Zaradi regulativnih zahtev ne moremo hraniti sredstev avstralskih strank več kot 30 dni. Za druge regije si oglejte ta članek.
Če imate na svojem računu Xe denar, lahko storite naslednje:
- uporabite ta sredstva za plačilo novega denarnega nakazila
- ali pa denar vrnite na svoj bančni račun
| Za preverjanje stanja na računu se prijavite v svoj račun na spletni strani Xe – ti podatki niso na voljo v aplikaciji. Več o postopku ASIC za neuveljavljena sredstva. |
Sredstva na računu več kot 30 dni
Ko se bo bližal 30-dnevni rok za hrambo sredstev, vas bomo po e-pošti opomnili, da sredstva uporabite ali jih nakažete na svoj bančni račun.
Če vaš račun preseže našo 30-dnevno omejitev za shranjevanje sredstev, jih bomo odstranili v skladu z našimi regulativnimi obveznostmi.
Zneski v višini 100 AUD ali več bodo poslani Avstralski komisiji za vrednostne papirje in naložbe (ASIC). Če sredstva na računu niso v AUD, bodo pred pošiljanjem pretvorjena po veljavnem tržnem tečaju. Prosimo, oglejte si naše Pogoje poslovanja.
Prenos sredstev na ASIC je dvostopenjski postopek:
- O vašem neprevzetem denarju obvestimo ASIC. Odobritev tega obvestila s strani ASIC lahko traja nadaljnjih 7 delovnih dni.
- Ko bo ASIC odobril naše obvestilo, bodo vaša neprevzeta sredstva nakazana ASIC.
Po pošiljanju računa lahko traja nekaj delovnih dni, da se stanje na vaši spletni strani ASIC prikaže.
| Pomembno: če so bila vaša sredstva poslana podjetju ASIC, se za več informacij in podporo obrnite neposredno na ASIC . |
Če je bilo po 30 dneh z vašega računa odvzeto stanje manjše od 100 AUD, se obrnite na nas.
Kako poslati stanje na vaš bančni račun
Če želite denar poslati sebi v isti valuti, sledite tem korakom:
- Prijavite se v svoj račun na spletni strani Xe
- V glavnem meniju izberite Plačila in stanja
- Izberite zavihek Stanja
- Kliknite na Izvedi plačilo
- Izberite Obstoječi prejemnik , če so vaši podatki že v vašem računu. Če se želite dodati kot novega prejemnika, v glavnem meniju izberite Prejemniki in dodajte svoje bančne podatke (ti morajo biti na vaše ime), nato pa se vrnite na Plačila , da dokončate nakazilo.
- V spustnem polju izberite razlog za plačilo
- Označite lahko Celoten znesek , da poravnate stanje
- Izberite Dodaj in nato sledite navodilom na zaslonu, da potrdite prenos.
Če stanja ne morete nakazati na svoj bančni račun iz spletnega računa, se obrnite na nas .