Što je 2FA?
Dvofaktorska autentifikacija (2FA) dodaje dodatni sloj sigurnosti osiguravajući da su osobe koje se prijavljuju na račun one koje tvrde da jesu.
Funkcionira tako da se prilikom prijave traže dva oblika identifikacije. To bi moglo biti bilo što od sljedećeg:
- Nešto što znaš (npr. vaši podaci za prijavu)
- Nešto što imaš (npr. telefon)
- Nešto što jesi (npr. tvoj otisak prsta)
Prijavite se u aplikaciju s 2FA
Face ID ili Touch ID su najlakši načini za prolazak 2FA u aplikaciji.
Za omogućavanje Face ID-a ili Touch ID-a na telefonu:
- Otvorite aplikaciju Xe
- Kliknite ikonu profila u gornjem lijevom kutu zaslona
- Odaberite Postavke , a zatim Sigurnost
- Pomoću klizača uključite Touch ID ili Face ID .
Prilikom prve prijave u aplikaciju možda će se od vas tražiti kod za provjeru (vrijedi 20 minuta). Vaš će uređaj tada biti pouzdan i nećete morati ponovno provjeravati kôd.
| Napomena: aplikacija nije dostupna za poslovne račune. Molimo vas da se umjesto toga prijavite na web-stranici. |
Prijavite se na web stranicu s 2FA
Poslat ćemo vam verifikacijski kod nakon što unesete svoje podatke za prijavu.
Poslat ćemo vam ovaj kod SMS-om. Ako želite primiti kôd putem glasovnog poziva ili WhatsAppa, kliknite "Pokušajte na drugi način" na zaslonu sigurnosne provjere i odaberite opciju koja vam najviše odgovara.
- Kôd će biti dostavljen na broj telefona registriran na vašem računu
- Kodovi vrijede 20 minuta
- Označite okvir Zapamti ovaj uređaj kako biste preskočili ovaj korak sljedećih 90 dana
Ažuriranje vašeg telefonskog broja za 2FA
Slijedite korake u nastavku kako biste ažurirali telefonski broj na koji šaljemo vaš verifikacijski kod:
- Prijavite se na svoj račun na web stranici sa svojim korisničkim imenom i lozinkom
- Na zaslonu Sigurnosna provjera kliknite Promijeni broj telefona
- Unesite broj vaše kartice
- Unesite kod poslan na vašu adresu e-pošte
- Kliknite Promijeni telefonski broj za potvrdu
Mogu li koristiti fiksni broj?
Da, možeš.
Ako koristite fiksni telefon, bit ćete zamoljeni da pritisnete određeni broj na tipkovnici telefona. Automatska poruka će vam diktirati 6-znamenkasti verifikacijski kod koji trebate unijeti na 2FA zaslonu.
| Napomena: ako koristite uredski ili poslovni fiksni broj za 2FA, morate se uvjeriti da je to izravni broj (ne automatizirani sustav telefonske sekretarice). |
Mogu li umjesto toga koristiti adresu e-pošte?
Ne, ne možeš. Na računu morate imati telefonski broj.
S kojeg broja će biti poslan verifikacijski kod?
Ovaj broj se može promijeniti.
Ako se pokušavate prijaviti na svoj račun i vidite zaslon Sigurnosna provjera, trebali biste očekivati da ćete primiti kontrolni kod za svoj transfer novca.
| Važno: ako primite kontrolni kod, a ne pokušavate se prijaviti na svoj račun, moguće je da je riječ o prijevari. Molimo Vas da nas odmah kontaktirate . Nikada ne dijelite verifikacijske kodove ni s kim. |
Što trebam učiniti ako često putujem?
Preporučili bismo korištenje aplikacije i Face ID-a ili Touch ID-a umjesto web stranice ako puno putujete i vaš se broj telefona promijeni.
Imajte na umu da aplikacija nije dostupna poslovnim korisnicima.