Need tingimused kehtivad alates 11. märtsist 2026.
1 Määratlused
1.1 Käesolevas lepingus on järgmistele sõnadele antud järgmine tähendus:
| „Tingimused” | tähendavad Austraalia tingimusi, mis on sõlmitud teie ja Xe vahel, reguleerides teie kasutamist Xe valuutavahetusteenuste osas. |
2 Käesolev leping
2.1 Need mitme valuutaga saldo tingimused (edaspidi „Leping”) reguleerivad teie mitme valuutaga saldo kasutamist (edaspidi „Mitme valuutaga konto” või „MCA”), mida pakub HiFX Australia Pty Ltd, tegutsedes nime all Xe („Xe”).
2.2 Käesolevas lepingus viitavad „teie” ja „teie oma” teile ning „meie”, „meid” ja „meie oma” viitavad Xe-le. MCA kasutamiseks peate nõustuma kõigi käesoleva lepingu tingimustega.
2.3 Käesolev leping on lisaks Tingimustele ja seda tuleb lugeda koos Tingimustega. Kui käesoleva lepingu ja Tingimuste vahel on vastuolu, kehtib käesolev leping. Suurtähelised mõisted, mida käesolevas lepingus ei ole määratletud, omavad sama tähendust nagu Tingimustes.
2.4 Need dokumendid sisaldavad teile ja meile õiguslikke kohustusi, seega peaksite need hoolikalt läbi lugema, et veenduda nende mõistmises. Kui teil on küsimusi, võtke meiega ühendust aadressil help@support.xe.com või telefonil 1800 875 483.
2.5 Võite igal ajal nõuda selle lepingu koopiat, helistades või saates meile e-kirja aadressil help@support.xe.com või helistades numbril 1800 875 483.
3 Meie MCA teenus
3.1 Võite laadida MCA vahendeid kontolt, mis on teie nimel („Vahendid”), et kasutada neid maksete tegemiseks.
3.2 Kui taotlete MCA funktsionaalsust, hindame MCA teenuse sobivust teie isiklike vajaduste jaoks. MCA-d peab kasutama isiklikel eesmärkidel ja teil peab olema selle kasutamiseks õigustatud vajadus.
3.3 Võite hoida Vahendeid mis tahes valuutas, mida me toetame. Me võime neid igal ajal muuta, kuid tavaliselt anname teile valuuta taganemise kohta kaks kuud ette teatamist. Te tunnistate, et aktsepteerite mitme valuuta saldo hoidmisega seotud riske ning et vahetuskursside kõikumine on võimalik. Nõustute, et te ei kasuta Vahendeid spekulatiivseks kauplemiseks.
3.4 Vastu võttes klausel 3.7, võite Vahendeid igal ajal lunastada, andes meile maksekorralduse vastavalt klauselile 6, muul juhul ei aegu hoitavad Vahendid, välja arvatud juhul, kui teie konto suletakse.
3.5 Me ei maksa intressi ühelgi MCA Vahendil.
3.6 Võime kehtestada piiranguid maksimaalsele Vahendite summale, mida võib korraga hoida, ning kui piiranguid kehtestatakse, teavitame teid neist. Kõik piirangutest ületavad Vahendid tagastatakse teile.
3.7 Võime kehtestada ajapiiranguid maksimaalsele ajale, mille jooksul võite hoida MCA Vahendeid, ning kui selliseid ajapiiranguid kehtestatakse, teavitame teid neist. Kõik ajapiirangutest ületavad Vahendid tagastatakse teile.
3.8 MCA ei ole pangatoode ega pangakonto ning te ei saa seda kasutada pangakontona. Vahendid hoitakse teie nimel teie MCA-s ootel edasiste maksekorralduste täitmist. Teie ja meie vahel ei teki hoiustaja-usaldaja suhet ning teie MCA-s hoitavad vahendid on meie vastu tagatiseta nõue.
4 Teave mitme valuutaga kontode kohta
4.1 Saadame teile e-kirja iga kord, kui teie MCA-s tehakse sisse- või väljamakse, kinnitades viite, makse summa kasutatud valuutas ja kõik valuutakursivahetused, tasud ning makse laekumise või tegemise kuupäeva.
4.2 See teave on tasuta kättesaadav ka meie https://www.xe.com/ veebisaidil („Veebisait”), kus saate valida MCA. Kui otsustate elektroonilistest teadetest loobuda, on teie kohustus neid tingimusi regulaarselt kontrollida ning salvestada või välja printida koopia oma dokumentide jaoks. Kui märkate vigu või volitamata tehinguid, võtke meiega kohe ühendust allpool toodud kontaktandmete kaudu.
4.3 Võime kehtestada ülekande või makse eest tasu ning kui seda tehakse, teavitame teid sellest selgelt enne tehingu lõpetamist.
5 Vahendite laadimine
5.1 Võite hoida mitut valuutat, kui me oma ainupädevuses leiame, et mitme valuuta hoidmine on mõistlikult vajalik.
5.2 Oma MCA laadimiseks saab vahendeid saata elektrooniliselt samas valuutas, mille olete oma kontole valinud, pangaülekandega pangakontolt või teisest teie nimel olevast MCA-st.
5.3 Kui soovite makse teha kellegi teise nimel olevast pangakontolt või teisest MCA-st, võime nõuda tõendit, et teil on õigus nendele vahenditele.
5.4 Kui me vahendid kätte saame, uuendame teie MCA saldot.
5.5 Me ei aktsepteeri sularaha, tšekke ega muid vahendite laadimise viise. Kui teie vahendid tagastatakse, ei vastuta me teie võimalike kulude eest. Võime samuti vajada teilt tõendit vahendite omandiõiguse kohta enne nende tagastamist.
6 Maksete tegemine mitme valuutaga kontolt
6.1 Teie või volitatud kasutaja võite kasutada teile antud turvaprotseduure, et paluda meil teha ülekand või anda meile maksekorraldusi meie Veebisaidi kaudu, suuliselt telefoni teel või e-posti teel, kui me sellega nõustume.
6.2 Võite paluda meil teha makse oma MCA-st kas kohese ühekordse maksega või seadistada automaatse konverteerimise makse, mis tähendab, et annate meile korralduse konverteerida vahendid ühest valuutast teise ja teha makse kohe pärast vahendite väljastamist (edaspidi „Automaatne konverteerimine”).
Ülekanded MCA-de vahel
6.3 Võite teha ülekandeid oma MCA-de vahel kas veebis või helistades meile (edaspidi „Ülekanne”).
6.4 Enne kohese ülekande kinnitamist anname teile teada, millise summa Vahendeid kasutate soovitud valuuta ostmiseks ning Xe Spot vahetuskursi, mida rakendatakse (kui see on asjakohane). Me konverteerime Vahendid Xe Spot vahetuskursil, mida pakume teie korralduse töötlemise ajal. Praegust kurssi saate kontrollida meie Veebisaidilt või helistades meile, kuid te tunnistate, et vahetuskursid võivad kiiresti kõikuda ja konkreetsele ülekandele võib kehtida erinev kurss.
Maksed teie MCA-st
6.5 Võite lunastada Vahendeid, andes meile korralduse maksta teisele teie nimel olevale kontole või kellegi teise kontole. See peab sisaldama saaja andmeid (eriti tema kontonumbrit, millele me toetume makse tegemiseks, tema täielikku nime ja aadressi ning saajapanga täielikku nime ja aadressi), summat ning (kui asjakohane) valuutasid, mida soovite vahetada.
6.6 Võite lunastada, makstes samas valuutas kui teie MCA või erinevas valuutas. Kui soovite maksta teises valuutas, sisaldab teie kinnitus teie nõusolekut sõlmida Spot tehing. Pärast teie korralduse saamist täpsustame tehingu üksikasjad, sealhulgas:
(a) nõutava „Müügivaluuta” summa, see tähendab valuuta, mida te meile müüte ja mis debiteeritakse teie MCA-st;
(b) „Ostetava valuuta” summa, see tähendab valuuta, mida te meilt ostate;
(c) pakutud vahetuskurss;
(d) kõik kehtivad tasud; ja
(e) saaja, kellele vahendid saadetakse.
6.7 Lunastame Vahendid, debiteerides vastava summa teie MCA-st.
6.8 Teie kohustus on tagada, et annate meile täpsed ja täielikud andmed. Me toetume ainult teie antud kontonumbrile ega kontrolli, kas esitatud nimi vastab antud kontonumbrile.
7 Teostamise ajad
7.1 Töötleme ülekandeid ja makseid tööpäevadel (päev, mis ei ole laupäev, pühapäev ega riigipüha, mil pangad on avatud Sydney-s või, kui asjakohane, valuutariigis), tingimusel, et saame teie korralduse enne meie lõpptähtaega. Vastasel juhul loeme selle järgmisel tööpäeval laekunuks.
7.2 Määratleme, millal me teie korralduse „saame”, sõltuvalt ülekande või makse tüübist, mida olete palunud teha.
7.3 Saate makse staatust vaadata, logides sisse meie Veebisaidile aadressil https://www.xe.com/.
7.4 Võite Automaatse konverteerimise korralduse igal ajal tühistada, andes meile vähemalt 24-tunnise etteteatamise, mis kehtib pärast seda saadud vahendite kohta. Vastasel juhul ei saa tehingut või makset tavaliselt pärast selle laekumist tagasi võtta ega muuta.
8 Makse teenusepakkujad
8.1 Võite volitada reguleeritud makseteenuse pakkujaid andma meile korraldusi teatud olukordades. Need on:
(a) makse algatamise teenuse pakkujad, et anda meile korraldusi makse tegemiseks teie MCA-st, või
(b) kontoandmete teenuse pakkujad, et esitada neile teie tehingute ajalugu.
8.2 Peate ka järgima Tingimuste klausel 6-s sätestatud samme, et tagada teie turvaprotseduuride turvalisus. Lisainfo saamiseks võtke meiega ühendust.
9 Vastutus
9.1 Lisaks Tingimustes sätestatud alustele ei vastuta me teie ees järgmiste asjaolude eest:
(a) tavapärase veebisaidi hoolduse tõttu tekkivad viivitused,
(b) kõik teie poolt käesoleva lepingu rikkumised;
(c) e-kaubanduse turuplatsiga seotud tegu või tegevusetus, sealhulgas sellised, mis tulenevad teie lepingu sõlmimisest, ja
(d) kolmanda osapoole maksete ebaõnnestumine, mille tõttu Xe ei saa teie kontole saadetud vahendeid vastu võtta vea või pettuse tõttu.
9.2 Need erandid ei kehti, kui me oleme tegutsenud pettuse, raske hooletuse või süü tõttu ning seadus ei luba meil vastutust välistada ega piirata.
10 Lepingu kestus ja lõpetamine
10.1 Käesolev leping kehtib kuni teie või meie poolt lõpetamiseni.
10.2 Kui te pole teisiti kirjalikult kokku leppinud, võite lepingu igal ajal tasuta lõpetada, teavitades meid sellest kirjalikult.
10.3 Me võime lepingu lõpetada ning teie MCA sulgeda või piirata igal ajal, andes teile kirjalikku kahe kalendrikuu etteteatamist. Lisaks Tingimustes sätestatud alustele võime lepingu lõpetada ja MCA kohe sulgeda, kui meil on põhjendatud arvamus:
(a) et olete käesoleva lepingu tingimusi tõsiselt või korduvalt rikkunud;
(b) et te ei ole enam MCA kasutamiseks sobilik; või
(c) et teie MCA-d kasutatakse seoses spekulatsiooni, pettuse, rahapesu, terrorismi rahastamise, maksudest kõrvalehoidumise või muu kuritegeliku tegevusega.
10.4 Kui me sulgeme või piirame teie MCA-d, nõustute esitama meile kõik asjakohased andmed, mida vajame selle taasaktiveerimiseks. Kui MCA on pikemat aega (neli kuud ilma makse või ülekandeta) inaktiivne, võime selle teie kirjaliku teavitamisega sulgeda.
10.5 Kui teie või meie sulgeme teie MCA, peate lunastama kõik veel hoitavad Vahendid mõistliku aja jooksul, paludes meil teha makse teisele teie nimel olevale kontole. Lunastamise eest me tasu ei võta, kuid makse eest võib olla tasu. Pärast seda aega ei pruugi teil olla võimalik MCA-le ligi pääseda ning peate pöörduma klienditeeninduse poole, et lunastada allesjäänud Vahendid. Teil on õigus seda teha kuni 6 aastat pärast teie MCA sulgemist.
10.6 Kui olete meile võlgu, võime võlgnetava summa maha arvata teie MCA-de saldolt ilma täiendava teavitamiseta.
11 Garantii ja hüvitised
11.1 Nõustute, et järgmised väited on tõesed ja täpsed ning tunnistate, et me võime keelduda korralduse täitmisest või sulgeda teie MCA, kui need ei ole tõesed ja täpsed:
(a) te olete üle 18 aasta vana;
(b) teil on täielik volitus käesolevasse lepingusse ja selle teenustesse sisenemiseks;
(c) te olete ülekantava raha tegelik omanik;
(d) te ei tegutse teise isiku nimel, välja arvatud juhul, kui teavitame meid, et tegutsete kui:
(i) partnerlusettevõtte äriühingupartner;
(ii) usaldusisiku rollis; ja
(e) te deklareerite ja tasute asjakohastele valitsuse maksuhalduritele kõik kohaldatavad maksud või tasud.
11.2 Kui tegutsete usaldusisiku rollis, seob käesolev leping teid nii isiklikus kui ka usaldusisiku rollis.
11.3 Nõustute maksma meile kõik kulud (sealhulgas sulgemiskulud), kulutused või tasud, mis võivad tekkida teie kohustuste täitmata jätmise tõttu käesoleva lepingu alusel. See hõlmab kõiki õigusabikulusid, mis võivad tekkida meie õiguste jõustamiseks või võlgnetavate summade sissenõudmiseks. Nõustute samuti maksma kõik kolmandate osapoolte poolt kehtestatud tasud, kulud, maksud ja tasud seoses teenustega, millele olete lepingu sõlminud, sealhulgas teie saajapanga tasud.
11.4 Kui olete kaupmees, kes saab vahendeid e-kaubanduse turuplatsilt või maksetöötleja kaudu, tunnistate, et:
(f) maksete ja vahendite edastamine meile on täielikult kontrolli all selle turuplatsiga või maksetöötlejaga ning sõltub nende tingimustest. Kõik maksete või vahendite edastamisega seotud probleemid või vaidlused tuleb lahendada otse turuplatsiga või maksetöötlejaga ning need ei ole meie vastutusel; ja
(g) me ei võta vastutust teie või turuplatsilt või maksetöötlejalt algatatud tagastuste või tagasikutsumiste eest. Te vastutate üksinda teie või turuplatsilt või maksetöötlejalt algatatud tagastuste või tagasikutsumiste eest. Kui turuplats või maksetöötleja debiteerib või kutsub vahendid tagasi, hüvitate meile kõik sellised summad koos meiega seotud kulude või kulutustega. Me jätame endale õiguse debiteerida teie MCA või esitada teile eraldi arve kõigi selliste summade eest.
12 Meie kontaktandmed
12.1 Meie peakontor asub aadressil Level 1, 28 Margaret Street, Sydney, New South Wales 2000, Austraalia. Võite meiega ühendust võtta:
(a) helistades numbril 1800 875 483.
(b) saates meile e-kirja aadressil help@support.xe.com.
12.2 Käesolev leping ja kõik muud dokumendid, mida teile esitame, on kirjutatud ja saadaval ainult inglise keeles ning suhtleme teiega ainult inglise keeles. Kui leping ja muud dokumendid on esitatud mõnes muus keeles ja esineb vastuolu ingliskeelse versiooniga, kehtib ingliskeelne versioon.
13 Kaebused ja vaidlused
13.1 Kui te ei ole meie teenusega rahul, võtke palun meiega ühendust ühel ülaltoodud viisil „Meie kontaktandmed” jaotises.
13.2 Meie sisekaebuste menetluse kohta leiate teavet meie kaebuste poliitikast, mis on leitav meie veebisaidilt. Võite ka paluda, et saadaksime teile koopia.
13.3 Kui me ei suuda teie kaebust lahendada ja see puudutab teie MCA-d või meie teenuseid, võite olla õigustatud pöörduma Austraalia Finantskaebuste Asutuse (AFCA) poole, kus teil on õigus esitada kaebus suuliselt, e-posti teel või kirjalikult. Täielikku teavet AFCA skeemi kasutamise ja kaebuse esitamise kohta leiate AFCA veebisaidilt (www.afca.org.au) või helistades numbril 1800 931 678. AFCA kaudu kaebuse lahendamine on tasuta.
13.4 Kui me ei suuda teie kaebust lahendada ja te ei ole AFCA-le õiguslikult sobilik, võite esitada kaebuse vahendamismenetlusesse, esitades meile kirjaliku teate vastavalt ACICA vahendusreeglitele 2007. Kui vaidlust ei õnnestu vahendamise teel lahendada, võib see esitada arbitraažile, kus arbitraaži määrab ACICA vahendusreeglite 2007 või sarnane organ ning otsus on pooltele siduv.
14 Keel
14.1 Pooled lepivad kokku, et kui käesolev leping on esitatud muus keeles kui inglise keeles, on määravad ingliskeelsed tingimused.
15 Kohaldatav õigus
15.1 Käesolevat lepingut tõlgendatakse vastavalt New South Walesi, Austraalia seadustele. Mõlemad pooled alluvad New South Walesi kohtute ainuõigusele välja arvatud õiguskaitse meetme nõudmine, mis võib toimuda mis tahes sobivas jurisdiktsioonis.
16 Kehtetuks tunnistamine
16.1 Kui mõni käesoleva lepingu säte tunnistatakse ebaseaduslikuks või jõustamatuks, piiratakse see säte miinimumini nii, et ülejäänud leping jääb täielikult kehtima.
17 Lepingu üleandmine ja loobumine
17.1 Te ei tohi käesolevat lepingut ega selle alusel olevaid õigusi tervikuna ega osaliselt üle anda ilma Xe eelneva kirjaliku nõusolekuta.
17.2 Kui me ei kasuta ega jõusta mõnda õigust või sätet käesolevast lepingust, ei tähenda see loobumist õigustest neid tulevikus jõustada.