Ko začnete s prenosom denarja, vam bomo povedali, koliko časa običajno traja podoben prenos.
Ko boste posredovali več informacij o nakazilu, boste opazili, da se lahko čas dostave spremeni. Ta dobavni rok je ocena, ki temelji na valuti, ki jo pošiljate, kam pošiljate in kako plačujete.
Sledite svojemu prenosu
- Na zaslonu Aktivnost v aplikaciji, v vašem spletnem računu ali v klepetu z našo virtualno asistentko Lexi.
Rutinski pregledi
Da bi vaš denar zaščitili, vsa nakazila preverimo, preden jih pošljemo prejemniku. Ta postopek je ena od naših zahtev kot reguliranega ponudnika finančnih storitev.
To lahko pomeni, da bo vaš prenos trajal dlje, kot je bilo sprva pričakovano. Če bomo od vas potrebovali več informacij, vam bomo to poslali po e-pošti, obvestilo »Zahteva se ukrepanje« pa boste videli, ko boste v spletnem računu ali aplikaciji sledili svojemu nakazilu.
Izbira najhitrejše možnosti plačila
Ko pošiljate denar, je vredno razumeti, da je najhitrejši način plačila s kartico.
Denar lahko nakažemo šele po prejemu vašega plačila. Ker plačila s kartico prejemamo skoraj takoj, priporočamo plačilo s kartico, če je vaš prenos nujen.
Bančno nakazilo, direktna bremenitev in ACH so počasnejši načini plačevanja. Za bančna nakazila in plačila z direktno obremenitvijo boste potrebovali do 4 delovne dni.
Dobavni roki
Ko prejmemo vaše plačilo, je čas, da vam pošljemo denar.
Prejemnik bo prejel nakazilo v 1 do 4 delovnih dneh, odvisno od valute in države namembnosti nakazila.
Ko bomo poslali vaše nakazilo, boste potrdilo o plačilu našli v svojem računu na Xe.com. V razdelku Plačila kliknite ikono dokumenta poleg nakazila, da si ga ogledate in prenesete.
Zamude
Začni klepet v živo in prosi Lexi, naj sledi tvojemu nakazilu, če te skrbi, da traja dlje kot pričakovano.
Za več informacij o vzrokih za zamude pri prenosih preberite naš članek: