Lees onze gids over het betalen voor uw overboeking per bankoverschrijving.

In dit artikel behandelen we het volgende:

1. Wat is een bankoverschrijving? 
2. Wie kan deze betaalmethode gebruiken?
3. Waar kan ik geld naartoe overmaken met deze methode, en aan wie? 
4. Hoe maak ik geld over per bankoverschrijving? 
5. Wat zijn de limieten voor bankoverschrijvingen? 
6. Hoe lang duurt het om geld over te maken met deze methode? 
7. Zijn er kosten verbonden aan deze methode? 
8. Hoe kan ik deze betaalmethode toevoegen aan mijn Xe-account? 
9. Kan ik mijn bankoverschrijving annuleren? 

Wat is een bankoverschrijving? 

Een bankoverschrijving is een elektronische betaling waarbij geld rechtstreeks van de ene bankrekening naar de andere wordt overgemaakt.

Wie kan deze betaalmethode gebruiken?

Alle klanten van Xe kunnen ons betalen via bankoverschrijving.

Klik hier voor een volledige lijst met beschikbare betaalmethoden voor uw regio. 

Waar kan ik geld naartoe overmaken met deze methode, en aan wie? 

Alle beschikbare valuta. 

Hoe maak ik geld over per bankoverschrijving?

1. Maak uw overboeking online aan (wij raden aan de Xe-app te gebruiken).
2. Selecteer bankoverschrijving als betaalmethode.
3. Verlaat uw Xe-account en betaal rechtstreeks via uw bank.

Om ervoor te zorgen dat uw overschrijving niet wordt vertraagd, moet u controleren dat: 

• Uw bankrekening op dezelfde naam staat als uw Xe-account. Als de naam niet overeenkomt, kunnen we uw overschrijving niet verwerken. Als u een gezamenlijke bankrekening heeft, lees dan deze instructies.
• U de juiste betalingsreferentie heeft toegevoegd. Op deze manier kunnen we de betaling aan uw overschrijving koppelen. Uw referentie begint altijd met een 'C' en is meestal 8 of 9 tekens lang. Bijvoorbeeld C12345678.
• Het juiste bedrag betaalt. Als u meer of minder betaalt, loopt uw overschrijving vertraging op.

Wat zijn de limieten voor bankoverschrijvingen? 

• Klanten in de Verenigde Staten moeten 3.000 USD of meer overmaken om per bank- of draadoverschrijving te betalen.

• Klanten in het Verenigd Koninkrijk en Europa moeten 1.000 GBP of 1.000 EUR of meer overmaken om per bankoverschrijving te betalen.

Er zijn geen andere limieten bij Xe als je per bank of bankoverschrijving betaalt. Je bank kan echter wel beperkingen hebben op het bedrag dat je per dag, week of maand kunt sturen.

Als uw dagelijkse limiet betekent dat u niet het volledige bedrag in één keer kunt overmaken, kunt u in plaats daarvan in termijnen betalen.

Hoe lang duurt het om geld over te maken met deze methode? 

Als je voor deze methode kiest, is de betaaldatum meestal dezelfde dag of de volgende dag, maar dit is afhankelijk van de valuta die wordt verstuurd. Het kan tot 3 werkdagen duren voordat het geld ons bereikt.

Zijn er kosten verbonden aan deze methode? 

Hoewel er voor deze overschrijvingen geen kosten voor de betalingsmethode gelden, kunnen er toch verzendingskosten in rekening worden gebracht. U ziet de exacte kosten voordat u uw geldoverdracht in de Xe-app of online bevestigt.

Sommige banken brengen echter wel kosten in rekening voor deze overschrijvingen. Banken in Amerika en Canada rekenen meestal tussen de $ 15 en $ 30 voor een bankoverschrijving.

Hoe kan ik deze betaalmethode toevoegen aan mijn Xe-account? 

Tijdens het instellen van uw overboeking krijgt u de mogelijkheid om ons via bankoverschrijving te betalen. U moet de overschrijving handmatig aanmaken via uw online banksysteem.

Zodra u een nieuwe overboeking heeft bevestigd, vindt u onze instructies voor een bankoverschrijving in uw transactiebewijs. U hebt toegang tot deze instructies door uw overschrijving te volgen in de Xe-app.

Kan ik mijn bankoverschrijving annuleren? 

Het kan mogelijk zijn om uw overschrijving te annuleren en het geld teruggestort te krijgen, afhankelijk van de fase waarin de eerste transactie zich bevindt.  

Als u de transactie nog niet heeft bevestigd, kunt u het proces eenvoudig zelf annuleren:

• In de app: Klik op het kruisje in de linkerbovenhoek om de overschrijving te annuleren
• Op de website: klik op Terug om terug te gaan naar de vorige stap en de transactiegegevens te bewerken, of sluit het browservenster om de transactie helemaal te annuleren

Als we uw betaling hebben verzonden, kunnen we uw overboeking niet meer annuleren. Hoe eerder u contact met ons opneemt voordat we uw betaling verzenden, des te groter de kans is dat we u kunnen helpen.