Wij vinden het belangrijk dat uw account veilig blijft. Wachtwoorden zijn slechts één manier om u en uw geld te beschermen als u Xe gebruikt.
We begrijpen dat u uw wachtwoord van tijd tot tijd wilt wijzigen. Misschien maakt u zich zorgen dat uw wachtwoord is gelekt of vindt u uw huidige wachtwoord gewoon moeilijk om te onthouden.
Wachtwoorden voor Xe moeten het volgende bevatten:
- Minimaal 8 tekens
- Minimaal 1 kleine letter
- Minimaal 1 hoofdletter
- Minimaal 1 niet-alfabetisch teken
Volg de instructies hieronder om uw wachtwoord in de app of op onze website te wijzigen.
Uw wachtwoord wijzigen in de app
- Klik op het Profielpictogram en kies vervolgens Profiel weergeven om naar uw gegevens te gaan.
- U ziet een optie voor Wachtwoord. Als u op het potlood klikt, gaat u naar een scherm om uw wachtwoord te wijzigen.
- Voer eerst uw huidige wachtwoord in en kies vervolgens uw nieuwe wachtwoord (volgens de vereisten). Druk op Opslaan om het proces te voltooien.
Uw wachtwoord wijzigen op de website
- Onder het tabblad Mijn account vindt u het gedeelte Inloggegevens.
- Ga naar de pagina Inloggegevens en selecteer de optie om uw wachtwoord te Bewerken.
- U wordt gevraagd om eerst uw huidige wachtwoord op te geven en daarna uw nieuwe wachtwoord, dat aan de beveiligingsvereisten moet voldoen.
- Klik op Wachtwoord bijwerken om het proces te voltooien.
Problemen met inloggen? Wij helpen u om binnen no time weer aan de slag te kunnen. Lees hier onze gids over inlogproblemen voor meer informatie.