Nämä ehdot ovat voimassa 21. toukokuuta 2025 alkaen.
 

1 Määritelmät

1.1 Tässä sopimuksessa seuraavilla sanoilla on seuraavat merkitykset:

2 Tämä sopimus

2.1 Nämä monivaluuttatilin ehdot (”Sopimus”) säätelevät monivaluuttatilien (”Monivaluuttatili” tai ”MCA”) käyttöä HiFX Limitedin Xe-nimisellä kaupankäynnillä (”Xe”) tarjoamille yrityksille.

2.2 Tässä sopimuksessa ”sinä” ja ”sinun” viittaavat sinuun, ja ”me”, ”meidän” ja ”meidän” viittaavat Xe:hen. Käyttääksesi MCA:ta sinun on hyväksyttävä kaikki tämän sopimuksen ehdot.

2.3 Tämä sopimus täydentää ehtoja ja on luettava yhdessä niiden kanssa. Jos tämän sopimuksen ja käyttöehtojen välillä on ristiriitaisuuksia, tämä sopimus on ensisijainen. Tässä sopimuksessa määrittelemättömillä isoilla alkukirjaimilla kirjoitetuilla termeillä on sama merkitys kuin Käyttöehdoissa.

2.4 Nämä asiakirjat sisältävät sinulle ja meille oikeudellisia velvoitteita, joten sinun tulee lukea ne huolellisesti varmistaaksesi, että ymmärrät ne. Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen help@support.xe.com tai soittamalla numeroon 0800 932 664 tai +64 9 306 3700.

2.5 Voit pyytää kopion tästä sopimuksesta milloin tahansa soittamalla tai lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen help@support.xe.com tai soittamalla numeroon 0800 932 664 tai +64 9 306 3700.

3 MCA-palvelumme

3.1 Voit ladata MCA-varoja omalla nimelläsi olevalta tililtä ("Varat") maksujen suorittamista varten.

3.2 Jos haet MCA-toimintoa, arvioimme MCA-palvelun sopivuuden yrityksellesi. Sinun on käytettävä MCA:ta liiketoimintatarkoituksiin ja sinulla on oltava siihen perusteltu tarve. 

3.3 Voit pitää varoja missä tahansa tukemissamme valuutoissa. Voimme muuttaa näitä milloin tahansa, mutta yleensä ilmoitamme siitä kaksi kuukautta ennen valuutan nostamista. Hyväksyt, että hyväksyt kaikki riskit, jotka liittyvät saldojen säilyttämiseen useissa valuutoissa, ja että valuuttakurssit voivat vaihdella. Sitoudut olemaan käyttämättä rahastoja spekulatiiviseen kaupankäyntiin.

3.4 Kohdan 3.7 mukaisesti Voit lunastaa varat milloin tahansa antamalla meille maksutoimeksiannon kohdan 6 mukaisesti. Muussa tapauksessa varat eivät vanhene muulloin kuin tilisi sulkemisen yhteydessä. 

3.5 Emme maksa korkoa MCA-rahastoille, ja hyväksyt, ettet saa korkoa hallussamme oleville rahastoillesi. Pidätämme meille maksetut korot varoistasi (mukaan lukien mahdolliset trust-tilillämme hallussamme olevat varat), ja luovut kaikista oikeuksistasi korkoihin.

3.6 Voimme asettaa rajoituksia kerrallaan hallussa pidettävien varojen enimmäismäärälle, ja siltä osin kuin rajoituksia asetetaan, ilmoitamme niistä sinulle. Kaikki varat, jotka ylittävät asetetut rajat, palautetaan sinulle.

3.7 Saatamme asettaa aikarajoituksia sille, kuinka kauan voit pitää MCA-rahastoja, ja siltä osin kuin aikarajoituksia asetetaan, ilmoitamme niistä sinulle. Kaikki kyseisten aikarajojen ylittävät varat palautetaan sinulle tai ne luovutetaan asianomaiselle viranomaiselle, jos varoja pidetään lunastamattomina.

3.8 MCA ei ole pankkituote tai pankkitili, etkä voi käyttää sitä pankkitilinä. Varoja säilytetään puolestasi MCA-tililläsi, kunnes maksuohjeet tulevat.  Sinun ja meidän välillemme ei synny tallettaja-velkojasuhdetta, ja MCA-tililläsi olevat varat edustavat vakuudetonta vaadetta meitä vastaan. 

4 Tietoa monivaluuttatilistä

4.1 Lähetämme sinulle sähköpostia aina, kun MCA-tilillesi tulee tai sieltä tulee maksu, ja vahvistamme viitteen, maksun määrän käytetyssä valuutassa sekä mahdolliset valuuttamuunnokset, mahdolliset maksut ja maksun vastaanotto- tai suorituspäivämäärän.

4.2 Nämä tiedot ovat saatavilla myös maksutta kirjautumalla verkkosivustollemme https://www.xe.com/ (”Verkkosivusto”) ja valitsemalla MCA:n. Jos päätät poistaa sähköposti-ilmoitukset käytöstä, on sinun vastuullasi tarkistaa nämä säännöllisesti ja tulostaa tai tallentaa kopio näistä tiedoista arkistoasi varten. Jos huomaat virheitä tai luvattomia tapahtumia, ota meihin välittömästi yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla.

4.3 Saatamme veloittaa maksun siirrosta tai maksusta, ja jos teemme niin, ilmoitamme tästä sinulle selkeästi ennen tapahtuman suorittamista. 

5 Varojen lataaminen

5.1 Voit pitää hallussasi useita valuuttoja, edellyttäen, että oman harkintamme mukaan katsomme useiden valuuttojen olevan kohtuullisia liiketoiminnallisia tarpeita. 

5.2 MCA-tilisi lataamiseksi varat voidaan lähettää sähköisesti samassa valuutassa, jonka olet valinnut tilillesi, maksamalla pankkitililtäsi tai toiselta MCA-tililtäsi.

5.3 Jos haluat suorittaa maksun pankkitililtä tai toiselta MCA-tililtä jonkun toisen nimissä, saatamme vaatia todisteita siitä, että sinulla on oikeus varoihin.

5.4 Kun olemme vastaanottaneet varat, päivitämme MCA-tilisi saldon.

5.5 Emme hyväksy käteistä, shekkejä tai muita maksutapoja varojen lataamiseen. Jos maksusi hylätään, emme ole vastuussa sinulle mahdollisesti aiheutuvista kuluista. Saatamme myös pyytää sinua todistamaan varojen omistajuuden ennen niiden palauttamista sinulle.

5.6 Voimme oman harkintamme mukaan kieltäytyä suorittamasta siirtoa tai maksua tai muuten tarjoamasta Palvelua milloin tahansa antamatta mitään syytä. Rajoittamatta esimerkkejä tilanteista, joissa voimme kieltäytyä suorittamasta maksua tai siirtoa tai muuten tarjoamasta Palvelua, ovat muun muassa tilanteet, joissa meidän on tehtävä niin rahanpesun ja terrorismin rahoituksen vastaisten lakien nojalla tai kuten käyttöehtojen kohdassa 7.5 (Tietyt korkean riskin tai monimutkaiset lainkäyttöalueet) on kuvattu. Emme ole vastuussa sinulle mistään tappioista, jotka liittyvät mihinkään siirtoon, maksuun tai palveluun, jota emme ole hyväksyneet tai sopineet tarjoavamme.

6 Maksaminen monivaluuttatililtä

6.1    Sinä tai valtuutettu käyttäjä voitte käyttää sinulle annettuja turvamenettelyjä pyytääksenne meitä tekemään siirron tai antamaan meille maksuohjeet verkkosivustomme kautta, suullisesti puhelimitse tai sähköpostitse, jos niin sovimme.

6.2    Voit pyytää meitä suorittamaan maksun MCA-tililtäsi joko välittömänä kertamaksuna tai automaattisen muunnosmaksun avulla, eli kun annat meille ohjeet varojen muuntamiseen valuutasta toiseen ja suoritat maksun välittömästi, kun olemme myöntäneet varat ("Automaattinen muunnos ").

Siirrot MCA:iden välillä

6.3    Voit siirtää varoja MCA-tiliesi välillä joko verkossa tai soittamalla meille ("Siirto ").

6.4 Ennen välittömän siirron vahvistamista ilmoitamme sinulle tarvittavan valuutan ostamiseen käyttämäsi varojen määrän ja sovellettavan Xe Spot -valuuttakurssin (jos sovellettavissa). Muunnamme varat Xe Spot -vaihtokurssilla, jota tarjoamme toimeksiantosi käsittelyhetkellä. Voit tarkistaa voimassa olevan kurssin verkkosivustoltamme tai soittamalla meille. Hyväksyt kuitenkin, että valuuttakurssit voivat vaihdella nopeasti ja tiettyyn siirtoon voidaan soveltaa eri kurssia.

Maksut MCA:ltasi

6.5    Voit lunastaa varoja antamalla meille ohjeet maksun suorittamiseksi toiselle tilille, joka on sinun tai jonkun toisen nimissä. Tämän tulee sisältää maksun vastaanottajan tiedot (erityisesti tilinumero, jota käytämme maksun suorittamiseen, koko nimi ja osoite sekä vastaanottajan pankin koko nimi ja osoite), summa ja (jos sovellettavissa) vaihdettavat valuutat.

6.6    Voit lunastaa ostoksen maksamalla samassa valuutassa kuin MCA-tilisi tai maksamalla eri valuutassa. Jos haluat maksaa eri valuutassa, vahvistuksesi katsotaan hyväksyväsi spot-kaupan. Saatuamme toimeksiantosi, määritämme tapahtuman tiedot, mukaan lukien:

(a) vaaditun ”Myyntivaluutan” määrä eli valuutta, jonka myyt meille ja joka veloitetaan MCA-tililtäsi;

(b) ”Ostovaluutan” määrä eli valuutta, jonka ostat meiltä;

(c) tarjottu vaihtokurssi;

(d) kaikki sovellettavat maksut; ja

(e) vastaanottaja, jolle varat on tarkoitus lähettää.

6.7 Lunastamme varat veloittamalla vastaavan summan MCA-tililtäsi.

6.8 On sinun vastuullasi varmistaa, että annat meille tarkat ja täydelliset tiedot. Luotamme yksinomaan antamaasi tilinumeroon emmekä tarkista, vastaako antamasi nimi meille antamaasi tilinumeroa.

7 Suoritusajat

7.1 Käsittelemme siirtoja ja maksuja arkipäivinä (muina päivinä kuin lauantaina, sunnuntaina tai pyhäpäivänä, jolloin pankit ovat avoinna Aucklandissa tai tarvittaessa valuutanvaihtomaan maassa), edellyttäen, että vastaanotamme toimeksiantosi ennen asiaankuuluvaa määräaikaa. Muussa tapauksessa katsomme sen vastaanotetuksi seuraavana arkipäivänä. 

7.2 Se, milloin "vastaanotamme" toimeksiantosi, riippuu siitä, minkä tyyppisen siirron tai maksun olet pyytänyt meitä suorittamaan. 

7.3 Voit tarkistaa maksun tilan kirjautumalla verkkosivustollemme osoitteessa https://www.xe.com/. 

7.4 Voit peruuttaa automaattisen muunnoksen milloin tahansa ilmoittamalla siitä meille vähintään 24 tuntia etukäteen. Tämä koskee kaikkia tämän ajan jälkeen vastaanotettuja varoja. Muussa tapauksessa kauppaa tai maksua ei yleensä voida peruuttaa tai muuttaa sen vastaanottamisen jälkeen.

Maksupalveluntarjoaja

8.1 Voit tietyissä olosuhteissa valtuuttaa säännellyt maksupalveluntarjoajat antamaan meille ohjeita. Nämä ovat:

(a) maksutoimeksiantopalveluntarjoajat, jotka antavat meille ohjeet maksun suorittamiseksi MCA:ltasi, tai

(b) tilitietopalveluntarjoajat, jotka toimittavat heille tapahtumahistoriasi.

8.2 Sinun on myös toteutettava käyttöehtojen kohdassa 6 esitetyt toimenpiteet varmistaaksesi, että turvamenettelysi pysyvät turvallisina. Ota meihin yhteyttä, jos haluat lisätietoja.
 

9 Vastuu

9.1 Ehdoissa esitettyjen perusteiden lisäksi emme ole sinulle vastuussa mistään:

(a) viivästykset, jotka johtuvat verkkosivustomme normaalista ylläpitotyöstä;

(b) mikä tahansa sinun tekemäsi tämän sopimuksen rikkomus; 

(c) verkkokauppapaikan toiminta tai laiminlyönti, mukaan lukien ne, jotka johtuvat tämän sopimuksen solmimisestasi; ja

(d) kolmannen osapuolen epäonnistuminen lähettää varoja tilillesi, joita Xe ei ole vastaanottanut virheen tai petollisen toiminnan vuoksi.

9.2 Näitä poikkeuksia ei sovelleta, jos olemme toimineet petollisesti, törkeän huolimattomasti tai olemme syyllisiä, eikä laki salli meidän poissulkea tai rajoittaa vastuuta.
 

10 Sopimuksen kesto ja irtisanominen

10.1    Tämä sopimus on voimassa, kunnes sinä tai me sen irtisanomme.

10.2 Ellet ole kirjallisesti toisin sopinut, voit irtisanoa tämän sopimuksen milloin tahansa ilman kuluja ilmoittamalla siitä meille kirjallisesti.

10.3 Voimme irtisanoa tämän sopimuksen ja sulkea tai rajoittaa MCA:tasi milloin tahansa ilmoittamalla siitä sinulle kirjallisesti kaksi kalenterikuukautta etukäteen. Ehdoissa esitettyjen perusteiden lisäksi voimme myös irtisanoa tämän sopimuksen ja sulkea MCA:si välittömästi, jos meillä on perusteltu syy uskoa, että:

(a) olet vakavasti tai toistuvasti rikkonut tämän sopimuksen ehtoja,

(b) et ole enää oikeutettu MCA-tukeen, tai 

(c) MCA-tiliäsi käytetään lakien tai määräysten vastaisesti.

10.4 Jos suljemme tai rajoitamme MCA-tilisi, sitoudut antamaan meille kaikki tiedot, joita kohtuudella tarvitsemme sen uudelleenaktivoimiseksi. Jos jokin MCA on passiivinen pidemmän aikaa, esimerkiksi neljä kuukautta ilman maksua tai siirtoa, voimme sulkea MCA:n ilmoittamalla siitä sinulle kirjallisesti. Pidätämme oikeuden olla aktivoimatta MCA-tiliäsi uudelleen tämän sopimuksen ja käyttöehtojemme mukaisesti.

10.5 Kun sinä tai me suljemme MCA-tilisi, sinun on lunastettava kaikki MCA-tililläsi vielä olevat varat kohtuullisen ajan kuluessa pyytämällä meitä suorittamaan maksun toiselle tilillesi, joka on sinun nimissäsi. Emme veloita lunastuksesta, mutta Maksusta saattaa aiheutua maksu. Tämän ajan jälkeen et ehkä voi käyttää MCA-tiliäsi ja sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluun lunastaaksesi jäljellä olevat varat. Sinulla on oikeus tehdä tämä kahden vuoden ajan MCA-sopimuksesi sulkemispäivästä.

10.6 Jos olet meille velkaa rahaa, voimme vähentää velkasumman MCA-tililläsi olevasta saldosta ilman erillistä ilmoitusta.
 

11 Takuut ja korvaukset

11.1    Hyväksyt, että seuraavat lausunnot ovat totta ja tarkkoja, ja tiedostat, että voimme kieltäytyä noudattamasta ohjeita tai sulkea MCA-sopimuksesi, jos ne eivät ole totta ja tarkkoja:

(a) Olet yli 18-vuotias,

(b) Sinulla on täydet valtuudet tehdä tämä sopimus ja sen mukaiset palvelut;

(c) Olet siirrettävien varojen tosiasiallinen edunsaaja;

(d) Et toimi toisen henkilön puolesta, ellet ilmoita meille toimivasi seuraavasti:

(i) henkilöyhtiön yrityskumppani:

(ii) trustin edunvalvoja ja

(e) Ilmoitat ja maksat asianmukaisille veroviranomaisille kaikki mahdolliset sovellettavat verot tai tullit.

11.2 Jos toimit trustin edunvalvojana, tämä sopimus sitoo sinua henkilökohtaisessa ominaisuudessasi ja trustin edunvalvojan ominaisuudessa.

11.3    Sitoudut maksamaan meille kaikki kustannukset (mukaan lukien Päätöskulut), kulut tai maksut, joita meille voi kohtuudella aiheutua siitä, että et täytä tämän sopimuksen mukaisia velvoitteitasi. Tämä sisältää kaikki asianajajan ja oman asiakkaan oikeudenkäyntikulut, joita meille saattaa aiheutua oikeuksiemme valvomiseksi tai meille velkaasi perimiseksi. Sitoudut myös maksamaan meille kaikki kolmansien osapuolten veloittamat palkkiot, kulut, tullit ja verot, jotka liittyvät käyttämiisi palveluihin, mukaan lukien vastaanottajapankkisi veloittamat maksut.

11.4 Jos olet kauppias, joka vastaanottaa varoja verkkokauppapaikalta tai maksupalveluntarjoajan kautta, hyväksyt, että:

(a) varojen maksamista ja toimittamista meille hallinnoi yksinomaan kyseinen markkinapaikka tai maksun käsittelijä, ja siihen sovelletaan heidän ehtojaan. Kaikki tällaiseen maksuun tai toimitukseen liittyvät ongelmat tai riidat on ratkaistava suoraan markkinapaikan tai maksupalveluntarjoajan kanssa, eivätkä ne ole meidän vastuullamme; ja

(b) emme ole vastuussa sinun, markkinapaikan tai maksupalveluntarjoajan aloittamista palautuksista tai takaisinkutsuista. Olet yksin vastuussa sinun, markkinapaikan tai maksupalveluntarjoajan aloittamista palautuksista tai takaisinkutsuista. Jos markkinapaikka tai maksun käsittelijä veloittaa tai peruuttaa varoja, korvaat meille kaikki tällaiset summat sekä kaikki veloitus- tai takaisinmaksupyyntöjen käsittelystä meille aiheutuneet kustannukset ja kulut. Pidätämme oikeuden veloittaa MCA-tililtäsi tai laskuttaa sinut erikseen kyseisistä summista.
 

12 Yhteystietomme

12.1 Pääkonttorimme sijaitsee osoitteessa Part Level 4, 2 Commerce Street, Auckland 1010, Uusi-Seelanti. Voit ottaa meihin yhteyttä:

(a) Soittamalla meille numeroon 0800 932 664 tai +64 9 306 3700.

(b) Lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen help@support.xe.com.  

12.2 Tämä sopimus ja kaikki muut sinulle toimittamamme asiakirjat ovat kirjoitettuja ja saatavilla ainoastaan englanniksi, ja kommunikoimme kanssasi ainoastaan englanniksi. Siinä määrin kuin sopimus ja muut asiakirjat on toimitettu muulla kielellä ja englanninkielisen version kanssa on ristiriitaa, englanninkielinen versio on ensisijainen. 
 

13 Valitukset ja riidat

13.1 Jos et ole tyytyväinen mihinkään palvelumme osaan, ota meihin yhteyttä millä tahansa yllä olevassa ”Yhteystietomme” -osiossa mainituista tavoista.

13.2 Sisäisten valitusten käsittelymenettelyjemme yksityiskohdat löytyvät verkkosivustoltamme löytyvästä valituskäytännöstämme. Vaihtoehtoisesti voit pyytää meitä lähettämään sinulle kopion.

13.3 Jos emme pysty ratkaisemaan valitustasi 40 päivän kuluessa ja se liittyy MCA:hanne tai Palveluihimme, voit osoittaa sen Financial Services Complaints Limitedille (“FSCL”) joko suullisesti, sähköpostitse tai kirjallisesti. Täydelliset tiedot FSCL-järjestelmään liittymisestä ja valituksen tekemisestä ovat saatavilla FSCL:n verkkosivuilta (www.fscl.org.nz) tai soittamalla numeroon 0800 347257 tai +64 (0)4 472 3725. FSCL käsittelee valituksesi maksutta.

13.4 Jos emme pysty ratkaisemaan valitustasi tai jos riita ei kuulu FSCL:n sääntöjen piiriin eikä sitä ole ratkaistu 30 päivän kuluessa siitä, kun valituspäällikkö on saanut ilmoituksen (tai muuten meidän keskenämme sovitun ajan kuluessa), kumpi tahansa osapuoli voi halutessaan saattaa riidan sovitteluun antamalla toiselle osapuolelle kirjallisen ilmoituksen Uuden-Seelannin riitojenratkaisukeskuksen sovittelusääntöjen mukaisesti ja niiden alaisuudessa. Jos riitaa ei voida ratkaista 30 päivän kuluessa (tai muuten keskenämme sopimassamme ajassa) sovittelulla, se voidaan saattaa välimiesmenettelyyn Uuden-Seelannin riitojenratkaisukeskuksen välimiesmenettelysääntöjen mukaisesti.
 

14 Kieli

14.1 Osapuolet sopivat, että siltä osin kuin tämä Sopimus on tehty muulla kielellä kuin englanniksi, englanninkielisen version ehdot ovat ensisijaisia. 
 

15 Sovellettava laki

15.1    Tätä sopimusta tulkitaan Uuden-Seelannin lakien mukaisesti. Molemmat osapuolet alistuvat Uuden-Seelannin tuomioistuinten yksinomaiseen toimivaltaan.
 

16 Erotettavuus

16.1 Jos jokin tämän sopimuksen määräys todetaan laittomaksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseistä määräystä rajoitetaan mahdollisimman vähäiseen, jotta tämä sopimus pysyy muutoin täysin voimassa.
 

17 Siirto ja luopuminen

17.1    Et saa siirtää tätä sopimusta tai mitään sen mukaisia oikeuksia kokonaan tai osittain ilman Xen etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.

17.2 Jos emme käytä tai pane täytäntöön jotakin tämän sopimuksen oikeutta tai määräystä, se ei tarkoita luopumista oikeudestamme panna täytäntöön samaa oikeutta tai määräystä tulevaisuudessa.