Ti pogoji veljajo od 1. oktobra 2025.
 

1    Opredelitve

V tej pogodbi imajo naslednje besede naslednje pomene:

2    Ta pogodba

Ti pogoji za večvalutni račun (v nadaljevanju „Pogodba“) urejajo vašo uporabo večvalutnih stanj na računu (»Večvalutni račun« ali »MCA«) za podjetja, ki jih ponuja Dandelion Payments Inc., ki posluje kot Xe („Xe“).

V tej pogodbi „vi“ in „vaš“ se nanašata na vas, „mi“, „nas“ in „naš“ pa na Xe. Za uporabo MCA morate sprejeti vse pogoje te pogodbe.

Ta pogodba je dodatna in jo je treba brati skupaj s Pogoji in določili. Če pride do neskladja med to pogodbo in Pogoji in določili, ima prednost ta pogodba. Izraz, ki ni opredeljen v tej pogodbi, ima enak pomen kot v Pogojih in določilih.

Ti dokumenti vsebujejo pravne obveznosti za vas in za nas, zato jih morate natančno prebrati, da jih boste razumeli. Če imate kakršnakoli vprašanja, nas kontaktirajte na 1-877-932-6640 ali transfers.na@xe.com. 

Kopijo te pogodbe lahko kadarkoli zahtevate tako, da nas pokličete ali nam pošljete e-pošto na 1-877-932-6640 ali transfers.na@xe.com. 

3    Naša storitev MCA

Na MCA lahko naložite sredstva z računa na vaše ime („Sredstva“), ki jih lahko uporabite za plačila.

Če zaprosite za funkcionalnost MCA, bomo ocenili primernost storitve MCA za vaše podjetje. MCA morate uporabljati za poslovne namene in imeti upravičeno potrebo po njeni uporabi. 

Sredstva lahko hranite v katerikoli valuti, ki jo podpiramo. Te valute lahko kadar koli spremenimo, vendar vam bomo običajno dali dvomesečno obvestilo, preden valuto umaknemo. Potrjujete, da sprejemate tveganja, povezana z držanjem stanj v več valutah, in da se lahko menjalni tečaji spreminjajo. 

Strinjate se, da Sredstev ne boste uporabljali za špekulativno trgovanje.

Ob upoštevanju klavzule 3.7 lahko Sredstva kadar koli unovčite z navodilom za plačilo, kot je določeno v klavzuli 6, sicer Sredstva na računu ne potečejo, razen ko je vaš račun zaprt. 

Na nobena sredstva na MCA ne izplačujemo obresti.

Lahko uvedemo omejitve največjega zneska Sredstev, ki jih lahko imate na računu, in če so omejitve uvedene, vas bomo o njih obvestili. Vsa Sredstva, ki presegajo omejitve, vam bomo vrnili.

Lahko uvedemo časovne omejitve za največjo dobo, v kateri lahko hranite Sredstva na MCA, in če so uvedene, vas bomo o njih obvestili. Vsa Sredstva, ki presegajo te časovne omejitve, vam bomo vrnili.

MCA ni bančni račun. To pomeni, da vaša Sredstva predstavljajo nezavarovan terjatev do ZDA in niso zavarovana s strani Federal Deposit Insurance Corporation („FDIC“) ali katerega koli drugega sheme zaščite depozitov. 

4    Informacije o večvalutnem računu

Vsakič, ko bo izvedeno plačilo v ali iz vašega MCA, vam bomo poslali e-pošto z navedbo reference, zneska plačila v uporabljeni valuti, morebitne valutne konverzije, morebitnih stroškov in datuma prejema ali izvedbe plačila.

Te informacije so vam na voljo brezplačno tudi z vpisom na našo spletno stran https://www.xe.com/ („Spletna stran“) in izbiro MCA. Če se odločite, da izklopite e-poštna obvestila, je vaša odgovornost, da jih redno preverjate ter natisnete ali shranite kopijo za svoje evidence. Če opazite kakršnekoli napake ali nepooblaščene transakcije, nas takoj kontaktirajte z uporabo spodnjih kontaktnih podatkov.

Za prenos ali plačilo lahko zaračunamo pristojbino, o kateri vas bomo jasno obvestili pred izvedbo transakcije. 

5    Nalaganje sredstev

Lahko imate več valut, če ocenimo, da obstaja upravičena poslovna potreba po več valutah. 

Za nalaganje vašega MCA lahko sredstva pošljete elektronsko v isti valuti, ki ste jo izbrali za svoj račun, z nakazilom z bančnega računa ali drugega MCA na vaše ime.

Če želite plačilo izvesti z bančnega računa ali drugega MCA na ime druge osebe, lahko zahtevamo dokazilo, da imate pravico do teh sredstev.

Ko prejmemo sredstva, bomo posodobili stanje vašega MCA.

Ne sprejemamo gotovine, čekov ali drugih načinov nalaganja sredstev. Če so vaša sredstva zavrnjena, ne bomo odgovorni za morebitne stroške, ki jih lahko imate. Prav tako lahko zahtevamo dokazilo o lastništvu sredstev, preden vam jih vrnemo.

6    Izplačila iz večvalutnega računa

Vi ali pooblaščena oseba lahko uporabite varnostne postopke, ki so vam bili posredovani, da nas prosite za prenos ali nam date navodila za plačilo preko naše spletne strani, ustno po telefonu ali po e-pošti, če se z nami dogovorite.

Lahko nas prosite za plačilo iz vašega MCA bodisi kot takojšnje enkratno plačilo ali za nastavitev samodejnega plačila z valutno konverzijo, torej, ko nas napotite, da pretvorimo sredstva iz ene valute v drugo in takoj izvedemo plačilo ob izdaji sredstev (»Samodejna konverzija«).

Prenosi med MCA

Sredstva lahko prenašate med svojimi MCA preko spleta ali z našim klicnim centrom (»Prenos«).

Pred potrditvijo takojšnjega Prenosa vam bomo sporočili znesek Sredstev, ki jih boste uporabili za nakup zahtevane valute, in Xe spot menjalni tečaj, ki bo uporabljen (če je to relevantno). Sredstva bomo pretvorili po Xe spot menjalnem tečaju, ki ga ponudimo v času obdelave vašega navodila. Trenutni tečaj lahko preverite na naši spletni strani ali nas pokličete, vendar se zavedate, da se tečaji hitro spreminjajo in se lahko za določen Prenos uporabi drugačen tečaj.

Plačila iz vašega MCA

Sredstva lahko unovčite tako, da nam daste navodilo za plačilo na drug račun na vaše ime ali na ime druge osebe. Navodilo mora vsebovati podatke prejemnika, ki ga želite plačati (zlasti številko računa, na katero se zanašamo za izvedbo plačila, polno ime in naslov ter polno ime in naslov prejemnikove banke), znesek in (če je primerno) valute, ki jih želite zamenjati.

Unovčite lahko tako, da plačate v isti valuti kot vaš MCA ali v drugi valuti. Če želite plačati v drugi valuti, bo vaša potrditev pomenila, da se strinjate z izvedbo spot posla. Po prejemu vašega navodila bomo navedli podrobnosti transakcije, vključno z:

(a)    zneskom »prodajne valute«, to je valuta, ki jo prodajate nam in bo odšteta z vašega MCA;

(b)    zneskom »kupne valute«, to je valuta, ki jo kupujete od nas;

(c)    ponujenim menjalnim tečajem;

(d)    morebitnimi pristojbinami; in

(e)    prejemnikom, kateremu bodo sredstva poslana.

Sredstva bomo unovčili z bremenitvijo ustreznega zneska z vašega MCA.
Vaša odgovornost je, da nam zagotovite natančne in popolne podatke. Zanašamo se izključno na številko računa, ki nam jo posredujete, in ne preverjamo, ali ime, ki ga navedete, ustreza številki računa.

7    Čas izvedbe

Prenose in plačila obdelujemo med poslovnimi dnevi (dan, razen sobote, nedelje ali praznika, ko so banke odprte za poslovanje v Londonu ali, kjer je to relevantno, v državi valute, ki jo menjate), če prejmemo vaše navodilo pred ustreznim rokom, sicer ga bomo šteli, da je bilo prejeto naslednji poslovni dan. 

Kdaj »prejmemo« vaše navodilo, je odvisno od vrste prenosa ali plačila, ki ste ga zahtevali. 

Status plačila lahko preverite z vpisom na našo spletno stran na https://www.xe.com/. 

Navodilo za Samodejno konverzijo lahko kadar koli prekličete tako, da nam sporočite vsaj 24 ur vnaprej, kar bo veljalo za vsa Sredstva, prejeta po tem času. Sicer trgovine ali plačila običajno ni mogoče preklicati ali spremeniti, ko so bila prejeta.

8    Ponudniki plačilnih storitev

V določenih primerih lahko pooblaščate regulirane ponudnike plačilnih storitev, da nam dajo navodila. To so:

(a)    ponudniki storitev za začetek plačila, da nam dajo navodila za izvedbo plačila iz vašega MCA, ali

(b)    ponudniki storitev informacij o računu, da jim zagotovite svojo zgodovino transakcij.
Prav tako morate sprejeti ukrepe, določene v klavzuli 6 Pogojev in določil, da zagotovite varnost svojih varnostnih postopkov. Za dodatne informacije nas kontaktirajte.

9    Odgovornost

Poleg razlogov, navedenih v Pogojih in določilih, ne bomo odgovorni do vas za:

(a)    zamude zaradi običajnega vzdrževanja naše spletne strani,

(b)    kršitev te pogodbe z vaše strani; 

(c)    dejanje ali opustitev e-trgovinskega trga, vključno s tistimi, ki izhajajo iz vaše sklenitve te pogodbe, in

(d)    neuspeh tretje osebe pri pošiljanju sredstev na vaš račun, ki jih Xe ne prejme zaradi napake ali goljufive dejavnosti.

Te izjeme ne veljajo, če smo ravnali prevarantsko, z hudo malomarnostjo ali smo krivi in zakon ne dovoljuje izključitve ali omejitve odgovornosti.

10    Trajanje in prenehanje te pogodbe

Ta pogodba velja do preklica s strani vas ali nas.

Če ni drugače dogovorjeno pisno z vami, lahko pogodbo kadar koli brezplačno prekličete z obvestilom v pisni obliki.

Pogodbo lahko kadar koli prekličemo in zapremo ali omejimo vaš MCA z dvomesečnim pisnim obvestilom. Poleg razlogov iz Pogodbe in določil lahko pogodbo takoj prekličemo in zapremo vaš MCA, če upravičeno verjamemo, da:

(a)    ste resno ali ponavljajoče kršili pogoje te pogodbe,

(b)    niste več upravičeni do MCA, ali 

(c)    se vaš MCA uporablja v povezavi s špekulacijami, prevarami, pranjem denarja, financiranjem terorizma, utajo davkov ali drugo kaznivo dejavnostjo.

Če zapremo ali omejimo vaš MCA, se strinjate, da nam boste zagotovili informacije, ki jih upravičeno potrebujemo za ponovno aktivacijo.

Če je MCA dalj časa neaktiven, štiri mesece brez plačil ali prenosov, ga lahko po pisnem obvestilu zapremo.

Ko vi ali mi zapremo vaš MCA, morate unovčiti vsa Sredstva, ki so še na računu, v razumljivem roku tako, da nas prosite za plačilo na drug račun na vaše ime. Za unovčenje ne zaračunavamo, lahko pa se zaračuna pristojbina za plačilo. Po tem času morda ne boste mogli dostopati do MCA in boste morali kontaktirati službo za pomoč strankam za unovčenje preostalih sredstev. Pravico imate to storiti v obdobju 6 let od datuma zaprtja vašega MCA.

Če nam dolgujete denar, lahko znesek dolga odštejemo od stanja na vaših MCA brez nadaljnjih obvestil.

11    Jamstva in odškodnine

Strinjate se, da so naslednje izjave resnične in točne, ter priznate, da lahko zavrnemo izvedbo navodila ali zapremo vaš MCA, če niso resnične in točne:

(a)    Ste starejši od 18 let,

(b)    imate polno pooblastilo za sklenitev te pogodbe in storitev v okviru le-te;

(c)    ste dejanski lastnik prenesenega denarja;

(d)    ne delujete v imenu druge osebe, razen če nas obvestite, da delujete kot:

(i)    poslovni partner v partnerstvu;

(ii)    skrbnik sklada; in

(e)    boste poročali in plačali pristojnim davčnim organom vse morebitne davke ali dajatve.

Če delujete kot skrbnik sklada, vas ta pogodba zavezuje v osebni in skrbniški funkciji.

Strinjate se, da nam boste povrnili vse stroške (vključno s stroški zaprtja), izdatke ali pristojbine, ki jih lahko upravičeno nastanejo zaradi vaše neizpolnitve obveznosti iz te pogodbe. To vključuje tudi pravne stroške, na podlagi pogodbe z odvetnikom in stranko, ki jih lahko imamo za uveljavljanje svojih pravic ali izterjavo dolgov. Prav tako se zavezujete, da boste plačali vse pristojbine, stroške, dajatve in davke, ki jih zakonito zaračunajo tretje osebe v zvezi s storitvami, ki jih uporabljate, vključno s pristojbinami vaše prejemniške banke.

Če ste trgovec, ki prejema sredstva iz e-trgovinskega trga ali preko plačilnega procesorja, priznate, da:

(f)    plačilo in dostava sredstev do nas sta v izključnem nadzoru tega trga ali plačilnega procesorja in sta predmet njihovih pogojev. Morebitne težave ali spori glede teh plačil ali dostave morajo biti rešeni neposredno z njimi in niso naša odgovornost; in

(g)    ne prevzemamo odgovornosti za vračila ali preklice, ki jih sprožite vi ali trg ali plačilni procesor. Za taka vračila ali preklice ste izključno odgovorni vi. Če trg ali plačilni procesor zaračuna ali prekliče sredstva, nas odškodujete za takšne zneske skupaj z vsemi stroški ali izdatki, ki jih imamo v zvezi z obravnavo teh zahtev. Pridržujemo si pravico, da vaš MCA bremenimo ali vam posebej izstavimo račun za te zneske.

12    Naši kontaktni podatki

Naša glavna pisarna je na naslovu 7000 Village Drive, Suite 200, Buena Park, Kalifornija 90621. Kontaktirate nas lahko:

(a)    po telefonu na 1-877-932-6640

(b)    pošljete nam e-pošto na transfers.na@xe.com 

Ta pogodba in vsi drugi dokumenti, ki so vam na voljo, so napisani in na voljo samo v angleškem jeziku in z vami bomo komunicirali samo v angleščini. Če so pogodba in drugi dokumenti na voljo v katerem koli drugem jeziku in pride do neskladja z angleško različico, ima prednost angleška različica. 

13    Pritožbe in spori

Če niste zadovoljni z našo storitvijo, nas kontaktirajte na enega od načinov, navedenih v razdelku „Naši kontaktni podatki“ zgoraj in kot je navedeno v Pogojih in določilih.

14    Veljavno pravo

Ta pogodba se razlaga v skladu z zakoni države Kalifornija. Obe strani se podrejata izključni pristojnosti sodišč države Kalifornija, razen za ukrep za začasno odredbo, ki se lahko vloži v kateri koli pristojni jurisdikciji.

15    Razdružljivost

Če se katera koli določba te pogodbe izkaže za nezakonito ali neizvršljivo, bo ta določba omejena na najmanjšo potrebno mero, tako da bo pogodba v ostalem delu še vedno v polni veljavi.

16    Prenos in odpoved

To pogodbo ali katero koli pravico iz nje ne smete prenesti, v celoti ali delno, brez predhodnega pisnega soglasja Xe.

Če ne uveljavimo ali ne uresničimo katere koli pravice ali določbe te pogodbe, to ne pomeni, da se odpovedujemo pravici, da to pravico ali določbo uveljavljamo v prihodnosti.