For at anmode om en forøgelse af din ACH- eller EFT-overførselsgrænse skal du først have gennemført vellykkede overførsler med os.

Vi skal bruge nogle dokumenter fra dig, før vi kan bekræfte din forhøjelse. Hvilke dokumenter vi har brug for, afhænger af den type grænse, du anmoder om.

• Permanente stigninger skal understøttes af kontoudtog fra de sidste 3 måneder.
• Engangsforhøjelser skal understøttes af et skærmbillede af din online bankkonto, der viser dato/tidsstempel, tilstrækkelige midler, de sidste 4 cifre i kontonummeret og/eller kontohaverens navn.

Ud over disse dokumenter har vi også brug for nogle grundlæggende oplysninger om den overførsel, du vil foretage. Du skal bl.a. fortælle os:

• Hvor meget d vil sende
• Formålet med betalingen
• Hvem du betaler
• Dit forhold til modtageren
• Om du tidligere har sendt penge til denne modtager

Send os de nødvendige oplysninger via e-mail til help@xe.com, og vores team vil gennemgå din anmodning så hurtigt som muligt. Vi giver dig besked om udfaldet af din anmodning via e-mail. Din nye grænse anvendes med det samme, hvis din anmodning godkendes.