Læs vores guide til alt, hvad du skal vide om betaling af din overførsel via direkte debitering (EFT) i Canada.

I denne artikel dækker vi:

1. Hvad er direkte debitering (EFT)? 
2. Hvem kan bruge direkte debitering (EFT)? 
3. Hvor/hvem kan jeg sende penge til ved brug af direkte debitering? 
4. Hvor lang tid tager det at sende penge med direkte debitering? 
5. Er der nogen gebyrer for at bruge EFT? 
6. Hvordan kan jeg opsætte EFT? 
7. Kan jeg annullere min EFT-transaktion? 

Hvad er direkte debitering (EFT)? 

Når du bruger direkte debitering (EFT) til at finansiere din overførsel, giver du tilladelse til en engangsdebitering fra din bankkonto til vores.

Da det kan tage et par dage at gennemføre debiteringen, er det vigtigt at sikre, at der er tilstrækkelige midler på din konto, indtil beløbet er hævet.

Hvem kan bruge direkte debitering? 

Direkte debitering er tilgængelig for canadiske kunder. For en komplet liste over tilgængelige betalingsmetoder for din region skal du klikke her. 

Hvor/hvem kan jeg sende penge til ved brug af direkte debitering? 

Du kan sende alle tilgængelige valutaer ved hjælp af denne metode, forudsat at du er baseret i Canada. 

Hvor lang tid tager det at sende penge med direkte debitering (EFT)? 

Det tager normalt op til 4 arbejdsdage for en EFT-betaling at nå frem til os. 

Da det kan tage et par dage at gennemføre debiteringen, er det vigtigt at sikre, at der er tilstrækkelige midler på din konto, indtil beløbet er hævet.

Er der nogen gebyrer for at bruge EFT? 

Nej, det er en gratis betalingsmetode. 

Hvordan opsætter jeg EFT? 

Vi anbefaler at bruge Xe-appen til at sende penge via direkte debitering (EFT).

Sådan betaler du med EFT i Xe-appen eller på din Xe-konto på hjemmesiden:

1. Vælg EFT som din valgte betalingsmetode.
2. Ved betalingsstadiet bliver du præsenteret for oplysninger om vores EFT-partner ved navn Plaid. 
3. Du bliver derefter bedt om at vælge din bank. Et udvalg af populære banker vises, men hvis din ikke vises, kan du søge. 
4. Din skærm begynder at ligne din netbankapp, komplet med branding og farveskemaer, og du bliver bedt om at logge ind. 
5. Når du er logget ind, kan du vælge den konto, du vil bruge,og du modtager en besked om, at du er blevet bekræftet. 
6. Du bliver omdirigeret til en Xe-skærm, hvor du får besked om, at dine konti nu er tilknyttet. Her kan du vælge at give din EFT-konto et kaldenavn. Derefter skal du markere boksen for at acceptere vores vilkår og betingelser, og processen er fuldført.
   

   

Kan jeg annullere min EFT-transaktion? 

Afhængigt af, hvor din transaktion befinder sig i processen, kan det være muligt at annullere og anmode om refusion.  

Hvis du endnu ikke har bekræftet transaktionen, kan du selv annullere processen ved at gøre følgende: 

• I appen: Klik på krydsikonet øverst i venstre hjørne for at stoppe overførslen 
• På hjemmeside : Klik på Gå tilbage for at gå til et tidligere trin og redigere oplysningerne, eller luk browservinduet for at annullere hele transaktionen 

Hvis du har bekræftet din overførsel, kan du sandsynligvis ikke annullere den.

Vi køber dine midler ved tidspunktet for bekræftelse, og når din debitanmodning er sendt, kan den ikke tilbagekaldes.