Sådan finder du din PIN-kode for overførsel til kontantafhentning:
- På Overførsel oprettet-skærmen, så snart din overførsel er bekræftet
- Ved at spore din overførsel i appen eller på din online konto
- I din kontraktnota
Denne artikel viser dig, hvordan og hvor du kan finde din PIN, så du kan dele den med din modtager. De skal bruge PIN-koden og en gyldig form for billed-ID udstedt af en offentlig myndighed for at hente overførslen.
Hvad er en PIN-kode?
Din PIN-kode er en unik kode, som identificerer din overførsel til kontantafhentning. Det hjælper med at holde dine penge sikre.
Din modtager skal bruge PIN-koden for at kunne afhente overførslen hos en filial med kontant udbetaling.
| Bemærk: Din PIN-kode ændres, hvis du ændrer din pengeoverførsel. |
Sådan finder du PIN-koden under overførselsprocessen
Skærmbilledet Overførsel oprettet viser din PIN, afhentningsstedet, og hvad din modtager skal bruge for at hente overførslen.
Du vil se skærmen Overførsel oprettet, når din overførsel er bekræftet, så du kan dele disse detaljer med din modtager med det samme.
Sådan finder du PIN-koden, når du sporer din overførsel
For at finde PIN-koden efter, at du har bekræftet overførslen, skal du følge vejledningen nedenfor.
Åbn appen
- Klik på Aktivitet
- Vælg din overførsel
- Klik på knappen Næste trin øverst på skærmen for at se PIN-koden
På din konto på hjemmesiden:
- Log ind på din konto på Xes hjemmeside
- Klik på skærmen Aktivitet i sidemenuen
- Find overførslen, og klik på Oplysninger
- Klik på Se mere i det blå banner for at se PIN-koden
- Klik på Del oplysninger for at sende PIN-koden til din modtager
Sådan finder du PIN-koden i din kontraktnota
Din kontraktnota er din aftale med os – en kvittering for din transaktion.
Hvis du er kunde i USA, sender vi din kontraktnota via e-mail, når din overførsel er gennemført. Tjek din indbakke for at finde PIN-koden til dine overførsler.
Kunder i andre lande kan finde deres kontraktnota i appen eller på deres konto på hjemmesiden.
Sådan finder du din kontraktnota i appen:
- Åbn skærmen Aktivitet, og klik på din overførsel
- Klik på
ikon for at se din kontraktnota og se din PIN-kode
For at finde din kontraktnota på din konto på hjemmesiden:
- Log ind på din konto på Xes hjemmeside
- Åbn skærmen Aktivitet
- Klik på Oplysninger ud for din overførsel
- Rul ned for at finde kvittering
- Klik på Download ud for kvittering
- Du finder PIN-koden i sektionen Oplysninger om afhentning af kontanter i kontraktnota