Свържете се с нас, ако трябва да промените данните на получателя, преди да е изпратен паричният ви превод. След като преводът ви бъде изпратен, не можем да правим никакви промени по него.

Какво се случва, ако съм изпратил пари на грешен получател?

Ако сте изпратили пари на грешен получател, моля, свържете се с нас възможно най-скоро. Ще разговаряме с банката получател и ще я помолим да върне парите. Това се нарича искане за оттегляне. 

Ако познавате получателя, може да се свържете с него и да го помолите да ви върне парите, но само ако се чувствате сигурни в това.

Когато подаваме искане за изтегляне, разчитаме на банката получател. Това означава, че не можем да гарантираме, че плащането ще бъде върнато; банката на получателя трябва да получи одобрението му, за да ни предостави разрешение за дебитиране за изтегляне на средствата.