När du påbörjar en pengaöverföring berättar vi hur lång tid en liknande överföring vanligtvis tar.
Medan du lämnar mer information om din överföring kommer du att märka att leveranstiden kan ändras. Leveranstiden är en uppskattning som baseras på vilken valuta du skickar, vart du skickar och hur du betalar.
Spåra din överföring:
- På skärmen Aktivitet i appen, på ditt onlinekonto eller i chatten med vår virtuella assistent Lexi.
Rutinmässiga kontroller
För att hålla dina pengar säkra kontrollerar vi alla överföringar innan vi skickar dem till din mottagare. Att göra det är ett krav på oss som reglerad leverantör av finanstjänster.
Det kan innebära att din överföring tar längre tid än vad som ursprungligen förväntades. Om vi behöver mer information från dig begär vi det via e-post, och du ser Åtgärd krävs när du spårar din överföring på ditt konto online eller i appen.
Välja det snabbaste betalningsalternativet
När du skickar pengar är det bra att känna till att det snabbaste sättet att betala är med kort.
Vi kan bara skicka din pengaöverföring efter att vi har tagit emot din betalning. Eftersom vi får kortbetalningar nästan direkt, rekommenderar vi att du betalar med kort om din överföring är brådskande.
Banköverföring, autogiro och ACH är långsammare sätt att betala. Det kan ta upp till fyra arbetsdagar för banköverföringar att nå oss, eller för autogirobetalningar att komma in på vårt konto.
Leveranstider
När vi har tagit emot din betalning är det dags att skicka dina pengar.
Räkna med att det tar 1 till 4 arbetsdagar för din överföring att mottagaren, beroende på överföringens valuta och destinationsland.
När vi har skickat din överföring hittar du din betalningsbekräftelse på ditt konto på Xe.com.Klicka på dokumentikonen bredvid överföringen i avsnittet Betalningar för att visa och ladda ner den.
Förseningar
Starta en livechatt för att be Lexi att spåra din överföring om du är orolig över att det tar längre tid än väntat.
Läs vår artikel om du vill veta mer om vad som kan göra att en överföring försenas: