Si vous avez de l’argent sur votre compte Xe, vous avez deux options :

• Configurer un nouveau transfert et utiliser l’argent de votre compte pour le payer.
• Renvoyer l’argent sur votre compte bancaire.
   

Comment envoyer l’argent sur votre compte bancaire

Vous devez vous connecter à votre compte Xe sur le site web — cette opération n’est pas possible depuis l’application.

Si vous souhaitez vous envoyer l’argent dans la même devise, suivez ces étapes :

1. Allez dans Paiements et Soldes.
2. Dans l’onglet Soldes, choisissez la devise à envoyer.
3. Cliquez sur Effectuer un paiement.
4. Choisissez Bénéficiaire existant si vos informations sont déjà enregistrées.
   • Sinon, allez dans Bénéficiaires depuis le menu principal, ajoutez vos coordonnées bancaires (elles doivent être à votre nom), puis revenez à Paiements pour finaliser le transfert.
5. Sélectionnez un Motif du paiement dans le menu déroulant.
6. Cochez Montant total pour transférer l’intégralité de votre solde.
7. Cliquez sur Ajouter, puis suivez les instructions à l’écran pour Confirmer votre transfert.

Si vous ne parvenez pas à envoyer votre solde sur votre compte bancaire depuis votre compte en ligne, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide.