Kontakt os for at annullere din pengeoverførsel.

Vigtige oplysninger om annulleringer:

• Hvis pengene allerede er sendt til din modtager, kan vi ikke annullere din overførsel.
   
• Hvis du har sendt penge til den forkerte modtager, skal du kontakte os så hurtigt som muligt. Vi kontakter vores bankpartner og anmoder om at få pengene tilbagekaldt. Dette kaldes en anmodning om tilbagekaldelse.
   
• Hvis du kender modtageren, kan du også kontakte dem og bede dem returnere pengene – men kun hvis du føler dig tryg ved det.

Oplysninger om anmodning om tilbagekaldelse

Vi er afhængige af modtagerbanken i forbindelse med en anmodning om tilbagekaldelse. Vi kan ikke garantere, at betalingen bliver returneret, da banken har brug for modtagerens tilladelse til at give os en direkte debetgodkendelse. Kun hvis vi modtager denne tilladelse, kan vi tilbagekalde midlerne.