Protéger votre compte et vos informations personnelles est l'un des moyens les plus efficaces de réduire votre risque de fraude. Xe a mis en place des contrôles pour aider à détecter les activités suspectes, mais ces quelques étapes simples vous permettent de renforcer vous-même votre protection.

Utilisez un mot de passe fort et unique

Votre mot de passe Xe doit être propre à Xe, difficile à deviner et différent de tous ceux que vous utilisez ailleurs. Évitez les noms, les dates de naissance, les mots courants et les suites de chiffres. Si un autre site que vous utilisez est victime d'une fuite de données, la réutilisation d'un mot de passe peut également permettre aux criminels d'accéder à vos comptes financiers : un gestionnaire de mots de passe peut vous aider à créer et à stocker des mots de passe forts et uniques.

Protégez votre compte de messagerie

Votre adresse e-mail est souvent la clé de tout le reste : la plupart des réinitialisations de mots de passe reposent dessus. Si votre compte de messagerie est compromis, vos autres comptes sont également exposés. Utilisez un mot de passe fort, activez l'authentification multifacteur et vérifiez régulièrement les paramètres de sécurité de votre compte de messagerie.

Ne communiquez jamais vos informations de sécurité

Ne communiquez à personne votre mot de passe, vos codes à usage unique, vos codes de vérification ou vos réponses de sécurité. Une organisation légitime ne vous demandera jamais de divulguer des informations destinées à protéger votre compte.

Assurez la sécurité de vos appareils

Installez rapidement les mises à jour des logiciels et du système d'exploitation, vérifiez les autorisations accordées à vos applications, supprimez les applications que vous n'utilisez plus et utilisez un logiciel de sécurité lorsque cela est pertinent. Un appareil compromis peut exposer vos informations financières à votre insu.

Faites attention à ce que vous partagez en ligne

Les réseaux sociaux et autres profils publics peuvent révéler les membres de votre famille, votre employeur, vos projets de voyage et votre lieu de résidence : les escrocs utilisent ces informations pour personnaliser une escroquerie et la rendre plus convaincante.

Réfléchissez avant de communiquer des informations personnelles

Avant de communiquer des informations personnelles ou des documents, demandez-vous qui vous les demande, pourquoi cette personne en a besoin, si vous avez vérifié son authenticité et s'il existe un moyen plus sûr de les fournir. Ne communiquez pas d'informations sensibles simplement parce qu'une personne vous a contacté de manière inattendue et n'envoyez pas de pièces d'identité à moins de comprendre pourquoi elles sont nécessaires, d'avoir vérifié l'identité du destinataire de manière indépendante et d'utiliser une méthode à laquelle vous faites confiance.

Surveillez votre compte

Vérifiez régulièrement votre activité récente, vos coordonnées, vos notifications de sécurité et vos opérations de transfert, et réagissez rapidement si quelque chose vous semble inhabituel.

Si vous pensez que votre compte ou vos informations ont été compromis

Modifiez votre mot de passe, sécurisez votre compte de messagerie, vérifiez votre activité récente, supprimez tout logiciel que vous ne reconnaissez pas et contactez-nous. Plus vous agissez rapidement, plus vous pouvez limiter les dommages.