Môžete sa spoľahnúť, že spoločnosť Xe zabezpečí, aby vaše peniaze dorazili k príjemcovi bezpečne a spoľahlivo – a vždy sa snažíme, aby vaše peniaze prešli čo najrýchlejšie.
Po potvrdení prevodu peňazí uvidíte v zmluve očakávaný dátum platby. Ide o odhad najskoršieho času, kedy môže byť vaša platba odoslaná, nie je to záruka. Ak sa vaše peniaze oneskorujú o viac ako 24 hodín po očakávanom dátume a máte obavy,kontaktujte nás.
Čas potrebný na doručenie peňazí príjemcovi bude závisieť od zvolenej trasy, mien, z ktorých a do ktorých konvertujete (menové páry) a od zvoleného spôsobu platby.
V tomto článku sa budeme venovať:
- Prvá fáza: Získanie peňazí
- Druhá fáza: Vyúčtovanie vašich peňazí
- Tretia fáza: Posielanie peňazí
- Získajte viac informácií pomocou aplikácie Xe
Prvá fáza: Získanie peňazí
Prvým je jednoduchý proces, pri ktorom dostaneme vaše peniaze. Časové harmonogramy závisia od zvoleného spôsobu platby. Hoci niektoré prevody môžu trvať len niekoľko minút, kým sa k nám dostanú a vybavia (napr. debetná karta), iné môžu k nám doraziť o niečo dlhšie a môžu musieť prejsť procesom colného odbavenia.
| Upozornenie: Ak je pre vás dôležitá rýchlosť, vždy odporúčame platbu kartou, pretože platbu zvyčajne prijímame okamžite. |
Druhá fáza: Vyúčtovanie vašich finančných prostriedkov
Pred odoslaním platby príjemcovi musia byť vaše finančné prostriedky u nás preúčtované.
Tieto finančné prostriedky musia byť vyúčtované pred naším denným uzávierkovým bodom. Ak vaše finančné prostriedky nedostaneme a neprevedieme ich pred uplynutím tejto doby, váš prevod sa môže oneskoriť.
Tretia fáza: Posielanie peňazí
Keď prijmeme a spracujeme vaše finančné prostriedky, môžeme ich poslať ďalej. Pošleme vám e-mail s informáciou, že sme to urobili. Doba, ktorú trvá, kým sa platba dostane na účet príjemcu, je zvyčajne 1 až 4 pracovné dni a môže závisieť od efektívnosti banky príjemcu.
Získajte viac informácií pomocou aplikácie Xe
Vďaka našej aplikácii Xe vám v každej fáze prevodu pošleme push notifikáciu, aby ste vedeli, kde sa vaše finančné prostriedky nachádzajú, a aby ste mohli sledovať priebeh prevodu.
Používateľom aplikácie sa zobrazuje o niečo viac informácií o tom, kedy by mali byť peniaze doručené, nielen odoslané.
Na sledovanie prevodu odporúčame použiť aplikáciu Xe. Stačí kliknúť na príslušné tlačidlo nižšie a stiahnuť si ho: