Skontrolujte stav svojho prevodu alebo vykonajte akciu na jeho spustenie v aplikácii alebo vo svojom online účte.
Sledujte svoj prevod v aplikácii
- Otvorte obrazovku Prevody
- Kliknite na svoj prevod a zobrazte jeho stav a časovú os
Sledujte svoj prevod vo svojom online účte
- Otvorte obrazovku Aktivita
- Kliknite na Podrobnosti, Zdieľať alebo Znova odoslať a zobrazte si svoj prevod alebo vykonajte akciu.
Požiadajte Lexi o sledovanie vášho prevodu
- Kliknite na modré tlačidlo „ Četujte s nami“ v pravom dolnom rohu tejto obrazovky.
- Zadajte číslo svojej zmluvy (začína sa písmenom „C“ a vyzerá takto C12345678)
- Nerobte si starosti, ak ho nenájdete, môžete si vybrať prevod, ktorý chcete sledovať, z posledných 5 prevodov
- Lexi vám poskytne aktualizáciu stavu prevodu.
Po otvorení prevodu (buď v aplikácii alebo online) môžete:
- Zobraziť časový harmonogram vášho prevodu
- Vykonajte zmenu vo svojom prevode (v závislosti od jeho stavu)
- Získajte naše bankové údaje a plaťte bankovým prevodom
- V prípade potreby nahrajte ďalšie informácie
- Zopakujte dokončený prevod