Понякога ще отменим паричния ви превод. В тази статия са обяснени някои от най-често срещаните причини за това.

Не сте платили за трансфера си.

Ако настроите превод и не получим плащането ви в рамките на 3 дни, ще отменим превода. Винаги ще ви уведомим преди това, за да можете да извършите плащането. 

Ако все пак искате да изпратите пари, трябва да започнете нов трансфер.

Банката получател отхвърля превода.

Банката на получателя може да отхвърли плащането, ако данните на получателя не са верни, ако банковата сметка е закрита или по друга причина.

Когато това се случи, ще ви уведомим какви възможности имате на разположение. Ако не се обадите, ще анулираме превода и ще ви върнем парите.

Открихме подозрителна дейност.

Ако преценим, че сигурността ви е изложена на риск, ще отменим трансфера ви.

Ние сме длъжни да преглеждаме всеки трансфер и да проверяваме дали е безопасен. Ако изпращате пари в държава с високо ниво на измами или ако преводът отговаря на модел на измамна дейност, ще отменим превода ви.

Нуждаем се от повече информация от вас.

Понякога ще ви помолим да предоставите повече информация, преди да изпратим парите ви. Ще ви изпратим имейл, за да ви кажем от какво се нуждаем и как да го предоставите.

Ако не получим информация от вас в рамките на искания срок (обикновено два работни дни), ще анулираме трансфера ви.  

Ако все пак искате да изпратите пари, трябва да започнете нов трансфер. Възможно е да се нуждаем от допълнителна информация, за да я попълним, затова следете имейл адреса си, за да сте сигурни, че парите ви ще бъдат изпратени възможно най-скоро.