Когато изпращате пари по целия свят и от вас се иска да предоставите поверителна информация (например номера на социалната си осигуровка или банкова информация), е важно да бъдете предпазливи и да преценявате.

Ако не сте сигурни дали дадена услуга е легитимна, прочетете за признаците на недобросъвестен сайт и бъдете проницателни.

Разпознаване на признаците на измама

Нито един сайт няма да обяви направо: "Това е измама! Тези характеристики обаче могат да бъдат индикатор за измама или недобросъвестна услуга:

• Несигурен сайт. Погледнете URL адреса на сайта. Започва ли с "https"? Показва ли уеб браузърът ви затворен катинар в адресната лента? Това са признаци, че сайтът е сигурен и криптира чувствителни данни и лична информация - задължително условие за всеки доставчик на парични преводи. Ако URL адресът започва с "http" или ако в адресната лента виждате отворено заключване и червен фон, може да не можете да се доверите на сайта, че пази информацията ви.
  
   
• Няма присъствие. Разгледайте сайта. Трябва да можете да намерите страница "За нас", както и информация за контакт и начини за свързване. Освен това, ако не можете да намерите никакви отзиви, препоръки или споменавания на клиенти, които са използвали услугата (и тя не е съвсем нова), това може да е знак, че не са съвсем това, което казват.
  
   
• Нула положителни отзиви. Никоя компания не е перфектна и някои отрицателни отзиви са неизбежни. Въпреки това, ако прегледате множество агрегатори за прегледи (като Trustpilot, Yelp и социалните медии) и не можете да намерите нито един положителен преглед (а много от прегледите съдържат думи като "измама"), може би си струва да се вслушате в мнозинството.
  
   
• Твърде хубаво, за да е истина. Всички искаме най-добрата сделка, но понякога тя не е възможна. Пример за това може да бъде доставчик на парични преводи, който предлага тарифи, значително по-ниски от тези на конкурентите и средните пазарни тарифи, или твърди, че е напълно без такси.

Ако изпращате пари, е важно да знаете и за потенциални измами с парични преводи. Научете повече за често срещаните измами с парични преводи.

Къде трябва да предоставяте поверителна информация?

Ако предоставяте поверителна информация (например номера на социалната си осигуровка, адреса си или банковите си данни) онлайн, е важно да я предоставите по защитен начин. Както беше споменато по-горе, преди да въведете лична информация, проверете дали даден уебсайт е защитен.

Никога не трябва да изпращате поверителна информация по имейл или в социалните мрежи (като Facebook, Instagram и Twitter).

Каква информация ще поиска Xe и как?

За да потвърди самоличността ви, Xe може да поиска от вас лична информация, когато регистрирате акаунт. 

Когато инициирате паричен превод, ще поискаме и вашата банкова информация (за да можем да изтеглим парите от сметката ви), банковата информация на получателя (за да знаем къде да изпратим превода), както и името и адреса на получателя (за да проверим дали той е титуляр на сметката). Ще поискаме всичко това в нашата защитена уеб платформа.

В някои случаи може да ни е необходима допълнителна информация, за да потвърдим самоличността ви. В такъв случай ще ви изпратим имейл и ще ви насочим да влезете в профила си и да качите документите си директно там. 

Ако някога получите съобщение от Xe, в което се иска да предоставите чувствителна лична или финансова информация по имейл или в платформа на социална медия, моля, свържете се с нас. Ще се радваме да проверим дали имейлът е легитимен и бихме искали да направим всичко възможно, за да гарантираме, че клиентите ни не са обект на измами.