Přečtěte si našeho průvodce platbou za bezhotovostní převod.

V tomto článku se budeme zabývat těmito tématy:

• Co jsou bankovní převody? 
• Kdo může tento způsob platby používat? 
• Kam/komu mohu poslat peníze pomocí tohoto způsobu platby? 
• Jak mohu zaplatit bankovním převodem? 
• Jaké jsou limity pro bankovní převody? 
• Jak dlouho trvá odeslání peněz tímto způsobem platby? 
• Jsou za použití tohoto způsobu platby nějaké poplatky? 
• Jak mohu přidat tento způsob platby do svého účtu Xe? 
• Mohu zrušit bankovní převod? 

Co jsou bankovní převody? 

Bankovní převod nebo bezhotovostní převod je elektronická platba, která posílá peníze přímo z jednoho bankovního účtu na druhý. V USA a Kanadě se to běžně označuje jako „bezhotovostní převod (wire transfer)“.

Kdo může tento způsob platby používat? 

Všichni zákazníci Xe nám mohou platit bankovním převodem.

Úplný seznam způsobů platby dostupných pro vaši oblast naleznete zde. 

Kam/komu mohu poslat peníze pomocí tohoto způsobu platby? 

Všechny dostupné měny. 

Jak mohu zaplatit bankovním převodem?

1. Nastavte si převod online – doporučujeme použít aplikaci Xe.
2. Jako způsob platby vyberte bankovní převod.
3. Opusťte svůj účet Xe a zaplaťte bankovním převodem přímo prostřednictvím své banky.

Abyste se ujistili, že se váš převod nezpozdí, zkontrolujte znovu, zda: 

• se jméno na vašem bankovním účtu shoduje se jménem na účtu Xe, Pokud se jméno neshoduje, nebudeme schopni zpracovat váš převod. Pokud máte společný bankovní účet, přečtěte si prosím tyto praktické pokyny.
• jste uvedli správně odkaz. To nám pomůže přiřadit vaši platbu k vašemu převodu. Váš odkaz vždy začíná písmenem „C“ a obvykle má 8 nebo 9 znaků. Například: C12345678.
• jste zaplatili správnou částku. Zaplacením vyšší nebo nižší částky se převod zpozdí.

Jaké jsou limity pro bankovní převody? 

• Zákazníci v USA musí poslat 3 000 USD nebo více, aby mohli platit bankovním nebo mezinárodním převodem.

• Zákazníci ve Spojeném království a v Evropě musí poslat 1 000 GBP nebo 1 000 EUR nebo více, aby mohli platit bankovním převodem.

Pokud platíte bankovním nejsou u Xe žádná další omezení. Vaše banka však může stanovit limity, kolik můžete poslat za den, týden nebo měsíc.

Pokud váš denní limit znamená, že nemůžete uhradit celou částku převodu najednou, můžete místo toho platit ve splátkách .

Jak dlouho trvá odeslání peněz tímto způsobem platby? 

Při volbě tohoto způsobu platby bude datum platby obvykle tentýž den nebo následující den, ale může se lišit v závislosti na měně, která je zasílána. Může trvat až 3 pracovní dny, než k nám peníze dorazí.

Jsou za použití tohoto způsobu platby nějaké poplatky? 

Ačkoli se za tyto převody neplatí žádný poplatek za způsob platby, mohou přesto podléhat poplatku za odeslání. Přesnou výši poplatku uvidíte před potvrzením převodu peněz v aplikaci Xe nebo online.

Některé banky mohou tyto převody zpoplatnit. Banky v USA a Kanadě si za bankovní převod obvykle účtují 15 až 30 dolarů.

Jak mohu přidat tento způsob platby do svého účtu Xe? 

Tento způsob platby můžete přidat tak, že při odesílání peněz zvolíte tuto možnost platby. Převod musíte zadat ručně pomocí ve svém internetovém bankovnictví.

Pokyny k bankovnímu vkladu naleznete ve smluvní dokumentaci, jakmile potvrdíte nový převod. K této dokumentaci se dostanete ve sledování převodu v aplikaci Xe. 

Mohu zrušit bankovní převod? 

V závislosti na fázi, ve které se nachází vaše počáteční transakce, může, ale nemusí být možné tento převod zrušit a požádat o vrácení peněz.  

Pokud jste transakci ještě nepotvrdili, můžete proces jednoduše zrušit sami následujícím způsobem: 

• V aplikaci: Pro zastavení převodu stačí kliknout na ikonu křížku v levém horním rohu. 
• Na webových stránkách: Kliknutím na tlačítko Vrátit se vrátíte k předchozímu kroku a upravíte podrobnosti, nebo zavřete okno prohlížeče a transakci zcela zrušíte. 

Pokud jsme platbu odeslali, nemůžeme převod peněz zrušit. Čím dříve nás kontaktujete před odesláním platby, tím je pravděpodobnější, že vám budeme schopni pomoci.