Ha az átutalás elküldése előtt szeretné módosítani a címzett adatait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Amint az átutalás el lett küldve, már nem tudunk módosításokat végrehajtani rajta.

Mi történik, ha rossz címzettnek küldtem pénzt?

Ha rossz címzettnek küldött pénzt, kérjük, mielőbb lépjen kapcsolatba velünk. Felvesszük a kapcsolatot a fogadó bankkal, és kérni fogjuk a pénz visszautalását. Ezt visszahívási kérelemnek nevezzük. 

Ha ismeri a címzettet, akár Ön is felveheti vele a kapcsolatot, és megkérheti, hogy utalja vissza Önnek a pénzt – de ezt csak akkor tegye, ha biztonságosnak érzi.

A visszahívási kérelem során a fogadó bank együttműködésére vagyunk utalva. Ez azt jelenti, hogy nem tudjuk garantálni, hogy a pénz visszakerül Önhöz; a fogadó banknak szüksége van a címzett jóváhagyására ahhoz, hogy visszautalhassa az összeget.