Če vidite katero od spodnjih sporočil, iz pogodbe izključite plačilno postavko ali pa pogodbo prekličite in ustvarite novo s posodobljenim zneskom.
- Znesek je nižji od zahtevanega minimalnega zneska.
- Znesek je višji od najvišjega dovoljenega zneska.
- Ta znesek presega omejitev za to valuto.
Če želite izključiti plačilo:
- Izberite plačilno vrstico, ki jo želite izključiti
- Kliknite Izključi
- Potrdite, da želite iz pogodbe izključiti izbrana plačila.
- Ponudba se bo samodejno osvežila in če ne bo nadaljnjih težav s plačilom, boste lahko odobrili pogodbo.
Za preklic in ponovno sklenitev pogodbe:
- Izberite plačilo, ki ga želite preklicati
- Kliknite Prekliči
- Potrdite, da želite preklicati plačilo
- Vrnite se na vrstico dnevnika plačil, popravite napake in ponovno ustvarite pogodbo
Če še vedno potrebujete pomoč, se lahko obrnete na nas tako, da na zaslonu z napako kliknete »Kontaktirajte Xe« ali »Xe Payments« in nato v meniju »Kontaktirajte Xe« .