Des informations de profil à jour nous permettent de vous proposer un service plus simple et plus rapide.
C'est pourquoi nous permettons à nos utilisateurs de mettre à jour leurs informations (comme l'adresse du domicile) dans l'application Xe.
| Veuillez noter : cet article est destiné aux particuliers uniquement. Si vous êtes un client professionnel, veuillez nous appeler pour modifier votre adresse. |
Suivez les étapes suivantes pour changer votre adresse :
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Ouvrez l'application Xe sur votre téléphone mobile
- Cliquez sur l'icône Personne dans le coin supérieur gauche de l'écran
- Passez ensuite à Se connecter et suivez les étapes d'authentification à 2 facteurs
- Vous serez redirigé(e) vers la page précédente, où vous devriez voir votre nom en haut de l'écran
- Cliquez sur Voir le profil puis allez à Votre adresse
- À partir de là, vous pouvez cliquer sur l'icône Crayon pour modifier votre adresse
- Une fois que vous avez saisi vos nouvelles coordonnées, cliquez sur Enregistrer au bas de la page
- Une fenêtre contextuelle devrait s'afficher pour confirmer la modification. Vous recevrez également un e-mail ou une notification push pour confirmer vos nouvelles informations
Nous ne permettons plus les changements d'adresse via le site web.
L'application Xe vous permet de modifier vos informations de la manière la plus simple. Cliquez sur l'une des deux App Store ci-dessous pour la télécharger sur votre appareil :
