Onze toewijding aan jou
We hechten veel waarde aan digitale inclusie en willen dat onze diensten voor iedereen toegankelijk zijn. We voeren voortdurend verbeteringen door om barrières te verminderen en ervoor te zorgen dat onze producten en diensten beter werken voor mensen met een handicap.
Toegankelijk door ontwerp
Onze klanten staan centraal in onze ontwerpprincipes - we willen dat u het navigeren door de Xe-app en website eenvoudig en gemakkelijk vindt. We begrijpen dat sommige bezoekers ondersteunende technologieën gebruiken om toegang te krijgen tot onze services en we streven ernaar deze tools zo naadloos mogelijk te integreren. We gebruiken de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) om ontwerpbeslissingen te onderbouwen en ons te helpen een betere digitale ervaring voor iedereen te creëren.
Krijg meer ondersteuning of geef ons uw feedback
We zijn er om u te helpen en we bieden verschillende manieren om contact met u op te nemen als u hulp nodig heeft bij uw geldoverboeking.
Chat met ons (u moet inloggen om deze service te gebruiken)
Onze zorgvertegenwoordigers zijn ook opgeleid om klanten te helpen via geautoriseerde telecommunicatierelayservices.
We checken onze app en website regelmatig en staan altijd open voor feedback. Als u problemen tegenkomt die een uitdaging kunnen vormen voor iemand met een handicap, neem dan contact op via de bovenstaande contactopties.