Když si vyberete bankovní převod nebo bezhotovostní převod k zaplacení převodu, je důležité, aby peníze, které nám pošlete, pocházely z bankovního účtu vedeného na vaše jméno.

Chápeme však, že mnoho lidí používá společné účty.

Při platbě ze společného účtu se někdy stává, že peníze dorazí do našeho systému, aniž by byla vidět obě jména na účtu, což nám ztěžuje ověření, odkud peníze přišly. 

Nedělejte si starosti. V takových případech vás možná budeme muset kontaktovat, abychom potvrdili, že je vše v pořádku, a teprve poté vám můžeme poslat peníze.

Abyste se vyhnuli zpoždění převodu, dejte nám předem vědět, že posíláte peníze ze společného bankovního účtu, a pošlete nám zprávu.

Budeme potřebovat znát celé jméno, datum narození a váš příbuzenský vztah k majiteli společného účtu, proto si tyto informace připravte, až nás budete kontaktovat.

Pokud jste v minulosti úspěšně zaplatili ze společného účtu, náš systém o tom bude mít záznam a neměli byste mít problém.