PODMÍNKY 

Spotřebitel 

Služby směny cizích měn pro spotřebitele a platební služby (poslední změna únor 2021 ) 

• Definice a výklad pojmů
• Změny našich podmínek
• Jazyk, rozhodné právo, spory a rozhodčí řízení
• Finanční trhy
• Uzavření smlouvy; poskytnutí služby
• Vaše odpovědnost vůči nám
• Naše odpovědnost vůči vám
• Ukončení
• Naše odpovědnost
• Okolnosti mimo naši kontrolu
• Propojování a rámování
• Důvěrnost
• Boj proti praní špinavých peněz; boj proti financování terorismu
• Obecné
• Dohoda o PAD
• Stížnost
• Harmonogram: Vyzvednutí hotovosti

Tyto spotřebitelské podmínky („naše podmínky“) vysvětlují vaše povinnosti vůči nám a naše povinnosti vůči vám, jak a kdy lze smlouvu mezi námi a vámi ukončit a v jakém rozsahu můžeme nést odpovědnost vůči vám.  

Upozorňujeme vás na bod 8.3, který se týká rizika a odpovědnosti, které na sebe přebíráme vaším jménem okamžitě po vašem potvrzení devizového obchodu, a bod 8.5, který stanoví důsledky, které nastanou v případě ukončení devizového obchodu před původně dohodnutým datem nebo před vypořádáním takového obchodu. 

Bereme své povinnosti vážně. Totéž očekáváme i od vás. Proto vás žádáme, abyste si pečlivě přečetli naše podmínky, které budou součástí smluv uzavřených mezi námi a vámi.  

1. DEFINICE A VÝKLAD 

1. V našich podmínkách mají následující slova následující význam: 

„Přijetí“ znamená potvrzení nebo potvrzení o přijetí, které vám poskytneme nebo vystavíme, když: (i) potvrdíme přijetí vašich pokynů; (ii) poskytneme automatické potvrzení jako potvrzení transakce; nebo (iii) vám bude potvrzení o přijetí zpřístupněno po přihlášení na naši zabezpečenou webovou stránku;  

„Účet“ znamená účet v kanadských dolarech („CAD“) nebo amerických dolarech („USD“), který jste uvedli v žádosti o předautorizované inkaso. 

„Žádost o účet“ znamená vyplnění našeho online formuláře a poskytnutí všech relevantních údajů a/nebo dokumentů, které můžeme požadovat; 

„Dodatečná bezpečnostní platba“ znamená jakoukoli dodatečnou částku peněz související s bezpečnostní platbou, kterou můžeme od vás čas od času požadovat v případě pohybu tržní hodnoty, výzvy k doplnění marže nebo změny obchodu. 

„Platné právo“ zahrnuje všechny platné zákony, předpisy, nařízení, rozsudky nebo příkazy jakéhokoli soudu, jakož i všechny platné pokyny, směrnice, kodexy nebo podobná prohlášení jakékoli vlády nebo regulačního orgánu, a bez omezení výslovně zahrnuje zákon o výnosech z trestné činnosti (praní špinavých peněz) a financování terorismu a související předpisy, pokyny FINTRAC, trestní zákoník a všechny platné právní předpisy o ochraně osobních údajů.  

„Oprávněný uživatel“ označuje žijící fyzickou osobu, která je vámi oprávněna a námi akceptována k tomu, aby nám poskytovala pokyny vaším jménem; 

„Příjemce“ označuje fyzickou nebo právnickou osobu, která ovládá bankovní účet, na který společnost Xe zasílá finanční prostředky jménem našeho zákazníka.  

„Pracovní den“ znamená od 8:30 do 18:00 východního standardního času, od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků a svátků v Kanadě;  

„CAD“ znamená kanadské dolary; 

„Zrušení“ nebo „zrušení smlouvy“ znamená ukončení smlouvy; 

„Proplacené prostředky“ znamenají prostředky, které jsou okamžitě k dispozici pro výběr nebo obchodování;  

„Uzavření“ znamená ukončení obchodu nebo platby před původně dohodnutým datem nebo před datem vypořádání. 

„Smlouva“ znamená smlouvu mezi vámi a námi o provedení jakéhokoli obchodu, platby nebo převodu peněz, které provádíme na základě přijetí vašeho pokynu; 

„Den debetu“ znamená den, kdy je splatná platba, kterou jste nám uhradili za vypořádání devizové transakce. 

„Debetní platba“ znamená platbu splatnou na základě konkrétní devizové transakce, kterou jste uzavřeli; 

„Datumúčinnosti“ znamená datum, ke kterému něco nabývá účinnosti, a může se lišit od data, ke kterému událost skutečně nastane nebo je zaznamenána; 

„FINTRAC“ znamená Kanadské centrum pro analýzu finančních transakcí a hlášení; 

„Směnné kurzy“ znamenají převod jakékoli měny jedné jurisdikce na měnu jiné jurisdikce; 

„Forward Trade“ ( termínový obchod) znamená devizovou transakci, při které nám zadáte pokyny k zajištění směnného kurzu v okamžiku, kdy vaše pokyny obdržíme, aby mohla být transakce dokončena v předem stanovený den v budoucnosti. 

„Prostředky na účtu“znamenají veškeré prostředky, které společnost Xe obdržela od vás a které nesouvisí s existující transakcí nebo platbou nebo které nelze přiřadit k transakci nebo platbě z jakéhokoli důvodu, mimo jiné včetně neposkytnutí odkazu na transakci nebo platbu, přičemž tyto prostředky zůstanou na vašem účtu, dokud nebudou vypořádány v souladu s našimi podmínkami.

„Zajištění“ znamená nákup měny za účelem zabránění jakýmkoli budoucím pohybům na trhu; 

„Pokyny“ znamenají pokyny nebo příkazy, které nám dáváte. Pokyny mohou být vydány různými způsoby, mimo jiné: ústně, písemně, osobně, telefonicky, online, e-mailem nebo jakýmikoli jinými elektronickými prostředky; 

„Margin Call“ znamená požadavek, abyste doplatili částku bezpečnostní platby za účelem pokrytí případného rozdílu v ceně měny (tj. forwardového futures produktu) zakoupené v okamžiku obchodu, kdy jsme obdrželi váš pokyn; 

„Mark-to-Market“ znamená proces denního přecenění vaší bezpečnostní platby tak, aby odrážela aktuální tržní hodnotu oproti hodnotě v době rezervace jako krytí případných ztrát; 

„Převod peněz“ znamená (i) převod (přijetí) – finanční prostředky přijaté společností Xe na základě pokynů, které jsme od vás obdrželi; nebo (ii) zaslání (odeslání) – finanční prostředky zaslané na jeden z vašich určených účtů a/nebo příjemcům na základě pokynů, které jsme od vás obdrželi; 

„Nominovaný účet“ znamená specifikovaný bankovní účet; 

„Strany zákaznického účtu“  označují zákazníka a oprávněné uživatele, včetně všech ředitelů, vedoucích pracovníků, skutečných majitelů nebo beneficientů; 

„Heslo“ znamená tajné slovo nebo frázi, které je nutné použít pro získání přístupu k vašemu účtu. 

„Plátce“ označuje stranu, která provádí platbu společnosti Xe vaším jménem; 

„Platba“ znamená částku v měně, kterou společnost Xe zpracovává vaším jménem; 

„Osoba nebo osoby“ označuje jakoukoli fyzickou osobu, společnost, firmu, partnerství, svěřenský fond, veřejný orgán nebo jinou organizaci; 

„Osobní údaje“ mají význam, jak je definován Úřadem pro ochranu osobních údajů v Ontariu v zákoně o ochraně osobních údajů a elektronických dokumentech („PIPEDA“); zákonem o ochraně osobních údajů („PIPA“) v Britské Kolumbii a Albertě; jako jakékoli faktické nebo subjektivní informace, zaznamenané či nezaznamenané, o identifikovatelné osobě. To zahrnuje informace v jakékoli formě, jako například: (i) věk, jméno, identifikační čísla, příjem, etnický původ nebo krevní skupina; (ii) názory, hodnocení, komentáře, sociální postavení nebo disciplinární opatření; a (iii) zaměstnanecké spisy, úvěrové záznamy, záznamy o půjčkách, lékařské záznamy, existence sporu mezi spotřebitelem a obchodníkem, záměry (například záměr pořídit si zboží nebo služby nebo změnit zaměstnání). Osobní údaje nezahrnují jméno, titul, pracovní adresu nebo telefonní číslo zaměstnance organizace; 

„Smlouva o PAD“ znamená podmínky stanovené v článku 15 této smlouvy, které se vztahují na zákazníky, kteří vyplnili formulář „Pre-Authorized Debit Request Authority“ (Žádost o povolení k předběžnému inkasu). 

„Oprávnění k předautorizovanému inkasa“ znamená formulář Oprávnění k předautorizovanému inkasa, který jste odsouhlasili a kterým opravňujete společnost Xe k odepsání částky z vašeho účtu za účelem vypořádání devizových transakcí, které jste uzavřeli se společností Xe. 

„Legislativa na ochranu soukromí“ má význam podle PIPEDA a PIPA (v Britské Kolumbii a Albertě), zákona o ochraně osobních údajů v soukromém sektoru (v Quebecu) a jakékoli podobné legislativy; 

„Záruční platba“ znamená částku, kterou vás můžeme požádat o zaplacení předem za účelem zajištění Smlouvy; 

„Datum vypořádání“  znamená datum, ke kterému společnost Xe musí obdržet vaše zúčtované prostředky v plné výši jako platbu společnosti Xe před splněním smlouvy ze strany společnosti Xe. 

„Spekulativní“  znamená obchodování s finančním nástrojem s očekáváním zisku z pohybů trhu ve snaze profitovat ze směru, kterým se nástroj pohybuje. 

„Spot Trade“  znamená nákup nebo prodej cizí měny k téměř okamžitému dodání;  

„Rozpětí“ znamená cenový rozdíl mezi kupní a prodejní cenou; 

„Ukončení“ znamená ukončení jakékoli smlouvy, včetně této dohody. 

„Třetí strana“ označuje jakoukoli osobu nebo organizaci jinou než vás nebo nás; 

„Obchod“ znamená jakoukoli devizovou transakci, kterou nám zadáte, s výjimkou jakékoli platby; 

„Transakce“ znamená nákup nebo prodej měny; 

„Nepřidělené prostředky“znamenají veškeré prostředky přijaté společností Xe, které nesouvisí s registrovaným klientem nebo existující transakcí či platbou nebo které nelze přiřadit k transakci či platbě, přičemž tyto prostředky jsou uloženy na samostatném účtu společnosti Xe, dokud nejsou vypořádány v souladu s našimi podmínkami.

„Uživatelské jméno“ znamená identifikační údaj, který je jedinečně přidělen vám a/nebo každému z vašich oprávněných uživatelů; 

„Datum valuty“ znamená datum splatnosti specifické pro transakci, obchod nebo smlouvu, kterou pro vás zprostředkujeme; 

„Odchylka“ znamená rozdíl mezi původní hodnotou obchodu nebo transakce a hodnotou, pokud by byl obchod nebo transakce okamžitě uzavřena. 

„Webové stránky“ znamenají webové stránky www.xe.com; 

„Uživatel webových stránek“ označuje osobu, která přistupuje k webovým stránkám nebo jiným webovým stránkám či aplikacím; 

„Xe“, „my“, „naše“ nebo  „nás“ označuje společnost Xe Corporation Inc., obchodující pod názvem „Xe“, poskytující peněžní služby (MSB) registrovanou u FINTRAC, se sídlem na adrese 56 Temperance St. Suite 801 Toronto, ON M5H 3V5, Kanada.

 „vy“ nebo  „váš“ nebo  „zákazník“ znamená vás, našeho zákazníka. 

„Nechráněné finanční prostředky“ znamenají finanční prostředky, které jsou v tranzitu nebo podléhají pokynům k okamžitému převodu, a proto nejsou chráněny ochranným rámcem.  Finanční prostředky, které jsou považovány za platbu v rámci zajištění nebo kolaterál vůči finančnímu nástroji, navíc nejsou chráněny ochranným rámcem.  Ochranným rámcem nejsou chráněny ani finanční prostředky, které podléhají právním, compliance nebo jakémukoli jinému zpoždění převodu určenému k dodržení regulačních povinností, nebo finanční prostředky, které jsou drženy do doby schválení, aby se zabránilo zpětným platbám.

„Chráněné fondy“ Fondy držené společností Xe, které jsou v klidu a chráněné podle požadavků zákona o maloobchodních platebních aktivitách (RPAA).  Patří sem finanční prostředky držené na účtu pro pozdější přenosové činnosti.

„Schodek“ Dočasná situace, kdy finanční prostředky nejsou okamžitě vloženy na ochranný účet.

„Ochranný rámec“ Právní a provozní struktura používaná k ochraně finančních prostředků zákazníků, včetně svěřeneckých účtů a oddělení od provozních fondů.

Všechny nadpisy použité v této smlouvě slouží pouze pro snadnější orientaci a nemají vliv na výklad. 

2. ZMĚNY NAŠICH PODMÍNEK 

2.1 Tyto podmínky můžeme čas od času změnit. 

2.2 Pokud dojde k jakékoli podstatné změně těchto Podmínek, budeme vás o tom informovat jedním z následujících způsobů: 

• E-mailem – na e-mailovou adresu, kterou jste nám poskytli a která je uložena v našich záznamech; nebo
• Umístěním oznámení na našich webových stránkách; a 

Kompletní revidovaná verze bude k dispozici na našich webových stránkách. 

2.3 O datu účinnosti těchto změn vás rovněž informujeme. Pokud vám žádný z výše uvedených způsobů oznámení nevyhovuje, můžete nám písemně sdělit, že si přejete dostávat oznámení poštou. Vaši žádost musíme obdržet v písemné formě. Tuto žádost budeme archivovat. 

2.4 Oznámení zasílaná poštou na poštovní adresu budou zasílána na adresu, kterou jste nám poskytli. Je vaší povinností zajistit, abyste nám poskytli své nejaktuálnější kontaktní a relevantní údaje pro naše záznamy. 

2.5 Změny podmínek budou platit; 

• Na smlouvy uzavřené po datu účinnosti těchto změn a/nebo;
• Na smlouvy uzavřené před datem účinnosti, u nichž jsme k tomu povinni ze zákona nebo na základě regulačních požadavků; 

3. JAZYK, ROZHODNÉ PRÁVO, SPORY A ROZHODČÍ ŘÍZENÍ 

3.1 Naše podmínky jsou sepsány v anglickém jazyce, který je rovněž jazykem všech smluv. 

3.2 Veškerá komunikace bude probíhat v anglickém jazyce.  

3.3 Potvrzujete, že jste požádali o vyhotovení této smlouvy a všech souvisejících dokumentů pouze v anglickém jazyce. Vous confirmez avoir exige que ce contrat et tous les documents s’y rapportant soient rediges en anglais seulement.  

3.4 Sídlíme v Kanadě, a proto podnikáme v souladu s kanadskými zákony. Veškeré činnosti prováděné v souvislosti s jakýmikoli našimi službami se považují za provedené v provincii Ontario v Kanadě. Tato smlouva a všechny smlouvy uzavřené na jejím základě se řídí právními předpisy provincie Ontario v Kanadě a federálními zákony Kanady, které se na ně vztahují, a smluvní strany se podřizují výlučné příslušnosti soudů provincie Ontario v Kanadě pro projednání všech sporů, které nebudou vyřešeny rozhodčím řízením podle tohoto článku. 

3.5 Spory a rozhodčí řízení 

 V případě jakéhokoli nároku (s výjimkou nároků na předběžné opatření nebo jiné spravedlivé odškodnění), jehož celková výše nepřesahuje 10 000,00 CAD, může kterákoli ze stran rozhodnout o vyřešení sporu prostřednictvím závazného rozhodčího řízení bez osobní účasti. Pokud se strana rozhodne pro rozhodčí řízení, zahájí jej prostřednictvím zavedeného poskytovatele alternativního řešení sporů („ADR“). Poskytovatel ADR a strany se musí řídit následujícími pravidly: (a) rozhodčí řízení se bude konat telefonicky, online a/nebo bude založeno výhradně na písemných podáních; (b) rozhodčí řízení nebude zahrnovat osobní účast stran nebo svědků, pokud se strany vzájemně nedohodnou jinak, a (c) jakýkoli rozsudek rozhodce může být zapsán u jakéhokoli příslušného soudu.  

Veškeré ostatní nároky budou řešeny rozhodčím řízením vedeným jediným rozhodcem, na kterém se strany vzájemně dohodnou (nebo který bude jmenován soudcem Ontarijského soudu). Rozhodčí řízení se bude konat v obci Metropolitan Toronto a bude probíhat v souladu s ustanoveními zákona o rozhodčím řízení z roku 1991 (Ontario), S.O. 1991, c.17. Rozhodce určí vhodný postup v souladu se zásadami přirozené spravedlnosti a rozhodne o všech otázkách práva, skutkovém stavu a příslušnosti. Rozhodnutí rozhodce je konečné a závazné pro strany ve všech záležitostech týkajících se rozhodčího řízení, chování stran během řízení a konečného rozhodnutí ve sporu. Proti rozhodnutí rozhodce nelze podat odvolání k žádnému soudu. 

Náklady na jakékoli rozhodčí řízení podle této smlouvy budou hrazeny stranami způsobem stanoveným rozhodcem v jeho rozhodnutí.  

Strany se dohodly, že žádná z nich nemá právo účastnit se jako zástupce nebo člen jakékoli skupiny žalobců v souvislosti s jakýmkoli nárokem a že nároky třetích stran nebudou spojeny v žádném rozhodčím řízení mezi stranami. Pokud bude jakákoli část tohoto odstavce shledána neplatnou nebo nevymahatelnou, nebude to mít za následek neplatnost zbývajících částí tohoto odstavce. 

4. FINANČNÍ TRHY 

4.1 Informace o trhu 

Občas vám můžeme poskytnout informace týkající se devizových trhů. V žádném případě by to nemělo být vykládáno jako poskytování finančního poradenství, včetně, ale nikoli výlučně, poradenství týkajícího se budoucích hodnot měn nebo daňových či právních důsledků jakékoli činnosti prováděné společností Xe. Společnost Xe neposkytuje poradenství v oblasti cenných papírů ani investic. Bez ohledu na jakékoli informace získané od nás se při rozhodování o jakýchkoli službách, které nabízíme, musíte spoléhat na své vlastní znalosti a/nebo úsudek. Naše služby jsou poskytovány výhradně pro účely zajištění. Používání našich služeb pro spekulativní účely je přísně zakázáno. 

4.2 Načasování 

Měli byste si být vědomi toho, že banky mají stanovené lhůty pro přijímání a odesílání elektronických plateb. Společnost Xe nenese žádnou odpovědnost za zpoždění nebo neprovedení jakékoli transakce v důsledku opožděného připsání finančních prostředků nebo opožděného přijetí pokynů.  

5. UZAVŘENÍ SMLOUVY; POSKYTNUTÍ SLUŽBY 

Bereme na vědomí, že nám budete čas od času poskytovat pokyny. Pokyny od vás můžeme přijímat prostřednictvím našeho online portálu, ústně nebo písemně. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy přijmeme vaše pokyny a zahájíme poskytování dané služby. Při každém poskytnutí služby pro vás je uzavřena samostatná smlouva. Podmínky uvedené v této smlouvě se vztahují na každou smlouvu.  

Přijetím podmínek uvedených v této smlouvě potvrzujete, že jste si tuto smlouvu přečetli a porozuměli jí v plném rozsahu a tímto souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito podmínkami.  

6. VAŠE ODPOVĚDNOST VŮČI NÁM 

6.1 Registrace 

Prohlášení, záruky a závazky 

Jménem svým a jménem všech oprávněných uživatelů tímto činíte následující prohlášení, záruky a závazky vůči společnosti Xe a potvrzujete, že společnost Xe se při uzavírání této smlouvy spoléhá na tato prohlášení, záruky a závazky: 

(a) Zákazník je a bude hlavním příjemcem všech služeb, které poskytujeme, a nebude jednat jako zástupce žádné třetí strany; 

(b) Zákazník má plnou moc a oprávnění k uzavření této Smlouvy a všech smluv, které jsou její součástí. Pokud je Zákazník fyzická osoba, Zákazník rovněž prohlašuje a zaručuje, že dosáhl plnoletosti ve své jurisdikci a netrpí žádným zdravotním postižením nebo omezením, které by mohlo ovlivnit jeho schopnost uzavírat smlouvy se společností Xe; 

(c) Zákazník přebírá plnou odpovědnost za všechny kroky a pokyny svých oprávněných uživatelů; 

(d) všechny informace poskytnuté společnosti Xe zákazníkem a jeho oprávněným uživatelem (uživateli), včetně informací o osobních a finančních poměrech zákazníka, jsou pravdivé, přesné a úplné v okamžiku jejich poskytnutí společnosti Xe a zůstanou pravdivé, přesné a úplné ve všech podstatných ohledech po uzavření jakékoli smlouvy, s výjimkou případů, kdy zákazník nebo jeho oprávněný uživatel (uživatelé) písemně informují společnost Xe o jakýchkoli změnách před potvrzením smlouvy; 

(e) veškeré finanční prostředky zaplacené nebo splatné společnosti Xe budou bez jakýchkoli závazků (s výjimkou práv, která společnosti Xe vyplývají z této smlouvy); 

(f) Zákazník a jeho oprávnění uživatelé nebudou služby společnosti Xe využívat ke spekulativním účelům; a  

(g) Zákazník a jeho oprávnění uživatelé nebudou využívat služby společnosti Xe v rozporu s touto smlouvou nebo platnými právními předpisy. 

Než vám budeme moci poskytnout jakékoli služby, musíte se u nás zaregistrovat vyplněním online žádosti o založení účtu a poskytnutím příslušných údajů a/nebo dokumentace. Opravňujete nás k přijetí všech obchodně přiměřených opatření k ověření vaší totožnosti a správnosti vámi poskytnutých informací, což může zahrnovat mimo jiné získání úvěrové zprávy nebo zprávy o vaší minulosti od třetího poskytovatele služeb (jak je dále popsáno v bodě 6.9) nebo prověření sankcí. 

Pokud naše služby nebudete po delší dobu využívat, může být nutné se znovu zaregistrovat. 

Je vaší povinností informovat nás o všech změnách ve vašem účtu, včetně, ale nikoli výhradně, změn týkajících se vaší organizace, adresy a příslušných kontaktních údajů, změn týkajících se vás, vašich ředitelů, vedoucích pracovníků a/nebo skutečných majitelů, změn/doplnění/odstranění týkajících se vašich oprávněných uživatelů. 

Společnost Xe čas od času provádí kontrolu zákaznických účtů, což znamená, že můžete být požádáni o potvrzení údajů, které jste nám poskytli, nebo o aktualizaci údajů, pokud je to vhodné nebo nutné. Pokud včas neodpovíte, může dojít k dočasnému pozastavení vašeho účtu. 

6.2 Heslo  

Hesla (řádně vydaná spolu s uživatelským jménem), včetně jakéhokoli bezpečnostního aktivačního kódu, který může společnost Xe vydat zákazníkovi a samostatně každému z jeho oprávněných uživatelů, byla vydána za účelem umožnění provedení akcí, které mohou mít finanční dopady. Každé heslo jednoznačně identifikuje každého jednotlivého uživatele účtu zákazníka. 

Pokaždé, když je heslo použito k zadání pokynu společnosti Xe, bude společnost Xe předpokládat, že zákazník takový pokyn platně zadal nebo schválil. Společnost Xe bude na základě takového pokynu jednat bez dalších dotazů. Zákazník je vázán všemi pokyny pro služby zadanými pomocí jakéhokoli uživatelského jména a hesla, které jsou jedinečně přiřazeny uživatelům na účtu zákazníka.  

Zákazník je výhradně odpovědný za zajištění bezpečnosti a ochrany všech uživatelských jmen a hesel spojených s účtem zákazníka. Pokud máte podezření, že došlo k prozrazení uživatelského jména a hesla, musíte o tom neprodleně informovat společnost Xe. Zákazník tímto souhlasí, že společnost Xe není povinna v tomto ohledu provádět žádné šetření.

6.3 Pokyny a informace zákazníka 

Zákazník nese výhradní odpovědnost za všechny chyby, opomenutí a/nebo omyly učiněné při poskytování pokynů společnosti Xe. Společnost Xe není povinna ověřovat, zda pokyny poskytnuté vámi nebo vaším oprávněným uživatelem (oprávněnými uživateli) přesně odrážejí váš záměr. V souladu s tím je výhradní odpovědností zákazníka zkontrolovat všechny podrobnosti týkající se služby a ověřit, zda byly zadány úplným a správným způsobem. V případě, že vy nebo váš oprávněný uživatel zjistíte, že došlo k chybě, musíte o tom neprodleně informovat společnost Xe. Dále jste výhradně odpovědní za kontrolu záznamů ve vašem účtu a musíte nám neprodleně písemně nahlásit všechny záznamy nebo platby, které jsou chybné nebo které byly provedeny bez vašeho souhlasu, vědomí nebo oprávnění. 

6.4 Kapacita 

Veškeré platby za naše služby musí být provedeny přímo z účtu zákazníka, nikoli z účtu třetí strany. V případě, že společnost Xe obdrží platbu od třetí strany, platbu odmítneme a vrátíme, a v takovém případě to nebude znamenat, že společnost Xe obdržela platbu za službu, a může to mít za následek zpoždění plnění smlouvy. Zákazník zůstává odpovědný za splnění platebních povinností vůči společnosti Xe.  

Přijetím této smlouvy nám zaručujete, že vy nebo váš oprávněný uživatel (oprávnění uživatelé) máte plnou způsobilost uzavírat jakékoli smlouvy vaším jménem. 

6.5 Oprávnění uživatelé 

Příkazy k provedení služby vaším jménem přijímáme pouze od oprávněných uživatelů. Je vaší povinností poskytnout nám všechny relevantní údaje, které požadujeme o osobách, které si přejete jmenovat oprávněnými uživateli, a to předtím, než společnost Xe schválí oprávněné uživatele a vydá každému oprávněnému uživateli jedinečné uživatelské jméno a heslo. Po našem přijetí budeme oprávněné uživatele považovat za osoby, které jsou vámi zmocněny k tomu, aby nám zadávaly pokyny týkající se provádění jakýchkoli služeb, které pro vás vykonáváme. Zaručujete nám, že všichni oprávnění uživatelé mají od vás plnou pravomoc k zadávání pokynů. Je vaší odpovědností řádně vyplnit naši dokumentaci všemi informacemi týkajícími se (1) oprávněného uživatele a (2) rozsahu jeho pravomocí. Můžeme také kdykoli požadovat písemné potvrzení jakéhokoli oprávněného uživatele o jakémkoli daném pokynu.  

Pokud chcete změnit jakékoli informace, které jste poskytli v souvislosti s oprávněným uživatelem, včetně změny totožnosti nebo rozsahu oprávnění oprávněného uživatele, musíte nás o tom neprodleně písemně informovat. Jste odpovědní za integritu a veškeré jednání a opomenutí všech oprávněných uživatelů. Nejsme odpovědní za žádné ztráty nebo škody, které vám nebo jakékoli jiné osobě mohou vzniknout v důsledku jednání nebo opomenutí oprávněného uživatele.  

Společnost Xe je oprávněna se spoléhat na všechny pokyny vydané vaším oprávněným uživatelem (oprávněnými uživateli) a předpokládat, že tyto pokyny jsou vydány jménem zákazníka. Společnost Xe není povinna v tomto ohledu provádět žádné šetření. Je výhradní odpovědností zákazníka písemně informovat společnost Xe a provést veškeré nezbytné změny v účtu, pokud dojde ke změně stavu nebo oprávnění jeho oprávněných uživatelů. Práva společnosti Xe podle této smlouvy nebudou ovlivněna žádnou takovou změnou stavu nebo oprávnění oprávněných uživatelů zákazníka.  

6.6 Třetí strany 

Smlouva je uzavřena mezi vámi a námi. Nemáme žádnou odpovědnost vůči žádné třetí straně a nebudeme poskytovat žádné služby žádné třetí straně na základě těchto podmínek nebo jakékoli smlouvy. Zaručujete nám, že nejednáte jménem, za nebo jako zástupce žádné třetí strany. Pokud společnost Xe obdrží jakoukoli platbu nebo pokyn od třetí strany, může platbu odmítnout a vrátit a/nebo pokyn nevykonat, a v takovém případě se nejedná o platbu a/nebo pokyn za účelem poskytnutí služby. Pokud společnost Xe odmítne platbu třetí strany, může takové odmítnutí vést ke zpoždění poskytnutí služby a zákazník zůstává odpovědný za zaslání všech příslušných plateb společnosti Xe.  

6.7 Financování obchodu a/nebo platební služby  

6.7.1 Spotový obchod. Částka, kterou od vás požadujeme za spotový obchod, je splatná a musí být uhrazena v plné výši v zúčtovaných prostředcích nejpozději do 12:00 hodin východního standardního času v pracovní den, který vám byl uveden v našem potvrzení přijetí. 

6.7.2 Forward Trade. Částka, kterou od vás požadujeme, bude splatná a splatná nám ve dvou částech: 

(a) Bezpečnostní platba v zúčtovaných prostředcích nejpozději v pracovní den, který vám byl uveden v našem potvrzení přijetí; 

(b) zbývající zůstatek v zúčtovaných prostředcích nejpozději do 14:00 východního standardního času v pracovní den, který vám uvedeme v našem potvrzení přijetí. Tento den bude datem valuty obchodu. 

6.7.3 Zákazník zajistí, aby všechny příslušné bankovní poplatky nebo jiné poplatky související s odesláním bezpečnostní platby a/nebo zůstatku splatného společnosti Xe byly zaplaceny zákazníkem samostatně a nebyly odečteny z částky splatné společnosti Xe. Mohou vzniknout poplatky zprostředkovatelské nebo přijímající banky a jiné poplatky, nad nimiž nemáme kontrolu a které nemůžeme předvídat. Společnost Xe proto nenese odpovědnost za žádné takové poplatky. V případě, že takové poplatky budou odečteny z dlužné částky a/nebo zaplaceny společnosti Xe, můžeme od vás také požadovat dodatečnou bezpečnostní platbu, aby byla vyrovnána případná změna, ke které došlo v rámci obchodu. V případě, že od vás budeme požadovat dodatečnou bezpečnostní platbu, budeme vás kontaktovat. Tuto částku jste povinni nám uhradit v disponibilních prostředcích do 24 (dvaceti čtyř) hodin od oznámení, přičemž v případě nesplnění této povinnosti může dojít k uzavření obchodu.  

Jakákoli obchodní a/nebo platební služba 

6.7.4 Veškeré částky, které nám dlužíte za obchod nebo platební službu, musíte uhradit v plné výši v disponibilních prostředcích, a to v termínu a čase, který určíme, na náš určený účet. 

6.7.5 Veškeré částky, které nám dlužíte za obchodní nebo platební službu, musíte uhradit v měně dohodnuté ve smlouvě. Hotovost ani šeky nepřijímáme. 

6.7.6 Nesmíte provádět žádné slevy ani odpočty ani započítávat žádné částky, které vám dlužíme, proti částkám, které nám dlužíte. 

6.7.7 Zaručujete nám, že všechny částky, které nám zaplatíte, a veškeré zajištění, které nám poskytnete v souvislosti s Obchodem (včetně jakékoli Zajišťovací platby nebo Dodatečné zajišťovací platby) nebo Platbou, jsou ve vašem výlučném vlastnictví a nejsou zatíženy žádnou hypotékou, zástavním právem, zástavním právem nebo jiným břemenem.  

6.8 Podvodné jednání nebo podvodná činnost. Budete nám odpovědní za všechny ztráty, které utrpíme nebo které nám vzniknou v souvislosti s jakýmkoli podvodným jednáním nebo podvodnou činností ze strany vás nebo vašich oprávněných uživatelů.    

6.9 Dotazy. Společnost Xe může pověřit třetí strany, aby prováděly dotazy za účelem: a) ověření totožnosti zákazníka, oprávněných uživatelů zákazníka a/nebo zmocněnců zákazníka, b) posouzení rizik společnosti Xe a c) dodržování platných právních předpisů.  

Oprávňujete společnost Xe nebo jejího externího zástupce k provedení jakýchkoli šetření, která považujeme za nezbytná k ověření vaší totožnosti, zejména k nahlédnutí do vaší úvěrové dokumentace. Způsob, jakým společnost Xe nahlédne do vaší úvěrové dokumentace za účelem automatizace ověření při otevření účtu a/nebo průběžné správy účtu, je považován za „mírný zásah“ a nebude mít žádný podstatný vliv na vaši úvěrovou bonitu a nebude viditelný pro žádné úvěrové instituce ani jiné subjekty při nahlížení do vaší úvěrové zprávy. Mírný zásah se zobrazí pouze jako poznámka ve vaší úvěrové zprávě a je viditelný pouze pro vás při prohlížení vaší úvěrové zprávy. 

Pokud udělíte souhlas, ale vaše kanadská úvěrová historie je kratší než 6 měsíců, ve vaší úvěrové zprávě se objeví mírná poznámka a my vás budeme informovat o nutnosti použít alternativní způsob ověření. 

Dotazy mohou také zahrnovat žádost o další informace, přístup k trestnímu rejstříku, charakteristické posudky nebo jakékoli jiné informace či dokumenty, které považujeme za nezbytné k ověření všech údajů uvedených ve vaší žádosti. Nepravdivé, podvodné, zavádějící nebo neúplné informace mohou být důvodem pro zamítnutí účtu nebo poskytnutí jakékoli služby společností Xe a mohou mít za následek zrušení vašeho účtu. 

Zákazník tímto souhlasí, že na žádost společnosti Xe poskytne společnosti Xe veškeré informace a/nebo dokumentaci, které mohou být čas od času vyžadovány podle platných zákonů, jak určí společnost Xe (včetně, ale bez omezení, veškerých informací potřebných k tomu, aby společnost Xe mohla plnit své povinnosti v oblasti boje proti praní špinavých peněz). Společnost Xe si vyhrazuje právo pozastavit nebo zrušit jakýkoli účet nebo službu, pokud nám poskytnete informace, které jsou nepravdivé, nepřesné, neaktuální nebo neúplné. Naše služby nesmíte využívat k žádným nezákonným účelům ani žádným způsobem, který je v rozporu s těmito podmínkami. Naše služby smíte využívat pouze k zákonným účelům.  

Berete na vědomí, že veškeré informace nebo dokumentace požadované podle článku 6, které jsou v současné době v držení společnosti Xe, mohou být sdíleny s námi a použity námi za účelem umožnění nebo usnadnění našeho dodržování zákonných požadavků a/nebo legitimních interních procesů dodržování předpisů. Dále berete na vědomí, že veškeré údaje v držení společnosti Xe, které popisují historii vašich transakcí Xe Trade u jiného poskytovatele služeb, mohou být sdíleny s námi a použity námi za účelem umožnění a usnadnění našeho dodržování zákonných povinností a/nebo legitimních interních procesů dodržování předpisů.  

6.10 Odškodnění 

Bez dotčení dalších práv společnosti Xe se zákazník tímto zavazuje odškodnit a zbavit společnost Xe a její přidružené společnosti, obchodní partnery, vedoucí pracovníky, ředitele, zaměstnance a zástupce veškeré odpovědnosti, škod, ztrát, nákladů (včetně přiměřených právních poplatků a nákladů) a výdajů, které jim mohou vzniknout v důsledku nebo v souvislosti s: (a) případem porušení smlouvy, (b) jednání společnosti Xe na základě pokynu vydaného vámi nebo vaším oprávněným uživatelem nebo jinak vydaného pomocí uživatelského jména a hesla spojeného s účtem zákazníka, nebo (c) výkonu práv společnosti Xe podle této smlouvy. 

Kromě výše uvedeného zákazník tímto odškodňuje a zavazuje se chránit společnost Xe před veškerými závazky, škodami, ztrátami, náklady a výdaji uplatněnými třetí stranou v souvislosti s aplikací nebo používáním služeb nebo webových stránek zákazníkem nebo jeho oprávněnými uživateli, včetně, ale bez omezení, veškerých nákladů, poplatků nebo pokut účtovaných bankou příjemce bankovního účtu nebo příslušným zpracovatelem plateb. 

6.11 Výchozí událost 

Následující jednání/události představují „případ porušení smlouvy“ pro účely této smlouvy: (a) zákazník poruší tuto smlouvu, smlouvu nebo jakoukoli jinou dohodu, kterou uzavřel se společností Xe; (b) zákazník nesplní povinnost související se službou; (c) zákazník není schopen uhradit své dluhy v době jejich splatnosti; (d) zákazník neuhradí částku za službu do data vypořádání; (e) zákazník nebo jeho oprávnění uživatelé poskytnou podle názoru společnosti Xe jakékoli informace, které jsou v jakémkoli podstatném ohledu nesprávné nebo zavádějící; (f) dojde k jakékoli události, o které se společnost Xe důvodně domnívá, že bude mít podstatný nepříznivý vliv na schopnost zákazníka plnit své povinnosti podle této smlouvy; nebo (g) pokud se společnost Xe důvodně domnívá, že zákazník, jeho oprávnění uživatelé nebo jakákoli obchodní, platební nebo jiná služba porušuje nebo pravděpodobně poruší jakýkoli platný zákon. 

V případě výskytu jakékoli události neplnění, aniž by tím byla dotčena ostatní práva společnosti Xe, může společnost Xe okamžitě uzavřít obchod, smlouvu nebo službu, omezit/pozastavit/uzavřít účet zákazníka a/nebo ukončit tuto smlouvu, a v takovém případě bude společnost Xe zbavena veškerých budoucích závazků vůči zákazníkovi. Pokud společnost Xe ukončí obchod, smlouvu nebo tuto smlouvu v souladu s tímto oddílem, nebude takové ukončení mít vliv na práva společnosti Xe v souvislosti s jakýmkoli porušením této smlouvy, k němuž došlo před takovým ukončením. 

 6.12 Ztráty/zisky při uzavření 

Zákazník tímto odškodňuje a souhlasí, že bude společnost Xe zbavovat veškeré odpovědnosti za veškeré závazky, škody, ztráty, náklady a výdaje, které společnosti Xe mohou vzniknout (včetně ztrát a výdajů vynaložených na snížení rizika společnosti Xe v rámci jakýchkoli služeb) v důsledku nebo v souvislosti s porušením této smlouvy ze strany zákazníka nebo ukončením jakékoli služby v důsledku události neplnění. Pro větší jistotu zákazník bere na vědomí, že v případě ukončení jakékoli transakce, platby nebo jiné služby může společnost Xe podle svého uvážení prodat část nebo celou transakci, platbu nebo jinou službu a zákazník bude odpovědný za všechny ztráty, které společnosti Xe v souvislosti s tímto prodejem vzniknou (včetně kurzových ztrát).  

Kromě výše uvedeného, v případě, že obchod, platba nebo jiná služba zákazníka bude uzavřena z důvodu události neplnění, zákazník zaplatí společnosti Xe administrativní poplatek ve výši 150 CAD (nebo jiný poplatek, který může společnost Xe podle svého výhradního uvážení stanovit) za správu uzavření.  

Pokud společnost Xe uzavře obchod, smlouvu nebo jinou službu bez dotčení svých dalších práv, bude částka jakékoli ztráty realizované při uzavření obchodu považována za dluh splatný zákazníkem a zákazník tímto souhlasí, že společnost Xe může odečíst nebo započíst celkovou částku takové ztráty (spolu s veškerými výdaji, prémiemi, provizemi nebo jinými poplatky) z jakýchkoli finančních prostředků, které společnost Xe drží nebo může držet. Pokud výše ztrát přesáhne částku, kterou společnost Xe po takovém odečtení získá zpět, je zákazník povinen uhradit zbývající část ztráty do 7 dnů od oznámení celkové dlužné částky. Společnost Xe je oprávněna podle svého výhradního uvážení prodat nebo si ponechat jakoukoli platbu související s uzavřením obchodu a není povinna zákazníkovi vyplatit žádný zisk vzniklý uzavřením obchodu, smlouvy nebo služby (pokud existuje). 

7. NAŠE ODPOVĚDNOST VŮČI VÁM 

7.1 Jak společnost Xe používá informace o zákaznících 

Společnost Xe může používat osobní údaje a/nebo dokumenty o zákazníkovi a osobní údaje o oprávněných uživatelích zákazníka (souhrnně „informace o zákazníkovi“) mimo jiné k následujícím účelům: (a) dodržování platných právních předpisů (tyto požadavky stanoví společnost Xe podle svého výhradního uvážení); (b) plnění svých povinností při poskytování jakýchkoli služeb, včetně případného sdílení osobních údajů s třetími stranami, které se podílejí na poskytování služeb; (c) vymáhání práv společnosti Xe a/nebo práv jakékoli z jejích zainteresovaných stran a (d) sledování a/nebo kontrolu plnění povinností stran během jakékoli činnosti.  

Za účelem dodržení platných právních předpisů může společnost společnost Xe může (i) porovnat informace o zákaznících s informacemi obsaženými v seznamech vedených vládními orgány (včetně, ale nikoli výhradně, seznamů subjektů, na které byly uvaleny sankce nebo které jsou podezřelé z podpory terorismu), nebo (ii) porovnat informace o zákaznících s úvěrovými údaji, nebo (iii) nahlásit transakce a/nebo zaslat informace o zákaznících federálním, provinčním, místním a/nebo zahraničním orgánům, vládním agenturám, regulačním orgánům a/nebo orgánům činným v trestním řízení. 

Společnost Xe může předat informace o zákazníkovi poskytovatelům platebních služeb nebo bance, u které je veden bankovní účet příjemce (ať již v Kanadě nebo mimo ni), a to i přesto, že právní předpisy o ochraně osobních údajů v dané jurisdikci mohou poskytovat méně ochrany než kanadské právní předpisy. 

7.1.1 V souvislosti s obchodem, platbou nebo jinou službou společnost Xe: 

(a) informovat vás o předpokládaném datu valuty; 

(b) (i) sdělit vám částku, kterou od vás požadujeme; (ii) uvést datum a čas splatnosti; a (iii) uvést částku, která musí být společnosti Xe uhrazena v plné výši, a to ve formě volných prostředků; 

(c) použít kontaktní údaje, které nám poskytnete, k: (i) kontaktování vás; (ii) ověření jakékoli transakce nebo jiných informací; (iii) ověření vaší totožnosti – včetně všech stran zákaznického účtu; (iv) informování vás o jakékoli požadavku na dodatečnou bezpečnostní platbu, doplnění marže nebo jiné. 

7.1.2 Zákazník služby „ “ tímto bere na vědomí a souhlasí s tím, že: 

(a) může dojít ke zpoždění při poskytování služby ze strany společnosti Xe v důsledku ověření totožnosti zákazníka (nebo totožnosti jeho oprávněných uživatelů nebo zmocněnců), ověření pokynů zákazníka, kontaktování příjemce platby a/nebo dodržení platných zákonů; 

(b) může trvat několik pracovních dnů, než platba dorazí jako zúčtované prostředky na účet příjemce (skutečný počet dnů se bude lišit v závislosti na zemi, s přihlédnutím k příslušným bankovním svátkům a jiným prázdninovým obdobím); 

(c) rozdíly v časových pásmech mohou způsobit zpoždění a jiné nepříznivé nebo nezamýšlené důsledky a prostředky příchozí na jakýkoli účet příjemce mohou být zadrženy přijímající institucí nebo majitelem účtu, podle okolností, a nemusí být okamžitě k dispozici, přičemž tyto faktory jsou mimo kontrolu společnosti Xe. 

Přestože společnost Xe vynakládá přiměřené úsilí k zajištění včasného poskytování služeb, může dojít ke zpoždění, selhání nebo chybám při přenosu a přijímání plateb. V souladu s tím a bez dotčení ostatních práv společnosti Xe uvedených v tomto dokumentu nebude společnost Xe v žádném případě odpovědná zákazníkovi ani žádné jiné straně za takové zpoždění, selhání nebo chyby. Pro větší jistotu společnost Xe v žádném případě neodpovídá zákazníkovi ani žádné jiné straně za jakékoli zpoždění, selhání nebo chybu při odeslání platby na bankovní účet příjemce, pokud takové zpoždění, selhání nebo chyba vzniknou, jsou způsobeny nebo jinak souvisejí s: (a) jakýmkoli zpožděním, selháním nebo chybou jakéhokoli zařízení, systému zpracování dat nebo přenosového spojení (ať již pod kontrolou společnosti Xe nebo třetí strany); (b) jakékoli období údržby, kritické změny, opravy nebo úpravy počítačových systémů (ať již pod kontrolou společnosti Xe nebo třetí strany); (c) jednání nebo opomenutí jakékoli třetí strany nebo faktory, které jsou jinak mimo kontrolu společnosti Xe, nebo (d) plnění povinností společnosti Xe podle této smlouvy nebo platných právních předpisů. 

7.2 Xe bude: 

(a) podle našeho uvážení vám poskytneme naše služby, jakmile se přesvědčíme, že jste splnili všechny požadavky stanovené v této smlouvě; 

(b) podle našeho uvážení provést jakoukoli platbu, jakmile od vás obdržíme zúčtované prostředky; 

(c) přijímat jako platbu za provedení obchodu nebo platební služby pouze finanční prostředky od vás, a nikoli od žádné jiné třetí strany. Společnost Xe nesprává finanční prostředky zákazníků v úschově ani neposkytuje úroky z finančních prostředků zákazníků, které má v držení. 

(d) podle našeho uvážení pokračovat v obchodu, jehož hodnota spadá do transakčních limitů stanovených společností Xe. 

7.3 Vypořádání závazků a srážek 

7.3.1 Můžeme použít jakoukoli částku, kterou od vás obdržíme (včetně jakékoli částky tvořící součást jakékoli záruční platby, kterou od vás kdykoli obdržíme), k uhrazení jakékoli závazky, která nám může vzniknout v souvislosti se službou Xe, o kterou jste požádali. 

7.3.2 Pokud nám to ukládá zákon jakékoli země, území nebo státu (například daňové zákony), provedeme srážku z jakékoli částky, kterou od vás obdržíme za obchod nebo z jakýchkoli obchodovaných fondů. Částka, kterou odečteme, nebude vyšší než výše naší zákonné odpovědnosti. 

7.4 Peníze klienta 

Jsme oprávněni provést srážky z částek zaplacených společnosti Xe za účelem pokrytí jakéhokoli rozpětí, které nám dlužíte, a za účelem uhrazení jakýchkoli poplatků třetích stran nebo právní odpovědnosti vyplývající z poskytování našich služeb vám. Částka jakékoli ztráty realizované při ukončení jakékoli služby bude dluhem splatným zákazníkem a zákazník tímto souhlasí, že společnost Xe může odečíst nebo započíst celkovou částku takové ztráty (spolu s veškerými výdaji, prémiemi, provizemi nebo jinými poplatky) z jakýchkoli finančních prostředků, které společnost Xe drží nebo může držet. Pokud výše ztráty přesáhne částku, kterou společnost Xe po takovém odečtení získá zpět, je zákazník povinen uhradit zbývající část ztráty do 7 dnů od oznámení celkové dlužné částky. Společnost Xe je oprávněna podle svého výhradního uvážení prodat nebo si ponechat jakékoli platby související s ukončením služby a není povinna zákazníkovi vyplatit žádný zisk vzniklý z ukončení služby (pokud takový vznikne).  

7.5 Určité vysoce rizikové nebo složité jurisdikce 

7.5.1 Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zamítnout platby z nebo do určitých jurisdikcí, které jsme podle svého výhradního uvážení určili jako vysoce rizikové pro naše podnikání nebo jako jurisdikce s vyšší mírou složitosti, a to přímo nebo nepřímo. 

7.5.2 Společnost Xe si vyhrazuje právo podle svého výhradního uvážení požadovat od vás dodatečné informace, pokud mají být platby prováděny do určitých jurisdikcí. Tyto dodatečné informace mohou být vyžadovány od jakéhokoli plátce, příjemce nebo jakékoli jiné třetí strany (pokud existuje). 

7.6 Online forwardové obchody 

7.6.1 Služba online forwardového obchodu je k dispozici pouze v případě, že jsme s vámi samostatně dohodli, že vám tuto službu poskytneme. Toto ustanovení 7.8 se vztahuje na všechny forwardové obchody, které zadáte prostřednictvím naší webové stránky („online forwardový obchod“) a které jsme se zavázali pro vás provést. 

7.6.2 Jakýkoli online forwardový obchod je účinný od data a času, které uvedeme v přijetí. Jakmile jsme online forwardový obchod přijali, nemůžete jeho podmínky měnit. Pokud budete potřebovat online forwardový obchod jakýmkoli způsobem změnit, můžeme v mimořádných případech souhlasit s jeho zrušením. Vaši žádost je nutné podat písemně. V takovém případě společnost Xe zruší váš aktuální online forwardový obchod a nahradí jej novým online forwardovým obchodem s novým datem účinnosti. Mohou být účtovány storno poplatky. O případných poplatcích budete informováni v okamžiku zrušení.  

7.6.3 Xe bude provádět pouze online forwardové obchody, u nichž je objem obchodu v souladu s limity, které jsme čas od času stanovili. Platné limity jsou k dispozici na našich webových stránkách. 

7.7 Nakládání s nepřidělenými prostředky a prostředky na účtu

Prostředky na účtu

7.7.1 Prostředky na účtu mohou být udržovány po dobu maximálně devadesáti (90) dnů. Jste odpovědní za všechna rizika (včetně, ale bez omezení, volatility devizového trhu) spojená s udržováním prostředků na účtu. Před uplynutím devadesáti (90) dnů vás společnost Xe může kontaktovat a požádat vás o pokyny ohledně nakládání s prostředky na účtu. Pokud společnost Xe neobdrží včas pokyn k nakládání s těmito prostředky, budou tyto prostředky převedeny na vaši domácí měnu podle aktuálního směnného kurzu a vráceny vám.

7.7.2 Společnost Xe se vás pokusí kontaktovat následujícím způsobem a pokud jí neposkytnete pokyny ohledně prostředků na účtu, může s prostředky na účtu naložit níže uvedeným způsobem:

• 7.7.2.1. Společnost Xe vám zašle korespondenci v preferované formě komunikace platné v daném okamžiku, ve které vás upozorní, že máte prostředky na účtu, a požádá vás o pokyny, jak postupovat, a uvede, že pokud do dvou (2) týdnů od našeho posledního dopisu, jak je uvedeno níže, nepřijmete příslušná opatření, může společnost Xe s vašimi prostředky naložit podle bodu 7.7.2.2.
• 7.7.2.2. V návaznosti na naši první korespondenci vám společnost Xe může zaslat další konečnou korespondenci. Pokud do dvou (2) týdnů od data naší poslední korespondence nepřijmete příslušná opatření, může společnost Xe prostředky na účtu odstranit, převést je na vaši domácí měnu podle aktuálního směnného kurzu a vrátit vám je. Pokud se to ukáže jako nemožné, může společnost Xe tyto prostředky na účtu převést státu, neziskové organizaci nebo je uznat jako výnosy nebo jinak v souladu s platnými zákony a předpisy.

7.7.3 Pokud společnost Xe drží prostředky na účtu a vy uzavřete platební smlouvu nebo obchod, může společnost Xe použít prostředky na účtu k úhradě nebo částečné úhradě takové platební smlouvy nebo obchodu, pokud vám nedáte jiné pokyny. V případě, že jakékoli prostředky na účtu vedeném společností Xe budou takto použity a nebudou dostačující, zůstáváte společnosti Xe odpovědní za jakýkoli zůstatek a jste povinni tento zůstatek na požádání neprodleně uhradit nebo vrátit v plné výši.

7.7.4 V případě, že naše podmínky budou z jakéhokoli důvodu ukončeny, může společnost Xe převést prostředky na účtu na vaši domácí měnu podle aktuálního směnného kurzu a tyto prostředky vám vrátit v souladu s tímto bodem 7.7.

Nepřidělené prostředky

7.7.5 Bez ohledu na jakékoli jiné ustanovení našich Podmínek a v rozsahu povoleném zákonem, pokud společnost Xe drží nepřidělené prostředky v částce nižší než 10 jednotek příslušné měny (nebo 100 jednotek příslušné měny v Austrálii a na Novém Zélandu), může společnost Xe tuto částku okamžitě uznat jako výnos nebo ji převést státu nebo neziskové organizaci nebo jinak nakládat s touto částkou v souladu s platnými zákony a předpisy.

7.7.6 Nepřidělené prostředky (převyšující 10 jednotek příslušné měny nebo 100 jednotek příslušné měny v Austrálii a na Novém Zélandu) mohou být uchovávány po dobu maximálně devadesáti (90) dnů, s výhradou platných zákonů a předpisů. Nesete odpovědnost za všechna rizika (včetně, ale bez omezení, volatility devizového trhu) spojená s nepřidělenými prostředky. Pokud společnost Xe neobdrží včas pokyn k nakládání s těmito prostředky, mohou být tyto prostředky převedeny státu, neziskové organizaci nebo uznány jako výnos společnosti Xe nebo jinak v souladu s platnými zákony a předpisy.

7.7.7 Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že společnost Xe vám nebude vyplácet žádné úroky z prostředků na účtu ani z nepřidělených prostředků.

7.8 Chráněné vs. nechráněné fondy

7.8.1 Používáním našich služeb berete na vědomí a souhlasíte s tím, že finanční prostředky mohou být v závislosti na povaze transakce rozděleny do kategorií jako chráněné nebo nechráněné fondy takto:

a) finanční prostředky, které držíme pro budoucí použití nebo převod, jsou chráněny na oddělených účtech nebo pojištěním či zárukami, nebo

b) finanční prostředky zaslané s okamžitým převodem nejsou chráněny, protože u nás nejsou uloženy.

Dočasné nedostatkové situace

7.8.2 Také berete na vědomí, že mohou nastat vzácné případy, kdy vaše finanční prostředky nebudou okamžitě umístěny na ochranný účet. Ty se označují jako nedostatky.

7.8.3 Xe zajistí, že:

a) všechny nedostatky jsou zaznamenávány a monitorovány; a

b) neprodleně podnikneme kroky k vyřešení jakéhokoli nedostatku a zajistíme soulad s RPAA.

Ochrana proti insolvenci

7.8.4 Náš ochranný rámec je navržen tak, aby vám zajistil spolehlivý přístup k finančním prostředkům, které držíme, a chránil vaše finanční prostředky v případě insolvence. Xe zajistí, že:

a) Zajištěné fondy jsou drženy na svěřeneckých účtech nebo chráněny pojištěním/zárukami.

b) Ochranné fondy jsou odděleny od našich provozních účtů a nejsou přístupné věřitelům; a

c) Náš rámec zahrnuje:

i) účetní kniha finančních prostředků zákazníků

ii) opatření týkající se likvidity

iii) nezávislé audity a

iv) dohled určeného úředníka pro ochranu

Vaše práva a povinnosti

7.8.5 Máte následující práva a povinnosti ohledně ochrany vašich finančních prostředků společností Xe:

a) Máte právo znát stav ochrany vašich finančních prostředků a tyto informace si můžete kdykoli vyžádat.

b) Je Vaší odpovědností pochopit povahu Vaší transakce a to, zda se jedná o chráněné nebo nechráněné finanční prostředky.

8. UKONČENÍ 

8.1 Smlouva automaticky zaniká po úplném vypořádání Obchodu a/nebo na základě Vašeho pokynuk provedení Platby zaslaného na adresu . 

8.2 Společnost Xe si vyhrazuje právo podle svého výhradního uvážení a kdykolibez předchozího upozorněníupravit nebo ukončit poskytování svých služeb s webovou stránkou , přičemž v takovém případě nebude společnost Xe vůči zákazníkovi ani žádné jiné straně nést žádnou odpovědnost ani závazky. Společnost Xe může bez omezení okamžitě ukončit smlouvu: 

8.2.1 pokud nám neposkytnete jakoukoli částku, která nám náleží v souvislosti s jakýmkoli obchodem (včetně jakýchkoli bezpečnostních plateb nebo dodatečných bezpečnostních plateb) nebo jakoukoli platební službou do data a času splatnosti; 

8.2.2 pokud se vám pokusíme kontaktovat pomocí kontaktních údajů, které jste nám poskytli, ale nejsme schopni vás kontaktovat, v případě, že požadujeme dodatečnou bezpečnostní platbu; 

8.2.3 pokud nám neposkytnete písemné pokyny se všemi podrobnostmi, které požadujeme nebo které jsme od vás požadovali; 

8.2.4 pokud: (i) je nebo může být protiprávní, abychom vám nadále poskytovali naše služby; (ii) jsme k tomu povinni ze zákona nebo na základě rozhodnutí příslušného soudu, nebo (iii) jsme k tomu povinni nebo požádáni jakýmkoli vládním nebo regulačním orgánem, který nás opravňuje k poskytování našich služeb; 

8.2.5 v případě podstatného porušení kterékoli z těchto podmínek (včetně ustanovení článku 6) z vaší strany; nebo v případě, že nedodržíte jakýkoli platný zákon nebo předpis; nebo v případě, že zjistíme nebo máme důvodné podezření na trestný čin, podvod nebo podvodné jednání z vaší strany: 

8.2.6 v případě, že:  

(a) pozastavíte nebo hrozíte pozastavením veškeré nebo podstatné části své činnosti nebo splácení svých dluhů nebo se jinak stanete neschopným splácet své dluhy v době jejich splatnosti ve smyslu části II § 42 odst. 1 nebo části III oddílu I § 50 odst. 1, (1.2), (1.3) a (1.4) zákona o úpadku a platební neschopnosti, nebo jste považován za neschopného tak učinit nebo nemáte reálnou vyhlídku, že tak učiníte ve smyslu části II § 42 (2) nebo části III oddílu I § 50 (1.1) zákona o úpadku a platební neschopnosti, nebo (jste-li společností) máte společníka, na kterého se vztahuje některá z výše uvedených skutečností; nebo 

(b) zahájíte jednání se všemi nebo některými věřiteli s cílem restrukturalizovat některé ze svých dluhů nebo uzavřete s věřiteli jakoukoli dohodu nebo ujednání (s výjimkou případů, kdy je jediným účelem solventní fúze nebo restrukturalizace); nebo  

(c) je podána žádost, doručeno oznámení, přijato usnesení nebo vydán příkaz v souvislosti s vaší likvidací (jiným než za jediným účelem plánu solventní fúze nebo restrukturalizace); nebo 

(d) je podána žádost soudu nebo vydán příkaz k jmenování správce, nebo je oznámen záměr jmenovat správce, nebo je správce jmenován; nebo 

(e) osoba získá právo jmenovat správce nebo správce konkurzní podstaty pro váš majetek nebo je správce konkurzní podstaty pro váš majetek jmenován; nebo  

(f) věřitel nebo správce zabaví nebo převezme do držení, nebo je na veškerý váš majetek nebo jeho část uvaleno nebo vykonáno zabavení, exekuce, příkaz k zabavení nebo jiné podobné opatření; nebo 

(g) jste v jakékoli jurisdikci vystaveni jakékoli události podobné některé z výše uvedených. 

8.2.7 pokud se kdykoli důvodně domníváme, že nebudete schopni obchod financovat, nebo pokud to podle našeho výhradního uvážení považujeme za nezbytné nebo žádoucí pro naši vlastní ochranu; 

8.2.8 jak je stanoveno v článku 10 (Okolnosti mimo naši kontrolu). 

8.3 Po uzavření smlouvy převezmeme v případě obchodu nebo jiné služby riziko a odpovědnost okamžitě za vás. Z tohoto důvodu si vyhrazujeme výhradní právo smlouvu vypovědět, s výjimkou případů, kdy se společnost Xe dostane do situace stejné nebo podobné některé z situací uvedených v bodě 8.2.6. 

8.4 Ustanovení: 

(a) Článek 8 (Ukončení); 

(b) Článek 3 (Jazyk; rozhodné právo; spory a rozhodčí řízení); 

(c) Článek 9 (Naše odpovědnost); 

(d) Článek 10 (Okolnosti mimo naši kontrolu); 

(e) Článek 11 (Propojování a rámcování); 

(f) Článek 12 (Důvěrnost); 

(g) Článek 13 (Boj proti praní špinavých peněz / financování terorismu); 

(h) Článek 14.1 (Práva třetích stran); 

(i) Článek 14.6 (Úplná dohoda); a 

(j) Článek 14.9 (Ochrana osobních údajů).  

zůstávají v platnosti i po ukončení nebo vypršení platnosti Smlouvy z jakéhokoli důvodu. 

8.5 Důsledky ukončení 

Pokud je smlouva z jakéhokoli důvodu ukončena: 

8.5.1 Xe bude: 

(a) uzavřít všechny dosud nedokončené obchody; 

(b) vás informovat o jakékoli ztrátě, kterou utrpíme, nebo odpovědnosti, kterou neseme v důsledku uzavření nebo ukončení; 

(c) použít jakoukoli částku, kterou jste nám zaplatili (včetně jakékoli záruční platby), k vyrovnání jakékoli naší odpovědnosti nebo k náhradě ztráty, která nám vznikla v souvislosti s ukončením nebo zrušením, ledaže by k ukončení nebo zrušení došlo v důsledku jedné z událostí uvedených v bodě 8.2.6; a 

(d) vrátit vám zůstatek jakékoli částky, která vám po vypořádání všech závazků zbude. 

8.5.2 V případě uzavření obchodu jste odpovědní za veškeré následné ztráty v okamžiku provedení (uzavření) a jste povinni nám na požádání uhradit částku jakékoli ztráty, kterou utrpíme, nebo závazku, který vznikne v důsledku uzavření nebo ukončení, pokud uzavření nebo ukončení není výsledkem jedné z událostí uvedených v bodě 8.2.6. 

9. NAŠE ODPOVĚDNOST 

9.1 Společnost Xe nenese vůči vám odpovědnost za žádné ztráty nebo škody, které vám mohou vzniknout: 

9.1.1 v důsledku jakéhokoli porušení některého z ustanovení uvedených v článcích 6.1 (Registrace), 6.2 (Heslo), 6.3 (Pokyny a informace zákazníka) a 6.4 (Kapacita) ze strany zákazníka; a 

9.1.2 pokud smlouvu ukončíme za jakýchkoli okolností uvedených v bodě 8.2; 

9.1.3 pokud kdykoli podle svého výhradního uvážení odmítneme pokračovat v žádosti o obchod nebo platební službu; 

9.1.4 v důsledku jakýchkoli kolísání směnných kurzů; 

9.1.5 pokud nám neposkytnete částku, kterou od vás požadujeme, v termínu splatnosti; nebo 

9.1.6 v důsledku jakéhokoli jednání nebo opomenutí ze strany vás nebo jakéhokoli oprávněného uživatele. 

10. OKOLNOSTI MIMO NAŠI KONTROLU  

Společnost Xe nenese vůči vám žádnou odpovědnost, pokud nejsme schopni splnit některou ze svých povinností vůči vám nebo pokud se plnění některé z našich povinností zpozdí z důvodu okolností, které jsou mimo naši přiměřenou kontrolu, včetně (bez omezení) jakékoli stávky, pracovního sporu, vyšší moci, požáru, povodně nebo bouře, války, nepokojů, občanských nepokojů, obléhání, bezpečnostního poplachu, teroristického činu nebo jakýchkoli výsledných preventivních opatření, vandalismu, sabotáže, viry, úmyslné poškození, dodržování jakýchkoli zákonů, zákonných ustanovení, právních předpisů, vládních nebo soudních nařízení, jednání nebo pokynů policie nebo jakéhokoli vládního nebo regulačního orgánu, který nás opravňuje k poskytování našich služeb, výpadku nebo selhání napájení, selhání zařízení, systémů nebo softwaru nebo internetového připojení nebo výskytu jakýchkoli mimořádných výkyvů na jakémkoli finančním trhu, které by mohly mít podstatný nepříznivý vliv na naši schopnost provést obchod nebo na vaši schopnost financovat obchod.

Pokud nastane některá z těchto okolností, bude smlouva pozastavena na dobu, po kterou tyto okolnosti trvají, nebo můžeme podle svého uvážení smlouvu ukončit. Dále berete na vědomí, že veškeré údaje v držení společnosti Xe, které popisují historii vašich transakcí Xe Trade u jiného poskytovatele služeb, mohou být sdíleny s námi a použity k tomu, abychom mohli plnit své zákonné povinnosti a/nebo legitimní interní procesy dodržování předpisů.  

11. ODKAZY A FRAMING  

Společnost Xe nenese odpovědnost za obsah, zásady nebo služby žádné třetí strany ani za stránky, na které odkazuje naše webová stránka nebo které jsou prostřednictvím ní přístupné. Existence odkazu na jakoukoli jinou webovou stránku neznamená, že společnost Xe tuto stránku schvaluje nebo s ní je spojena, ani že schvaluje jakoukoli osobu provozující takovou stránku. Jakékoli spoléhání se na obsah, zásady nebo služby jakékoli třetí strany nebo jakékoli jiné webové stránky než naší webové stránky je výhradně na vaše vlastní riziko. Jakékoli dotazy, připomínky nebo stížnosti týkající se jiných webových stránek než našich webových stránek by měly být směřovány na osoby odpovědné za jejich provoz. 

Vzhledem k tomu, že společnost Xe nemá žádnou kontrolu ani odpovědnost nad webovými stránkami třetích stran nebo informacemi a/nebo obsahem spravovaným jinými organizacemi, ani je nevyšetřuje, nesleduje ani nekontroluje jejich správnost, ani nad produkty a službami nabízenými třetími stranami, nenese společnost Xe žádnou odpovědnost za použití výše uvedeného uživatelem webových stránek. 

12. DŮVĚRNOST 

12.1 Přenos dat nebo informací (včetně komunikace prostřednictvím e-mailu) přes internet nebo jiné veřejně přístupné sítě nemusí být bezpečný a může být během přenosu ztracen, zachycen nebo pozměněn. Společnost Xe proto nenese žádnou odpovědnost za škody, které může uživatel webových stránek utrpět, ani za náklady, které mu mohou vzniknout v důsledku jakéhokoli přenosu přes internet nebo jiné veřejně přístupné sítě, včetně, ale bez omezení, přenosů zahrnujících výměnu e-mailů se společností Xe obsahujících osobní údaje. Společnost Xe vynaloží obchodně přiměřené úsilí k ochraně soukromí informací, které jí uživatel webových stránek poskytne, a bude s těmito informacemi nakládat v souladu s oznámením o ochraně osobních údajů společnosti Xe, avšak v žádném případě nebudou informace, které uživatel webových stránek poskytne společnosti Xe, považovány za vytvoření jakýchkoli fiduciárních povinností na straně společnosti Xe ani za důvod pro vznik jakékoli odpovědnosti na straně společnosti Xe v případě, že tyto informace budou neúmyslně zveřejněny společností Xe nebo k nim budou mít přístup třetí strany bez souhlasu společnosti Xe. 

12.2 Respektujeme soukromí všech našich zákazníků, zachováváme přísnou důvěrnost a zacházíme s informacemi o zákaznících jako s citlivými osobními údaji způsobem stanoveným v právních předpisech o ochraně osobních údajů. 

12.3 Informace o zákaznících nebudeme považovat za důvěrné, pokud jsou již veřejně dostupné. 

13. BOJ PROTI PRANÍ PENĚZ / BOJ PROTI FINANCOVÁNÍ TERORISMU 

13.1 Společnost Xe se zavazuje plnit své zákonné povinnosti dodržovat všechny platné požadavky v oblasti boje proti praní špinavých peněz a financování terorismu („AMLCTF“), včetně provedení úplného procesu „Poznej svého zákazníka“. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že společnost Xe: 

(a) provádět ověření totožnosti zákazníků v rámci procesu „Poznej svého zákazníka“, při kterém jsou zákazníci povinni předložit požadované informace a/nebo dokumenty v požadovaném místě a čase; 

b) vést záznamy o předepsaných informacích a/nebo dokumentaci; a 

c) předkládat zprávy regulačním orgánům, pokud je to relevantní.

13.2 Společnost Xe nenese žádnou odpovědnost vůči zákazníkovi v případech, kdy je společnost Xe povinna nahlásit informace týkající se zákazníka, oprávněných uživatelů zákazníka nebo jakýchkoli jiných stran zákaznického účtu příslušným vládním, regulačním a/nebo donucovacím orgánům v Kanadě nebo jiných zemích. 

14. OBECNÉ

14.1 Práva třetích stran 

Tato smlouva je závazná a platná pro všechny smluvní strany a jejich příslušné nástupce a oprávněné postupníky. Smluvní strany se dohodly, že s výjimkou případů výslovně uvedených v této smlouvě není jejich záměrem, aby smluvní práva vyplývající z této smlouvy v souvislosti se službou Xe byla vymahatelná třetí stranou.  

14.2 Oddělitelnost 

Pokud jakýkoli soud příslušné jurisdikce shledá, že jakákoli část našich Podmínek je z jakéhokoli důvodu neplatná, protiprávní nebo nevymahatelná, budou tyto části (v maximální možné míře) z našich Podmínek odstraněny a zbývající části (v maximální možné míře) zůstanou v platnosti a budou i nadále závazné pro vás i pro nás. 

14.3 Žádné zřeknutí se práv 

Žádné neprosazení nebo zpoždění při prosazování jakéhokoli práva nebo nápravného opatření, které vám nebo nám náleží podle Smlouvy (včetně ustanovení našich Podmínek nebo jiných ustanovení kanadského práva), neznamená, že vy nebo my nemůžeme takové právo nebo nápravné opatření uplatnit později. 

14.4 Převod 

14.4.1 Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte smlouvu ani žádné své povinnosti, práva nebo výsady vyplývající ze smlouvy postoupit, převést, zatížit nebo zcizit třetí straně. 

14.4.2 Můžeme kdykoli postoupit, převést, zatížit nebo zcizit Smlouvu jako celek nebo její část nebo jakékoli naše povinnosti, práva nebo výsady na jakoukoli třetí stranu. 

14.5. Oznámení 

14.5.1 Pokud naše Podmínky vyžadují, aby bylo jakékoli oznámení podáno písemně, bude sepsáno v anglickém jazyce a: a) pokud má být podáno vámi, (i) musí být zasláno e-mailem na adresu transfers.na@xe.com nebo (ii) poštou na adresu Canada Post, Attention Compliance, Xe Canada Inc. dba Xe, 56 Temperance St. Suite 801 Toronto, ON M5H 3V5, Kanada, nebo (iii) na jinou e-mailovou adresu nebo poštovní adresu v Kanadě, kterou jsme vám předem písemně sdělili v souladu s ustanoveními tohoto článku 14.5; b) pokud má být doručeno námi, musí být (i) zasláno e-mailem na poslední e-mailovou adresu, kterou máme k dispozici, nebo (ii) poštou na poslední fyzickou adresu, kterou máme k dispozici, nebo (iii) na jinou e-mailovou nebo poštovní adresu v Kanadě, kterou jste nám předem písemně sdělili v souladu s ustanoveními tohoto článku 14.5; c) Potvrzujete, že jste požádali o vyhotovení této smlouvy a všech souvisejících dokumentů výhradně v anglickém jazyce. Vous confirmez avoir exige que ce contrat et tous les documents s’y rapportant soient rediges en anglais seulement.  

14.5.2 Jakékoli oznámení (i) zaslané e-mailem bude vámi i námi považováno za doručené první pracovní den následující po dni, kdy bylo odesláno, a (ii) zaslané prostřednictvím Canada Post bude vámi i námi považováno za doručené v pracovní den, kdy dorazí na místo určení. 

8.1 Úplná dohoda.

Podrobnosti uvedené ve vašich pokynech a našem potvrzení (v souladu s naší smlouvou) a naše podmínky tvoří úplnou dohodu mezi námi ohledně smlouvy. Žádné další diskuse, telefonické rozhovory, e-mailová komunikace, dokumenty nebo materiály nejsou součástí smlouvy. Smlouvu nelze upravit žádnou objednávkou, potvrzením objednávky ani podmínkami, které kdykoli vydáte. Veškeré další podmínky vyplývající ze zákona nebo z jakéhokoli zvyku, obchodní praxe nebo obchodního styku, včetně (bez omezení) všech záruk, jsou v maximálním rozsahu povoleném zákonem ze Smlouvy vyloučeny. Na Smlouvu se vztahují pouze záruky, které jsou výslovně uvedeny v našich Podmínkách nebo které jste poskytli vy. Při uzavření smlouvy jste se nespoléhali na žádná prohlášení, ujištění nebo záruky (bez ohledu na to, jak a kdy byly učiněny) jiné než ty, které jsou výslovně uvedeny v našich podmínkách, a nemáte v souvislosti s nimi žádná práva ani nápravná opatření. Toto ustanovení 14.6 nevylučuje žádnou naši odpovědnost vůči vám za podvod ani vám nebrání v podání jakékoli žaloby proti nám za podvod nebo podvodné zkreslení skutečnosti.  

14.7 Odchylky 

Změny našich Podmínek mohou být provedeny pouze v souladu s ustanovením článku 2 nebo na základě písemné dohody mezi vámi a námi (což bude zpravidla pouze ve výjimečných případech). Naše Podmínky mohou být změněny, upraveny nebo doplněny pouze písemnou formou. 

14.8 Monitorování 

Souhlasíte s tím, že společnost Xe bude monitorovat a nahrávat veškeré telefonické hovory, které s vámi vedeme, a pořizovatz nich přepisy (  ). Můžeme uchovávat a používat jakékoli nahrávky a/nebo přepisy jakýchkoli telefonních hovorů, které s vámi vedeme, za účelem ověření podrobností obchodu nebo za účelem vyřešení jakéhokoli sporu, který může mezi námi vzniknout v souvislosti s obchodem, smlouvou nebo jakoukoli naší službou, za účelem prevence nebo odhalení praní špinavých peněz nebo trestné činnosti (včetně podvodu) a za účelem školení a kontroly kvality. Všechny nahrávky a přepisy podléhají bezpečnostním opatřením, přístupu, uchovávání a likvidaci způsobem stanoveným v právních předpisech o ochraně osobních údajů. 

14.9 Ochrana osobních údajů 

Zaručujete nám, že veškeré „osobní údaje“ ve smyslu PIPEDA nebo PIPA (v Britské Kolumbii a Albertě), které nám kdykoli poskytnete vy nebo kterýkoli z vašich zaměstnanců, dodavatelů, zástupců nebo oprávněných uživatelů, byly získány zákonným způsobem a budou nám poskytnuty v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů. Plně odškodníte společnost Xe za veškeré ztráty, náklady (včetně právních nákladů), nároky, škody, výdaje, daně, poplatky a jakékoli jiné závazky, které nám mohou kdykoli vzniknout v souvislosti s použitím jakýchkoli takových osobních údajů při plnění smlouvy nebo jakýchkoli našich služeb. 

14.10 Žádné společné podniky, agentury ani partnerství  

Žádné ustanovení těchto Podmínek ani žádné smlouvy nemá za cíl vytvořit mezi vámi a námi kdykoli jakýkoli společný podnik, agenturní vztah nebo partnerství. Ani vy, ani my nemáme právo jednat jako zástupce druhé strany ani zavazovat druhou stranu kdykoli a jakýmkoli způsobem. 

14.11 Konflikt 

V případě jakéhokoli rozporu mezi jakýmikoli podmínkami v jakýchkoli jiných dokumentech nebo materiálech, které vám kdykoli poskytneme na základě Smlouvy, mají vždy přednost tyto Podmínky, pokud není v takových dokumentech nebo materiálech výslovně uvedeno jinak.  

15. DOHODA O PAD 

Ustanovení článku 15 se v plném znění vztahuje pouze na ty zákazníky, kteří vyplnili samostatný formulář „Pre-Authorized Debit Request Authority“ (Oprávnění k předběžnému inkasu). 

15.1 Dohoda o PAD 

Oprávnění k předautorizovanému inkasu a tato smlouva (včetně, ale bez omezení, tohoto článku 15) představují úplnou smlouvu o předautorizovaném inkasu mezi společností Xe a vámi. Podpisem oprávnění k předautorizovanému inkasu opravňujete společnost Xe k tomu, aby z vašeho účtu odebrala finanční prostředky za účelem vypořádání vašich devizových transakcí v souladu s podmínkami oprávnění k předautorizovanému inkasu a této smlouvy.  

15.2 Tato smlouva 

Berete na vědomí, že budeme informovat vaši finanční instituci o výši a termínu plateb odepsaných z účtu v souladu s pokyny, které jste nám poskytli v souvislosti s devizovými transakcemi uzavřenými podle tohoto článku 15. První čerpání [odečtení] podle této smlouvy proběhne v den odepsání první devizové transakce uzavřené s námi po obdržení předběžného povolení k odečtení, a my následně odečteme z účtu částky v souladu se všemi budoucími devizovými transakcemi, které uzavřete, až do dalšího oznámení z vaší strany. 

15.3 Pracovní den 

Pokud den odepsání částky připadá na den, který není pracovním dnem, můžeme vaší finanční instituci nařídit, aby částku odepsala z vašeho účtu následující pracovní den; tím se vzdáváte svého práva na předběžné oznámení o odepsání částky před dnem odepsání. 

15.4 Změny ze strany společnosti 

Jakékoli podrobnosti tohoto článku 15 můžeme kdykoli změnit, a to písemným oznámením s minimálně 14denním předstihem. 

15.5 Změny ze strany uživatele 

Pokud si přejete zastavit, odložit nebo změnit konkrétní debetní platbu, musíte nás o tom písemně informovat nejméně 3 pracovní dny před příslušným dnem debetu e-mailem na adresu transfers.na@xe.com nebo poštou na adresu: 56 Temperance St. Suite 801 Toronto, ON M5H 3V5, Kanada. Toto oznámení by mělo být zasláno nejprve nám, nikoli vaší finanční instituci. Pro vyloučení pochybností se změna dohody o debetní platbě nemění vaše povinnosti podle tohoto článku 15.  

15.6 Zrušení z vaší strany  

Pokud si přejete zrušit smlouvu podle tohoto článku 15, musíte nám to oznámit písemně nejméně 14 dní před dalším dnem odepsání. Berete na vědomí, že k zrušení tohoto oprávnění je nutné nám zaslat písemné oznámení o zrušení. Vzorový formulář pro zrušení nebo další informace o svém právu na zrušení smlouvy o předběžném povolení k inkasu můžete také získat od své finanční instituce nebo na adrese www.Payments.ca. Dále berete na vědomí, že zrušení tohoto článku 15 neukončuje ani nijak neovlivňuje žádné vaše závazky vyplývající z ostatních částí této smlouvy. V souladu s touto smlouvou nemůžete transakci po jejím právním závazném uzavření za žádných okolností zrušit. V případě zrušení tohoto článku 15 může společnost Xe transakci uzavřít s výhradou debetní platby a vy budete povinni nám uhradit celkovou částku, o kterou jsme utrpěli ztrátu, spolu s veškerými výdaji, prémiemi, provizemi nebo jinými poplatky, které nám vznikly v důsledku zrušení příslušné devizové transakce. 

15.7 Vaše povinnosti 

Přímé inkaso nemusí být dostupné u všech účtů. Musíte se ujistit, že z vašeho účtu lze provádět inkaso a že jste s vaší finanční institucí sjednali všechny podmínky nezbytné pro umožnění přímého inkasa z účtu. Musíte zajistit, aby na účtu byly vždy k dispozici dostatečné volné prostředky k provedení debetní platby. V případě převodu nebo zrušení účtu nás musíte neprodleně informovat. Tímto zaručujete a potvrzujete, že všechny osoby, jejichž podpisy jsou vyžadovány na identifikovaném účtu, řádně autorizovaly nebo podepsaly zmocnění k předběžnému inkasu. 

15.8 Nedostatečné finanční prostředky 

Pokud kdykoli nebudou na účtu dostupné prostředky k uhrazení debetní platby, musíte neprodleně zajistit uhrazení debetní platby jiným způsobem nebo zajistit, aby byly na vašem účtu v dohodnutém termínu dostupné prostředky, abychom mohli debetní platbu zpracovat a příslušnou devizovou transakci provést. Pokud bude debetní platba vrácena vaší finanční institucí jako neuhrazená, budete odpovědní za veškeré poplatky za neuhrazení účtované touto finanční institucí. Tyto poplatky vám vyúčtujeme nebo je zahrneme do vaší příští debetní platby. Berete na vědomí, že můžeme podle svého uvážení rozhodnout o uzavření jakékoli devizové transakce v souladu s touto smlouvou a vyúčtovat vám výslednou ztrátu spolu s veškerými poplatky nebo náklady, které nám vznikly. 

15.9 Spory 

Měli byste pravidelně kontrolovat výpis z účtu. Pokud se domníváte, že došlo k chybě při odečtení částky z vašeho účtu, kontaktujte nás neprodleně na čísle 1-877-932-6640 nebo e-mailem na adrese transfers.na@xe.com. Záležitost prošetříme a budeme vás informovat. Pokud záležitost nebudeme moci vyřešit k vaší spokojenosti, můžete ji i nadále postoupit své finanční instituci, která od vás získá podrobnosti o sporné transakci a může jménem vás podat reklamaci. 

15.10 Odvolání/náhrada 

Pokud jakýkoli debet není v souladu s tímto článkem 15, máte určitá práva na odvolání. Máte například právo na vrácení jakéhokoli debetu, který nebyl autorizován nebo není v souladu s tímto článkem 15. Další informace o svých právech na odvolání získáte od své finanční instituce nebo na webových stránkách Kanadské platební asociace (Canadian Payment Association) na adrese www.Payments.ca. 

15.11 Důvěrnost 

Společnost Xe přijímá veškerá opatření k ochraně soukromí všech poskytnutých osobních údajů. Vyvineme přiměřené úsilí k zajištění bezpečnosti všech informací, které nám poskytnete v rámci žádosti o předběžné autorizaci inkasa, a zajistíme, aby žádný z našich zaměstnanců nebo zástupců, kteří mají přístup k informacím o vás, tyto informace neoprávněně nepoužil, nezměnil, nezveřejnil ani nezpřístupnil. Informace, které o vás máme, budeme sdělovat pouze v rozsahu výslovně vyžadovaném zákonem nebo pro účely této smlouvy, včetně, ale bez omezení, tohoto článku 15. Berete na vědomí, že můžeme použít jakékoli informace, které nám byly poskytnuty, k dotazům u úvěrových registrů a k provádění úvěrových kontrol.  

15.12 Dotazy a oznámení 

Veškerá komunikace s námi by měla obsahovat vaše uživatelské jméno. Naše kontaktní údaje pro jakékoli oznámení v rámci této smlouvy PAD jsou následující: Xe Canada Inc., se sídlem na adrese 56 Temperance St. Suite 801 Toronto, ON M5H 3V5, Kanada. 

Telefon: 1-877-932-6640 

E-mail: transfers.na@xe.com  

O tom vás budeme informovat zasláním oznámení prostřednictvím Canada Post na adresu, kterou jste nám uvedli v žádosti o předautorizované inkaso. Jakékoli oznámení se považuje za doručené dva pracovní dny po jeho odeslání. 

16. STÍŽNOSTI 

Společnost Xe má písemné zásady pro interní vyřizování stížností, které zajišťují, že každá stížnost bude vyřízena rychle a spravedlivě. Naše zásady pro vyřizování stížností najdete v našem Centru nápovědy.

Jakékoli stížnosti týkající se služby je nutné podat prostřednictvím online formuláře pro stížnosti, který najdete v článku našeho centra nápovědy Jak podat stížnost.

Harmonogram: Vyzvednutí hotovosti

1. Výklad

1.1 V tomto dodatku mají slova význam stanovený ve standardních podmínkách společnosti Xe, které jsou k dispozici online (v platném znění) (dále jen „podmínky společnosti Xe“), pokud není v tomto dodatku stanoveno jinak.

2. Začlenění podmínek pro výběr hotovosti

2.1 Tyto podmínky pro výběr hotovosti Xe se vztahují pouze na případy, kdy využíváte služby výběru hotovosti Xe (jak jsou definovány v tomto dokumentu). Tyto podmínky doplňují a rozšiřují podmínky společnosti Xe. V případě jakéhokoli rozporu ohledně služeb výběru hotovosti mají přednost tyto podmínky služby Xe Cash Pickup.

3. Služba vyzvednutí hotovosti

3.1 Služba Xe Cash Pickup Service je poskytována výhradně na základě uvážení společnosti Xe prostřednictvím mobilní aplikace Xe „Currency Converter & Global Money Transfers“ (aplikace Xe) pouze v případě spotových obchodů (Xe Cash Payment), přičemž platba je odeslána vámi vybranému příjemci (příjemci) a je k dispozici v hotovosti ve vybrané pobočce nebo agentuře korespondenta (Xe Cash Pickup Service). Služba Xe Cash Pickup je dostupná prostřednictvím naší mezinárodní sítě výplatních míst (Xe Correspondents).

3.2 Pokud při provádění platby prostřednictvím aplikace Xe zvolíte možnost výplaty v hotovosti, společnost Xe vám zašle smluvní potvrzení na vaši autorizovanou e-mailovou adresu, které bude obsahovat:

(a) jedinečné identifikační číslo (k identifikaci příslušné platby Xe Cash a/nebo obchodu v obchodě nebo agentuře vybraného korespondenta Xe);

b) informace týkající se příjemce;

(c) výše platby v hotovosti Xe;

(d) datum valuty platby v Xe Cash;

(e) směnný kurz společnosti Xe (pokud je relevantní);

(f) veškeré další poplatky nebo náklady (podle potřeby); a

(g) Země, ve které se nachází korespondent Xe.

3.3 Můžeme kdykoli a podle vlastního uvážení změnit obsah nebo formát naší smluvní poznámky z formátovacích, marketingových, regulačních, právních a/nebo jiných obchodních důvodů.

DŮLEŽITÉ: Společnost Xe se bude snažit zajistit, aby byly prostředky k dispozici pro výběr příjemcem ve vybrané pobočce korespondenta Xe v den transakce a během provozní doby korespondenta Xe, nicméně převody mohou být zpožděny z důvodů mimo kontrolu společnosti Xe, jako je překročení limitů účtu, regulační požadavky, bankovní nebo státní svátky nebo jiné podmínky v zemi určení. Společnost Xe proto neposkytuje žádné záruky ohledně přesného času, kdy budou prostředky k dispozici k výběru příjemcem.

4. Poplatky Poplatky za &

4.1 Můžeme odečíst bankovní poplatky a provize z vašeho účtu Xe v souvislosti s jakoukoli hotovostní platbou provedenou společností Xe vaším jménem.  Můžeme vám také účtovat poplatek za převod ve výši uvedené na našich webových stránkách (nebo v příslušném potvrzení o provedené transakci), který může být podle uvážení společnosti Xe kdykoli změněn.

5. Limity transakcí Omezení &

5.1 Podporované měny a související limity pro službu Xe Cash Pickup Service jsou uvedeny na našich webových stránkách zde. Můžeme také (bez předchozího upozornění) čas od času stanovit nebo změnit limity hodnoty a/nebo typů hotovostních plateb, které s vámi můžeme uzavřít. Platné limity budou uvedeny na našich webových stránkách nebo v naší aplikaci.  

6. Vaše údaje

6.1 Souhlasíte s tím, že poskytnete veškeré informace, které společnost Xe a/nebo korespondenti společnosti Xe přiměřeně požadují, aby mohly dodržovat platné zákony AML a CTF. Společnost Xe nebude povinna dokončit žádnou transakci ani platbu v hotovosti Xe ani nabídnout výplatu v hotovosti, pokud podle svého uvážení shledá, že nebyly poskytnuty dostatečné informace, nebo za jakýchkoli okolností uvedených v Podmínkách společnosti Xe (v platném znění). Přečtěte si prosím zásady ochrany osobních údajů společnosti Xe zde. 

7. Omezení odpovědnosti

7.1 S výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon, je odpovědnost společnosti Xe a/nebo korespondenta společnosti Xe omezena na částku v hotovosti uvedenou na přední straně potvrzení o převodu peněz, včetně veškerých poplatků za služby společnosti Xe a/nebo korespondenta společnosti Xe. S výjimkou případů uvedených v předchozí větě, společnost Xe a/nebo korespondent společnosti Xe v žádném případě nenese odpovědnost vůči vám ani žádné jiné straně za jakékoli škody, včetně, ale bez omezení, přímých, nepřímých, zvláštních, trestních, náhodných nebo následných škod (včetně, ale bez omezení, škod za ušlý zisk, přerušení podnikání, ztrátu programů nebo informací nebo ztrátu úspor), ani za jakékoli jiné škody vzniklé jakýmkoli způsobem, formou nebo podobou v souvislosti s dostupností, používáním, spoléháním se na službu nebo nemožností služby využít, nebo zpožděním nebo nedodáním vašeho platebního příkazu, zpráv nebo refundací, a to i v případě, že společnost Xe a/nebo korespondent společnosti Xe byli na možnost vzniku takových škod upozorněni, a bez ohledu na formu jednání, ať již smluvní, mimosmluvní nebo jiné. Vzhledem k tomu, že některé jurisdikce neumožňují vyloučení nebo omezení náhodných nebo následných škod, výše uvedené vyloučení náhodných a následných škod se na vás nemusí vztahovat, ale v každém případě se vztahuje v maximálním rozsahu povoleném zákonem. Žádná osoba není oprávněna měnit nebo rušit podmínky této smlouvy jménem společnosti Xe a/nebo korespondenta společnosti Xe.