Zavezani smo k varovanju vas in vašega denarja ter k izpolnjevanju naših regulativnih in zakonskih zahtev. Zato moramo zagotoviti, da je vaš račun registriran v pravi regiji.
V tem članku bomo obravnavali:
- Zakaj se je regija mojega računa spremenila?
- Kaj se zgodi, ko se preselim?
- Kakšen vpliv bo to imelo na moj račun?
Zakaj se je regija mojega računa spremenila?
Zagotavljanje, da se vaš trenutni naslov ujema z regijo, v kateri je registriran vaš račun, je regulativna in zakonska zahteva. To pomeni tudi, da lahko uživate v ugodnostih računa, ki jih ponuja vaša regija, hkrati pa nam pomagate, da vam postrežemo hitreje in učinkoviteje.
Če ste se preselili v novo regijo, bomo samodejno preselili tudi vaš račun.
Prejeli boste e-poštno sporočilo z obvestilom o selitvi vašega računa in možnostjo, da dokončate morebitne preostale prenose, preden te spremembe začnejo veljati.
Če menite, da imamo napačen naslov, ga čim prej posodobite v svojem računu tako, da sledite korakom v tem članku.
Kaj se zgodi, ko se preselim?
Ko se preselite domov, boste morali posodobiti svoj registrirani naslov pri Xe. Posodabljanje naslova je hitro in enostavno. Če potrebujete pomoč pri tem, si oglejte naš namenski članek s pomočjo .
Pri selitvi v različne dele sveta morate biti pozorni na naslednje:
Selitev na nov naslov v isti državi ali regiji
To je najpreprostejši postopek spremembe naslova. Prejeli boste e-pošto in/ali potisno obvestilo, ki potrjuje, da je bila sprememba naslova dokončana. Pripravljeni ste in ne boste opazili nobenih sprememb ali omejitev.
Selitev na nov naslov v drugi državi ali regiji, ki jo podpira Xe
To je še en preprost postopek. Slediti boste morali istemu postopku kot pri spremembi domačega naslova, vendar boste morali po posodobitvi podatkov sprejeti nov sklop pogojev.
| Pomembno: Upoštevajte tudi, da se vam lahko ob selitvi v novo regijo ponudi drugačen nabor možnosti računa. |
Selitev na naslov v nepodprti državi
Ta sprememba naslova bi povzročila omejitev ali zaprtje računa, saj ste se preselili na območje, kjer ne delujemo. Več o tem si lahko preberete tukaj.
Z računa ne boste mogli pošiljati denarnih nakazil, vendar boste še vedno lahko uporabljali naše brezplačne storitve, kot sta naš priljubljeni pretvornik valut in opozorila o tečajih.
Za celoten seznam držav, ki jih pokriva naša storitev denarnih nakazil, kliknite tukaj.
Kakšen vpliv bo to imelo na moj račun?
Ko bo vaš račun premaknjen v novo regijo, boste obveščeni po e-pošti in/ali potisnem obvestilu . Če ste se preselili v regijo, ki jo podpiramo, boste morda še vedno opazili nekaj sprememb v računu:
- Morda boste ugotovili, da so vam na voljo različni načini plačila . Celoten seznam načinov plačila v vaši regiji si lahko ogledate tukaj.
- Če nam plačate z bančnim nakazilom, so se naši podatki za bančno nakazilo verjetno spremenili. Če niste prepričani, kako jih najti, preberite ta članek .
-
Vaša nova regija ima lahko drugačne zahteve za preverjanje . Te so navedene tukaj, vendar vas bomo obvestili, če bomo kaj potrebovali.
- Prepričajte se, da imamo pravilno telefonsko številko , da boste lahko opravili varnostno preverjanje z dvofaktorsko avtentikacijo (2FA) .
- Imeli boste tudi nove pogoje poslovanja. Te si lahko vnaprej ogledate v razdelku s pogoji in pravilniki v našem centru za pomoč.