Ci impegniamo a proteggere te e il tuo denaro, oltre a rispettare i nostri requisiti normativi e legali. Ecco perché dobbiamo assicurarci che il tuo conto sia registrato nella regione corretta.
In questo articolo, tratteremo dei seguenti argomenti:
- Perché il mio conto ha cambiato regione?
- Cosa succede quando cambio residenza?
- Come influirà sul mio conto?
Perché il mio conto ha cambiato regione?
Assicurarsi che l'indirizzo attuale corrisponda alla regione in cui è registrato il tuo conto è un requisito normativo e legale. Ciò significa anche che potrai godere dei vantaggi offerti dal tuo conto nella tua regione, aiutandoci a servirti con maggiore rapidità ed efficienza.
Se hai traslocato in una nuova regione, sposteremo automaticamente anche il tuo conto.
Riceverai un'e-mail per informarti che il tuo conto sta per essere trasferito e per darti la possibilità di completare eventuali trasferimenti rimanenti prima che queste modifiche abbiano effetto.
Se pensi che l'indirizzo in nostro possesso sia sbagliato, ti invitiamo ad aggiornarlo al più presto nel tuo conto seguendo i passaggi riportati in questo articolo.
Cosa succede quando cambio residenza?
Quando cambi casa, dovrai aggiornare il tuo indirizzo registrato su Xe. L'aggiornamento è semplice e veloce. Se hai bisogno di aiuto, visita il nostro articolo di aiuto dedicato.
Ecco a cosa devi prestare attenzione quando ti trasferisci in diverse parti del mondo:
Trasferimento a un nuovo indirizzo nello stesso paese o nella stessa area geografica
Questo è il processo di cambio di indirizzo più semplice. Riceverai un'e-mail e/o una notifica push a conferma che il cambio di indirizzo è stato completato. È tutto pronto e non noterai alcun cambiamento o restrizione.
Cambiare indirizzo in un altro paese o in un'altra regione supportata da Xe
Questo è un altro processo semplice. Dovrai seguire lo stesso procedimento del cambio di indirizzo nazionale, ma dovrai accettare un nuovo set di termini e condizioni dopo aver aggiornato i tuoi dati.
| Importante: tieni presente che il trasferimento in una nuova regione potrebbe presentarti un set diverso di opzioni per il conto. |
Cambio di indirizzo in un paese non supportato
Questo cambio di indirizzo comporterebbe una restrizione o la chiusura del conto in quanto hai traslocato in un'area non servita. Puoi leggere di più a riguardo qui.
Non sarai in grado di inviare alcun trasferimento di denaro dal tuo conto, ma potrai comunque utilizzare i nostri servizi gratuiti come il nostro popolare convertitore di valuta e gli avvisi sui tassi.
Per un elenco completo dei paesi serviti dal nostro servizio di trasferimento di denaro, clicca qui.
Come influirà sul mio conto?
Riceverai una e-mail e/o una notifica push quando il tuo conto sarà trasferito nella nuova regione. Se hai traslocato in una regione che supportiamo, potresti comunque notare alcune modifiche al conto:
- Potresti scoprire che sono disponibili diversi metodi di pagamento. Consulta l'elenco completo dei metodi di pagamento disponibili nella tua regione qui.
- Se effettui un bonifico bancario, è probabile che le nostre coordinate bancarie siano cambiate. Leggi questo articolo se non sai come trovarle.
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La nuova regione potrebbe avere requisiti di verifica diversi. Questi sono elencati qui, ma ti faremo sapere se abbiamo bisogno di qualcosa.
- Assicurati di avere il numero di telefono corretto in modo da poter superare il controllo di sicurezza dell'autenticazione a 2 fattori (2FA).
- Avrai anche le nuove Condizioni d'uso. Puoi visualizzarle in anticipo nella sezione termini e informative del nostro Centro assistenza.