V aplikaciji ali spletnem računu preverite stanje nakazila ali ukrepajte, da ga premaknete.
Sledite svojemu nakazilu v aplikaciji
- Odprite zaslon Prenosi
- Kliknite na svoj prenos, da si ogledate njegov status in časovnico
Sledite svojemu nakazilu v svojem spletnem računu
- Odprite zaslon Dejavnost
- Kliknite Podrobnosti, Deli ali Ponovno pošlji , da si ogledate nakazilo ali izvedete dejanje.
Prosite Lexi, naj sledi vašemu nakazilu
- Kliknite modri gumb » Klepetajte z nami « v spodnjem desnem kotu tega zaslona.
- Vnesite številko pogodbe (začne se s črko »C« in je videti takole: C12345678)
- Ne skrbite, če ga ne najdete, lahko izberete nakazilo, ki mu želite slediti, med zadnjimi 5 nakazili
- Lexi vam bo posredovala posodobitev stanja prenosa.
Ko je vaš prenos odprt (v aplikaciji ali na spletu), lahko:
- Oglejte si časovnico za vaš prenos
- Spremenite svoj prenos (odvisno od njegovega statusa)
- Pridobite naše bančne podatke in plačajte z bančnim nakazilom
- Naložite dodatne informacije, kadar je to potrebno
- Ponovite opravljen prenos