Bien que nous nous efforcions de l'éviter, il peut arriver que votre transfert d'argent soit soumis à des frais. Lisez cet article sur les trois types de frais possibles.
| Remarque : ces frais ne s'appliquent pas aux clients professionnels. En savoir plus sur les frais de Xe pour les entreprises. |
Dans cet article, nous aborderons les sujets suivants :
Frais d'envoi
Pour nous aider à maintenir des tarifs compétitifs, des frais modiques vous seront facturés pour certains de nos transferts bancaires.
Ne vous inquiétez pas, il ne s'agit pas de frais cachés ou surprise.
Le tableau ci-dessous vous aidera à identifier le montant minimum à transférer pour les éviter.
| Où vous êtes inscrit(e) | Montant minimum du transfert pour éviter les frais d'envoi | Frais d'envoi (si le montant envoyé est inférieur) |
| Australie 🇦🇺 | 500 AUD | 4 AUD |
| Canada 🇨🇦 | 500 CAD | 3 CAD |
| Union européenne 🇪🇺 | 250 EUR | 2 EUR |
| Nouvelle-Zélande 🇳🇿 | 500 NZD | 4 NZD |
| Royaume-Uni 🇬🇧 | 250 GBP | 2 GBP |
| États-Unis d'Amérique 🇺🇸 | 500 USD | 3 USD |
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Remarque : les transferts d'argent envoyés avec notre service de retrait en espèces sont soumis à des frais d'envoi différents. Il s'agit d'un service distinct et son coût est calculé différemment. |
Frais bancaires de tiers
Nous envoyons toujours le montant exact que vous nous demandez lorsque vous confirmez votre virement d'argent.
Parfois, la banque du destinataire ou un intermédiaire peut ajouter des frais qui sont ensuite déduits du montant reçu par le destinataire.
Nous n'avons aucun contrôle là-dessus et ils ne nous avertissent pas à l'avance. Cliquez ici pour plus d'informations sur ces frais.
| Remarque : les frais bancaires de tiers ne s'appliquent pas aux transferts d'argent effectués avec notre service de retrait en espèces. |
Frais liés au mode de paiement
Certains modes de paiement peuvent également être soumis à des frais, soit par Xe, soit par votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit.
Pour plus d'informations sur nos modes de paiement, sur les options qui s'offrent à vous et pour voir lesquelles impliquent des frais, cliquez ici.
Sinon, nous avons indiqué ci-dessous les frais possibles lors du paiement de votre transfert.
Carte de crédit
L'émetteur de votre carte peut facturer des frais d'avance de fonds allant jusqu'à 5 % et commencer à facturer des intérêts à partir du moment de l'achat.Dans ce cas, ces frais seront à votre charge.
Users in some regions will be also be charged a small fee for using a credit card, which will be a percentage of the total amount being sent. Full details can be found in our help article.
For example, for US customers, there’s a flat charge of 2.99% of the amount you’re sending. So if you’re sending $500, you’ll be charged 2.99% of that amount.
Carte de débit
Vous pouvez utiliser gratuitement une carte bancaire pour payer votre virement au Royaume-Uni et en Europe.
If you live outside of these regions, you'll be charged a small fee for using a debit card, which will be a percentage of the total amount being sent. Full details can be found in our help article.
Virement bancaire
Xe ne facturera pas la réception de fonds par virement bancaire.
Certaines banques peuvent prélever des frais sur ces transferts. En général, les banques des États-Unis et du Canada facturent entre 15 et 30 dollars pour effectuer un virement bancaire.
Interac (e-Transfer)
Il s'agit généralement d'un service gratuit, mais c'est à la discrétion de la banque du client.