Les frais que vous paierez pour votre transfert d'argent varieront en fonction du mode de paiement choisi, de la devise que vous envoyez et du pays vers lequel vous envoyez de l'argent.
Vous verrez le montant exact des frais avant de confirmer votre transfert d'argent dans l'application Xe ou en ligne.
Cliquez sur l'icône d'information à côté de «Frais d'envoi» pour connaître le détail des frais :
Illustration uniquement.
Frais d'envoi
Les frais d'envoi sont des frais minimes que nous ajoutons à certains virements de faible valeur. En règle générale, plus vous envoyez de virements, moins les frais sont élevés.
Nous sommes toujours transparents en ce qui concerne les frais que vous payez. Vous verrez les frais d'envoi lorsque vous commencerez un transfert d'argent, et encore une fois avant de confirmer que vous voulez continuer.
Outre les frais d'envoi, Xe gagne également de l'argent lors de la conversion de votre argent. Votre taux d'envoi sera toujours affiché de façon claire et bien visible pendant votre transfert. Comme nous utilisons des taux en temps réel, votre taux d'envoi peut changer avant que vous ne confirmiez votre transfert, mais nous vous en informerons toujours. En savoir plus sur les raisons pour lesquelles les taux d'envoi changent.
Frais liés aux méthodes de paiement
Dans certains pays, des frais sont facturés aux clients qui utilisent une carte de crédit ou de débit pour payer leur virement. Il s'agit d'un pourcentage du montant total de l'argent que vous envoyez.
Lorsque vous utilisez une carte de crédit, votre fournisseur de carte peut également vous facturer des frais d'avance de fonds.
Si votre virement est urgent, nous vous recommandons de payer par carte. Lorsque vous payez par virement bancaire ou électronique, vous ne payez pas de frais, mais il faut compter jusqu'à quatre jours ouvrables pour que votre argent parvienne à votre destinataire.
Frais de tiers
Nous transférons toujours la totalité du montant que vous nous envoyez. Parfois, la banque de votre destinataire ou une banque intermédiaire prélève des frais qui sont déduits du montant que votre destinataire reçoit.
Ces frais ne profitent pas à Xe. Nous ne savons pas quand un tiers prélèvera des frais et nous ne pouvons donc pas vous en avertir à l'avance. Dans certains cas, ces frais sont déterminés par les lois et réglementations locales du pays vers lequel vous envoyez de l'argent.
L'argent reçu est moins important que prévu ? En savoir plus sur les frais de tiers.