Hvis du har penge på din Xe-konto, har du to muligheder:

• Opret en ny overførsel og brug pengene på din konto til at betale den.
• Send pengene tilbage til din bankkonto.
   

Sådan sender du pengene til din bankkonto

Du skal logge ind på din Xe-konto på hjemmesiden — dette kan ikke gøres via appen.

Hvis du vil sende pengene til dig selv i den samme valuta, skal du følge disse trin:

1. Gå til Betalinger & Saldi.
2. Under fanen Saldi skal du vælge den valuta, du vil sende.
3. Klik på Foretag en betaling.
4. Vælg Eksisterende modtager, hvis dine oplysninger allerede er gemt.
   • Hvis ikke, gå til Modtagere i hovedmenuen, tilføj dine bankoplysninger (de skal stå i dit navn), og gå derefter tilbage til Betalinger for at fuldføre overførslen.
5. Vælg en Betalingsgrund i rullemenuen.
6. Markér Hele beløbet for at overføre hele saldoen.
7. Klik på Tilføj, og følg vejledningen på skærmen for at Bekræfte overførslen.

Hvis du ikke kan overføre din saldo til din bankkonto fra din onlinekonto, bedes du kontakte os for at få hjælp.