Oglejmo si nekaj morebitnih težav, ki lahko prejemniku preprečijo prevzem denarja.
Opomba: Vedno preverite, ali lokacija prevzema išče naročilo pod »RIA« in ne »Xe«.
V tem članku bomo obravnavali:
Težave, s katerimi se lahko soočijo prejemniki
Najboljši način, da se izognete zapletom, je, da se prepričate, da ima prejemnik vse, kar potrebuje, preden prispe na mesto prevzema gotovine. Pri prejemu denarnega nakazila je ključnega pomena, da jim posredujete natančne informacije.
Tukaj je nekaj razlogov, zakaj prejemnik morda ne more prevzeti denarnega nakazila:
Lokacija prevzema ni tista, ki ste jo izbrali
Preverite, ali morajo iti na določeno lokacijo ali pa lahko gredo na katero koli od naših partnerskih lokacij. To bo odvisno od države, v kateri živijo. Lokacija prevzema je navedena na potrdilu o prenosu.
Za več informacij o lokacijah za prevzem gotovine preberite:
Na lokaciji za prevzem ni zahtevane količine
V zelo redkih primerih se lahko zgodi, da prevzemno mesto nima na voljo denarja, da bi prejemniku izplačalo gotovino. V teh primerih lahko prejemnik obišče drugo lokacijo (če niste izbrali določene trgovine) ali se vrne pozneje, da prevzame denar.
Žal tega ne moremo vedeti vnaprej.
Naročila ni mogoče najti
Če naročila ni mogoče najti v sistemu prevzemne lokacije, je to običajno zato, ker:
- PIN je napačen
- Lokacija išče naročilo pod 'Xe' in ne 'Ria'.
- Prejemnik je na napačni lokaciji
- Nakazilo se še vedno obdeluje v našem sistemu in še ni bilo sproščeno za prevzem.
- Prenos je v teku
Za pravilne podatke preverite potrdilo o nakazilu in svoj e-poštni naslov.
Potekla osebna izkaznica
Prejemnik potrebuje veljaven osebni dokument s sliko, ki ga je izdal državni organ in se ujema z imenom na nakazilu.
Če se ime ne ujema popolnoma, bo treba ime na prenosu spremeniti.
Če je njihova osebna izkaznica potekla, bodo morali predložiti drug veljaven obrazec – na primer potni list.
Prenosi, ki jih ni mogoče prevzeti
Nakazila, ki niso bila izplačana, se lahko prekličejo. Za več informacij o preklicu prenosa preberite: