Posvećeni smo zaštiti vas i vašeg novca, kao i poštivanju naših regulatornih i zakonskih zahtjeva. Zato moramo osigurati da je vaš račun registriran u pravoj regiji.
U ovom članku ćemo obraditi:
- Zašto je moj račun promijenio regiju?
- Što se događa kada se preselim?
- Kakav će to utjecaj imati na moj račun?
Zašto je moj račun promijenio regiju?
Osiguravanje da vaša trenutna adresa odgovara regiji u kojoj je vaš račun registriran regulatorni je i zakonski zahtjev. To također znači da možete uživati u pogodnostima računa koje nudi vaša regija, a istovremeno nam pomažete da vam pružimo bržu i učinkovitiju uslugu.
Ako ste se preselili u novu regiju, automatski ćemo premjestiti i vaš račun.
Primit ćete e-poruku s obavijesti da se vaš račun premješta i s mogućnošću dovršetka preostalih prijenosa prije nego što ove promjene stupe na snagu.
Ako mislite da imamo pogrešnu adresu, molimo vas da je što prije ažurirate na svom računu slijedeći korake u ovom članku.
Što se događa kada se preselim?
Kada se preselite, morat ćete ažurirati svoju registriranu adresu s Xe-om. Ažuriranje adrese je brzo i jednostavno. Posjetite naš poseban članak za pomoć ako vam je potrebna pomoć s tim.
Evo što trebate znati prilikom selidbe u različite dijelove svijeta:
Selidba na novu adresu u istoj zemlji ili regiji
Ovo je najjednostavniji postupak promjene adrese. Primit ćete e-poštu i/ili push obavijest kojom se potvrđuje da je promjena adrese dovršena. Spremni ste i nećete primijetiti nikakve promjene ili ograničenja.
Selidba na novu adresu u drugoj zemlji ili regiji uz podršku Xe-a
Ovo je još jedan jednostavan postupak. Morat ćete slijediti isti postupak kao i kod promjene domaće adrese, ali nakon ažuriranja podataka morat ćete prihvatiti novi skup uvjeta i odredbi.
| Važno: Imajte na umu da vam se preseljenjem u novu regiju mogu ponuditi drugačiji skup opcija računa. |
Selidba na adresu u nepodržanoj zemlji
Ova promjena adrese rezultirala bi ograničenjem ili zatvaranjem računa jer ste se preselili u područje koje ne pokrivamo. Više o tome možete pročitati ovdje.
Nećete moći slati novčane transfere sa svog računa, ali ćete i dalje moći koristiti naše besplatne usluge kao što su naš popularni Pretvarač valuta i Obavijesti o tečaju.
Za potpuni popis zemalja koje opslužuje naša usluga transfera novca, kliknite ovdje.
Kakav će to utjecaj imati na moj račun?
Obavijestit ćete se e-poštom i/ili push obavijesti kada se vaš račun preseli u vašu novu regiju. Ako ste se preselili u regiju koju podržavamo, možda ćete i dalje primijetiti neke promjene na računu:
- Možda ćete pronaći različite načine plaćanja koji su vam dostupni. Cijeli popis načina plaćanja u vašoj regiji pogledajte ovdje.
- Ako nam plaćate bankovnim transferom, naši podaci o bankovnom depozitu vjerojatno su se promijenili. Pročitajte ovaj članak ako niste sigurni kako ih pronaći.
-
Vaša nova regija može imati drugačije zahtjeve za provjeru . Oni su navedeni ovdje, ali obavijestit ćemo vas ako nam nešto bude potrebno.
- Provjerite imamo li ispravan telefonski broj kako biste mogli proći sigurnosnu provjeru dvofaktorske autentifikacije (2FA) .
- Također ćete imati nove uvjete i odredbe. Možete ih unaprijed pregledati u odjeljku uvjeta i pravila našeg centra za pomoć.