Přečtěte si náš průvodce vším, co potřebujete vědět o placení za převod kreditní kartou.
V tomto článku se budeme zabývat těmito tématy:
- Kdo může tento způsob platby používat?
- V jaké měně mohu zaplatit za svůj převod, pokud používám kreditní kartu?
- Jak tento způsob platby funguje?
- Jaké jsou limity pro platby kreditní kartou?
- Jak dlouho trvá odeslání peněz pomocí kreditní karty?
- Proč se mi platba kartou nezdařila?
- Jak mohu tento způsob platby přidat do svého účtu Xe?
- Mohu zrušit transakci s kreditní kartou?
Kdo může tento způsob platby používat?
Pokud jste u nás registrováni ve Velké Británii, Evropě, Kanadě, Spojených státech, na Novém Zélandu nebo v Austrálii, můžete za převody platit kreditní kartou.
Úplný seznam způsobů platby dostupných pro vaši oblast naleznete zde.
V jaké měně mohu zaplatit za svůj převod, pokud používám kreditní kartu?
Zákazníci registrovaní ve Velké Británii a v Evropě mohou za převody platit kreditním kartami v:
- britských librách (GBP)
- eurech (EUR)
- dánských korunách (DKK)
- norských korunách (NOK)
- švýcarských francích (CHF)
- švédských korunách (SEK)
Zákazníci registrovaní v USA mohou za převody platit kreditními kartami v amerických dolarech (USD).
Zákazníci registrovaní v Kanadě mohou za převody platit kreditními kartami v kanadských (CAD) a amerických dolarech (USD).
Zákazníci registrovaní na Novém Zélandu mohou za převody platit kreditními kartami v novozélandských dolarech (NZD).
Zákazníci registrovaní v Austrálii mohou za převody platit kreditními kartami v australských dolarech (AUD).
Jak tento způsob platby funguje?
Platby kreditní kartou lze provádět pomocí aplikace Xe nebo webových stránek Xe. Během fáze ověřování (3D Secure) můžete být požádáni o autorizaci transakce pomocí přístupového kódu poskytnutého vaší bankou.
Jaké jsou limity pro platby kreditní kartou?
| Vaše oblast | Počet povolených transakcí | Celkový denní limit |
| Spojené království🇬🇧 | 5 denně | 30 000 GBP za den |
| Spojené státy 🇺🇸 | 5 denně | 3 000 USD za den |
| Kanada 🇨🇦 | 5 denně | $5 000 CAD za den |
| Nový Zéland 🇳🇿 | 5 denně | 10 000 NZD za den |
| Austrálie 🇦🇺 | 5 denně | 10 000 australských dolarů za den |
| Evropa 🇪🇺 | 5 denně | 30 000 EUR za den |
| Upozornění: Vaše banka může mít různé limity na transakci nebo denní limity. |
Jak dlouho trvá odeslání peněz pomocí kreditní karty?
Obdržíme okamžitou platbu a odešleme ji v den platby, což bude tentýž nebo následující den, záleží však na odesílané měně.
Proč se mi platba kartou nezdařila?
Existuje řada důvodů, proč se platba kartou nezdařila. V našem průvodci se podívejte na některé z nejčastějších příčin neúspěšné platby kartou.
Jak mohu tento způsob platby přidat do svého účtu Xe?
Během procesu převodu můžete přidat informace o kreditní kartě. Informace o kartě si také můžete bezpečně uložit pro budoucí použití.
V aplikaci
- Vyberte typy měn a částku k převodu.
- Zvolte Zaplatit kartou.
- Stiskněte tlačítko Pokračovat a sdělte nám, komu chcete peníze poslat.
- V seznamu způsobů platby potvrďte, že chcete platit kreditní kartou .
- Zadejte údaje o své kartě a zaškrtněte políčko Uložit kartu pro budoucí platby , pokud si to přejete. Klikněte na Pokračovat a zkontrolujte svou transakci.
- Jakmile dokončíte převod pomocí karty a rozhodnete se uložit její údaje, měli byste je vidět, když přes spodní navigační lištu přejdete do sekce Více a vyberete možnost Způsoby platby.
K převodu peněz doporučujeme použít aplikaci Xe.
Na webu
- Vyberte typ měny, částku k převodu a komu chcete peníze poslat, poté přejděte ke kroku tři.
- Třetí fáze je fáze platby, ve které můžete zadat údaje o své kartě. Pokud si přejete, můžete zaškrtnout políčko a uložit je pro budoucí použití.
- Jakmile dokončíte převod pomocí karty a rozhodnete se uložit její údaje, měli byste ji vidět v části Způsoby platby.
Mohu zrušit transakci s kreditní kartou?
V závislosti na fázi, ve které se nachází vaše počáteční transakce, může, ale nemusí být možné tento převod zrušit a požádat o vrácení peněz.
Pokud jste transakci ještě nepotvrdili, můžete proces jednoduše zrušit sami následujícím způsobem:
- V aplikaci: Pro zastavení převodu stačí kliknout na ikonu křížku v levém horním rohu.
- Na webových stránkách: Kliknutím na tlačítko Vrátit se vrátíte k předchozímu kroku a upravíte podrobnosti, nebo zavřete okno prohlížeče a transakci zcela zrušíte.
Pokud jste převod potvrdili, je nepravděpodobné, že bychom mohli transakci zrušit.
Vaše prostředky nakupujeme v okamžiku potvrzení a po odeslání žádosti o inkaso ji nelze vzít zpět.