Če želite preklicati prenos, se obrnite na nas .
Denar sem poslal napačnemu prejemniku
Če ste denar poslali napačnemu prejemniku, nas čim prej kontaktirajte.
Prejemniku ne moremo preklicati nakazila, zato se bomo pogovorili z banko prejemnico in jo prosili, naj vrne denar. Temu se reče zahteva za odpoklic.
- Če poznate prejemnika, ga lahko kontaktirate in ga prosite, naj vam vrne denar, vendar le, če se pri tem počutite varno.
Kako delujejo zahteve za odpoklic
Pri zahtevku za preklic se zanašamo na banko prejemnika. Ne moremo zagotoviti, da bo plačilo vrnjeno, saj potrebujejo dovoljenje prejemnika za direktno bremenitev. Šele če to dobimo, lahko dobimo nazaj sredstva.
| Odpoklici lahko trajajo dolgo. Žal vam ne moremo dati predstave o tem, koliko časa bo trajal vaš odpoklic. |