EHDOT 

• Määritelmät
• Muutokset ehtoihimme
• Kieli ja sovellettava laki
• Rahoitusmarkkinat
• Sopimuksen syntyminen
• Vastuusi meitä kohtaan
• Vastuumme sinua kohtaan
• Irtisanominen
• Vastuumme
• Olosuhteet, jotka eivät ole hallinnassamme
• Linkittäminen ja kehystäminen
• Luottamuksellisuus
• Omat tiedot
• Maksut ja maksupalvelusäännökset
• Yleistä:
• Aikataulu: Käteisen nouto

EU:n kuluttaja 

Kuluttajille suunnatut valuutanvaihtopalvelut ja maksupalvelut V1.0 07/2020 

Palvelumme tarjoaa Euroopan unionissa Xe Europe BV (toimii nimellä ”Xe” tai ”Xe.com”), jolla on Alankomaiden keskuspankin (De Nederlandsche Bank NV) lisenssi ja jota se valvoo maksupalvelujen tarjoamiseen ja joka on osa Xe-konsernia. 

Nämä liiketoiminnan ehdot ("Ehtomme ") selittävät sinun vastuusi meitä kohtaan ja meidän vastuumme sinua kohtaan, miten ja milloin sopimus meidän ja sinun välillämme voidaan irtisanoa sekä missä määrin olemme vastuussa sinulle.  

Huomiotanne pyydetään kohtaan 8.4 , joka kattaa riskin ja vastuun, jonka otamme puolestanne välittömästi valuuttakaupan vahvistamisen jälkeen, sekä kohtaan 8.6, jossa esitetään seuraukset, joita sovelletaan valuuttakaupan päättymiseen ennen alkuperäistä sovittua päivämäärää tai ennen kaupan selvitystä. 

Palveluihimme sovelletaan seuraavia ehtoja: 

(a) Valuutanvaihtopalvelut, joissa lähetät meille rahaa yhdessä valuutassa ( myyntivaluutta) vastineeksi siitä, että lähetämme rahaa tilillesi toisessa valuutassa ( ostovaluutta), ellei sinulle lähetettävään rahaan sovelleta erillisiä maksupalveluitamme, jolloin se lähetetään kolmannelle osapuolelle; ja

(b) Maksupalvelut, joiden avulla lähetämme rahasi (useimmissa tapauksissa rahat, jotka ostat meiltä valuutanvaihtopalveluidemme nojalla) kolmannen osapuolen tilille. 

Otamme vastuumme vakavasti. Odotamme samaa sinulta. Siksi pyydämme sinua lukemaan käyttöehtomme huolellisesti, sillä ne sisällytetään meidän ja sinun välillemme solmittaviin sopimuksiin.  

3. MÄÄRITELMÄT 

1.1 Ehdoissamme seuraavilla sanoilla on seuraavat merkitykset: 

”Hyväksyntä” tarkoittaa sitä, että hyväksymme sinulle toimitetun Pyynnön, jos annat meille ohjeita verkossa, kun tapahtumayhteenveto lähetetään sinulle sähköpostitse ja/tai asetetaan saatavillesi verkkosivustollamme (tai verkkomarkkinatoimeksiannon tapauksessa automaattisesti, kun tilaus on täytetty ennalta määrätyllä valuuttakurssilla) tai, jos annat meille ohjeita puhelimitse, suullisesti tiimimme jäsenen toimesta ja/tai kirjallisesti (tällaista suullista vahvistusta seuraa sähköpostitse lähetettävä sopimusvahvistus). 

”Lisävakuusmaksu” tarkoittaa mitä tahansa vakuusmaksun lisäksi maksettavaa lisämaksua, jota voimme vaatia teiltä Kaupan Muutoksen sattuessa; 

”Am Relief and CTF -lait” tarkoittaa sovellettavia lakeja, sääntöjä ja määräyksiä, jotka liittyvät rahanpesun ja/tai terrorismin rahoituksen torjuntaan, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, terrorismin rahoituksen torjuntaa koskeva laki; 

 ”Valtuutettu henkilö” tarkoittaa elävää henkilöä, jonka olet valtuuttanut ja jonka me olemme hyväksyneet antamaan meille ohjeita puolestasi; 

”Edustajatili” tarkoittaa tiliä, jonka tiedot annat meille ja joka kuuluu kolmannelle osapuolelle, jonka on määrä olla maksun kohteena olevien rahojen vastaanottaja; 

”Arkipäivä” maanantaista perjantaihin klo 10.00–17.30 CET, pois lukien Alankomaiden ja Englannin pyhäpäivät (huomaa, että tämä poikkeaa toimistoaikoistamme, joiden tiedot julkaistaan verkkosivustollamme); 

”Päätös” tarkoittaa kaupan päättämistä ennen alun perin sovittua päivämäärää tai ennen kaupan selvitystä; 

”Päätössopimusmuistio” tarkoittaa Päätöksen yhteydessä laatimaamme sopimusmuistiota, johon kirjataan ehdot, joilla olemme päättäneet ennen eräpäivää päättyneen kaupan; 

”Loppukustannus” tarkoittaa sopimusasiakirjan ostovaluutan määrän ja sopimusasiakirjan myyntivaluutan määrän ostamiseen kaupantekohetken markkinakurssilla tarvittavan ostovaluutan määrän välistä erotusta, jos jälkimmäinen ylittää edellisen; 

”Sopimusluettelo” tarkoittaa laatimaamme asiakirjaa, jossa esitetään teille sopimus tekemästämme kaupasta ja kaikista kyseistä kauppaa koskevista erityisvaatimuksista, ja joka lähetetään teille hyväksyntämme jälkeen, lukuun ottamatta loppusopimusluetteloa; 

”Tietosuojalait” tarkoittaa Euroopan parlamentin ja neuvoston 27. huhtikuuta 2016 antamaa asetusta (EU) 2016/679 luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä sekä näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta (”GDPR”), kaikkia sovellettavia GDPR:n paikallisia täytäntöönpanosäädöksiä ja kaikkia muita sovellettavia tietosuojaan liittyviä lakeja. 

”Valuutanvaihtopalvelut” tarkoittaa meidän kanssasi aloittamaamme kauppaa, johon sisältyy epäselvyyksien välttämiseksi ostovaluutan lähettäminen sinun hallussasi olevalle tilille; 

”Termiinikauppa” tarkoittaa Palveluihimme kuuluvaa valuuttakauppaa, jossa pyydät meitä varmistamaan valuuttakurssin nyt, mutta tekemään kaupan ennalta määrättynä tulevana päivänä yli kahden (2) arkipäivän kuluttua Hyväksymisestä, ja se sisältää Online-termiinikaupat; 

”Lisätappio” tarkoittaa sellaista tappiota tai vastuuta, jonka aiheutamme Kaupan päättämisen seurauksena, lukuun ottamatta Kaupan päättämisestä aiheutuvaa tappiota tai vastuuta; 

”Tilillä olevat varat” tarkoittaa kaikkia Xe:n sinulta vastaanottamia varoja, jotka eivät liity olemassa olevaan kauppaan tai maksuun tai joita ei voida kohdistaa kauppaan tai maksuun mistä tahansa syystä, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, kauppa- tai maksuviitteen antamatta jättäminen, ja nämä varat pysyvät tililläsi, kunnes niitä käsitellään Ehtojen mukaisesti.

”Valuuttasopimus” tarkoittaa sinun ja meidän välistä sopimusta kaupan suorittamiseksi; 

”Rajahintatoimeksianto” tarkoittaa markkinatoimeksiantoa, johon liittyy Palveluihimme kuuluva valuuttakauppa, joka perustuu sinulta etukäteen saamaamme ohjeeseen suorittaa kauppa ennalta määrätyllä tavoitevaihtokurssilla (joka on parempi kuin toimeksiannon tekohetkellä käytettävissäsi oleva vaihtokurssi) ja jolla haluat suorittaa kaupan; 

”Markkinatoimeksianto” tarkoittaa Palveluihimme kuuluvaa valuuttakauppaa, jossa saamme sinulta rajahintatoimeksiannon tai tappiorajahintatoimeksiannon ostaa tai myydä valuuttaa ennalta määrätyllä tavoitevaluuttakurssilla (tai tappiorajahintatoimeksiannon tapauksessa lähellä sitä), joka sisältää verkkomarkkinatoimeksiannon;  

”Markkinakurssi” tarkoittaa kurssia, jonka saamme reaaliaikaisesta markkinasyötteestä Päätöshetkellä; 

”Verkkopohjainen termiinikauppa” kuten se on määritelty kohdassa 7.6; 

”Verkkomarkkinatoimeksianto”, kuten se on määritelty kohdassa 7.7.1 ja tarkemmin kuvattu kohdissa 7.7.2 ja 7.7.3; 

”Nimeämämme tili” tarkoittaa nimeämäämme pankkitiliä, jolle sinun on maksettava meille kaikki meille kuuluvat summat, jotka liittyvät mihin tahansa kauppaan tai maksuun; 

”Palvelumme” tarkoittaa valuutanvaihtopalveluitamme ja erillisiä maksupalveluitamme; 

”Ehdomme” tarkoittaa näitä Valuutanvaihtopalveluiden ja Maksupalveluiden liiketoiminnan ehtoja; 

”Verkkosivustomme” tarkoittaa Xe.com-sivustolla sijaitsevaa verkkosivustoa; 

”Maksu” tarkoittaa sitä, että siirrämme rahasi, esimerkiksi ostovaluuttasi, kolmannen osapuolen edunsaajan tilille puolestasi; 

”Maksusopimus” tarkoittaa sinun ja meidän välillämme tehtyä sopimusta, jonka mukaisesti suoritamme maksun puolestasi; 

”Maksupalvelut” tarkoittaa sitä, että suoritamme maksuja sinun ohjeistasi;  

”Ostovaluutta” tarkoittaa rahaa, johon olet oikeutettu kaupan selvityksen jälkeen; 

”RPA-kauppa” tarkoittaa järjestelyä, jossa pyydät meitä suorittamaan useita erillisiä termiinikauppoja puolestasi, esimerkiksi jos haluat määrittää säännölliset kuukausimaksut; 

"Asetukset " tarkoittaa EU:n tarkistettua maksupalveludirektiiviä (direktiivi (EU) 2015/2366), sellaisena kuin se on pantu täytäntöön Alankomaiden lainsäädännössä, mukaan lukien Alankomaiden siviililaki (Burgerlijk Wetboek), Alankomaiden rahoitusvalvontalaki (Wet op het financieel toezicht),vakavaraisuusvalvontalaki ja Prudentiductëluit revisio. (Rahoituslaitokset) -asetus (Besluit Gedragstoezicht financiële ondernemingen) (jokaista ajoittain muutettuna); 

”Pyyntö” tarkoittaa meille ilmoittamaasi kauppa- ja/tai maksupyyntöä, kun vahvistat tilauksesi verkossa, jos annat meille ohjeita verkossa, tai vahvistat tilauksesi suullisesti tiimimme jäsenelle, jos annat meille ohjeita puhelimitse.  

”Käänteinen kauppa” on valuuttakauppa, jonka voimme tehdä markkinoilla Päätöshetkellä ehdoilla, jotka ovat käänteiset mihin tahansa vielä toteuttamattomaan kauppaan nähden ja joiden vaihtokurssi voi poiketa kauppaan liittyvästä kurssista; 

”Myyntivaluutta” tarkoittaa rahaa valuutassa, jonka myyntiin olet sopinut kauppaan liittyvän sopimusmuistion mukaisesti; 

 ”Vakuusmaksu” tarkoittaa summaa, jonka voimme pyytää sinua toimittamaan meille etukäteen kaupan varmistamiseksi; 

 ”Spot-kauppa” tarkoittaa Palveluihimme kuuluvaa valuuttakauppaa, jonka arvopäivä on kahden (2) arkipäivän kuluessa Hyväksymispäivästä; 

”Spread” tarkoittaa kaupasta saamaamme voittoa; 

”Stop Loss -markkinatoimeksianto” tarkoittaa markkinatoimeksiantoa, johon liittyy Palveluihimme kuuluva valuuttakauppa, joka perustuu sinulta saamaamme ohjeeseen, jossa määritetään ennalta määrätty vähimmäistavoitevaluuttakurssi, jolla tai sen lähellä olet halukas ja haluat suorittaa kaupankäynnin. 

”Tavoitekurssi” tarkoittaa kurssia, jolla markkinatoimeksianto toteutetaan ja joka on asiakkaan markkinatoimeksiannolle määrittämä vaihtokurssi (tai tappiorajahintaisen markkinatoimeksiannon tapauksessa se tai sen suuntainen vaihtokurssi), mukaan lukien kaupasta saamamme voitto; 

”Kauppa” tarkoittaa mitä tahansa valuuttakauppaa, jonka valtuutat meidät tekemään ja jossa myyt meille myyntivaluuttaa vastineeksi siitä, että ostat ostovaluuttaa, joka on osa Palveluitamme, nimittäin mitä tahansa spot-kauppaa, termiinikauppaa, markkinatoimeksiantoa tai RPA-kauppaa, mutta epäselvyyksien välttämiseksi pois lukien Maksut; 

”Kohdistamattomat varat” tarkoittaa Xe:n vastaanottamia varoja, jotka eivät liity rekisteröityneeseen asiakkaaseen tai olemassa olevaan Kauppaan tai Maksuun tai joita ei voida kohdistaa Kauppaan tai Maksuun, ja nämä varat säilytetään erillisellä Xe-tilillä, kunnes niitä käsitellään Ehtojen mukaisesti.

”Pakkotelait” tarkoittaa sääntelyviranomaisten asettamia talous-, kauppa- tai rahoituspakotelakeja ja/tai -määräyksiä, jotka sovellettavat viranomaiset ovat panneet täytäntöön, mukauttaneet, asettaneet, hallinnoineet, säätäneet ja/tai valvoneet;

”Arvopäivä” päivä, jona kauppa erääntyy; 

”Vaihtelu” tarkoittaa kaupan alkuperäisen arvon ja sen arvon välistä erotusta, joka olisi ollut, jos kauppa olisi välittömästi suljettu (esimerkiksi valuuttakurssimuutosten seurauksena termiinikaupassa), enintään kaupan täyteen arvoon asti; 

” Xe-konserni” viittaa yrityksiin HiFX Europe Limited, Xe Europe BV, HiFX Australia Pty Ltd, HiFX Limited, Xe Corporation Inc. ja Dandelion Payments, Inc., joka tunnetaan nimellä ”Xe” tai ”Xe.com”, ja jotka kaikki ovat Euronet Worldwide, Inc.:n (”EWI”) kokonaan omistamia tytäryhtiöitä. 

”me”, ”meidän” tai ”meidän” viittaa Xe Europe BV:hen (toimii nimellä ”Xe” tai ”Xe.com”), joka on Alankomaiden lakien mukaisesti perustettu yhtiö; rekisterinumero: 72587873; rekisteröity toimipaikka: Herikerbergweg 35, Level 8 Unit 8.2, 1101CN, Amsterdam, Alankomaat, ja joka tarjoaa Palveluitamme;  

”sinä” tai ”sinun” viittaa sinuun, asiakkaaseemme; ja 

”Nimeämäsi tili” tarkoittaa meille ilmoittamaasi pankkitiliä, jolle siirrämme sinulle ostovaluutan, jos et tee maksusopimusta ostovaluutan osalta. 

1.2 Kaikki viittaukset Ehdoissamme (ellei toisin mainita):  

a) henkilölle tai henkilöille tarkoittaa mitä tahansa luonnollista henkilöä, yritystä, yritystä, henkilöyhtiötä, trustia, julkisoikeudellista elintä tai muuta organisaatiota;  

(b) ”lausekkeilla” tarkoitetaan Ehtojen lausekkeita;  

(c) mihin tahansa lainsäädäntöön (mukaan lukien säädökset, säädöskokoelmat, lakisääteiset määräykset tai asetukset) sisältyvät ne sellaisina kuin ne ovat muutettuina tai uudelleen säädettyinä aika ajoin; ja  

(d) yksikössä tehty sisältää myös monikon ja päinvastoin. 

1.3 Kaikki Ehdoissamme käytetyt otsikot ovat vain helpottamaan viittausta eivätkä ne vaikuta Ehtojen tulkintaan. 

2. EHTOJEN MUUTOKSET 

Voimme muuttaa ehtoja ajoittain esimerkiksi lain tai sääntelyvaatimusten muutosten tai markkinaolosuhteiden muutosten vuoksi. 

2.2 Jos teemme muutoksia Ehtoihimme, teemme sen sähköpostitse ja/tai postitse ja/tai julkaisemalla ilmoituksen verkkosivustollamme. Asetamme myös tarkistetun version ehdoistamme saataville verkkosivustollamme. Ilmoitamme sinulle myös päivämäärän, josta alkaen muutos tulee voimaan ( ”voimaantulopäivä”).  

2.3 Jos haluat saada kirjallisen kopion Ehdoistamme postitse, lähetämme ne pyynnöstäsi hallussamme olevaan postiosoitteeseen. Ehtoihimme tekemämme muutokset koskevat yleensä vain voimaantulopäivän jälkeen tehtyjä kauppoja ja maksuja, mutta ne koskevat myös ennen voimaantulopäivää tehtyjä valuuttasopimuksia ja maksusopimuksia, jos laki tai säännökset edellyttävät meidän tekevän ne niin. Solmimalla valuuttasopimuksen tai maksusopimuksen sinun katsotaan hyväksyneen kaikki muutokset, jotka on tehty ehtoihimme sen jälkeen, kun viimeksi teit valuuttasopimuksen tai maksusopimuksen. 

3. KIELI JA SOVELLETTAVA LAKI 

3.1 Ehtomme on kirjoitettu englanniksi, ja se on myös kunkin valuuttasopimuksen ja maksusopimuksen kieli. Kaikki viestintä välillämme tapahtuu englannin kielellä, ellei toisin sovita.

3.2 Eri kieliä puhuvien asiakkaiden auttamiseksi nämä ehdot voidaan kääntää englannista muille kielille. Jos nämä ehdot on käännetty muulle kielelle kuin englanniksi, hyväksyt ja hyväksyt, että Xe ei takaa tällaisten käännösten tarkkuutta tai laatua, ja olet vastuussa käännettyjen ehtojen tarkkuuden tarkistamisesta. 

3.3 Lisäksi hyväksyt, että näiden Ehtojen englanninkielinen versio on ensisijainen siltä osin kuin käännettyjen versioiden kanssa on eroja tai ristiriitaisia tulkintoja.

3.4 Ehtoihimme sovelletaan Alankomaiden lakia, ja niitä tulkitaan sen mukaisesti. Kaikki meidän väliset riidat, jotka liittyvät ehtoihimme, valuuttasopimukseen tai maksusopimukseen, käsitellään Amsterdamin, Alankomaiden, tuomioistuimissa.
 

4. RAHOITUSMARKKINAT 

4.1 Ei neuvoja

Vaikka voimme pyynnöstäsi antaa sinulle markkinatietoa, emme anna henkilökohtaista neuvontaa (kaupan jatkamisesta, jatkamatta jättämisestä tai kaupan ajoituksesta), eikä sinun tule pitää antamiamme tietoja henkilökohtaisena neuvontana. Eli emme ota huomioon henkilökohtaista tilannettasi, kokemustasi, taloudellisia tavoitteitasi tai olosuhteitasi. On täysin sinun päätettävissäsi, teetkö pyynnön vai et, ja on täysin sinun päätettävissäsi, sopivatko pyyntö, tietty kauppa ja meille antamasi ohjeet sinulle ja tilanteeseesi. 

4.2 Ajoitus

Sinun tulisi olla tietoinen siitä, että pankeilla on kiinteät määräajat sähköisten maksujen vastaanottamiselle ja lähettämiselle. Emme ole vastuussa emmekä ole korvausvelvollisia mistään viivästyksestä tai epäonnistumisesta missään kaupanteossa, joka johtuu varojen myöhäisestä saapumisesta tai ohjeiden myöhäisestä vastaanottamisesta. 

4.3 Pankkien viivästykset ja virheet

Määräysten mukaisesti (lisätietoja tästä on kohdassa 14) emme ota vastuuta emmekä ole korvausvelvollisia pankin, välittäjäpankin/-pankkien tai maksupalveluntarjoajan/-tarjoajien maksun viivästymisestä tai pidättäytymisestä. Maksun viivästyminen voi johtua tekijöistä, jotka eivät ole meidän hallinnassamme, mukaan lukien (mutta ei rajoittuen) pankin/pankkien virheet, laiminlyönnit tai viivästykset tai niiden laiminlyönti suorittaa maksua. 

Pankkia tai maksupalveluntarjoajaa voidaan myös vaatia (muun muassa) viivyttämään tai pidättäytymään maksusta, jos se ei ole tyytyväinen sinua asiakkaanamme koskeviin tietoihin, maksun tarkoitukseen ja luonteeseen tai vastaanottajaan rahanpesun ja terrorismin rahoituksen vastaisten lakien ja/tai muiden lakien noudattamiseksi. 

4. SOPIMUKSEN MUODOSTAMINEN 

Jokainen Pyyntö on tarjouksesi valuuttasopimuksen ja/tai maksusopimuksen tekemiseksi.  

Voimme yksinomaisen harkintamme mukaan kieltäytyä tekemästä valuuttasopimusta (mukaan lukien kaikki RPA-kauppaan kuuluvat termiinikaupat) tai (Asetuksen vaatimusten mukaisesti) maksusopimusta milloin tahansa. Esimerkkejä tilanteista, joissa voimme kieltäytyä tekemästä valuuttasopimusta tai maksusopimusta, ovat tilanteet, joissa meidän on tehtävä niin rahanpesun ja terrorismin rahoituksen vastaisten lakien nojalla tai kuten alla olevassa 7.5 kohdassa on kuvattu.

Valuuttasopimukset ja maksusopimukset syntyvät hyväksynnän yhteydessä, etkä voi peruuttaa niitä. Kauppojen ja maksujen tiedot ilmoitetaan sinulle hyväksynnän yhteydessä ja vahvistetaan sinulle kirjallisesti (myös sähköisesti) sopimusmuistiossa. Sopimusmuistion toimittamatta jättäminen ei rajoita kummankaan osapuolen oikeuksia tai velvollisuuksia minkään valuuttasopimuksen tai maksusopimuksen nojalla. 

Jokainen kauppa (mukaan lukien kaikki RPA-kauppaan kuuluvat termiinikaupat) ja jokainen maksu on erillisen valuuttasopimuksen tai maksusopimuksen alainen (tapauksesta riippuen). Jokainen valuuttasopimus ja maksusopimus sisältävät ehtomme. 

Selvyyden vuoksi todetaan, että muut Xe-konserniin kuuluvat tahot ovat tytäryhtiöitämme eivätkä ole sopimusehtojemme, minkään valuuttakauppasopimuksen tai maksusopimuksen osapuolia. 

6. VASTUUSI MEITÄ KOHDAAN 

6.1 Rekisteröinti

Ennen kuin voimme suorittaa sinulle mitään Palveluitamme, sinun on rekisteröidyttävä palveluumme. Rekisteröitymisen loppuun saattamiseksi sinun on annettava meille kaikki tarvitsemamme tiedot, mukaan lukien henkilöllisyytesi tiedot, osoitetodistus ja kaikki muut tiedot, joita saatamme tarvita sinulta rahanpesun vastaisen ja rekisteröitymisprosessimme loppuun saattamiseksi. Pidätämme oikeuden kieltäytyä rekisteröintipyynnöstäsi, emmekä ole velvollisia selittämään kieltäytymisen syitä. 

Jos et käytä Palveluitamme kahdeksaantoista (18) kuukauteen, sinun on ehkä rekisteröidyttävä uudelleen. 

6.2 Meitä koskevat lakisääteiset vaatimukset, mukaan lukien rahanpesun ja terrorismin rahoituksen vastaiset lait

Toimitat meille viipymättä kaikki tiedot ja asiakirjat, joita voimme pyytää sinulta milloin tahansa, jotta me tai pankkivastapuolemme voimme noudattaa kaikkia Palveluihimme liittyviä lakisääteisiä vaatimuksia, mukaan lukien AML- ja CTF-lakien vaatimukset. 

Siltä osin kuin tämän kohdan 6 nojalla pyydetyt tiedot tai asiakirjat (jotka voivat sisältää "henkilötietojasi" tietosuojalainsäädännössä määritellyssä merkityksessä) ovat tällä hetkellä Xe-konsernin hallussa, suostut siihen, että tällaisia tietoja tai asiakirjoja voidaan jakaa kanssamme ja että voimme käyttää niitä lakisääteisten velvoitteidemme ja/tai laillisten sisäisten vaatimustenmukaisuusprosessiemme noudattamisen mahdollistamiseksi tai helpottamiseksi. Hyväksyt, että tietojen ja asiakirjojen siirto meille tämän kohdan 6.2 mukaisesti voi sisältää siirron meille ETA-alueen ulkopuolelta. 

Hyväksyt, että meillä ei ole velvollisuutta ryhtyä mihinkään toimiin tai suorittaa mitään velvoitteita Ehtojen nojalla tai niihin liittyen, ja että voimme viivästyttää, estää tai kieltäytyä suorittamasta maksuja tai tarjoamasta Palveluitamme, jos emme ole vakuuttuneita henkilöllisyydestäsi tai antamiasi tietoja koskevasta varmuudesta tai jos emme ole vakuuttuneita siitä, että Palveluidemme tarjoaminen tai maksujen suorittaminen olisi rahanpesun ja terrorismin rahoituksen vastaisten lakien mukaista.   

6.3 Maksutarkoitukset

Et saa käyttää Palveluitamme mihinkään sijoitustarkoitukseen, vaan ainoastaan valuutanmuunnoksiin, jotka liittyvät asiaankuuluvien tavaroiden tai palveluiden maksamiseen tai muihin tarkoituksiin. Et käytä Palveluitamme valuuttakurssien vaihteluilla keinotteluun tai niillä hyötymiseen. Ennen pyynnön tekemistä vakuutat ja sitoudut meille, että maksun edunsaaja ei ole henkilö, ryhmä tai yhteisö tai että se ei ole yhteydessä pakotteiden kohteena olevaan maahan. 

6.4 Salasana

On sinun vastuullasi pitää turvassa kaikki salasanat tai muut turvaominaisuudet, joita saatat käyttää verkkosivustomme käyttämiseen tai palveluidemme käyttämiseen. Ilmoitat meille ilman aiheetonta viivytystä, jos tulet tietoiseksi tällaisen salasanan tai muun turvaominaisuuden, mukaan lukien sinulle annetun tai hallussasi olevan maksukorttitiedon, katoamisesta, varastamisesta, kavaltamisesta tai luvattomasta käytöstä.  

6.5 Tiedot

Olet vastuussa kaikkien meille milloin tahansa antamiesi tietojen täydellisyydestä ja oikeellisuudesta, mukaan lukien pyynnössäsi esitetyt tiedot ja nimetyn tilisi tai edunsaajatilisi tiedot (jos olet tekemässä maksusopimusta). 

Sinun on aina annettava meille ohjeet ja varmistettava, että kaikki valtuutetut henkilöt antavat meille ohjeet englannin kielellä. 

Jos milloin tahansa pyydät meitä kommunikoimaan jonkun toisen henkilön kanssa Kaupasta tai Maksusta, emme ole vastuussa sinulle mistään tietojen luovuttamisesta kyseiselle henkilölle kyseisestä Kaupasta tai Maksusta, ja meillä on oikeus luottaa kyseisen henkilön meille luovuttamiin tietoihin ja käsitellä niitä täydellisinä ja oikeellisina kaikilta osin. 

Sinun on pidettävä yhteystietosi aina ajan tasalla ja oltava tavoitettavissa, jos meidän täytyy ottaa sinuun yhteyttä. Ilmoitat meille heti, kun huomaat virheen meille antamissasi tiedoissa tai virheen Kauppaan tai Maksuun liittyen. Ilmoitat meille myös välittömästi, jos jokin kohdassa 8.2.6 luetelluista olosuhteista (jotka liittyvät kykyysi maksaa meille Palveluistamme) ilmenee. Sitoudut olemaan kertomatta meille mitään, mikä voi vaikuttaa päätökseemme tarjota sinulle Palveluitamme tai jatkaa niiden tarjoamista. 

6.6 Henkilökohtainen kelpoisuus

Jokainen valuuttasopimus ja maksusopimus on henkilökohtainen. Et täytä Pyyntöä kenenkään muun henkilön puolesta etkä anna meille mitään ohjeita kenenkään muun henkilön puolesta tai lukuun. Meillä ei ole vastuuta emmekä suorita Palveluitamme kenellekään muulle kuin sinulle minkään valuuttasopimuksen tai maksusopimuksen nojalla. 

Solmimalla valuuttasopimuksen ja/tai maksusopimuksen vahvistat, että olet yli kahdeksantoista (18) vuotta vanha etkä kärsi mistään vammasta tai rajoitteesta, joka saattaisi vaikuttaa kykyysi tehdä sopimus. 

6.7 Paikallinen laki

Olemme Alankomaissa ja harjoitamme liiketoimintaamme sieltä käsin ja Alankomaiden lainsäädännön mukaisesti. Tästä syystä meidän ei voida olettaa tietävän tai tutkivan paikallisia lakivaatimuksia, joita saattaa soveltua, jos käytät verkkosivustoamme Alankomaiden ulkopuolelta, emmekä ole vastuussa minkään muun paikallisen lain noudattamisesta. Jos käytät verkkosivustoamme Alankomaiden ulkopuolelta, sinun on varmistettava, että kaikki muut paikalliset lakivaatimukset täyttyvät. 

6.8 Valtuutus

Voit hyväksynnällämme valtuuttaa toisen Valtuutetun Henkilön antamaan meille ohjeita puolestasi. Valtuutetun henkilön nimitys pysyy täysin voimassa, kunnes meille toimitetaan ilmoitus nimityksen peruuttamisesta. Ellet ole ilmoittanut meille toisin, hyväksyt ja hyväksyt, että: 

(a) olet vastuussa siitä, että vain Valtuutettu Henkilö käyttää Palveluitamme tehdäkseen Pyyntöjä tai muuten antaakseen meille ohjeita puolestasi;  

(b) sinun on varmistettava, että Valtuutettu Henkilö on tietoinen Ehdoistamme ja että kyseinen Valtuutettu Henkilö noudattaa Ehtojamme; ja  

(c) käsittelemme Valtuutetun henkilön kirjautumis- tai tilitietojen käyttöä tai Valtuutetun henkilön pyyntöä tai ohjeita ikään kuin ne olisivat peräisin sinulta ja sinun valtuuttamiasi. 

6.9 Yhteistilinhaltijat

Kun saamme toimeksiannon suorittaa Kauppa tai Maksu henkilöltä, jolla on kanssamme yhteistili, Kauppaa tai Maksua käsitellään tehtynä kaikkien kyseisellä tilillä yhteistilinomistajiksi nimettyjen henkilöiden kanssa, ja jokainen heistä (sekä yhdessä että erikseen) on vastuussa kaikkien valuuttasopimuksen ja/tai maksusopimuksen mukaisten velvoitteiden suorittamisesta ja vastuussa meille, jos jotakin sen ehdoista rikotaan. Ehtojen tulkinnassa kaikki viittaukset "sinä" ja "sinun" tällaisissa olosuhteissa tarkoittavat kaikkia tällaisia henkilöitä, ja kaikki ilmoitukset, jotka meidän on annettava yhteistilistä, katsotaan asianmukaisesti annetuiksi, jos ne on annettu Ehtojen kohdan 15.5 mukaisesti riippumatta siitä, kenelle yhteistilin haltijoista ne on osoitettu. 

6.10 Kaupan rahoitus

6.10.1 Spot-kauppa 

Spot-kauppaa varten sinulta vaatimamme summa erääntyy ja se on maksettava meille kokonaisuudessaan selvitettyinä varoina viimeistään klo 12.00 mennessä sinä arkipäivänä, jonka ilmoitamme sinulle hyväksynnässämme. 

6.10.2 Eteenpäin kauppa 

Vaadimamme summa termiinikauppaa varten erääntyy ja se on maksettava meille kahdessa osassa: 

(a) vakuusmaksu kokonaisuudessaan selvitetyissä varoissa viimeistään sinä arkipäivänä, jonka ilmoitamme teille Hyväksynnässämme; ja 

(b) saldo kokonaisuudessaan selvitettyinä varoina viimeistään klo 12.00 mennessä sinä arkipäivänä, jonka ilmoitamme teille Hyväksynnässämme, on kaupan arvopäivä. 

Kohdassa 6.10.2 mainitun meille erääntyvän vakuusmaksun ja saldosumman lisäksi voimme vaatia teiltä myös lisävakuusmaksun korvataksemme mahdollisten Kaupassa tapahtuneiden Muutosten. Otamme sinuun yhteyttä, jos vaadimme sinulta lisävakuusmaksua, ja ilmoitamme sinulle meille kuuluvan summan. 

Saatamme pyytää sinulta todisteita siitä, että olet ohjeistanut pankkiasi maksamaan meille tarvitsemamme lisämaksun 24 tunnin kuluessa pyynnöstämme. Tämän todisteen toimittamatta jättäminen pyynnöstä voi johtaa kaupan päättämiseen. 

6.10.3 RPA-kauppa 

RPA-kaupan tapauksessa tiedot sinulta vaatimastamme summasta ilmoitetaan sinulle hyväksynnässämme. RPA-kauppaa varten sinulta vaatimamme summa erääntyy ja se on maksettava meille Hyväksynnässämme kuvatulla tavalla. 

6.10.4 Kaikki kaupat 

Sinun on maksettava kaikki meille kuuluvat summat kaupasta (mukaan lukien myyntivaluutta) kokonaisuudessaan selvitettyinä ja tilitettyinä varoina eräpäivään ja -kellonaikaan mennessä nimetylle tilillemme. 

Sinun on maksettava kaikki meille kuuluvat summat kaupasta valuuttasopimuksessa sovitussa valuutassa. Emme hyväksy käteistä tai kassalla maksettuja shekkejä. Jos yrität maksaa käteisellä, et ole täyttänyt maksuvelvollisuuttasi meitä kohtaan, ja varojen käyttö voi kestää jopa 28 arkipäivää. 

Et saa tehdä alennuksia tai vähennyksiä meille kuuluvista summista. 

Voimme periä korkoa mistä tahansa meille erääntyvästä summasta, jota emme ole saaneet kokonaisuudessaan selvitettyinä ja maksettuina varoina eräpäivään mennessä, neljän prosentin (4 %) vuotuisella korolla pääpankkimme kulloinkin voimassa olevan perusluoton koron lisäksi, ja tätä korkoa kertyy päivittäin eräpäivästä, kunnes olemme vastaanottaneet erääntyneen summan kokonaisuudessaan selvitettyinä ja maksettuina varoina. Tämä hinta on saatavilla meiltä pyynnöstä. 

Maksat meille ainoastaan laillisesta lähteestä, joka on nimissäsi (kuten henkilökohtaiselta pankkitililtäsi tai käyttämällä nimissäsi olevaa ja meidän puolestasi hallinnoimaan osoitteeseen rekisteröityä pankki- tai luottokorttia). 

6.11 Petos tai vilpillinen toiminta

Olet vastuussa meille kaikista menetyksistä, jotka aiheutuvat tai aiheutuvat petoksesta tai vilpillisestä toiminnasta milloin tahansa. 

7. VASTUUMME SINUA KOHTAAN 

7.1 Me:

7.1.1 tarjota Palveluitamme aina Ehtojen mukaisesti; 

7.1.2 kunkin kaupan osalta: 

(a) kertoa sinulle arvopäivän; 

(b) kerromme sinulle myyntivaluutan summan ja mahdollisen muun sinulta vaatimamme summan sekä päivämäärän ja kellonajan, johon mennessä meidän on oltava vastaanottamassa kyseinen summa kokonaisuudessaan selvitettyinä ja tilitettyinä varoina; ja  

(c) käyttää antamiasi yhteystietoja ottaakseen sinuun yhteyttä, mukaan lukien minkä tahansa tapahtuman vahvistaminen, henkilöllisyytesi tarkistaminen tai ilmoittaakseen sinulle mahdollisesta lisäturvamaksua koskevasta vaatimuksesta. 

7.1.3 minkä tahansa Maksun osalta, jonka olemme sopineet suorittavamme puolestasi, (jollei Asetusten soveltamisalaan kuuluvien Maksujen suoritusaikaan vaikuttavista Määräyksistä muuta johdu, joista lisätietoja on kohdassa 14) suoritamme sen: 

(a) jos olemme vastaanottaneet maksupyyntösi määrittämäämme arvopäivään ja -kellonaikaan mennessä, niin pian kuin käytännössä mahdollista arvopäivän jälkeen (tai, jos arvopäivä ei ole arkipäivä, niin pian kuin käytännössä mahdollista arvopäivää seuraavan ensimmäisen arkipäivän jälkeen), mutta sinun tulee olla tietoinen siitä, että varojen käsittely voi kestää yli viisi (5) arkipäivää paikallisista pankkijärjestelyistä riippuen; tai 

(b) jos emme ole vastaanottaneet maksupyyntöäsi määrittämäämme arvopäivään ja -kellonaikaan mennessä, niin pian kuin se on käytännössä mahdollista maksupyyntösi vastaanottamisen jälkeen,  

mutta sinun tulee olla tietoinen siitä, että varojen käsittely voi kestää yli viisi (5) arkipäivää paikallisista pankkijärjestelyistä riippuen. 

7.2 Emme ole velvollisia:

7.2.1 tarjota sinulle mitään Palveluitamme, ellei tai kunnes olet täyttänyt Ehtojen kohtien 6.1 (Rekisteröityminen), 6.2 (Meitä koskevat lakisääteiset vaatimukset, mukaan lukien rahanpesun ja terrorismin rahoituksen vastaiset lait), 6.3 (Maksutarkoitukset), 6.4 (Salasana), 6.5 (Tiedot) ja 6.6 (Henkilökohtainen kelpoisuus) vaatimukset; 

7.2.2 suorittaa Kauppaa tai Maksua, kunnes olemme vastaanottaneet selvitetyt ja tilitetyt varat sinulta; 

7.2.3 hyväksyä rahaa kaupan tai maksun suorittamiseksi keneltä tahansa muulta henkilöltä kuin sinulta; 

7.2.4 jatkaa minkä tahansa Kaupan tai Maksun tekemistä, jonka arvo ylittää mahdollisen tapahtumarajan, jonka voimme aika ajoin asettaa. 

7.3 Velkojen selvittäminen ja vähennykset

7.3.1 Voimme käyttää mitä tahansa sinulta saamaamme summaa (mukaan lukien kaikki sinulta saamaamme vakuusmaksuun kuuluvat summat) milloin tahansa minkä tahansa Kauppaan liittyvän mahdollisen vastuumme kattamiseksi. 

7.3.2 Jos jonkin maan, alueen tai osavaltion laki (esimerkiksi verotuksellisista syistä) edellyttää meidän tekevän vähennyksiä sinulta Kauppaa varten saamastamme summasta tai Ostovaluutasta, meidän on tehtävä tällainen vähennys. Vähennettävä summa on enintään oikeudellisen vastuumme määrä. 

7.4 Asiakasvarojen suojaaminen

7.4.1 Tämän kohdan 7.4 määräysten mukaisesti meidän on varmistettava, että maksuvarat on suojattu asetusten ("Suojaamisvaatimukset ") mukaisesti. 

7.4.2 Kun teet kanssamme kaupan ja ostovaroja käytetään maksuun, varmistamme, että maksun suorittamista varten vastaanottamamme tai hallussamme olevat varat ("asiaankuuluvat varat ") tai vähintään vastaava määrä varoja tai rahaa, saapuvien ja lähtevien maksujen laskennan perusteella, on katettu kolmannen osapuolen (kuten pankin tai vakuutusyhtiön) takauksella. 

7.4.3 Hyväksyt, että olemme velvollisia suojaamaan sinulta saamamme tai puolestasi hallussamme olevat varat, ja tätä tarkoitusta varten meillä on käytössä turvatakuu, ja hyväksyt, että takaaja voi suorittaa meiltä Palveluihimme liittyviä maksuja. 

7.4.4 Palveluidemme suorittamisessa sinulle ja muille asiakkaille meidän on ehkä maksettava rahaa vastapuolena oleville pankeille tai välittäjille vakuudeksi valuuttakaupoista. Siirron jälkeen tällaisia rahoja ei suojata eli ne eivät kuulu turvaamistakuun piiriin. 

7.4.5 Kun tällaiset vastapuolipankit tai välittäjät maksavat meille takaisin rahaa, rahat kuuluvat suojauslain piiriin. 

7.4.6 Meillä on oikeus tehdä vähennyksiä ja hyvityksiä kaikista meille maksamistasi summista maksaaksemme sinulle erääntyvän Spreadin ja ratkaistaksemme kolmannen osapuolen maksut tai oikeudellisen vastuun, joka johtuu Palveluidemme tarjoamisesta sinulle. 

7.4.7 Meillä on lupa käyttää muuta menetelmää kohdassa 7.4.1 tarkoitettujen asiaankuuluvien varojen suojaamiseksi, edellyttäen, että kyseinen menetelmä on suojausvaatimusten mukainen. Meillä on oikeus muuttaa näitä ehtoja sisällyttääksemme niihin kaikki tällaisen vaihtoehtoisen suojausmenetelmän käyttöön liittyvät tarvittavat muutokset. 

7.4.8 Epäselvyyksien välttämiseksi huomioithan, että asetukset suojaavat vain asiaankuuluvia varoja.  Lähestymistapaeron syy on se, että asetukset sallivat meidän suojata vain maksupalveluun kuuluvia rahoja. Jos teemme kanssasi kaupan ja palautamme sinulle ostovaluutan, säännöksissä tarkoitettua "maksupalvelua" ei suoriteta. 

Jos et ole ilmoittanut meille, palautetaanko ostovaluutta sinulle vai lähetetäänkö se kolmannelle osapuolelle, emme suojaa tätä rahaa. 

7.5 Tietyt korkean riskin tai monimutkaiset lainkäyttöalueet

Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tai sallimatta maksuja suoraan tai epäsuorasti tietyistä maista, jotka olemme määrittäneet, toimimalla oman harkintamme mukaan, aiheuttavat suurta riskiä liiketoiminnallemme tai aiheuttavat meille enemmän monimutkaisuutta suoritettaessa rahanpesun tai terrorismin rahoituksen vastainen lainsäädäntömme tapahtumien valvontaprosessi. 

7.5.2 Pidätämme lisäksi oikeuden pyytää sinulta lisätietoja, mukaan lukien tietoja maksunsaajasta, jos maksut suoritetaan tiettyihin lainkäyttöalueisiin, oman harkintamme mukaan. 

7.6 Online-termiinikaupat

7.6.1 Tämä kohta 7.6 koskee kaikkia verkkosivustomme kautta kanssamme tekemiäsi termiinikauppoja (”Verkkopohjainen termiinikauppa”), ja me sitoudumme suorittamaan ne kanssasi. Online Forward Trade -palvelumme on käytettävissä vain, jos olemme erikseen sopineet kanssasi tämän palvelun tarjoamisesta. 

7.6.2 Verkkopohjainen termiinikauppa tulee voimaan hyväksynnässä määrittämästämme päivämäärästä ja kellonajasta lähtien. Et voi muuttaa Online Forward Traden ehtoja sen jälkeen, kun olemme hyväksyneet ne. Jos haluat muuttaa Online-termiinikauppaa millä tahansa tavalla, voimme rajoitetuissa olosuhteissa suostua nykyisen Online-termiinikauppasi peruuttamiseen ja sen korvaamiseen uudella Online-termiinikaupalla, joka tulee voimaan määrittämästämme päivästä lukien. Peruutusmaksuja voidaan soveltaa, ja ilmoitamme sinulle näistä peruutusmaksuista, kun pyydät peruutusta. 

7.6.3 Pidätämme oikeuden olla toimimatta minkään kanssamme tehdyn verkkovälitteisen kaupan suhteen, jonka määrä ei täytä kulloinkin asettamiamme rajoituksia. Sovellettavat rajoitukset ovat saatavilla verkkosivustollamme. 

Markkinatilaukset

7.7.1 Tätä kohtaa 7.7 sovelletaan kaikkiin markkinatoimeksiantoihin, jotka teet meille verkkosivustomme kautta (”verkkomarkkinatoimeksianto”) tai puhelimitse (yksittäin ja yhdessä ”markkinatoimeksianto”), ja me sitoudumme suorittamaan ne puolestasi. 

7.7.2 Verkkomarkkinapaikkatilauspalvelumme on käytettävissä vain, jos olemme erikseen sopineet tämän palvelun tarjoamisesta sinulle. 

7.7.3 Rajoittamatta alla olevan kohdan 7.7.7 soveltamista, pidätämme oikeuden olla toteuttamatta mitään meille tehtyä verkkokauppatoimeksiantoa, jonka määrä ei täytä kulloinkin asettamiamme rajoituksia. Saatamme lisäksi asettaa rajoituksia sille, kuinka monta verkkokauppatoimeksiantoa voit tehdä kerrallaan, ja näistä rajoituksista ilmoitetaan sinulle sähköpostitse. 

7.7.4 Markkinatoimeksianto on voimassa siitä päivästä ja kellonajasta lähtien, kun vahvistamme sen puhelimitse tai verkkosivustomme kautta. Markkinatoimeksianto on voimassa ja avoinna hyväksyttäväksi, kunnes se peruutetaan. Markkinatoimeksiantoa voi muuttaa tai peruuttaa vain puhelimitse, lukuun ottamatta verkkomarkkinatoimeksiantoa, jota voi muuttaa tai peruuttaa verkossa, jos olemme etukäteen sopineet, että voit tehdä niin. Kun markkinatoimeksianto on peruutettu, meillä ei ole sinua kohtaan enää muita velvoitteita kyseisen toimeksiannon suhteen, lukuun ottamatta velvollisuutta palauttaa sinulle kaikki varat (ja mahdolliset korot), jotka olet saattanut antaa meille markkinatoimeksiannon suorittamiseksi, lukuun ottamatta mahdollisia vähennyksiä, jotka meidän on tehtävä. 

7.7.5 Toteutamme Stop Loss Market Orderin tai Limit Orderin, kun tavoitehinta on saavutettu ja pystymme käymään kauppaa pankkivastapuolten kanssa kyseisellä tavoitehinnalla. 

7.7.6 Hyväksynnän jälkeen (eli markkinatoimeksiannon toteutuksen ja täyttämisen tavoitehinnalla toimeksiannon täyttämiseksi) ilmoitamme sinulle ja lähetämme sinulle sopimusilmoituksen kahden (2) arkipäivän kuluessa. Markkinatoimeksiannon arvopäivä sisällytetään sopimusmuistioon. 

7.7.7 Stop Loss -markkinatoimeksiannot: Kuten ilmoitimme sinulle markkinatoimeksiannon antamisen yhteydessä ja kuten olet hyväksynyt, pyrimme kohtuullisin keinoin täyttämään markkinatoimeksiannon ennalta määrittämäsi valuuttakurssin mukaisesti, mutta emme takaa, että markkinatoimeksianto täytetään (kun kyseinen kurssi saavutetaan tai muuten). 

7.7.8 Hyväksyt ja hyväksyt, että: 

(a) me yksinomaisen harkintamme mukaan (toimien kohtuullisesti ja vilpittömässä mielessä) määritämme, onko tavoitekurssi saavutettu, ja voimme jättää huomiotta valuuttakurssien tilapäiset muutokset; 

(b) vaikka olet määrittänyt tavoitevaluuttakurssin Stop Loss -markkinatoimeksiannolle, markkinaolosuhteet saattavat estää Stop Loss -markkinatoimeksiannon toteuttamisen kyseisellä valuuttakurssilla; 

(c) sellaisten rahoitusmarkkinoiden vaihteluiden ja liikkeiden seurauksena, jotka eivät ole hallinnassamme ja jotka vaikuttavat tai voivat vaikuttaa kykyymme suorittaa Stop Loss -markkinatoimeksiannon toteuttamisen yhteydessä tehty spot-kauppa tai termiinikauppa, toteutettu Stop Loss -markkinatoimeksianto voi olla merkittävästi ja epäedullisesti yli- tai alapuolella ilmoittamastasi hinnasta. 

7.8 Levitys

Valuuttasopimusten osalta tarjoamamme hinta eroaa tukkumarkkinoilta saamastamme hinnasta. Näin ollen ansaitsemme voittoa myymällä sinulle ostovaluuttaa. Lisäksi veloitamme sinulta maksuja, kun suoritamme maksuja puolestasi, ja veloitamme sinulta hallintokuluja. Veloitamme nämä kattaaksemme Maksujen suorittamisesta aiheutuvat kulut ja omat hallinnollisten tehtävien suorittamisesta aiheutuvat kustannuksemme. 

7.9 Kohdistamattomien varojen ja tilillä olevien varojen käsittely

Tilillä olevat varat

7.9.1 Tilillä olevia varoja voidaan säilyttää enintään yhdeksänkymmentä (90) päivää. Olet vastuussa kaikista riskeistä (mukaan lukien rajoituksetta valuuttamarkkinoiden volatiliteetti), jotka liittyvät varojen ylläpitämiseen tilillä. Ennen yhdeksänkymmenen (90) päivän ajanjakson päättymistä Xe voi ottaa sinuun yhteyttä saadakseen ohjeita tilillä olevien varojen käytöstä. Jos Xe ei saa ajoissa ohjeita kyseisten varojen käytöstä, kyseiset varat muunnetaan kotimaanne valuuttaan kulloinkin vallitsevalla valuuttakurssilla ja palautetaan teille.

7.9.2. Xe yrittää ottaa sinuun yhteyttä seuraavilla tavoilla, ja jos et anna Xe:lle tilillä olevia varoja koskevia ohjeitasi, tililläsi olevia varojasi voidaan käsitellä alla kuvatulla tavalla:

• 7.9.2.1. Xe lähettää sinulle kirjeenvaihtoa kulloinkin voimassa olevalla ensisijaisella viestintätavalla, jossa korostetaan, että tililläsi on varoja, ja pyydetään ohjeita siitä, miten edetä, sekä todetaan, että jos et ryhdy asianmukaisiin toimiin kahden (2) viikon kuluessa viimeisestä kirjeenvaihdostamme alla kuvatulla tavalla, Xe voi käsitellä varojasi kohdan 7.9.2.2 mukaisesti.
• 7.9.2.2. Ensimmäisen sinulle lähettämämme kirjeenvaihdon jälkeen Xe saattaa lähettää sinulle vielä yhden viimeisen kirjeenvaihdon. Jos et ryhdy asianmukaisiin toimiin kahden (2) viikon kuluessa viimeisestä kirjeenvaihdostamme, Xe voi poistaa tilillä olevat varat, muuntaa ne kotimaan valuuttaasi kulloinkin vallitsevalla valuuttakurssilla/valuuttakursseilla ja palauttaa ne sinulle. Jos tämä ei ole mahdollista, Xe voi luovuttaa kyseiset tilillä olevat varat valtiolle, voittoa tavoittelemattomalle organisaatiolle tai kirjata tilillä olevat varat tuloiksi tai muuten lain edellyttämällä tavalla sovellettavien lakien ja asetusten mukaisesti.

7.9.3. Jos Xe:llä on tilillä varoja ja sinä teet maksusopimuksen tai kaupan, Xe voi käyttää tilillä olevia varoja kyseisen maksusopimuksen tai kaupan selvitykseen tai osittaiseen selvitykseen, ellet ole toisin määrännyt. Mikäli Xe:n hallussa olevia tilivaroja käytetään tähän tarkoitukseen ja ne eivät riitä, olet edelleen vastuussa Xe:lle mahdollisesta saldosta ja sinun on viipymättä maksettava tai hyvitettävä kyseinen saldo kokonaisuudessaan pyynnöstä.

7.9.4. Jos Ehtojamme irtisanotaan mistä tahansa syystä, Xe voi muuntaa Tilillä olevat Varat kotimaan valuutaksesi kulloinkin voimassa olevalla valuuttakurssilla/valuuttakursseilla ja palauttaa kyseiset varat sinulle tämän kohdan 7.9 mukaisesti.

Kohdistamattomat varat

7.9.5. Ehtojen muista määräyksistä huolimatta ja lain sallimissa rajoissa, jos Xe:llä on Kohdistamattomia varoja alle 10 yksikköä asiaankuuluvaa valuuttayksikköä (tai 100 yksikköä sovellettavaa valuuttayksikköä Australiassa ja Uudessa-Seelannissa), Xe voi välittömästi kirjata kyseisen määrän tuloksi tai luovuttaa kyseisen määrän valtiolle tai voittoa tavoittelemattomalle organisaatiolle tai muuten lain edellyttämällä tavalla sovellettavien lakien ja asetusten mukaisesti.

7.9.6. Kohdistamattomia varoja (yli 10 sovellettavaa valuuttayksikköä tai 100 sovellettavaa valuuttayksikköä Australiassa ja Uudessa-Seelannissa) voidaan säilyttää enintään yhdeksänkymmentä (90) päivää sovellettavien lakien ja asetusten mukaisesti. Olet vastuussa kaikista Kohdistamattomiin varoihin liittyvistä riskeistä (mukaan lukien rajoituksetta valuuttamarkkinoiden volatiliteetti). Jos Xe ei saa ajoissa ohjeita kyseisten varojen käytöstä, kyseiset varat voidaan luovuttaa valtiolle, voittoa tavoittelemattomalle organisaatiolle tai Xe voi kirjata ne tuloiksi tai muuten lain edellyttämällä tavalla sovellettavien lakien ja asetusten mukaisesti.

7.9.7. Hyväksyt ja hyväksyt, että Xe ei maksa sinulle korkoa tilillä olevista varoista tai kohdistamattomista varoista.

8. PÄÄTTÄMINEN 

8.1 Jokainen valuuttasopimus vanhenee automaattisesti kaupan täyden selvityksen jälkeen ja jokainen maksusopimus vanhenee automaattisesti, kun maksu on suoritettu. 

8.2 Voimme irtisanoa valuuttasopimuksen ja/tai maksusopimuksen välittömästi (ilman irtisanomisaikaa): 

8.2.1 jos et anna meille: 

(a) minkä tahansa meille erääntyvän Kauppaan (mukaan lukien Vakuusmaksu tai Lisävakuusmaksu) tai Maksun eräpäivään mennessä erääntyvän summan kanssa; 

(b) pyynnöstä todisteena siitä, että olet antanut pankillesi ohjeet maksaa meille mahdolliset lisävakuusmaksut; 

8.2.2 jos yritämme ottaa sinuun yhteyttä antamiasi yhteystietoja käyttäen, mutta emme pysty siihen siinä tapauksessa, että vaadimme Lisävakuusmaksun; 

8.2.3 jos et anna meille kirjallisia ohjeita, jotka sisältävät kaikki tarvitsemamme tiedot, mukaan lukien: 

(a) liittyen Nimettyyn Tiliisi, jossa suoritamme Kaupan ilman siihen liittyvää Maksusopimusta; ja  

(b) edunsaajan tiliin liittyen, jos olet tehnyt ostovaluuttaan liittyvän maksusopimuksen; 

kun on lainvastaista, että jatkamme palvelujen tarjoamista sinulle, tai meitä vaaditaan tekemään niin lain, minkä tahansa toimivaltaisen tuomioistuimen tai minkä tahansa valtion tai sääntelyelimen taholta, joka valtuuttaa meidät suorittamaan palveluitamme; 

8.2.5 sen jälkeen, kun olet olennaisesti rikkonut jotakin Ehtojamme (mukaan lukien mikä tahansa kohdan 6 määräysten rikkomuksesi) tai jos havaitsemme tai meillä on perusteltu syy epäillä sinua koskevaa rikosta, petosta tai vilpillistä toimintaa; 

8.2.6 jos et pysty maksamaan velkojasi niiden erääntyessä tai jos sinua vastaan on nostettu konkurssihakemus tai sinut asetetaan konkurssiin (failliet verklaard), sinulle on myönnetty (väliaikainen) maksukielto ((voorlopige) surséance van betaling), omaisuutesi on asetettu selvitystilaan (onder bewind gesteld) tai siihen kohdistuu jokin vastaava tapahtuma; 

8.2.7 milloin tahansa, sekä sinun että meidän suojelemiseksi, meillä on perusteltu syy uskoa, ettet pysty rahoittamaan Kauppaa; 

kuten lausekkeessa 19 (muut kuin hallinnassamme olevat muutokset) säädetään. 

8.3 Voimme harkintamme mukaan hyväksyä sinulta milloin tahansa Hyväksynnän jälkeen ohjeen RPA-kaupan muuttamiseksi. Jos hyväksymme toimeksiantosi, ilmoitamme siitä sinulle ja käsittelemme toimeksiantoasi kaikkien tulevien RPA-kauppaan kuuluvien termiinikauppojen peruutuksena. Sinua pyydetään sopimaan kanssamme uudesta RPA-kaupasta. Kun olemme sopineet uusista järjestelyistä kanssasi, lähetämme sinulle uuden sopimuskirjeen. Saatamme periä tästä palvelusta hallintomaksun. 

8.4 Kun valuuttakauppasopimus solmitaan, voimme ottaa riskin ja joutua välittömästi vastuuseen puolestasi. Tästä syystä emme anna sinulle oikeutta irtisanoa Kauppaa paitsi peruuttamalla RPA-kauppa kohdassa 8.3 kuvatuissa olosuhteissa tai ottamalla meihin yhteyttä siinä tapauksessa, että meistä tulee maksukyvyttömiä tai meidät asetetaan selvitystilaan, hallintoon tai selvitystilaan, tai jos maksat meille kohdassa 8.6.1(b) määritellyt Päätöskustannukset. alla ja kaikki Lisämenetykset. 

8.5 Tämän kohdan 8 (Sopimuksen irtisanominen) sekä kohtien 3 (Kieli ja sovellettava laki), 9 (Vastuumme), 10 (Osavaltioidemme ulkopuolella olevat olosuhteet), 11 (Linkittäminen ja kehystäminen), 12 (Luottamuksellisuus), 13 (Tietosi), 14 (Maksut ja maksupalvelusäännökset), 15.1 (Kolmansien osapuolten oikeudet) ja 15.6 (Koko sopimus) määräykset pysyvät voimassa Ehtojen irtisanomisen tai voimassaolon päättymisen jälkeen mistä tahansa syystä. 

8.6 Irtisanomisen seuraukset

8.6.1 Jos valuuttasopimus ja/tai maksusopimus irtisanotaan mistä tahansa syystä, me: 

(a) sulkee kaikki vielä keskeneräiset kaupat, mikä voi edellyttää meiltä peruutustapahtuman tekemistä; 

(b) ilmoittaa sinulle perimmäisen kaupan kustannukset, jotka perimme sinulta aitona ennakkoarviona kaupan päättämisestä meille aiheutuvista kustannuksista; 

(c) ilmoittaa sinulle kaikista lisähäviöistä; 

(d) voi käyttää mitä tahansa meille maksamaasi summaa (mukaan lukien mahdolliset vakuusmaksut) kyseisen Purkamiskustannusten ja/tai Lisätappioiden kattamiseksi, ellei Purkaminen tai irtisanominen johdu siitä, että meidät on asetettu selvitystilaan, hallintoon tai selvitystilaan. 

(e) palauttaa sinulle kaikkien velkojen selvittämisen jälkeen jäljellä olevan summan, jonka olet meille maksanut; ja 

(f) ei toteuta Kauppaa tai Maksua. 

8.6.2 Sinun on maksettava meille pyynnöstämme Myynnin päättämiskustannukset ja/tai Lisätappiot, joita vaadimme Myynnin päättämisen tai irtisanomisen seurauksena, ellei Myynti tai irtisanominen johdu siitä, että meidät on asetettu selvitystilaan, hallintoon tai selvitystilaan. 

8.7 Kohtien 8.2–8.6 määräykset eivät rajoita oikeuksiamme saada teiltä korvausta menetyksestä tai vahingosta, jota meille voi aiheutua valuuttakauppasopimuksesi rikkomisesta kanssamme, eikä tämä johdu valuuttakauppasopimuksen päättämisestä tai irtisanomisesta. Valuuttasopimuksen irtisanominen tai päättyminen mistään syystä ei vaikuta oikeuteemme saada korvausta tällaisesta menetyksestä tai vahingosta. 

9. VASTUUMME 

9.1 Emme missään olosuhteissa ole vastuussa sinulle tai kolmannelle osapuolelle:

9.1.1 kaikki suoraan tai epäsuorasti aiheutuneet menetykset tai vahingot: 

(a) mistä tahansa, mitä olemme tehneet tai jättäneet tekemättä vilpittömässä mielessä Palveluidemme suorittamisen yhteydessä, mukaan lukien tilanteet, joissa kieltäydymme tekemästä valuuttasopimusta tai (Asetuksen vaatimusten mukaisesti) maksusopimusta tai jos irtisanomme Sopimuksen missä tahansa kohdissa 8.2 esitetyissä olosuhteissa;  

(b) minkä tahansa valuuttakurssin vaihtelun tai muun meidän vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevan olosuhteen seurauksena (kuten kohdassa 10 on esitetty); 

(c) sinun tai valtuutetun henkilön teon tai laiminlyönnin seurauksena, mukaan lukien tilanteet, joissa et toimita meille vaatimaamme summaa eräpäivään mennessä;   

9.1.2 mahdolliset voitonmenetykset, liiketoiminnan menetykset tai maineen tai liikearvon menetykset tai vahingoittumiset; tai 

9.1.3 kaikki epäsuorat tai välilliset tappiot, 

vaikka meille olisi kerrottu tällaisten tappioiden mahdollisuudesta.  

9.2 Kokonaisvastuumme sinua kohtaan Palveluidemme suorittamisen tai suunnitellun suorittamisen yhteydessä on kohdan 9.3 alainen ja Maksusopimusten osalta erikseen Määräysten alainen, rajoittuen pienempään seuraavista: 

9.2.1 Valuuttasopimuksen nojalla meille maksamasi kokonaissumma; tai 

9.2.2 500 000 euroa (viisisataatuhatta euroa). 

9.3 Millään tämän 9. kohdan määräyksellä tai millään muullakaan Ehtojen määräyksellä ei ole tarkoitusta tai vaikutusta poissulkea tai rajoittaa vastuutamme henkilövahingoista tai kuolemantapauksista, jotka johtuvat huolimattomuudestamme tai petoksesta, tai mistään muusta vastuusta, jota emme voi lain tai asetuksen nojalla poissulkea tai rajoittaa. 

10. OLOSUHTEET, JOTKA OVAT MEIDÄN HALLINTAMME ULKOPUOLELLA 

Emme omaksu mitään vastuuta, mikäli emme pysty täyttämään mitään velvoitteitamme sinua kohtaan tai jos velvoitteidemme suorittaminen viivästyy olosuhteista johtuen, jotka eivät ole kohtuullisen valvonnan alaisia, mukaan lukien (ilman rajoituksia) kaikki työtaistelut, työkiistat, luonnoneste, tulipalo, tulva tai myrsky, sota, mellakka, väkivalta, piiritys, turvahälytys, terroriteko tai mahdollisesti toteutetut varotoimenpiteet, ilkivalta, sabotaasi, virus, vahingollinen vahinko, minkä tahansa lain noudattaminen, lakisääteinen määräys , laki, valtioneuvoston tai tuomioistuimen määräys, poliisin tai minkä tahansa valtion tai sääntelyelimen toimet tai ohjeet, jotka valtuuttavat meidät suorittamaan palveluitamme, virran katkaisu tai virtakatkos, laitteiden, järjestelmien tai ohjelmistojen vika tai Internet-yhteydet tai poikkeukselliset vaihtelut millä tahansa finanssimarkkinoilla, jotka voivat vaikuttaa merkittävästi haitallisesti kykyymme suorittaa palveluitamme tai Liettuan lain mukaisiin velvoitteisiimme. Jos jokin näistä olosuhteista ilmenee, voimme keskeyttää minkä tahansa valuuttasopimuksen tai maksusopimuksen niiden voimassaoloajaksi tai harkintamme mukaan ja sekä sinun että meidän suojelemiseksi voimme irtisanoa minkä tahansa valuuttasopimuksen tai maksusopimuksen. 

11. LINKITTÄMINEN JA KEHYSTÄMINEN 

Emme ole vastuussa muiden henkilöiden tai verkkosivustojen sisällöstä, käytännöistä, tavaroista tai palveluista, jotka on linkitetty tai joihin on pääsy Ria Money Transfer -sovelluksella. Linkin olemassaolo millekään toiselle verkkosivustolle ei tarkoita minkään tällaisen verkkosivuston tai sitä ylläpitävän henkilön hyväksyntää tai yhteyttä niihin. Luottamus minkään muun henkilön tai verkkosivuston sisältöön, käytäntöihin tai palveluihin on yksin sinun vastuullasi. Kaikki tällaisia mobiilisovelluksia tai verkkosivustoja koskevat kyselyt, huolenaiheet tai valitukset on osoitettava niiden toiminnasta vastaaville henkilöille. 

12. LUOTTAMUKSELLISUUS 

12.1 Kunnioitamme kaikkien asiakkaidemme yksityisyyttä ja pyrimme aina käsittelemään asiakastietoja luottamuksellisina ja käyttämään asiakastietoja luottamuksellisesti. Yksityiskohdat siitä, miten käytämme antamiasi tietoja, miten jaamme tietojasi ja miten suojaamme niitä, on esitetty tietosuojaselosteessamme. 

12.2 Emme käsittele asiakastietoja luottamuksellisina, jos ne ovat jo julkisia tai jos ne tulevat julkisiksi ilman omaa syytämme. 

12.3 Voimme luovuttaa asiakastietoja, jos laki, tuomioistuin, oikeuden määräys, lakisääteisten, oikeudellisten tai sääntelyyn liittyvien vaatimusten täyttäminen tai poliisin tai muun lainvalvontaviranomaisen vaatimus rikosten ehkäisemiseksi tai havaitsemiseksi tai petosten tai rahanpesun torjumiseksi edellyttää sitä. 

12.4 Palveluidemme tarjoamiseksi saatamme olla riippuvaisia muiden palveluntarjoajien palveluista. Tässä yhteydessä ja valuuttasopimuksesi tai maksusopimuksesi täytäntöönpanemiseksi meidän on ehkä luovutettava sinua koskevia olennaisia tietoja tällaisille kolmannen osapuolen palveluntarjoajille siinä määrin kuin se on tarpeen voidaksemme tarjota sinulle Palveluitamme. Lisätietoja on tietosuojaselosteessamme. 

13. TIETOSI 

13.1 Yksityiskohdat siitä, miten käytämme tietojasi, miten jaamme tietojasi ja mitä toimenpiteitä teemme tietojesi suojaamiseksi, on esitetty tietosuojaselosteessamme. Käsittelemme tietojasi tietosuojaselosteemme mukaisesti. 

13.2 Tietosuojaselosteemme kopio löytyy verkkosivustoltamme, ja sen voi myös pyytää lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen  transfers.eu@xe.com tai kirjoittamalla meille osoitteeseen Xe Europe BV, Herikerbergweg 35, Level 8 Unit 8.2, 1101CN, Amsterdam, Alankomaat. Yhteenveto siitä, miten keräämme ja käytämme tietojasi, löytyy myös verkkosivustoltamme. 

13.3 Voimme valvoa ja tallentaa kaikkia kanssasi käymiämme puhelinkeskusteluja ja tehdä niistä litterointeja. Voimme tallentaa ja käyttää kaikkia kanssasi käymiämme puhelinkeskusteluja ja niiden litterointeja kaupan tai maksun tietojen varmentamiseksi tai valuuttakauppaan, maksusopimukseen tai mihin tahansa palveluumme liittyvän mahdollisen riidan ratkaisemiseksi, rahanpesun tai rikollisuuden (mukaan lukien petokset) estämiseksi tai havaitsemiseksi sekä koulutus- ja laadunvalvontatarkoituksiin. 

14. MAKSUT JA MAKSUPALVELUA KOSKEVAT SÄÄNNÖKSET 

Tämä kohta 14 koskee maksusopimuksia, mutta ei valuuttasopimuksia. 

14.1 Tässä kohdassa 14 (ja sen alakohdissa) selitetään tiettyjä tärkeitä oikeuksia ja velvollisuuksia, mukaan lukien vastuumme sinua kohtaan, Asetuksen mukaisesti. 

14.2 Kaupan päätyttyä emme voi pitää ostovaluuttaa loputtomiin, ja meidän on joko lähetettävä se: 

14.2.1 takaisin asiakkaallemme ja siten Kaupan loppuun saattamiseksi – epäselvyyksien välttämiseksi todettakoon, että Ostovaluutan lähettäminen sinulle ei ole Maksupalvelu eikä siihen näin ollen sovelleta Asetuksia; tai 

14.2.2 Edunsaajan tilille – epäselvyyksien välttämiseksi ostovaluutan lähettäminen Edunsaajan tilille on maksupalvelu ja siihen sovelletaan näin ollen Asetuksia. 

14.3 Säännöt sisältävät joitakin sääntöjä, joita meidän on noudatettava asiakkaidemme suojelemiseksi. Määräysten noudattamiseksi voimme hyväksyä maksuohjeita Euroopan talousalueella (”ETA”) vain ”SHA”-periaatteella eli silloin, kun maksat meidän kulumme (jos sellaisia on) ja ostovaluutan vastaanottaja maksaa oman pankkinsa tai muun maksupalveluntarjoajan kulut. 

14.4 Tätä kohtaa 14 (ja sen alakohtia) ei sovelleta mihinkään Kauppaan, mukaan lukien maksut, jotka sinä tai kolmas osapuoli suoritat Kaupan mukaisten maksuvelvoitteidesi täyttämiseksi, eikä maksuihin, jotka suoritamme sinulle Ostovaluutan selvittämiseksi sinulle. 

14.5 Maksua koskevat tiedot ja ilmoitukset

14.5.1 Määräykset edellyttävät meitä toimittamaan sinulle tiettyjä tietoja ja ilmoituksia kaikista puolestasi suorittamistamme maksuista. 

14.5.2 Välitämme tällaiset tiedot ja toimitamme sinulle tällaiset ilmoitukset viestintämenetelmällä, jota kohtuudella pidämme asianmukaisena ottaen huomioon tiedon luonteen tai ilmoituksen aiheen, meille antamasi yhteystiedot ja sen, miten asioit kanssamme tai olet aiemmin asioinut kanssamme (verkossa tai puhelimitse). 

14.5.3 Tämä tarkoittaa, että ellei tässä kohdassa 14 nimenomaisesti toisin määrätä ja lukuun ottamatta tässä kohdassa 14 tarkoitettuja kirjallisia ilmoituksia, jotka meidän on annettava (joihin sovelletaan kohdan 15.6 (Ilmoitukset) määräyksiä), voimme tehdä niin verkkosivustollamme, puhelimitse, lähettämällä sinulle sähköpostia tai kirjoittamalla sinulle. Voimme myös ohjata sinut verkkosivustomme tietyille sivuille tai osioille ja toimittaa sinulle tai asettaa saatavillesi kopion kaikista tuottamistamme esitteistä, lehtisistä tai muista asiakirjoista, joiden kohtuudella katsomme olevan hyödyllisiä. 

14.5.4 Annamme sinulle kaikki tiedot, jotka meidän on Asetusten nojalla annettava sinulle suorittamistamme maksuista, sellaisella tavalla ja muodossa ja niin usein kuin kohtuudella katsomme tarpeelliseksi Asetusten mukaisten velvoitteidemme asianmukaiseksi täyttämiseksi. 

14.6 Suostumus maksun suorittamiseen 

14.6.1 Voit tehdä maksupyyntöjä kirjallisesti, puhelimitse tai millä tahansa muulla käytettävissä olevalla tavalla. Pyyntösi: (a) tulee sisältää kaikki tarvitsemamme tiedot (mukaan lukien edunsaajan tiliin liittyvät tiedot) maksun suorittamiseksi; ja (b) sitä käsitellään suostumuksesi meille jatkaa maksua ja valtuutuksemme suorittaa kyseinen maksu. 

14.6.2 Jos olet antanut meille virheelliset edunsaajan tilitiedot, pyrimme kohtuullisin keinoin auttamaan maksun takaisinperinnässä asetusten mukaisesti. Jos emme pysty periä takaisin kyseisiä varoja ja lähetät meille kirjallisen pyynnön, annamme sinulle kaikki saatavilla olevat asiaankuuluvat tiedot, jotta voit tehdä oikeudellisen vaatimuksen varojen takaisinmaksusta. Sitoudut molemmissa tapauksissa maksamaan meille tästä aiheutuvat kohtuulliset kulut. Käänteisesti, jos olet virheellisen maksun vastaanottaja, meillä on asetusten nojalla velvollisuus tehdä yhteistyötä maksajan pankin tai muun maksupalveluntarjoajan kanssa sen pyrkimyksissä saada takaisin kyseiset varat, erityisesti toimittamalla kaikki asiaankuuluvat tiedot maksajan pankille tai muulle maksupalveluntarjoajalle. Näissä olosuhteissa suostut siihen, että jaamme tarvittavat tiedot tavalla, joka on yhdenmukainen tietosuojalainsäädännön ja sinua kohtaan olevien velvollisuuksiemme kanssa. 

14.6.3 Lisätietoja ja selityksiä siitä, mitä sinun on tehtävä valtuuttaaksesi meidät suorittamaan maksun, saat, kun pyydät meitä suorittamaan maksun, ja ne löytyvät verkkosivustoltamme. 

14.6.4 Voit ottamalla meihin yhteyttä pyytää varojen siirtoa takaisin pankkitilille, jolta olemme vastaanottaneet kyseiset varat, mutta vain siltä osin kuin kyseiset varat eivät ole erääntyneet, maksamatta tai kertyneet Kaupan johdosta tai muuten meille velkaa Ehtojen mukaisesti. Huomaathan, että näissä olosuhteissa siirto takaisin sinulle tehdään yleensä siinä valuutassa, jossa varat vastaanotettiin, eivätkä mahdolliset valuuttamuunnoksemme hyödy siitä vaihtokurssista, joka olisi saavutettu, jos olisit sopinut kanssamme kaupasta kyseisten varojen osalta. 

14.7 Maksun suorittamiseen annetun suostumuksen peruuttaminen 

14.7.1 Jos olet valtuuttanut meidät suorittamaan maksutapahtuman, jatkamme maksutapahtumaa, ellet: 

(a) annat meille selkeät ohjeet kyseisen maksun suorittamisen keskeyttämisestä kirjallisella ilmoituksella, jonka olemme vastaanottaneet viimeistään maksupäivää edeltävän viimeisen arkipäivän loppuun mennessä, tai 

sovimme kirjallisesti kanssasi, ettemme toimi näin. 

14.7.2 Selvyyden vuoksi, jos ilmoituksessasi olevat ohjeet ovat epäselviä, emme käsittele suostumustasi maksun suorittamiseen peruutettuna, vaan jatkamme maksun suorittamista. Kohdan 14.7.1(a) tarkoituksiin ”Viimeistään viimeisen arkipäivän loppuun mennessä” tarkoittaa viimeistään klo 16.30 kyseisenä arkipäivänä. 

14.7.3 Jos kohdan 14.7.1 mukaisesti ilmoitat meille kirjallisesti, ettet enää halua meidän suorittavan maksua, tai jos sovimme kanssasi kirjallisesti, ettemme suorita sitä (kumpikin "Peruutus "), etkä anna meille kirjallisia ohjeita vaihtoehtoisen maksun suorittamisesta puolestasi 10 (kymmenen) päivän kuluessa peruutuksesta, pidätämme oikeuden katsoa maksusopimuksen irtisanotuksi sinun toimestasi, ja kohdan 8.6 määräyksiä sovelletaan. 

14.8 Luvaton maksu 

14.8.1 Saatamme olla vastuussa sinulle Asetuksen nojalla, jos suoritamme puolestasi maksun, jota et ole valtuuttanut meitä suorittamaan. 

14.8.2 Jos uskot meidän suorittaneen tällaisen maksun, sinun tulee ilmoittaa siitä meille mahdollisimman pian. Tutkimme sitten asiaa. 

14.8.3 Kohdan 14.8.4 mukaisesti Jos olemme suorittaneet tällaisen maksun, palautamme sinulle välittömästi kyseisen maksun kokonaisuudessaan. 

14.8.4 Sinulla ei ole oikeutta tällaiseen hyvitykseen: 

(a) jos et ilmoita meille kirjallisesti ilman aiheetonta viivytystä (ja joka tapauksessa viimeistään 13 kuukauden kuluessa luvattoman maksun suorittamispäivästä) siitä, että olet saanut tietää mahdollisesti tapahtuneesta luvattomasta maksusta; tai 

(b) jos Maksu on sinun valtuuttamasi. 

14.9 Maksun suorittamatta jättäminen tai virheellinen suorittaminen 

14.9.1 Saatamme olla vastuussa sinulle Asetuksen nojalla, jos emme suorita tai suoritamme virheellisesti maksun, jonka suoritukseen olet meidät valtuuttanut. 

14.9.2 Jos uskot, että emme ole onnistuneet suorittamaan tai suorittaneet virheellisesti tällaista maksutapahtumaa, sinun tulee ilmoittaa asiasta meille mahdollisimman pian alla olevan lausekkeen 26 mukaisten yhteystietojen avulla, ja jos pyydät, pyrimme välittömästi tutkimaan asiaa ja kertomaan tutkimuksen tuloksista. 

14.9.3 Jollei alla olevista kohdista muuta johdu, jos emme ole suorittaneet tai olemme suorittaneet virheellisesti kyseisen kaltaisen maksutapahtuman, korjaamme virheen viipymättä ja toimitamme suorittamattoman tai virheellisesti suoritetun maksutapahtuman summan alkuperäisten ohjeiden mukaisesti. 

14.9.4 Sinulla ei ole oikeutta yllä mainittuun hyvitykseen: 

jos et ilmoita meille kirjallisesti ilman aiheetonta viivytystä (ja joka tapauksessa viimeistään 13 kuukauden kuluttua virheellisen maksutapahtuman suorittamisesta) siitä, että olet tietoinen epäonnistumisestamme valtuuttamasi maksutapahtuman osalta tai valtuuttamasi maksutapahtuma on tapahtunut väärin; tai 

(b) jos pystymme osoittamaan, että henkilö, jolle pyysit meitä lähettämään ostovaluutan, vastaanotti valtuutetun summan oikeaan aikaan; tai 

(c) jos suorituksen laiminlyönti tai virheellinen suoritus johtui sinun tai jonkun Valtuutetun Henkilön meille antamista puutteellisista tai virheellisistä tiedoista tai jos se johtui muutoin sinun tai jonkun Valtuutetun Henkilön syystä. 

14.9.5 Emme ole vastuussa sinulle maksun suorittamatta jättämisestä tai virheellisestä suorittamisesta, jos syynä tähän oli kieltäytymisemme suorittaa kyseistä maksua tai mitään sen osaa. 

14.10 Maksun suorittamisesta kieltäytyminen 

14.10.1 Voimme kieltäytyä suorittamasta maksua milloin tahansa mistä tahansa syystä. 

14.10.2 Kun kieltäydymme suorittamasta maksua: 

(a) ellei meidän ole laitonta tehdä niin, ilmoitamme siitä teille; 

(b) mahdollisuuksien mukaan ilmoitamme teille kieltäytymisemme syyt; ja 

(c) jos kieltäytyminen johtuu asiavirheistä, kerromme teille, mitä ne ovat ja miten ne korjataan. 

14.11 Maksun vastuunrajoitus 

Maksuvelvollisuutemme kokonaisvastuu sinua kohtaan rajoitetaan koskemaan maksutapahtuman kokonaissummaa yhdessä mahdollisten maksujen kanssa, joista saatat olla vastuussa, ja korkoihin, joita saatat joutua maksamaan laiminlyönnin tai virheellisen maksutapahtuman suorittamisen johdosta. 

14.11.2 Jos rikomme Asetuksen osan 6 mukaisia vaatimuksia (joissa esitetään meille maksupalveluntarjoajana tiettyjä velvoitteita, mukaan lukien luvattomiin, suorittamattomiin ja virheellisesti suoritettuihin maksuihin liittyvät velvoitteet), emme ole vastuussa sinulle, jos tämä johtuu epätavallisista ja ennalta arvaamattomista seurauksista, jotka ovat meidän vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella ja joiden seuraukset olisivat olleet väistämättömiä kaikista pyrkimyksistämme huolimatta, tai jos tämä johtuu muista yhteisön tai kansallisen lainsäädännön mukaisista velvoitteista. 

14.12 Lisäsuoja

Lisäturvallisuutesi takaamiseksi ryhdymme myös toimiin suojataksemme ostovaluuttaa, jonka maksu suoritetaan asetusten mukaisten velvoitteidemme mukaisesti. Lisätietoja tekemistämme toimenpiteistä löytyy kohdasta 7.4. 

14.13 Maksuun liittyvät lisätiedot 

Jos pyydät meitä toimittamaan sinulle tietoja tai materiaaleja, joita meidän ei ole pakko antaa asetusten nojalla, voimme pyytää sinua maksamaan meille maksun niiden toimittamisesta sinulle aiheutuvien kustannusten kattamiseksi. Jos pyydät meitä tekemään näin, ilmoitamme sinulle mahdollisista maksuista. 

15. YLEISTÄ 

15.1 Kolmansien osapuolten oikeudet

Vain sinulla ja meillä on oikeuksia, velvollisuuksia tai etuoikeuksia asiaankuuluvan sopimuksen nojalla, eikä kukaan muu kuin sinä tai me voi valvoa sen ehtoja tai ryhtyä toimiin Ehtojen tai minkään Valuuttasopimuksen tai Maksusopimuksen nojalla. 

15.2 Erotettavuus

Jos jokin toimivaltaisen tuomiovallan tuomioistuin toteaa, että jokin käyttöehtojen osa on pätemätön, lainvastainen tai jostakin syystä täytäntöönpanokelvoton, nämä osat (mahdollisuuksien mukaan) poistetaan käyttöehdoista ja muut osat pysyvät voimassa. sitovat edelleen sinua ja meitä. 

15.3 Ei luopumista

Mikään laiminlyönti tai viivästyminen täytäntöönpanossa koskien mitään oikeuksia tai oikeussuojakeinoja, jotka ovat käytettävissäsi sinulle tai meille ehtojen mukaisesti (mukaan lukien käyttöehdoissa säädetyt tai muuten Liettuan lain mukaan saatavat), ei tarkoita sitä, ettet voi käyttää tällaista oikeutta tai korjata sitä myöhemmin. 

15.4 Tehtävä

Et saa milloinkaan luovuttaa, siirtää, veloittaa tai luovuttaa Ehtojamme tai mitään Valuuttasopimusta tai Maksusopimusta tai niihin liittyviä velvoitteitasi, oikeuksiasi tai etuoikeuksiasi kenellekään toiselle henkilölle ilman etukäteen antamaamme kirjallista suostumusta. 

Voimme milloin tahansa luovuttaa, siirtää, veloittaa tai luovuttaa Ehtojamme tai mitä tahansa Valuuttasopimusta tai Maksusopimusta kokonaan tai osittain tai mitä tahansa niihin liittyviä velvoitteitamme, oikeuksiamme tai etuoikeuksiamme mille tahansa toiselle henkilölle, mutta ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin varmistaaksemme, ettei tämä vahingoita mitään asiaankuuluvien sopimusten mukaisia oikeuksiasi. 

15.5 Valitukset

Arvostamme kaikkia asiakkaitamme ja suhtaudumme velvollisuuksiimme vakavasti. Olemme laatineet sisäiset menettelytavat tutkiaksemme kaikki meistä tehdyt valitukset. Jos valituksesi liittyy maksuun, se käsitellään Asetusten mukaisesti, mukaan lukien Asetuksissa valitusten käsittelylle asetetut aikarajat. Valitusmenettelymme mukaisesti kaikki valituksesi on tehtävä lähettämällä valituslomake verkossa, joka löytyy ohjekeskuksen artikkelista Valituksen tekeminen. Jos haluat lisätietoja valituskäytännöstämme, katso ohjekeskuksemme.  

Jos olet edelleen tyytymätön vastaukseemme valitukseen, sinulla on oikeus tehdä valituksesi finanssipalveluiden valituslaitokselle (Klachteninstituut Financiële Dienstverlenng, KiFID). Lisätietoja valituksen tekemisestä finanssipalveluiden tarjoamista käsittelevälle valituslaitokselle on osoitteessa www.kifid.nl. 

15.6 Ilmoitukset

15.6.1 Jos Ehtojen mukaan ilmoitus on annettava kirjallisesti, sen on oltava englannin kielellä ja: 

(a) jos sinä annat sen, se on lähetettävä sähköpostitse osoitteeseen transfers.eu@xe.com tai postitse osoitteeseen Xe Europe BV Herikerbergweg 35, Level 8 Unit 8.2, 1101CN, Amsterdam, Alankomaat, tai muuhun sellaiseen Alankomaissa sijaitsevaan sähköpostiosoitteeseen tai postiosoitteeseen, jota kehotamme sinua käyttämään ilmoittamalla siitä sinulle etukäteen kirjallisesti tämän kohdan 15.5 määräysten mukaisesti; ja 

(b) jos me annamme sen, se on lähetettävä sähköpostitse viimeiseen sähköpostiosoitteeseesi, joka meillä on sinulle, tai postitse viimeiseen postiosoitteeseesi, joka meillä on sinulle, tai muuhun sellaiseen eurooppalaiseen sähköpostiosoitteeseen tai postiosoitteeseen, jonka pyydät meitä käyttämään ilmoittamalla meille etukäteen kirjallisesti tämän kohdan 15.5 määräysten mukaisesti. 

15.6.2 Sähköpostitse lähetettyjä ilmoituksia (edellyttäen, että lähettäjä ei ole vastaanottanut toimittamatonta viestiä) käsitellään sekä sinun että meidän toimestamme vastaanotettuina ensimmäisenä arkipäivänä niiden lähettämispäivän jälkeen, ja postitse lähetettyjä ilmoituksia käsitellään sekä sinun että meidän toimestamme vastaanotettuina toisena arkipäivänä niiden lähettämispäivän jälkeen. 

8.1 Koko sopimus.

Aiomme nojata sopimusmuistioon ja ehtoihimme. Jos tarvitset muutoksia, muista pyytää ne kirjallisesti. Emme me emmekä te saa muuttaa tämän sopimuksen ehtoja ilman toisen osapuolen suostumusta (muutoin kuin alla olevassa 15.8 kohdassa määrätyissä tapauksissa). Tämä lauseke 15.7 ei sulje pois vastuutamme petoksesta eikä estä sinua esittämästä meitä vastaan vaatimuksia petoksesta tai vilpillisestä harhaanjohtamisesta tai kuluttajansuojalain (Wet handhaving consumentenbescherming) nojalla. 

15.8 Muunnelma

15.8.1 Ehtojamme voidaan muuttaa ainoastaan kohdassa 2 määrätyllä tavalla tai jos sinä ja me yhdessä sovimme kirjallisesti ehtojen muutoksista (yleensä vain poikkeuksellisissa olosuhteissa). Ehtojamme ei voida koskaan muuttaa, korvata tai vaihdella suullisesti. 

15.8.2 Et voi yksipuolisesti muuttaa, vaihdella tai tehdä muutoksia Ehtoihimme. Voit kuitenkin muuttaa, vaihdella tai vaihtaa mitä tahansa Ehtojamme, jos olemme siitä kanssasi sopineet. Jos tästä sovimme kanssasi, sopimuksemme tosiasia ilmoitetaan sinulle suullisesti tai kirjallisesti, ja jos se ilmoitetaan sinulle suullisesti, se vahvistetaan kirjallisesti. 

Aikataulu: Käteisen nouto

1. Tulkinta

1.1 Tässä liitteessä sanoilla on sama merkitys kuin Xen verkossa saatavilla olevissa vakioehdoissa (muutoksineen) (Xen ehdot), ellei tässä toisin määritellä.

2. Käteisnostoehtojen sisällyttäminen

2.1 Nämä Xe:n käteisnoutoehdot koskevat sinua ja vain silloin, kun käytät Xe:n käteisnoutopalveluita (kuten tässä on määritelty). Nämä ehdot täydentävät Xen ehtoja. Jos käteisen noutopalveluiden ehtojen välillä on ristiriitoja, nämä Xe:n käteisen noutoehdot ovat ensisijaisia.

3. Käteisnoutopalvelu

3.1 Xe:n käteisnoutopalvelu tarjotaan Xe:n yksinomaisen harkinnan mukaan Xe:n ”Valuuttamuunnin ja globaalit rahansiirrot” -mobiilisovelluksen (Xe:n sovellus) kautta ainoastaan spot-kaupoille (Xe:n käteismaksu), jolloin maksu lähetetään valitsemallesi vastaanottajalle (edunsaaja) ja se on saatavilla käteisenä valitun kirjeenvaihtajan myymälässä tai toimipisteessä (Xe:n käteisnoutopalvelu). Xe:n käteisnoutopalvelu on saatavilla kansainvälisen maksupisteverkostomme (Xe-kirjeenvaihtajien) kautta.

3.2 Jos valitset käteismaksuvaihtoehdon suorittaessasi maksua Xe:n sovelluksen kautta, Xe asettaa saataville sopimusilmoituksen, joka lähetetään sähköpostitse valtuutettuun sähköpostiosoitteeseesi ja joka sisältää seuraavat tiedot:

(a) yksilöivä tunnistenumero (jotta voidaan tunnistaa kyseinen Xe-käteismaksu ja/tai -kauppa valitun Xe-vastaavan myymälässä tai toimipisteessä);

(b) edunsaajaan liittyvät tiedot;

(c) Xe-käteismaksun määrä;

(d) Xe-käteismaksun arvopäivä;

(e) Xe:n vaihtokurssi (soveltuvin osin);

(f) mahdolliset lisämaksut tai -kulut (soveltuvin osin); ja

(g) Xe-kirjeenvaihtajan sijaintimaa.

3.3 Voimme milloin tahansa ja oman harkintamme mukaan muuttaa Sopimusmuistiomme sisältöä tai muotoa aika ajoin muotoiluun, markkinointiin, sääntelyyn, lakiin ja/tai muihin liiketoiminnallisiin syihin liittyvistä syistä.

TÄRKEÄÄ: Vaikka Xe pyrkii varmistamaan, että varat ovat edunsaajan noudettavissa valitun Xe-kirjeenvaihtajan toimipisteessä tapahtumapäivänä ja Xe-kirjeenvaihtajan aukioloaikoina, siirroissa voi olla viivästyksiä Xe:n vaikutuspiirin ulkopuolella olevien olosuhteiden vuoksi, kuten tilin rajoitusten ylittymisen, sääntelyvaatimusten, pankki- tai yleisten vapaapäivien tai muiden kohdemaan olosuhteiden vuoksi. Siksi Xe ei anna mitään takuita tarkasta ajankohdasta, jolloin varat ovat edunsaajan nostettavissa.

4. Maksut ja palkkiot

4.1 Voimme vähentää Xe-tililtäsi pankkikulut ja -palkkiot kaikista Xe:n puolestasi suorittamista käteismaksuista.  Voimme myös veloittaa sinulta siirtomaksun, jonka summa on määritelty verkkosivustollamme (tai asiaankuuluvassa sopimusmuistiossa), ja Xe voi muuttaa summaa ajoittain oman harkintansa mukaan.

5. Transaktiokynnykset ja -rajoitukset

5.1 Xe:n käteisnoutopalvelun tuetut valuutat ja niihin liittyvät rajoitukset löytyvät verkkosivustoltamme täältä. Voimme myös (ilman erillistä ilmoitusta) aika ajoin asettaa tai muuttaa rajoituksia käteismaksujen arvolle ja/tai tyypeille, joita saatamme tehdä kanssasi. Sovellettavat rajoitukset ovat saatavilla verkkosivustollamme tai sovelluksessamme.  

6. Omat tiedot

6.1 Sitoudut antamaan kaikki tiedot, joita Xe ja/tai Xe:n kirjeenvaihtajat kohtuudella vaativat sovellettavien rahanpesun ja terrorismin rahoituksen vastaisten lakien noudattamiseksi. Xe ei ole velvollinen toteuttamaan Kauppaa tai Xe:n käteismaksua tai tarjoamaan käteismaksua, jos se oman harkintansa mukaan katsoo, että annettuja tietoja on annettu riittämättömästi, tai jos vallitsee jokin Xe:n Ehdoissa (muutoksineen) luetelluista olosuhteista. Lue Xen tietosuojailmoitus täältä. 

7. Vastuunrajoitus

7.1 Ellei laki toisin määrää, Xe:n ja/tai Xe-kirjeenvaihtajan vastuu rajoittuu rahansiirtotapahtumasi kuitissa näkyvään käteismaksun määrään, mukaan lukien Xe:n ja/tai Xe-kirjeenvaihtajan mahdolliset palvelumaksut. Edellisessä lauseessa määrättyjä poikkeuksia lukuun ottamatta Xe ja/tai Xe Correspondent eivät missään tapauksessa ole vastuussa sinulle tai millekään osapuolelle mistään vahingoista, mukaan lukien rajoituksetta kaikki suorat, epäsuorat, erityiset, rankaisevat, satunnaiset tai välilliset vahingot (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, vahingot liiketoiminnan voitonmenetyksestä, liiketoiminnan keskeytymisestä, ohjelmien tai tietojen menetyksestä tai säästöjen menetyksestä) tai mistään muista vahingoista, jotka johtuvat – millä tahansa tavalla, muodossa tai muodossa – palvelun saatavuudesta, käytöstä, luottamuksesta siihen tai kyvyttömyydestä käyttää sitä tai maksumääräyksesi, viestiesi tai hyvitystesi myöhästyneestä toimituksesta tai toimittamatta jättämisestä, vaikka Xe:lle ja/tai Xe Correspondentille olisi ilmoitettu tällaisten vahinkojen mahdollisuudesta, ja riippumatta kanteen muodosta, olipa kyseessä sopimus, vahingonkorvaus tai muu. Koska jotkut lainkäyttöalueet eivät salli satunnaisten tai välillisten vahinkojen poissulkemista tai rajoittamista, yllä mainitut satunnaisten ja välillisten vahinkojen poissulkemiset eivät välttämättä koske sinua, mutta niitä sovelletaan joka tapauksessa siinä määrin kuin se on laillisesti mahdollista. Kenelläkään ei ole oikeutta muuttaa tai luopua tämän sopimuksen ehtoista Xe:n ja/tai Xe-kirjeenvaihtajan puolesta.