Нека разгледаме някои потенциални проблеми, които могат да попречат на получателя да вземе парите си.
Забележка: Винаги проверявайте дали мястото на получаване търси поръчката в "RIA", а не в "Xe".
В тази статия ще разгледаме:
Проблеми, с които могат да се сблъскат получателите
Най-добрият начин да избегнете усложнения е да се уверите, че получателят разполага с всичко необходимо, преди да пристигне на мястото за получаване на пари в брой. Предоставянето на точна информация е от ключово значение при получаването на паричен превод.
Ето няколко причини, поради които получателят може да не успее да получи паричния си превод:
Местоположението на пикапа не е избраното от вас
Проверете дали трябва да отидат на определено място или могат да отидат на някое от местата на нашите партньори. Това зависи от държавата, в която живеят. Мястото на получаване е посочено в разписката за превод.
За повече информация относно местата за получаване на пари в брой прочетете:
Мястото за получаване не разполага с необходимото количество
В много редки случаи мястото на получаване може да не разполага с пари в брой, за да ги даде на получателя. В тези случаи получателят може да отиде на друго място (ако не сте избрали конкретен магазин) или да се върне по-късно, за да вземе парите.
За съжаление няма как да знаем това предварително.
Поръчката не може да бъде намерена
Ако дадена поръчка не може да бъде открита в системата на мястото за получаване, това обикновено се дължи на:
- ПИН кодът е грешен
- Местоположението търси поръчката под "Xe", а не под "Ria".
- Получателят е на грешно място
- Трансферът все още се обработва в нашата система и не е пуснат за получаване
- Преводът е в очакване
Моля, проверете разписката за превод и имейла си за правилната информация.
Изтекъл идентификационен номер
Получателят ви трябва да представи валиден документ за самоличност, издаден от правителството, със снимка, който да съвпада с името в превода.
Ако името не съвпада точно, името в превода трябва да бъде променено.
Ако срокът на валидност на личната им карта е изтекъл, трябва да представят друга валидна форма - например паспорт.
Трансфери, които не могат да бъдат взети
Преводите, които не са изплатени, могат да бъдат отменени. За повече информация относно анулирането на трансфер прочетете: