Podmienky multimenového účtu

Tieto podmienky platia od 3. februára 2026.
 

1 Definície

V tejto Zmluve majú nasledujúce slová nasledujúce významy:

2 Táto zmluva

Tieto podmienky pre viacmenový účet (ďalej len „Zmluva“) upravujú vaše používanie viacmenového účtu (ďalej len „Viacmenový účet“ alebo „MCA“) ponúkaného spoločnosťou Xe Corporation obchodujúcou ako Xe („Xe“).

V tejto Zmluve „vy“ a „váš“ sa vzťahuje na vás a „my“, „nás“ a „náš“ sa vzťahuje na spoločnosť Xe. Na používanie MCA musíte prijať všetky podmienky tejto Zmluvy.

Táto Zmluva je doplnkom a musí sa čítať spolu s Podmienkami. Ak existuje nejaký rozpor medzi touto Zmluvou a Podmienkami, platí táto Zmluva. Výrazy s veľkým začiatočným písmenom, ktoré nie sú definované v tejto Zmluve, majú rovnaký význam ako je uvedený v Podmienkach.

Tieto dokumenty obsahujú právne záväzky pre vás aj pre nás, preto by ste ich mali dôkladne prečítať, aby ste im porozumeli. Ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte nás na transfers.na@xe.com alebo na čísle 1-877-932-6640.

Kópiu tejto Zmluvy si môžete vyžiadať kedykoľvek telefonicky alebo e-mailom na transfers.na@xe.com alebo na čísle 1-877-932-6640.
 

3 Naša služba MCA

Môžete nahrať finančné prostriedky na MCA z účtu vedeného na vaše meno („Prostriedky“) na použitie na uskutočnenie platieb.

Ak požiadate o funkčnosť MCA, posúdime vhodnosť služby MCA pre vaše potreby. Musíte používať MCA na osobné účely a mať legitímnu potrebu jej používania.

Môžete držať prostriedky v akýchkoľvek menách, ktoré podporujeme. Môžeme ich kedykoľvek zmeniť, ale zvyčajne vám dáme dvojmesačné upozornenie pred zrušením meny. Beriete na vedomie, že akceptujete akékoľvek riziká spojené s držaním zostatkov vo viacerých menách a že výmenné kurzy môžu kolísať. Súhlasíte, že nebudete používať prostriedky na špekulatívne obchodovanie. S výhradou ustanovenia 3.7 môžete prostriedky kedykoľvek vyplatiť poskytnutím platobného pokynu podľa ustanovenia 6, inak prostriedky nevypršia, pokiaľ váš účet nie je uzavretý.

Na žiadne prostriedky MCA nevyplácame úroky.

Môžeme uložiť limity na maximálnu sumu prostriedkov, ktoré je možné držať v danom čase, a ak takéto limity uplatníme, budeme vás o nich informovať. Akékoľvek prostriedky držané nad tieto limity vám budú vrátené.

Môžeme uložiť časové limity na maximálnu dobu držania prostriedkov na MCA a ak takéto časové limity uplatníme, budeme vás o nich informovať. Akékoľvek prostriedky držané nad tieto časové limity vám budú vrátené.

MCA nie je bankový produkt ani bankový účet a nemôžete ho používať ako bankový účet. Prostriedky sú držané vo vašom mene na vašom MCA do ďalších platobných pokynov. Medzi vami a nami nevzniká vzťah vkladateľa a veriteľa a prostriedky držané na vašom MCA predstavujú nezabezpečený nárok voči nám. Pre jasnosť, vaše prostriedky budú chránené v súlade s politikou ochrany spoločnosti Xe, pokiaľ nie sú v tranzite. Nie je vám dovolené autorizovať výbery inak ako iniciovaním transakcie v súlade s touto Zmluvou.
 

4 Informácie o viacmenovom účte

Pošleme vám e-mail vždy, keď dôjde k platbe na vašom MCA alebo z neho, potvrdzujúci referenciu, sumu platby v použitej mene a prípadnú konverziu meny, prípadné poplatky a dátum prijatia alebo uskutočnenia platby. Tieto informácie sú tiež dostupné bezplatne po prihlásení na našu https://www.xe.com/ webovú stránku („Webová stránka“) a výbere MCA. Ak sa rozhodnete odhlásiť z elektronickej komunikácie, je vašou zodpovednosťou tieto informácie pravidelne kontrolovať a vytlačiť alebo uložiť si ich kópiu pre svoje záznamy. Ak si všimnete akékoľvek chyby alebo neoprávnené transakcie, okamžite nás kontaktujte pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov.

Môžeme si účtovať poplatok za prevod alebo platbu a ak to urobíme, bude vám to jasne oznámené pred dokončením transakcie.

5 Nahrávanie prostriedkov 

Môžete držať viacero mien, pokiaľ podľa nášho výlučného uváženia existuje primeraná osobná potreba viacerých mien.

Na nahranie vášho MCA môžu byť prostriedky zaslané elektronicky v rovnakej mene, ktorú ste si zvolili pre svoj účet, platbou z bankového účtu alebo iného MCA vedeného na vaše meno.

Ak chcete uskutočniť platbu z bankového účtu alebo iného MCA vedeného na meno niekoho iného, môžeme požadovať dôkaz, že máte právo na tieto prostriedky.

Keď prijmeme prostriedky, aktualizujeme zostatok vášho MCA.

Neakceptujeme hotovosť, šeky ani iné spôsoby nahrávania prostriedkov. Ak budú vaše prostriedky odmietnuté, nebudeme zodpovední za žiadne náklady, ktoré vám môžu vzniknúť. Môžeme tiež vyžadovať dôkaz vlastníctva prostriedkov pred ich vrátením vám.

6 Výplata z viacmenového účtu

Vy alebo oprávnený používateľ môžete použiť bezpečnostné postupy poskytnuté vám na to, aby ste nás požiadali o vykonanie prevodu alebo nám dali platobné pokyny cez našu Webovú stránku, telefonicky alebo e-mailom, ak s tým súhlasíme. Môžete nás požiadať o platbu z vášho MCA buď ako okamžitú jednorazovú platbu, alebo nastaviť automatickú konverziu platby, teda keď nás požiadajte o konverziu prostriedkov z jednej meny na druhú a okamžité vykonanie platby po vydaní prostriedkov („Automatická konverzia“). 

Prevody medzi MCA

Môžete prevádzať prostriedky medzi svojimi MCA buď online, alebo telefonicky (ďalej len „Prevod“).

Pred potvrdením okamžitého Prevodu vám oznámime sumu prostriedkov, ktoré použijete na nákup požadovanej meny, a Xe Spotový výmenný kurz, ktorý sa použije (ak je to relevantné). Prostriedky prevedieme podľa Xe Spotového výmenného kurzu, ktorý ponúkame v čase spracovania vášho pokynu. Aktuálny kurz nájdete na našej Webovej stránke alebo telefonicky, avšak beriete na vedomie, že výmenné kurzy sa môžu rýchlo meniť a na konkrétny Prevod sa môže vzťahovať iný kurz.

Platby z vášho MCA

Môžete vyplatiť prostriedky tým, že nám dáte pokyn zaplatiť iný účet vedený na vaše meno alebo na meno niekoho iného. Tento pokyn musí obsahovať údaje o príjemcovi, ktorému chcete zaplatiť (najmä číslo účtu, na ktoré sa spoliehame pri vykonaní platby, jeho celé meno a adresu a celé meno a adresu banky príjemcu), sumu a (ak je to relevantné) meny, ktoré chcete vymeniť.

Môžete vyplatiť platbou v rovnakej mene ako vaše MCA alebo platbou v inej mene. Ak chcete platiť v inej mene, vaše potvrdenie bude znamením súhlasu uzavrieť Spotovú transakciu. Po prijatí vášho pokynu uvedieme podrobnosti transakcie vrátane:

(a) sumy „Predávanej meny“, teda meny, ktorú nám predávate a ktorá bude odpočítaná z vášho MCA;

(b) sumy „Kupovanej meny“, teda meny, ktorú od nás kupujete;

(c) ponúkaného výmenného kurzu;

(d) prípadných poplatkov; a

(e) príjemcu, ktorému majú byť prostriedky zaslané.

Prostriedky vyplatíme odpočítaním príslušnej sumy z vášho MCA.

Je vašou zodpovednosťou zabezpečiť, aby ste nám poskytli presné a úplné údaje. Spoliehame sa výlučne na číslo účtu, ktoré nám poskytnete, a nebudeme kontrolovať, či meno, ktoré uvádzate, zodpovedá číslu účtu, ktoré ste nám dali.

7 Časy spracovania

Prevody a platby spracovávame v pracovné dni (deň, ktorý nie je sobota, nedeľa alebo štátny sviatok, počas ktorého sú banky otvorené v Toronte alebo, ak je to relevantné, v krajine meny, ktorú meníte), pokiaľ váš pokyn nedostaneme pred príslušným uzávierkovým časom, inak sa pokyn považuje za prijatý nasledujúci pracovný deň.

To, kedy „prijmeme“ váš pokyn, závisí od typu Prevodu alebo platby, o ktorú ste nás požiadali. Stav platby môžete skontrolovať prihlásením sa na našu Webovú stránku na https://www.xe.com/ 

Pokyn na Automatickú konverziu môžete kedykoľvek zrušiť, ak nám dáte oznámenie aspoň 24 hodín vopred, čo sa bude vzťahovať na všetky prostriedky prijaté po tomto čase. Inak obchod alebo platbu zvyčajne nie je možné stiahnuť alebo zmeniť po prijatí pokynu.

8 Poskytovatelia platobných služieb

Môžete poveriť regulovaných poskytovateľov platobných služieb, aby nám za určitých okolností dávali pokyny. Sú to:

(a) poskytovatelia služieb iniciácie platby, aby nám dávali pokyny na vykonanie platby z vášho MCA, alebo

(b) poskytovatelia služieb informácií o účte, aby im poskytli vašu históriu transakcií.

Musíte tiež prijať kroky uvedené v ustanovení 6 Podmienok, aby ste zabezpečili, že vaše bezpečnostné postupy zostanú bezpečné. Ak chcete ďalšie informácie, kontaktujte nás.

9 Zodpovednosť

Okrem dôvodov uvedených v Podmienkach nebudeme zodpovední voči vám za žiadne:

(a) oneskorenia spôsobené bežnou údržbou našej Webovej stránky,

(b) porušenie tejto Zmluvy vami;

(c) čin alebo opomenutie e-commerce trhu, vrátane tých, ktoré vyplývajú z vašej účasti na tejto Zmluve, a

(d) zlyhanie tretej strany, ktorá posiela prostriedky na váš účet, ktoré neboli spoločnosťou Xe prijaté kvôli chybe alebo podvodnej činnosti.

Tieto výnimky sa neuplatnia, ak sme konali podvodne, s hrubou nedbalosťou alebo sme zodpovední a zákon nám neumožňuje vylúčiť alebo obmedziť zodpovednosť.

10 Trvanie a ukončenie tejto Zmluvy

Táto Zmluva zostáva v platnosti, kým ju vy alebo my neukončíme.

Pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak, môžete túto Zmluvu ukončiť kedykoľvek bez poplatku oznámením písomne.

My môžeme túto Zmluvu ukončiť a zatvoriť alebo obmedziť váš MCA kedykoľvek s dvojmesačnou písomnou výpovednou lehotou. Okrem dôvodov uvedených v Podmienkach môžeme túto Zmluvu ukončiť a zatvoriť váš MCA okamžite, ak rozumne veríme, že:

(a) ste vážne alebo opakovane porušili podmienky tejto Zmluvy,

(b) už nie ste oprávnení mať MCA, alebo

(c) vaše MCA sa používa v súvislosti so špekuláciou, podvodom, pranie špinavých peňazí, financovaním terorizmu, daňovým únikom alebo inou trestnou činnosťou.

Ak zatvoríme alebo obmedzíme váš MCA, súhlasíte, že nám poskytnete akékoľvek informácie, ktoré primerane potrebujeme na jeho opätovnú aktiváciu. Ak je akýkoľvek MCA neaktívny dlhšie obdobie, t.j. štyri mesiace bez platby alebo prevodu, môžeme ho zatvoriť po písomnom oznámení vám.

Keď vy alebo my zatvoríme váš MCA, musíte v primeranom čase vyplatiť všetky prostriedky, ktoré sú ešte na vašom MCA, tým, že nás požiadate o platbu na iný účet vedený na vaše meno. Za vyplatenie neúčtujeme poplatok, ale môže byť poplatok za platbu. Po tomto čase nemusíte mať prístup k svojmu MCA a budete musieť kontaktovať zákaznícky servis, aby ste si vyplatili zostávajúce prostriedky. Máte na to právo po dobu 6 rokov od dátumu zatvorenia vášho MCA.

Ak nám dlhujete peniaze, môžeme odpočítať dlžnú sumu z akéhokoľvek zostatku na vašich MCA bez ďalšieho oznámenia.

11 Záruky a náhrady

Súhlasíte, že nasledujúce tvrdenia sú pravdivé a presné, a beriete na vedomie, že môžeme odmietnuť vykonať pokyn alebo zatvoriť váš MCA, ak nebudú pravdivé a presné:

(a) Ste starší ako 18 rokov,

(b) máte plnú právomoc uzavrieť túto Zmluvu a služby podľa nej;

(c) ste skutočným vlastníkom prevádzaných peňazí;

(d) nejednáte v mene inej osoby, pokiaľ nás neinformujete, že konáte ako:

(i) korporátny spoločník v spoločnosti;

(ii) správca trustu; a

(e) nahlásite a odvediete príslušným vládnym daňovým orgánom všetky dane alebo poplatky, ktoré môžu byť uplatnené.

Ak konáte ako správca trustu, táto Zmluva vás viaže v osobnom aj správcovskom postavení trustu.

Súhlasíte, že nám zaplatíte akékoľvek náklady (vrátane nákladov na uzavretie), výdavky alebo poplatky, ktoré môžeme primerane vynaložiť v dôsledku vášho nesplnenia povinností podľa tejto Zmluvy. Zahŕňa to aj právne náklady na základe zmluvy s právnikom, ktoré môžeme vynaložiť na uplatnenie našich práv alebo na vymáhanie akýchkoľvek dlhov voči nám. Tiež súhlasíte, že nám zaplatíte akékoľvek poplatky, náklady, dane a clá, ktoré oprávnene účtujú tretie strany v súvislosti so službami, do ktorých vstupujete, vrátane poplatkov účtovaných vašou bankou príjemcu.

Ak ste obchodník prijímajúci prostriedky z e-commerce trhu alebo cez platobného sprostredkovateľa, beriete na vedomie, že:

(f) platba a doručenie prostriedkov nám sú výlučne riadené týmto trhom alebo sprostredkovateľom a podliehajú ich podmienkam. Akékoľvek problémy alebo spory týkajúce sa takejto platby alebo doručenia musia byť riešené priamo s trhom alebo sprostredkovateľom a nie sú našou zodpovednosťou; a

(g) neprijímame zodpovednosť za vrátenia alebo storná iniciované vami alebo trhom či sprostredkovateľom. Ste výlučne zodpovední za vrátenia alebo storná iniciované vami alebo trhom či sprostredkovateľom. Ak trh alebo sprostredkovateľ účtuje alebo stornuje prostriedky, odškodňujete nás za takéto sumy spolu s akýmikoľvek nákladmi alebo výdavkami, ktoré nám vzniknú v súvislosti s riešením týchto požiadaviek na účtovanie alebo stornovanie. Vyhradzujeme si právo odpočítať tieto sumy z vášho MCA alebo vám ich samostatne fakturovať.

12 Naše kontaktné údaje

Naša hlavná kancelária sa nachádza na adrese 470 Harry Walker Pkway South Suite 1A, Newmarket, ON L3Y 0B3, Kanada. Môžete nás kontaktovať:

(a) telefonicky na čísle 1-877-932-6640 

(b) e-mailom na transfers.na@xe.com 

Táto Zmluva a všetky ďalšie dokumenty, ktoré vám sprístupňujeme, sú napísané a dostupné iba v angličtine a budeme s vami komunikovať iba v angličtine. V prípade, že je Zmluva alebo iné dokumenty poskytnuté v inom jazyku a existuje rozpor s anglickou verziou, platí anglická verzia.

13 Sťažnosti a spory

Ak nie ste spokojní s akýmkoľvek aspektom našej služby, kontaktujte nás ktorýmkoľvek zo spôsobov uvedených v časti „Naše kontaktné údaje“ vyššie.

14 Jazyk

Zmluvné strany sa dohodli, že pokiaľ je táto Zmluva poskytnutá v inom jazyku ako angličtina, platia podmienky anglickej verzie.

15 Rozhodné právo

Táto Zmluva sa bude vykladať v súlade so zákonmi Kanady. Obe strany sa podrobujú výhradnej jurisdikcii súdov provincie Ontario, Kanada, okrem prípadov o príkaz na predbežné opatrenie, ktorý môže byť podaný v akejkoľvek príslušnej jurisdikcii.

injunctive relief, which may be brought in any appropriate jurisdiction.

16 Rozdelenie platnosti

Ak sa zistí, že akékoľvek ustanovenie tejto Zmluvy je nezákonné alebo nevymáhateľné, toto ustanovenie bude obmedzené na minimálny nevyhnutný rozsah tak, aby táto Zmluva zostala inak v plnej platnosti a účinnosti.

17 Postúpenie a vzdanie sa práv

Nemôžete postúpiť túto Zmluvu ani akékoľvek práva z nej vyplývajúce, či už celé alebo čiastočne, bez predchádzajúceho písomného súhlasu spoločnosti Xe.

Ak nevyužijeme alebo nepresadíme akékoľvek právo alebo ustanovenie tejto Zmluvy, nebude to predstavovať vzdanie sa nášho práva presadiť rovnaké právo alebo ustanovenie v budúcnosti.