Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Geldüberweisung zu stornieren.
 

Wissenswertes zu Stornierungen:

• Wenn Ihr Geld an den Empfänger gesendet wurde, können wir Ihre Überweisung nicht stornieren.
  
   
• Wenn Sie Geld an den falschen Empfänger gesendet haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir sprechen mit der Empfängerbank und bitten sie, das Geld zurückzuerstatten. Dies wird als Rückrufanfrage bezeichnet.
  
   
• Wenn Sie den Empfänger kennen, können Sie ihn kontaktieren und ihn bitten, Ihnen das Geld zurückzuerstatten, aber nur, wenn Sie sich dabei sicher fühlen.

Informationen zu Rückrufanfragen

Bei der Rückrufanfrage verlassen wir uns auf die Bank des Empfängers. Wir können nicht garantieren, dass die Zahlung zurückerstattet wird, da sie für die Erteilung einer Einzugsermächtigung die Zustimmung des Empfängers benötigen. Nur wenn wir diese erhalten, können wir die Mittel zurückfordern.