregelen, vandalisme, sabotage, virus, pandemie, kwaadwillige schade, naleving van een statuut, wettelijke bepaling, wet, overheidsbevel of gerechtelijk bevel, de acties of instructies van de politie of van een overheids- of regelgevende instantie die ons toestemming geeft om Onze Diensten uit te voeren, stroomonderbreking of -uitval, storing van uitrusting, systemen of software of internetinterconnectiviteit of het optreden van een buitengewone schommeling op een financiële markt die ons vermogen om de Handel uit te voeren of uw vermogen om de Handel te financieren wezenlijk nadelig kan beïnvloeden. Indien één van deze omstandigheden zich voordoet, kunnen wij elk FX-contract opschorten voor de periode waarin zij voortduren of, naar ons goeddunken en om zowel u als ons te beschermen, kunnen wij elk FX-contract beëindigen.

11. KOPPELING EN OMKADERING

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, het beleid of de diensten van andere personen of sites waarnaar wordt verwezen of die toegankelijk zijn via Onze Website. Het bestaan van een link naar een andere website vormt geen goedkeuring van of associatie met een dergelijke website of enige persoon die een dergelijke website beheert. Als u vertrouwt op enige inhoud, beleid of diensten van andere personen of websites, doet u dat op eigen risico. Alle vragen, opmerkingen of klachten met betrekking tot dergelijke websites moeten worden gericht aan de personen die verantwoordelijk zijn voor het beheren van die websites.

12. VERTROUWELIJKHEID

12.1 Wij respecteren de privacy van al onze klanten en streven er altijd naar om klanteninformatie vertrouwelijk te behandelen en om klanteninformatie vertrouwelijk te gebruiken. Details over hoe wij door u verstrekte informatie gebruiken, hoe wij uw informatie delen en de stappen die wij nemen om dergelijke informatie te beschermen, staan in ons Privacybeleid.  

12.2 Wij zullen uw gegevens niet als vertrouwelijk behandelen wanneer zij reeds algemeen bekend zijn of wanneer zij buiten onze schuld algemeen bekend worden.

12.3 Wij kunnen uw informatie bekendmaken als wij daartoe verplicht zijn door de wet, door een rechtbank, op bevel van een rechter, om te voldoen aan een wettelijke, juridische of reglementaire verplichting die op ons rust, of door de politie of een andere wetshandhavingsinstantie in verband met het voorkomen of opsporen van misdaad of om te helpen bij de bestrijding van fraude, het witwassen van geld of andere illegale activiteiten.

12.4 Om Onze Diensten te verlenen kunnen wij een beroep doen op diensten van andere dienstverleners. In deze context en om uw FX Contract uit te voeren, kunnen wij genoodzaakt zijn om relevante informatie over u bekend te maken aan dergelijke derde dienstverleners, voor zover dat nodig is om u Onze Diensten te verlenen. Voor meer details, zie onze Privacymededeling.

12.5 U erkent en stemt ermee in dat wij internationale tussenpersonen kunnen gebruiken om uw Transacties te verwerken en dat het nodig kan zijn dat wij uw persoonlijke informatie naar die tussenpersonen sturen om uw Transactie te voltooien.

13. UW INFORMATIE

13.1 Details over hoe wij uw informatie gebruiken, hoe wij uw informatie delen, de stappen die wij nemen om uw informatie te beschermen, staan in ons [Privacybeleid]. Wij zullen uw informatie behandelen in overeenstemming met ons Privacybeleid.

13.2 Ons Privacybeleid wordt door middel van verwijzing in deze Voorwaarden opgenomen. U erkent dat u gebonden bent door en de gelegenheid hebt gehad ons Privacybeleid te lezen. Een kopie van ons Privacybeleid is te vinden op Onze Website en kan ook verkregen worden door contact met ons op te nemen op Onze Contactgegevens, op:

E-mail: help@support.xe.com;

Telefoon: 0800 932 664 of +64 9 306 3700; of

Post: PO Box 7646, Wellesley Street, Auckland, Nieuw-Zeeland

Een overzicht van hoe wij uw informatie verzamelen en gebruiken, vindt u ook op Onze Website.

13.3 Wij kunnen elk telefoongesprek dat wij met u en alle Bevoegde Personen voeren, afluisteren en opnemen en er afschriften van maken, met of zonder automatisch waarschuwingsbericht of -toon. Wij kunnen elke opname en elk transcript van elk telefoongesprek dat wij met u hebben opslaan en gebruiken om de details van een FX-contract te verifiëren of om ons te helpen bij het oplossen van een geschil dat tussen ons kan ontstaan betreffende een FX-contract of een van onze diensten, met het oog op het voorkomen of opsporen van witwassen van geld of misdaad (inclusief fraude), en met het oog op opleiding en kwaliteitscontrole.

13.4 U stemt ermee in dat wij alle informatie die wij over u verzamelen, mogen gebruiken om te voldoen aan onze verplichtingen krachtens de AML- en CTF-wetgeving, en voor alle andere doeleinden in verband met de levering van onze diensten. 

13.5 Overeenkomstig de AML- en CTF-wetgeving moeten wij bepaalde gegevens (waaronder kopieën van identificatiedocumenten en transactiegegevens) gedurende vijf (5) jaar bewaren en bijhouden.

13.6 U stemt er ook mee in dat, indien er persoonlijke informatie aan ons is verstrekt door of namens u met betrekking tot Derden die met u verbonden zijn, elk van die personen u gemachtigd heeft om die persoonlijke informatie aan ons te verstrekken om die te gebruiken, te bewaren en openbaar te maken op de manier die in Onze Voorwaarden is uiteengezet.

14. ALGEMEEN

14.1 Rechten van derden

  De artikelen 12 en 17 van de Contract and Commercial Law Act 2017 (NZ) zijn niet van toepassing op Onze Voorwaarden of een FX Contract. Dit betekent dat alleen u en wij rechten, verplichtingen of voorrechten hebben onder het betreffende FX-contract en dat niemand anders dan u of wij een van de voorwaarden ervan kunnen afdwingen of een actie kunnen ondernemen onder Onze Voorwaarden of een FX-contract.

14.2 Scheidbaarheid

Indien een bevoegde rechtbank oordeelt dat een deel van Onze Voorwaarden om welke reden dan ook ongeldig, onwettig of onafdwingbaar is, dan worden die delen (voor zover mogelijk) geacht uit Onze Voorwaarden te zijn weggelaten, zonder de wettigheid van de overblijvende delen aan te tasten, die (voor zover mogelijk) van kracht zullen blijven en bindend zullen blijven voor u en ons.

14.3 Geen ontheffing

Het niet of laattijdig uitoefenen van een recht, bevoegdheid of rechtsmiddel waarover u of wij beschikken onder Onze Voorwaarden of een FX-Overeenkomst (inclusief zoals voorzien in Onze Voorwaarden of anderszins beschikbaar onder de Nieuw-Zeelandse wet) zal niet gelden als een verklaring van afstand van dat recht, bevoegdheid of rechtsmiddel of betekent niet dat u of wij dat recht, bevoegdheid of rechtsmiddel op een later tijdstip niet kunnen uitoefenen.

14.4 Toewijzing

U mag onze voorwaarden of een FX-contract of een van uw bijbehorende verplichtingen, rechten of privileges op geen enkel moment aan een andere persoon toewijzen, overdragen, belasten of van de hand doen zonder onze uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming.

Wij kunnen Onze Voorwaarden of een FX-contract geheel of gedeeltelijk of een van onze bijbehorende verplichtingen, rechten of voorrechten op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving aan u aan een andere persoon toewijzen, overdragen, belasten of van de hand doen, maar wij zullen de nodige stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat dit uw rechten onder het (de) desbetreffende FX-contract(en) niet zal schaden.

Wij kunnen ook onze rechten en verplichtingen uit hoofde van Onze Voorwaarden of een FX-Overeenkomst zonder voorafgaande kennisgeving overdragen aan een Derde. Bij een novatie door ons, zal de Derde Partij de contracterende partij zijn in plaats van ons en verwijzingen naar ons in Onze Voorwaarden zullen geacht worden verwijzingen te zijn naar de Derde Partij.

14.5 Geschillenbeslechting

14.5.1 Interne klachtenprocedure

Wij waarderen al onze klanten en nemen onze verplichtingen ernstig. Wij hebben interne procedures vastgesteld voor het onderzoeken van elke klacht die tegen ons kan worden ingediend. In geval van een geschil voortvloeiend uit of in verband met een FX-Overeenkomst of de levering van Onze Diensten volgens Onze Voorwaarden, komen alle partijen overeen om te trachten het geschil op te lossen door te goeder trouw onderhandelingen aan te gaan. 

U moet proberen uw klacht door ons te laten oplossen op de volgende manier, voordat u een externe klachtenprocedure begint.

In overeenstemming met onze klachtenprocedure dient u contact met ons op te nemen door online een klachtenformulier in te vullen, dat u kunt vinden in ons Helpcentrum-artikel, Een klacht indienen.

Externe klachtenprocedure Wij zijn aangesloten bij een onafhankelijke geschillenregeling die beheerd wordt door Financial Services Complaints Limited (FSCL). Wanneer wij er na 40 dagen nadat de klacht bij ons is ingediend niet in geslaagd zijn uw klacht afdoende op te lossen, hebt u het recht om de klacht mondeling, per e-mail of schriftelijk aan de FSCL voor te leggen. Alle bijzonderheden over de toegang tot de FSCL-regeling en het indienen van een klacht kunt u vinden op de website van de FSCL www.fscl.org.nz of door te bellen naar 0800 347257 of +64 (0)4 472 3725. De behandeling van uw klacht door de FSCL is gratis.

14.5.2 Bemiddeling

Indien het geschil niet onder de regels van de FSCL valt en niet binnen dertig (30) dagen na kennisgeving aan de Complaints Manager (of een andere tussen ons overeengekomen termijn) naar behoren is opgelost, kan elk van de partijen ervoor kiezen het geschil aan bemiddeling te onderwerpen door de andere partij daarvan schriftelijk in kennis te stellen.

De bemiddeling zal in overeenstemming zijn met, en onderworpen zijn aan, de Mediation Rules van het Nieuw-Zeelandse centrum voor geschillenbeslechting.

14.5.3 Arbitrage

Indien het geschil niet binnen dertig (30) dagen na de bemiddeling (of een andere tussen ons overeengekomen termijn) geregeld is, kan het aan arbitrage worden onderworpen door een van beide partijen die de andere daarvan schriftelijk in kennis stelt. De arbitrage geschiedt volgens, en is onderworpen aan, het arbitragereglement van New Zealand Dispute Resolution Centre.

14.5.4 Gerechtelijke stappen

Niets in Onze Voorwaarden belet een van beide partijen om een dringend bevel te vragen of tegen de arbitrale beslissing in beroep te gaan. Wij worden er ook niet van weerhouden onmiddellijk gerechtelijke stappen te ondernemen om verschuldigde bedragen ten gevolge van een Close Out krachtens artikel 8 terug te vorderen. U erkent en stemt ermee in dat wij in bepaalde gevallen een derde incassobureau kunnen inschakelen om namens ons te incasseren.

14.6 Mededelingen

14.6.1 Alle kennisgevingen of eisen in het kader van Onze Voorwaarden of FX-Contracten moeten schriftelijk gebeuren (ook elektronisch), tenzij anders bepaald in Onze Voorwaarden of vooraf uitdrukkelijk schriftelijk door ons overeengekomen, en geschreven in de Engelse taal. Kennisgevingen of aanmaningen kunnen als volgt aan een partij worden gegeven of betekend:

(a) Wanneer het door u moet worden gegeven, moet het worden verzonden door:

E-mail : help@support.xe.com; of

Post : PO Box 7646, Wellesley Street, Auckland, Nieuw-Zeeland

of naar een ander e-mailadres of adres in Nieuw-Zeeland dat wij u vertellen te gebruiken door u daarvan vooraf schriftelijk in kennis te stellen overeenkomstig de bepalingen van deze clausule 14.6; en

(b) wanneer het door ons gegeven moet worden, moet het per e-mail naar het laatste e-mailadres dat wij van u hebben, per fax naar het laatste faxnummer dat wij van u hebben of per post of persoonlijke overhandiging naar het laatste postadres dat wij van u hebben, of naar een ander e-mail- of postadres in Nieuw-Zeeland dat u ons laat gebruiken door ons daarvan vooraf schriftelijk op de hoogte te brengen in overeenstemming met de bepalingen van dit artikel 14.6.

14.6.2 Elke kennisgeving of eis die onder Onze Voorwaarden wordt gedaan, wordt geacht als volgt te zijn gedaan:

(a) Indien verzonden per binnenlandse post, twee (2) Werkdagen nadat het gepost is;

(b) Indien verzonden per fax, op het vroegste van de volgende tijdstippen: het tijdstip van ontvangst van een correct en volledig verzendingsrapport door ons bij het sluiten van de transmissie of de bevestiging door u van de fax;

(c) Indien verzonden per e-mail, op het tijdstip dat de afzender aan de ontvanger heeft gezonden (op voorwaarde dat de afzender geen onbestelbaar bericht heeft ontvangen); en

(d) Indien het persoonlijk wordt overhandigd, op het tijdstip van persoonlijke overhandiging.

14.7 Gehele Overeenkomst

Wij zijn van plan te vertrouwen op de Nota van Overeenkomst en Onze Voorwaarden als vormend de volledige overeenkomst en afspraak met betrekking tot het onderwerp van de Nota van Overeenkomst. U stemt ermee in dat de Contractnota en Onze Voorwaarden in de plaats komen van alle mondelinge mededelingen en voorafgaande geschriften in verband daarmee. Indien u wijzigingen wenst, gelieve dan te vragen dat die schriftelijk worden meegedeeld. Noch wij, noch u mogen de voorwaarden van deze overeenkomst wijzigen zonder de toestemming van de ander (anders dan bepaald in artikel 14.8 hieronder). Deze clausule 14.7 sluit onze eventuele aansprakelijkheid tegenover u wegens fraude niet uit en belet u niet om een vordering tegen ons in te stellen wegens fraude of bedrieglijke voorstelling van zaken.

14.8 Variatie

14.8.1 Wijzigingen in Onze Voorwaarden kunnen alleen worden aangebracht zoals bepaald in artikel 2 of wanneer u en wij samen schriftelijk akkoord gaan met dergelijke wijzigingen (en dat zal over het algemeen alleen in uitzonderlijke omstandigheden zijn). Onze Voorwaarden kunnen nooit mondeling gewijzigd, veranderd of veranderd worden.

14.8.2 U mag Onze Voorwaarden niet eenzijdig wijzigen, veranderen of veranderen. U kunt echter elke voorwaarde van Onze Voorwaarden wijzigen, veranderen of veranderen wanneer wij dat met u overeenkomen. Wanneer wij dit met u overeenkomen, zal het feit van onze overeenkomst u mondeling of schriftelijk worden meegedeeld en, wanneer zij u mondeling wordt meegedeeld, schriftelijk worden bevestigd.

14.9 Geen joint venture, agentschap of partnerschap

Niets in onze voorwaarden of in een FX-contract is bedoeld om op enig moment een relatie van joint venture, agentschap, partnerschap, dienstverband of franchise tussen u en ons te creëren, noch om ons een fiduciaire plicht op te leggen. Wij zijn u geen enkele verplichting verschuldigd om u de best mogelijke prijs of voorwaarden in uw voordeel aan te bieden, noch zijn wij verplicht om in uw belang te handelen. Noch u, noch wij hebben de bevoegdheid om op te treden als agent voor de ander of om de ander te binden, op welk moment dan ook, op welke manier dan ook.

14.10 Conflict

In geval van tegenstrijdigheid tussen voorwaarden of bepalingen in andere documentatie of materialen die wij u op enig moment verstrekken uit hoofde van een FX-contract, hebben Onze Voorwaarden altijd voorrang, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in die documentatie of materialen.

14.11 Uitoefening van discretionaire bevoegdheid

Wij hebben discretionaire bevoegdheden onder Onze Voorwaarden die invloed kunnen hebben op uw Rekening en FX-Contracten. U hebt niet de bevoegdheid te bepalen hoe wij onze discretie uitoefenen. Wanneer wij onze discretionaire bevoegdheid uitoefenen, zullen wij onze wettelijke verplichtingen nakomen. Wij zullen rekening houden met (maar niet gebonden zijn aan) ons beleid en rekening houden met het beheer van risico's (waaronder financiële, krediet- en juridische risico's) voor ons en al onze cliënten, onze verplichtingen tegenover onze tegenpartijen, de marktomstandigheden en onze reputatie. Wij zullen altijd proberen redelijk te handelen bij het uitoefenen van onze discreties, maar wij zijn niet verplicht om in uw beste belang te handelen of om een verlies op de Rekening te vermijden of te minimaliseren.

14.12 Belastingen

U erkent en stemt ermee in dat wij voor geen enkele instantie belasting innen in welke vorm of op welke manier dan ook, tenzij de wet dat voorschrijft. Het is uw eigen verplichting om alle belastingen die op u van toepassing zijn te berekenen en te betalen.

14.13 Mededelingen

Zonder enige andere methode te beperken waarmee wij een openbaarmakingsdocument mogen verstrekken, erkent u en stemt u ermee in dat een openbaarmakingsverklaring of ander document dat wettelijk aan u moet worden verstrekt, aan u kan worden verstrekt door het op Onze Website te plaatsen of langs elektronische weg te verzenden naar het e-mailadres dat u in het Aanvraagformulier hebt opgegeven of dat u later schriftelijk hebt opgegeven.

U erkent en aanvaardt dat u onze verklaring over de bekendmakingen van producten en onze gids voor financiële diensten gekregen hebt en dat u de gelegenheid gehad hebt om ze te lezen.

14.14 Consumentengaranties

U garandeert en erkent dat als Onze Diensten door u worden verworven voor de doeleinden van een bedrijf, dat niets in de Consumer Guarantees Act 1993 (NZ) van toepassing zal zijn op Onze Diensten, een Handel.

14.15 Wettelijke verplichtingen

Niets in deze Voorwaarden doet afbreuk aan onze verplichtingen als Geregistreerde Financiële Dienstverlener en Australische Licentiehouder Financiële Diensten.

Tijdschema: Contant geld afhalen

1. Interpretatie

1.1 In dit Schema hebben woorden de betekenis die eraan gegeven wordt in de standaardvoorwaarden van Xe die online beschikbaar zijn (en van tijd tot tijd gewijzigd worden) (Xe's Voorwaarden), tenzij hierin anders gedefinieerd wordt.

2. Opneming van contante afhaaltermijnen

2.1 Deze Xe Cash Pickup Voorwaarden zijn van toepassing op, en alleen wanneer, u gebruik maakt van de Cash Pickup Diensten van Xe (zoals hierin gedefinieerd). Deze voorwaarden zijn een aanvulling op en een aanvulling van de Voorwaarden van Xe. In geval van tegenstrijdigheid met betrekking tot enige Cash Pickup Services, prevaleren deze Xe Cash Pickup Voorwaarden.

3. Geldophaaldienst

3.1 De Cash Pickup Service van Xe wordt naar eigen goeddunken van Xe aangeboden via de mobiele applicatie van Xe 'Currency Converter & Global Money Transfers' (Xe's App) met betrekking tot uitsluitend Spot Trades (Xe Cash Payment), waarbij de betaling naar de door u gekozen ontvanger (Begunstigde) wordt gestuurd en in contanten beschikbaar wordt gesteld in de winkel of het agentschap van de gekozen Correspondent (Xe Cash Pickup Service). De Cash Pickup Service van Xe wordt beschikbaar gesteld via ons internationale netwerk van uitbetalingsplaatsen (Xe Correspondenten).

3.2 Als u bij een betaling via de App van Xe kiest voor de optie Contant Uitbetalen, dan stelt Xe een Contractnota beschikbaar die naar uw gemachtigde e-mailadres wordt gemaild en die bevat:

(a) een uniek identificatienummer (ter identificatie van de betreffende Xe Cash Payment en/of Trade in de winkel of het agentschap van de geselecteerde Xe Correspondent);

(b) informatie met betrekking tot de Begunstigde;

(c) het bedrag van de Betaling in contanten van Xe;

(d) de valutadatum van de Xe Cash Payment;

(e) De wisselkoers van Xe (indien van toepassing);

(f) eventuele bijkomende vergoedingen of kosten (indien van toepassing); en

(g) Plaats waar de Xe Correspondent zich bevindt.

3.3 Wij kunnen, op elk moment en naar eigen goeddunken, de inhoud of het formaat van onze Contractnota van tijd tot tijd wijzigen omwille van formattering, marketing, reglementering, wettelijke en/of andere zakelijke redenen.

BELANGRIJK: Hoewel Xe zal proberen ervoor te zorgen dat de fondsen op de datum van de transactie en tijdens de werkuren van de Xe Correspondent beschikbaar zijn om door de Begunstigde te worden afgehaald, kunnen overschrijvingen vertraging oplopen door omstandigheden waarover Xe geen controle heeft, zoals overschrijding van de rekeninglimieten, reglementaire vereisten, bank- of feestdagen of andere omstandigheden in het land van bestemming. Daarom doet Xe geen uitspraak over het precieze tijdstip waarop de fondsen beschikbaar zullen zijn voor inning door de Begunstigde.

4. Heffingen & Vergoedingen

4.1 Wij kunnen bankkosten en vergoedingen van uw Xe-Rekening aftrekken met betrekking tot elke Contante Betaling die door Xe namens u wordt uitgevoerd.  Wij kunnen u ook een transferkost aanrekenen, in een bedrag dat op Onze Website (of de relevante Contractnota) vermeld staat, en dat van tijd tot tijd naar goeddunken van Xe gewijzigd kan worden.

5. Transactiedrempels & Beperkingen

5.1 Ondersteunde valuta's en bijbehorende limieten voor de Cash Pickup Service van Xe staan op Onze Website hier. Wij kunnen ook (zonder voorafgaande kennisgeving) van tijd tot tijd grenzen stellen of wijzigen aan de waarde en/of de soorten Contante Betalingen die wij met u kunnen aangaan. De toepasselijke limieten zullen op Onze Website of Onze App beschikbaar worden gesteld.  

6. Uw informatie

6.1 U stemt ermee in alle informatie te verstrekken die redelijkerwijs door Xe en/of Xe Correspondenten vereist wordt om te voldoen aan de toepasselijke AML- en CTF-wetgeving. Xe is niet verplicht een Transactie of Xe Cash Uitbetaling te voltooien of Cash Uitbetaling aan te bieden wanneer het van mening is, naar eigen goeddunken, dat er onvoldoende informatie is verstrekt of onder een van de omstandigheden die in de Voorwaarden van Xe (zoals van tijd tot tijd gewijzigd) worden opgesomd. Lees het privacybeleid van Xe hier. 

7. Beperking van aansprakelijkheid

7.1 Tenzij anders door de wet vereist, is de aansprakelijkheid van Xe en/of Xe Correspondent beperkt tot het Cash Payment-bedrag dat op de voorzijde van uw ontvangstbewijs voor uw geldovermakingstransactie vermeld staat, met inbegrip van eventuele servicekosten door Xe en/of Xe Correspondent. Behalve zoals bepaald in de vorige zin, zijn Xe en/of Xe Correspondent in geen geval aansprakelijk jegens u of een partij voor enige schade, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, enige directe, indirecte, bijzondere, incidentele of gevolgschade (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, schade wegens verlies van bedrijfswinst, onderbreking van de bedrijfsvoering, verlies van programma's of informatie, of verlies van besparingen), of enige andere schade die - op welke manier, in welke vorm of op welke manier dan ook - voortkomt uit de beschikbaarheid, het gebruik, het vertrouwen op, of de onmogelijkheid om de dienst te gebruiken, of de late levering of niet-levering van uw betalingsopdrachten, berichten of terugbetalingen, zelfs als Xe en/of Xe Correspondent op de hoogte zijn gebracht van de mogelijkheid van dergelijke schade, en ongeacht de vorm van de actie, hetzij in contract, onrechtmatige daad, of anderszins. Omdat sommige rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van incidentele schade of gevolgschade niet toestaan, is het mogelijk dat de bovenstaande uitsluitingen van incidentele schade en gevolgschade niet op u van toepassing zijn, maar in elk geval zullen zij van toepassing zijn voor zover wettelijk mogelijk. Niemand is gemachtigd om namens Xe en/of Xe Correspondent de voorwaarden van deze overeenkomst te wijzigen of er afstand van te doen.