Hvad er Bancontact?

Bancontact, formelt kendt som Payconiq by Bancontact, giver kunder i Belgien mulighed for at betale for deres overførsel via deres egen bank. 
I stedet for at arrangere betalingen med din bank, når din overførsel er bekræftet, bliver du forbundet til din bank. Det betyder, at du kan godkende betalingen i din online- eller mobilbankapp sikkert og på blot få trin. 

Hvordan betaler jeg med Bancontact?

1. Start din overførsel og vælg Bancontact som din betalingsmetode.
2. Tilføj dine modtageroplysninger.
3. Gennemse overførslen og tryk på Bekræft og send.
4. Tryk på Fortsæt for at betale fra din bank og vælg din bank.
5. Log sikkert ind i din bank for at godkende betalingen. Dine loginoplysninger deles aldrig med os.

Hvad sker der herefter?

• På Xe-appen (kun personlige konti): åbnes din bankapp automatisk.
• På Xe.com: åbnes en ny fane. Tillad venligst pop-ups eller scan QR-koden for at åbne din mobilbankapp.

Når betalingen er godkendt, vender du tilbage til Xe, hvor du kan følge din overførsel eller oprette din næste.

Hvor lang tid tager min overførsel, hvis jeg betaler med Bancontact?

Når du betaler med Bancontact, vil din betaling typisk nå os med det samme — betydeligt hurtigere end traditionelle bankoverførsler.

Da behandlingstider kan variere mellem banker, er det dog bedst at tillade op til 3 arbejdsdage for, at din betaling når os. 

Vi sender din betaling til din modtager, når vi modtager den. Hvor lang tid det tager at nå modtageren, afhænger af forskellige ting, herunder hvor de bor, den valgte leveringsmetode og den valuta, du sender. Læs mere. 

Grænser ved betaling med Bancontact

Din bank begrænser, hvor meget du kan sende i en enkelt overførsel online, og det kan vi ikke kontrollere. At overskride din grænse er en af de mest almindelige årsager til, at betalinger fejler.

Grænserne varierer, men ligger normalt mellem £5.000 og £20.000 (eller lokal tilsvarende) pr. overførsel. Mange banker begrænser også, hvor meget du kan sende pr. dag. Tjek din banks hjemmeside for din grænse.

Vi giver dig besked, hvis din betaling er mislykkedes på grund af en grænse. Du vil modtage en e-mail, der forklarer, hvordan du kan betale med en traditionel bankoverførsel.