Kanadské firemné podmienky – Centrum pomoci

PODMIENKY

Firemné

Služby zmenárenských služieb a platobné služby pre firmy (posledná úprava február 2021)

Definície a interpretácia
Zmeny našich podmienok
Jazyk, rozhodné právo, spory a arbitráž
Finančné trhy
Uzatvorenie zmluvy; poskytnutie služby
Vaša zodpovednosť voči nám
Naša zodpovednosť voči vám
Ukončenie
Naša zodpovednosť
Okolnosti mimo našej kontroly
Prepojenie a rámovanie
Dôvernosť
Boj proti praniu špinavých peňazí; boj proti financovaniu terorizmu
Všeobecné
Dohoda PAD
Sťažnosť

Xe Money Transfer je služba poskytovaná spoločnosťou Xe Corporation Inc. s obchodnou názvom „Xe“, spoločnosťou poskytujúcou peňažné služby (MSB) registrovanou v Kanadskom centre pre analýzu finančných transakcií a správ (FINTRAC), kanadskej jednotke finančnej spravodajskej služby, ktorá má regulačný dohľad nad spoločnosťou Xe. Naše registračné číslo FINTRAC je C100000469. Číslo našej licencie Revenu Quebec je 10960. Spoločnosť Xe Corporation Inc., ktorá obchoduje pod obchodným názvom Xe, je federálne registrovaná spoločnosť s IČO 1001052064 so sídlom na adrese 470 Harry Walker Pkway South Suite 1A, Newmarket, ON L3Y 0B3, Kanada.

Tieto obchodné podmienky („ Naše podmienky“) vysvetľujú vaše povinnosti voči nám a naše povinnosti voči vám, ako a kedy môže byť zmluva medzi nami a vami ukončená a v akom rozsahu môžeme byť voči vám zodpovední.

Upozorňujeme na článok 8.3 , ktorý sa vzťahuje na riziko a zodpovednosť, ktoré preberáme vo vašom mene bezprostredne po vašom potvrdení devízového obchodu, a článok 8.5 , ktorý stanovuje dôsledky, ktoré budú platiť po ukončení devízového obchodu pred pôvodne dohodnutým dátumom alebo pred vysporiadaním takéhoto obchodu.

Berieme svoje zodpovednosti vážne. To isté očakávame aj od vás. Preto vás žiadame, aby ste si pozorne prečítali naše Podmienky, pretože budú súčasťou zmlúv, ktoré budú medzi nami a vami uzavreté.

1. DEFINÍCIE A VÝKLAD

1.1 V našich Podmienkach majú nasledujúce slová nasledujúci význam:

„ Prijatie“ znamená potvrdenie alebo doklad, ktorý vám sprístupníme alebo vydáme, keď: (i) potvrdíme prijatie vášho pokynu; (ii) poskytneme automatické potvrdenie ako potvrdenie transakcie; alebo (iii) potvrdenie vám bude sprístupnené prihlásením sa na našu zabezpečenú webovú stránku;

„ Účet“ znamená účet v kanadskom („CAD“) alebo americkom dolári („USD“), ktorý ste uviedli v žiadosti o predbežné schválenie debetu;

„ Žiadosť o účet“ znamená vyplnenie nášho online formulára a poskytnutie akýchkoľvek relevantných údajov a/alebo dokumentácie, ktoré môžeme požadovať;

„ Dodatočná platba za zabezpečenie“ znamená akúkoľvek dodatočnú sumu peňazí súvisiacu s platbou za zabezpečenie, ktorú od vás môžeme z času na čas požadovať v prípade zmeny trhovej ceny, výzvy na doplnenie marže alebo zmeny obchodu;

„ Rozhodné právo“ zahŕňa všetky platné zákony, zákony, nariadenia, rozsudky alebo nariadenia akéhokoľvek súdu, ako aj všetky platné usmernenia, smernice, kódexy alebo podobné vyhlásenia akéhokoľvek vládneho alebo regulačného orgánu a okrem iného výslovne zahŕňa zákon a nariadenia o výnosoch z trestnej činnosti (pranie špinavých peňazí) a financovaní terorizmu, usmernenia FINTRAC, trestný zákonník a všetky platné právne predpisy o ochrane súkromia.

„ Oprávnený používateľ“ znamená žijúcu osobu, ktorá je vami oprávnená a nami akceptovaná, aby nám poskytovala pokyny vo vašom mene;

„ Príjemca“ znamená fyzickú alebo právnickú osobu, ktorá spravuje bankový účet, na ktorý spoločnosť Xe posiela finančné prostriedky v mene nášho zákazníka;

„ Pracovný deň“ znamená čas od 8:30 do 18:00 východného štandardného času, od pondelka do piatku, okrem štátnych sviatkov a štátnych sviatkov v Kanade;

„ CAD“ znamená kanadské doláre;

„ Zrušenie“ alebo „ Zrušenie“ znamená uzavretie Zmluvy;

„ Zúčtované prostriedky“ znamenajú prostriedky, ktoré sú okamžite k dispozícii na výber alebo obchodovanie;

„ Uzavretie“ znamená ukončenie Obchodu alebo Platby pred pôvodne dohodnutým dátumom alebo pred Dátumom vyrovnania;

„ Zmluva“ znamená zmluvu medzi vami a nami o vykonaní akéhokoľvek Obchodu, Platby alebo Prevodu peňazí, ktorý vykonáme na základe prijatia vášho Pokynu;

„ Deň debetu“ znamená deň, kedy je nám splatná platba z vašej strany za vysporiadanie transakcie v cudzej mene;

„ Debetná platba“ znamená platbu splatnú v rámci konkrétnej devízovej transakcie, ktorú ste uzavreli;

„ Dátum účinnosti“ znamená dátum, kedy niečo nadobudne účinnosť, a môže sa líšiť od dátumu, kedy udalosť skutočne nastane alebo je zaznamenaná;

„ FINTRAC“ znamená Kanadské centrum pre analýzu finančných transakcií a správ;

„ Devízová výmena“ znamená konverziu akejkoľvek meny jednej jurisdikcie na menu inej jurisdikcie;

„ Forwardový obchod“ znamená devízovú transakciu, pri ktorej nám poskytnete pokyn na zabezpečenie výmenného kurzu v čase, keď váš pokyn prijmeme, ktorý umožňuje dokončenie transakcie k vopred určenému dátumu v budúcnosti;

„ Finančné prostriedky na účte“ znamenajú akékoľvek finančné prostriedky, ktoré spoločnosť Xe od vás prijala a ktoré nesúvisia s existujúcim obchodom alebo platbou, alebo ktoré nemožno priradiť k obchodu alebo platbe z akéhokoľvek dôvodu vrátane, ale nie výlučne, neposkytnutia referenčného čísla obchodu alebo platby, pričom tieto finančné prostriedky zostanú na vašom účte, kým sa s nimi nerozhodne inak v súlade s našimi podmienkami.

„ Hedging“ znamená nákup meny s cieľom zabrániť akémukoľvek budúcemu pohybu na trhu;

„ Pokyn“ znamená pokyn alebo príkaz, ktorý ste nám dali. Pokyny možno vydávať rôznymi spôsobmi vrátane, ale nie výlučne: ústne, písomne, osobne alebo telefonicky, online, e-mailom, textovou správou alebo akýmikoľvek inými elektronickými prostriedkami;

„ Výzva na doplnenie marže“ znamená požiadavku, aby ste doplnili sumu Zabezpečovacej platby s cieľom pokryť akýkoľvek pokles ceny meny (t. j. produkt forward futures) zakúpený v čase obchodovania, keď sme dostali váš pokyn;

„ Market-to-Market“ znamená proces denného prehodnocovania vašej Zabezpečovacej platby s cieľom porovnať aktuálnu trhovú hodnotu s hodnotou v čase rezervácie ako krytie akýchkoľvek strát.

„ Prevod peňazí“ znamená (i) Poukázanie (prijatie) – finančných prostriedkov prijatých spoločnosťou Xe na základe pokynov, ktoré sme od vás dostali; alebo (ii) Prevod (odoslanie) – finančných prostriedkov odoslaných na jeden z vašich určených účtov a/alebo príjemcom na základe pokynov, ktoré sme od vás dostali;

„ Nominovaný účet“ znamená určený bankový účet;

„ Nezabezpečené finančné prostriedky“ znamenajú finančné prostriedky, ktoré sú v tranzite alebo podliehajú pokynom na okamžitý prevod, a preto nie sú chránené ochranným rámcom. Okrem toho finančné prostriedky, ktoré sa považujú za zabezpečovaciu platbu alebo kolaterál za finančný nástroj, nie sú chránené ochranným rámcom. Napokon, finančné prostriedky, ktoré podliehajú právnemu, dodržiavaniu predpisov alebo akémukoľvek inému oneskoreniu prevodu určenému na splnenie regulačných povinností, alebo finančné prostriedky, ktoré sú držané až do schválenia, aby sa zabránilo spätným platbám, tiež nie sú chránené ochranným rámcom.

„ Strany účtu“ znamenajú vás a vašich oprávnených používateľov vrátane akéhokoľvek riaditeľa, úradníka, skutočného vlastníka alebo beneficienta;

„ Heslo“ znamená tajné slovo alebo frázu, ktorú je potrebné použiť na získanie prístupu k vášmu účtu;

„ Platiteľ“ znamená stranu, ktorá vykonáva platbu spoločnosti Xe vo vašom mene;

„ Platba“ znamená sumu meny, ktorú spoločnosť Xe spracuje vo vašom mene;

„ Osoba alebo osoby“ znamená akúkoľvek fyzickú osobu, spoločnosť, firmu, partnerstvo, trust, verejný orgán alebo inú organizáciu;

„ Osobné informácie“ majú význam definovaný Úradom komisie pre ochranu súkromia v Ontáriu v rámci zákona o ochrane osobných informácií a elektronických dokumentov („PIPEDA“); zákona o ochrane osobných informácií a elektronických dokumentov („PIPA“) v Britskej Kolumbii a Alberte; ako akékoľvek faktické alebo subjektívne informácie, zaznamenané alebo nezaznamenané, o identifikovateľnej osobe. Patria sem informácie v akejkoľvek forme, ako napríklad: (i) vek, meno, čísla občianskych preukazov, príjem, etnický pôvod alebo krvná skupina; (ii) názory, hodnotenia, komentáre, spoločenské postavenie alebo disciplinárne opatrenia; a (iii) spisy zamestnancov, úverové záznamy, záznamy o pôžičkách, zdravotné záznamy, existencia sporu medzi spotrebiteľom a obchodníkom, zámery (napríklad získať tovar alebo služby alebo zmeniť zamestnanie). Osobné údaje nezahŕňajú meno, titul, pracovnú adresu ani telefónne číslo zamestnanca organizácie;

„ Zmluva PAD“ znamená podmienky uvedené v článku 15 tejto zmluvy, ktoré sa vzťahujú na tých klientov, ktorí vyplnili žiadosť o predbežné schválenie debetu;

„ Predautorizovaná autorizácia žiadosti o debet“ znamená formulár predautorizovanej autorizácie žiadosti o debet, s ktorým ste súhlasili a ktorý oprávňuje spoločnosť Xe na debetovanie vášho účtu za účelom vyrovnania devízových transakcií, ktoré ste so spoločnosťou Xe uzavreli;

„ Právne predpisy o ochrane súkromia“ majú význam PIPEDA a PIPA (v Britskej Kolumbii a Alberte), An Act Respecting the Protection of Personal Information in the Private Sector (v Quebecu), ako aj akékoľvek podobné právne predpisy;

„ Ochranný rámec“ Právna a operačná štruktúra používaná na ochranu finančných prostriedkov zákazníkov vrátane zvereneckých účtov a oddelenia od prevádzkových fondov.

„ Chránené fondy“ Fondy držané spoločnosťou Xe, ktoré sú v pokoji a chránené podľa požiadaviek zákona o retailových platobných aktivitách (RPAA). Patria sem finančné prostriedky držané na účte pre neskoršie prenosové činnosti.

„ Zábezpečná platba“ znamená sumu, ktorú si od vás môžeme vopred vyžiadať na zabezpečenie zmluvy;

„ Dátum vyrovnania“ znamená dátum, kedy spoločnosť Xe musela prijať vaše Zúčtované prostriedky v plnej výške ako platbu spoločnosti Xe pred splnením Zmluvy zo strany spoločnosti Xe;

„ Schodok“ Dočasná situácia, keď finančné prostriedky nie sú okamžite umiestnené na ochranný účet.

„ Špekulatívne“ znamená obchodovanie s finančným nástrojom s očakávaním využitia pohybov na trhu v snahe profitovať zo smeru, ktorým sa nástroj pohybuje;

„ Spotový obchod“ znamená nákup alebo predaj cudzej meny s takmer okamžitým dodaním;

„ Spread“ znamená cenový rozdiel medzi nákupnou alebo predajnou sumou;

„ Ukončenie“ znamená ukončenie akejkoľvek Zmluvy a zahŕňa aj túto Dohodu.

„ Tretia strana“ znamená akúkoľvek osobu alebo organizáciu inú ako vy alebo my;

„ Obchod“ znamená akúkoľvek transakciu s cudzími menami, ktorú nám nariadite vykonať, s výnimkou akejkoľvek platby;

„ Transakcia“ znamená úkon nákupu alebo predaja meny;

„ Nepridelené prostriedky“ znamenajú akékoľvek prostriedky prijaté spoločnosťou Xe, ktoré nesúvisia s registrovaným klientom alebo existujúcim Obchodom alebo Platbou, alebo ktoré nemožno priradiť k Obchodu alebo Platbe, pričom tieto prostriedky sú držané na samostatnom účte Xe, kým sa s nimi nerozhoduje inak v súlade s našimi Podmienkami;

„ Používateľské meno“ znamená identifikáciu jedinečne pridelenú vám a/alebo každému z vašich oprávnených používateľov;

„ Dátum splatnosti“ znamená dátum splatnosti špecifický pre Transakciu, Obchod alebo Zmluvu, ktorú pre vás sprostredkujeme;

„ Variácia“ znamená rozdiel medzi pôvodnou hodnotou obchodu alebo transakcie a hodnotou, ak by bol obchod alebo transakcia okamžite uzavretý;

„ Webová stránka“ znamená webovú stránku www.xe.com

„ Používateľ webovej stránky“ znamená osobu, ktorá pristupuje na webovú stránku alebo inú webovú stránku (webové stránky) alebo aplikáciu;

„Xe“, „my“, „naše“ alebo „nás“ znamená Xe Corporation Inc., dba „Xe“, spoločnosť poskytujúca peňažné služby (MSB) registrovanú vo FINTRAC, so sídlom na adrese 56 Temperance St. Suite 801 Toronto, ON M5H 3V5, Kanada.

„Vy“ alebo „Váš“ alebo „Zákazník“ znamená vás, nášho zákazníka.

1.2 Všetky nadpisy použité v tejto zmluve slúžia len na uľahčenie orientácie a nemajú vplyv na jej výklad;

2. ZMENY NAŠICH PODMIENOK

2.1 Tieto Podmienky môžeme priebežne meniť.

2.2 Ak vykonáme akúkoľvek podstatnú zmenu týchto Podmienok, budeme vás o tom informovať jedným z nasledujúcich spôsobov:

E-mailom – na e-mailovú adresu, ktorú ste nám poskytli a ktorú máme v záznamoch; alebo
Uverejnením oznámenia na našej webovej stránke; a

Úplná revidovaná verzia bude sprístupnená na našej webovej stránke.

2.3 Taktiež vás budeme informovať o dátume účinnosti takýchto zmien. Ak vám žiadna z vyššie uvedených metód oznámenia nepostačuje, môžete nás písomne oznámiť, že uprednostňujete dostávanie oznámení pozemnou poštou. Túto žiadosť od vás musíme dostať písomne. O tejto žiadosti si uchováme záznam.

2.4 Oznámenia zaslané na poštovú adresu prostredníctvom pozemnej pošty budú zaslané na adresu, ktorú ste nám poskytli. Je vašou povinnosťou zabezpečiť, aby ste nám poskytli svoje najaktuálnejšie kontaktné a relevantné údaje pre naše záznamy.

2.5 Zmeny Podmienok sa budú uplatňovať:

Na zmluvy uzatvorené po dátume nadobudnutia účinnosti takýchto zmien a/alebo;
Na zmluvy uzatvorené pred dátumom účinnosti, ak sme na to zo zákona alebo regulačných požiadaviek povinní.

3. JAZYK; ROZHODNÉ PRÁVO; SPORY A ARBITRÁŽ

3.1 Naše Podmienky sú napísané v anglickom jazyku, ktorý bude zároveň jazykom akýchkoľvek Zmlúv.

3.2 Všetka komunikácia bude prebiehať v anglickom jazyku.

3.3 Potvrdzujete, že ste požiadali o vyhotovenie tejto zmluvy a všetkých súvisiacich dokumentov výlučne v anglickom jazyku. Vous potvrdené avoir exige que ce contrat et tous les documents s'y rapportant soient rediges en anglais seulement.

3.4 Sídlime v Kanade, a preto vykonávame svoju činnosť v súlade s kanadskými zákonmi. Všetky činnosti vykonané v súvislosti s akoukoľvek z našich služieb sa považujú za vykonané v provincii Ontário v Kanade. Túto zmluvu a všetky zmluvy uzavreté na jej základe upravuje právo provincie Ontário v Kanade a federálne zákony Kanady, ktoré sa na ňu vzťahujú, a zmluvné strany sa zaväzujú k výlučnej jurisdikcii súdov provincie Ontário v Kanade na riešenie všetkých sporov, ktoré nie sú riešené rozhodcovským konaním podľa tohto článku.

3.5 Spory a arbitráž

V prípade akéhokoľvek nároku (okrem nárokov na súdny zákaz alebo inú spravodlivú nápravu), pri ktorom je celková suma požadovanej náhrady škody nižšia ako 10 000,00 CAD, sa ktorákoľvek zo strán môže rozhodnúť vyriešiť spor prostredníctvom záväznej arbitráže bez účasti účastníkov konania. Ak si strana zvolí arbitráž, začne takúto arbitráž prostredníctvom zavedeného poskytovateľa alternatívneho riešenia sporov („ADR“). Poskytovateľ alternatívneho riešenia sporov a strany musia dodržiavať nasledujúce pravidlá: (a) rozhodcovské konanie sa uskutoční telefonicky, online a/alebo bude založené výlučne na písomných podaniach; (b) rozhodcovské konanie nezahŕňa žiadnu osobnú účasť strán ani svedkov, pokiaľ sa strany vzájomne nedohodnú inak, a (c) akýkoľvek rozsudok o rozhodnutí vynesenom rozhodcom môže byť vydaný na ktoromkoľvek súde príslušnej jurisdikcie.

V prípade akýchkoľvek iných nárokov bude takýto nárok riešený rozhodcovským konaním vedeným jedným rozhodcom, na ktorom sa strany vzájomne dohodnú (alebo ktorého vymenuje sudca Ontárijského súdneho dvora). Arbitráž sa bude konať v obci Metropolitan Toronto a bude prebiehať v súlade s ustanoveniami zákona o arbitráži z roku 1991 (Ontário), SO. 1991, cca 17. Rozhodca určí vhodný postup v súlade so zásadami prirodzenej spravodlivosti a rozhodne o všetkých právnych, skutkových a jurisdikčných otázkach. Rozhodnutie rozhodcu je konečné a záväzné pre strany, pokiaľ ide o všetky záležitosti týkajúce sa rozhodcovského konania, správania strán počas konania a konečného rozhodnutia o otázkach v rozhodcovskom konaní. Proti rozhodnutiu rozhodcu nie je možné sa odvolať na žiadny súd.

Náklady na akékoľvek rozhodcovské konanie podľa tohto konania znášajú strany spôsobom určeným rozhodcom vo svojom rozhodnutí.

Zmluvné strany sa dohodli, že žiadna z nich nemá právo zúčastniť sa ako zástupca alebo člen akejkoľvek skupiny žalobcov týkajúcej sa akéhokoľvek nároku a že nároky tretích strán nebudú spájané v žiadnej arbitráži medzi stranami. Ak sa ktorákoľvek časť tohto odseku považuje za neplatnú alebo nevymáhateľnú, nespôsobí to neplatnosť zostávajúcich častí tohto odseku.

4. FINANČNÉ TRHY

4.1 Informácie o trhu

Z času na čas vám môžeme poskytnúť informácie týkajúce sa devízových trhov. Toto by sa v žiadnom okamihu nemalo vykladať ako poskytovanie finančného poradenstva vrátane, ale nie výlučne, poradenstva týkajúceho sa budúcich hodnôt meny alebo daňových či právnych dôsledkov akejkoľvek činnosti vykonávanej spoločnosťou Xe. Xe neposkytuje cenné papiere ani investičné poradenstvo. Bez ohľadu na akékoľvek informácie, ktoré od nás získate, sa pri rozhodovaní o akýchkoľvek službách, ktoré ponúkame, spoliehate na vlastné vedomosti a/alebo úsudok. Naše služby sú poskytované výlučne na účely zaistenia. Používanie našich služieb na špekulatívne účely je prísne zakázané.

4.2 Načasovanie

Mali by ste vedieť, že banky majú stanovené časové limity pre prijímanie a odosielanie elektronických platieb. Spoločnosť Xe nezodpovedá ani nenesie žiadnu zodpovednosť za žiadne oneskorenie alebo neúspech akéhokoľvek Obchodu v dôsledku oneskoreného príchodu finančných prostriedkov alebo oneskoreného prijatia Pokynov.

5. UZAVRETIE ZMLUVY; POSKYTNUTIE SLUŽBY

Berieme na vedomie, že nám budete z času na čas poskytovať pokyny. Pokyny od vás môžeme dostávať prostredníctvom nášho online portálu, aplikácie, ústne alebo písomne. Zmluva sa uzatvára v okamihu, keď prijmeme váš pokyn a následne vykonáme uvedenú službu. Vždy, keď pre vás vykonáme službu, vytvoríme samostatnú Zmluvu. Podmienky uvedené v tejto Zmluve sa vzťahujú na každú jednu Zmluvu.

Prijatím Podmienok uvedených v tejto Zmluve potvrdzujete, že ste si túto Zmluvu prečítali a porozumeli jej v plnom rozsahu a týmto súhlasíte s tým, že budete viazaní týmito Podmienkami.

6. VAŠA ZODPOVEDNOSŤ VOČI NÁM

6.1 Registrácia

Vyhlásenia, záruky a záväzky

Vy, v mene sebe a v mene akéhokoľvek Oprávneného používateľa (používateľov), týmto prehlasujete spoločnosti Xe nasledujúce vyhlásenia, záruky a záväzky a beriete na vedomie, že spoločnosť Xe sa pri uzatváraní tejto Zmluvy na tieto vyhlásenia, záruky a záväzky spolieha:

a) Zákazník je a bude hlavným zodpovedným za všetky služby, ktoré poskytujeme, a nebude konať ako zástupca žiadnej tretej strany;

b) Zákazník má plné oprávnenie a oprávnenie uzavrieť túto Zmluvu a každú uzatvorenú Zmluvu. Ak je Zákazník fyzická osoba, Zákazník tiež vyhlasuje a zaručuje, že je plnoletý v príslušnej jurisdikcii a netrpí žiadnym zdravotným postihnutím alebo poruchou, ktorá by mohla ovplyvniť jeho/jej spôsobilosť uzatvárať zmluvy so spoločnosťou Xe;

c) Zákazník preberá plnú zodpovednosť za všetky úkony a pokyny svojho(-ých) oprávneného(-ých) používateľa(-ov);

d) všetky informácie poskytnuté spoločnosti Xe zákazníkom a jeho oprávneným používateľom (používateľmi), vrátane informácií o osobných a finančných okolnostiach zákazníka, sú pravdivé, presné a úplné v čase ich poskytnutia spoločnosti Xe a zostanú pravdivé, presné a úplné vo všetkých podstatných ohľadoch aj po uzavretí akejkoľvek zmluvy, s výnimkou prípadov, keď zákazník alebo jeho oprávnený používateľ (používatelia) písomne informovali spoločnosť Xe o akýchkoľvek zmenách pred potvrdením zmluvy;

e) všetky finančné prostriedky zaplatené alebo ktoré majú byť zaplatené spoločnosti Xe budú bez ťarch (s výnimkou prípadov, keď súvisia s akýmikoľvek právami, ktoré má spoločnosť Xe podľa tejto zmluvy);

f) Zákazník a jeho Oprávnený(-í) používateľ(-i) nebudú využívať služby spoločnosti Xe na špekulatívne účely; a

g) Zákazník a jeho Oprávnený(-í) používateľ(-i) nebudú používať služby spoločnosti Xe v rozpore s touto Zmluvou alebo Platnými právnymi predpismi.

Predtým, ako vám budeme môcť poskytnúť akúkoľvek z našich služieb, musíte sa u nás zaregistrovať vyplnením online žiadosti o účet a poskytnutím relevantných údajov a/alebo dokumentácie. Udeľujete nám oprávnenie vykonať všetky komerčne primerané opatrenia na overenie vašej totožnosti a presnosti informácií, ktoré ste poskytli, čo môže zahŕňať okrem iného získanie správy o úverovej histórii alebo minulosti od poskytovateľa služieb tretej strany (ako je ďalej opísané v článku 6.9) alebo vykonanie previerok sankcií.

Ak dlhší čas nebudete využívať naše služby, možno budete musieť znova sa u nás zaregistrovať.

Je vašou povinnosťou informovať nás o všetkých zmenách vo vašom účte vrátane, ale nie výlučne, o vašej organizácii, vašej adrese a relevantných kontaktných údajoch, zmenách týkajúcich sa vás, vašich riaditeľov, úradníkov a/alebo skutočných vlastníkov, zmenách/doplneniach/odstráneniach týkajúcich sa vašich oprávnených používateľov.

Spoločnosť Xe z času na čas vykonáva proces kontroly zákazníckeho účtu, čo znamená, že môžete byť požiadaní buď o potvrdenie údajov, ktoré ste nám poskytli, alebo o aktualizáciu údajov podľa potreby alebo potreby. Ak neodpoviete včas, môže to mať za následok dočasné pozastavenie vášho účtu.

6.2 Heslo

Heslá (riadne vydané s používateľským menom) vrátane akéhokoľvek bezpečnostného aktivačného kódu, ktorý môže spoločnosť Xe vydať zákazníkovi a samostatne každému zo svojich oprávnených používateľov, boli vydané na účely umožnenia akcií, ktoré môžu mať finančné dôsledky. Každé heslo jednoznačne identifikuje každého jednotlivého používateľa k účtu Zákazníka.

Vždy, keď sa Heslo použije na poskytnutie Pokynu spoločnosti Xe, spoločnosť Xe bude predpokladať, že Zákazník takýto Pokyn platne vykonal alebo autorizoval. Spoločnosť Xe bude na základe takéhoto pokynu konať bez ďalšieho skúmania. Zákazník je viazaný všetkými Pokynmi pre služby vykonanými s použitím akéhokoľvek Používateľského mena a Hesla, ktoré je jedinečne spojené s používateľmi na účte Zákazníka.

Je výlučnou zodpovednosťou Zákazníka zaistiť bezpečnosť a ochranu všetkých Používateľských mien a Hesiel spojených s účtom Zákazníka. Ak máte podozrenie, že vaše používateľské meno a heslo boli zneužité, musíte o tom okamžite informovať spoločnosť Xe. Zákazník týmto súhlasí s tým, že spoločnosť Xe nie je povinná v tejto súvislosti riešiť akékoľvek otázky.

6.3 Pokyny a informácie pre zákazníka

Zákazník je výhradne zodpovedný za všetky chyby, opomenutia a/alebo omyly, ku ktorým dôjde pri poskytovaní pokynov spoločnosti Xe. Spoločnosť Xe nebude mať žiadnu povinnosť overovať, či pokyny, ktoré ste vy alebo váš oprávnený používateľ (používatelia) poskytli, presne odrážajú váš zámer. Preto je výlučnou zodpovednosťou Zákazníka skontrolovať všetky údaje týkajúce sa služby a overiť, či boli zadané úplne a presne. V prípade, že vy alebo váš oprávnený používateľ (používatelia) zistíte, že došlo k chybe, musíte o tom okamžite informovať spoločnosť Xe. Okrem toho ste výhradne zodpovední za kontrolu záznamov na vašom účte a musíte nám okamžite písomne nahlásiť akékoľvek záznamy alebo platby, ktoré sú chybné alebo ktoré boli vykonané bez vášho súhlasu, vedomia alebo autorizácie.

6.4 Kapacita

Všetky platby za akúkoľvek z našich služieb musia byť vykonané priamo z účtu zákazníka a nie z účtu tretej strany. V prípade, že spoločnosť Xe prijme platbu od tretej strany, finančné prostriedky odmietneme a vrátime. V takom prípade sa to nebude považovať za prijatie platby za službu spoločnosťou Xe a môže to viesť k omeškaniu s plnením zmluvy. Zákazník bude naďalej zodpovedný za vykonanie všetkých platieb voči spoločnosti Xe.

Prijatím tejto Zmluvy nám zaručujete, že vy alebo váš Oprávnený(-í) používateľ(-i) máte plnú spôsobilosť uzavrieť akúkoľvek Zmluvu vo vašom mene.

6.5 Oprávnený(í) používateľ(i)

Pokyny na vykonanie služby vo vašom mene budeme prijímať iba od oprávneného používateľa (používateľov). Je vašou povinnosťou poskytnúť nám všetky relevantné informácie, ktoré požadujeme o akýchkoľvek osobách, ktoré si želáte stať sa oprávneným používateľom (používateľmi), predtým, ako spoločnosť Xe schváli oprávneného používateľa (používateľov) a každému oprávnenému používateľovi vydá jedinečné používateľské meno a heslo. Po našom schválení budeme s oprávneným používateľom (používateľmi) považovať za osoby s vaším oprávnením udeľovať nám pokyny týkajúce sa vykonávania akejkoľvek služby, ktorú pre vás poskytujeme. Zaručujete nám, že všetci oprávnení používatelia majú od vás plné oprávnenie dávať nám pokyny. Je vašou zodpovednosťou riadne vyplniť našu dokumentáciu so všetkými informáciami týkajúcimi sa (1) oprávneného používateľa a (2) rozsahu jeho oprávnení. Kedykoľvek si môžeme vyžiadať aj písomné potvrdenie od Oprávneného používateľa akéhokoľvek daného Pokynu.

Ak si želáte zmeniť akékoľvek informácie, ktoré ste poskytli týkajúce sa Oprávneného používateľa, vrátane vášho želania zmeniť totožnosť alebo rozsah oprávnení Oprávneného používateľa, musíte nás o tom okamžite písomne informovať. Zodpovedáte za integritu a všetky činy a opomenutia všetkých oprávnených používateľov. Nie sme zodpovední za žiadne straty alebo ujmy, ktoré vy alebo akákoľvek iná osoba môžete utrpieť alebo vzniknúť v dôsledku akéhokoľvek konania alebo opomenutia ktoréhokoľvek Oprávneného používateľa.

Spoločnosť Xe je oprávnená spoliehať sa na všetky Pokyny vydané vašimi Oprávnenými používateľmi a predpokladať, že tieto Pokyny boli vydané v mene Zákazníka. Spoločnosť Xe nie je povinná v tejto súvislosti riešiť akékoľvek otázky. Je výlučnou zodpovednosťou Zákazníka písomne informovať spoločnosť Xe a vykonať všetky potrebné zmeny na svojom účte, ak došlo k zmene stavu alebo povolenia jeho Oprávneného(-ých) používateľa(-ov). Práva spoločnosti Xe podľa tejto Zmluvy nie sú dotknuté žiadnou takouto zmenou statusu alebo povolenia Oprávneného(-ých) používateľa(-ov) Zákazníka.

6.6 Tretie strany

Zmluva je osobná a vzťahuje sa na vás aj na nás. Nenesieme žiadnu zodpovednosť voči žiadnej tretej strane a nebudeme poskytovať naše služby pre ňu podľa týchto Podmienok alebo akejkoľvek Zmluvy. Zaručujete nám, že nekonáte v mene žiadnej tretej strany, v jej mene ani ako jej zástupca. Ak spoločnosť Xe dostane akúkoľvek platbu alebo pokyn od tretej strany, môžeme platbu odmietnuť a vrátiť a/alebo na základe pokynu nekonať a v takom prípade sa nepovažuje za platbu a/alebo pokyn na účely vykonania služby. Ak spoločnosť Xe odmietne platbu tretej strany, takéto odmietnutie môže viesť k oneskoreniu plnenia služby a zákazník bude naďalej zodpovedný za zaslanie všetkých príslušných platieb spoločnosti Xe.

6.7 Financovanie obchodnej a/alebo platobnej služby

6.7.1 Spotový obchod. Suma, ktorú od vás požadujeme, bude splatná v plnej výške, v zúčtovaných fondoch, a najneskôr do 14:00 východného štandardného času v pracovný deň uvedený v našom Akceptovaní.

6.7.2 Forwardový obchod. Suma, ktorú od vás požadujeme, bude splatná a bude nám splatná v dvoch častiach:

a) Zabezpečovacia platba v zúčtovaných prostriedkoch najneskôr v pracovný deň uvedený v našom Akceptovaní;

b) zostávajúci zostatok na zúčtovaných prostriedkoch najneskôr do 14:00 východného štandardného času v pracovný deň, ktorý vám uvedieme v našom Akceptovaní. Toto bude dátum hodnoty pre obchod.

6.7.3 Zákazník zabezpečí, aby všetky príslušné bankové poplatky alebo iné poplatky súvisiace so zaslaním Zabezpečovacej platby a/alebo dlžnej sumy Xe uhradil samostatne a aby sa neodpočítali od dlžnej sumy Xe. Existuje možnosť vzniku bankových poplatkov za sprostredkovanie alebo prijímanie a iných poplatkov, ktoré nemôžeme ovplyvniť a ktoré nemôžeme predvídať. Spoločnosť Xe preto nenesie zodpovednosť za žiadne takéto poplatky. Ak by došlo k prípadu, keď by sa takéto poplatky alebo provízie odpočítali od dlžnej a/alebo zaplatenej sumy spoločnosti Xe, môžeme od vás požadovať aj dodatočnú zábezpeku na kompenzáciu akejkoľvek odchýlky, ktorá mohla v obchode nastať. Budeme vás kontaktovať, ak od vás budeme niekedy požadovať dodatočnú zálohu. Túto sumu nám musíte zaplatiť v Zúčtovaných prostriedkoch do 24 (dvadsaťštyroch) hodín od oznámenia a ak tak neurobíte, môže to viesť k uzavretiu obchodu.

Akákoľvek obchodná a/alebo platobná služba

6.7.4 Všetky sumy, ktoré nám máte splatiť za Obchod alebo Platobnú službu, musíte uhradiť v plnej výške v Zúčtovaných prostriedkoch do dátumu a času, ktorý určíme, na náš Určený účet.

6.7.5 Všetky sumy, ktoré nám dlhujete za Obchodnú alebo Platobnú službu, musíte zaplatiť v mene dohodnutej v Zmluve. Neprijímame hotovosť ani šeky.

6.7.6 Nesmiete poskytovať žiadne zľavy ani odpočty, ani započítať žiadnu sumu, ktorú vám dlhujeme, od akýchkoľvek súm, ktoré nám dlhujeme.

6.7.7 Zaručujete nám, že všetky sumy, ktoré nám platíte, a akékoľvek zabezpečenie, ktoré nám poskytnete v súvislosti s Obchodom (vrátane akejkoľvek Zabezpečovacej platby alebo Dodatočnej Zabezpečovacej platby) alebo Platby, sú vaším skutočným vlastníctvom a nepodliehajú žiadnej hypotéke, ťarche, záložnému právu ani inej ťarche.

6.8 Podvod alebo podvodná činnosť

Zodpovedáte nám za všetky straty, ktoré utrpíme alebo vzniknú nám v súvislosti s akýmkoľvek podvodom alebo podvodnou činnosťou z vašej strany alebo z strany vašich oprávnených používateľov.

6.9 Dotazy

Spoločnosť Xe môže poveriť tretie strany vykonaním vyšetrovania na účely: a) potvrdenia totožnosti Zákazníka, Oprávneného(ých) používateľa(ov) Zákazníka a/alebo hlavných zástupcov Zákazníka, b) posúdenia rizík spoločnosti Xe a c) dodržiavania Platných právnych predpisov.

Udeľujete spoločnosti Xe alebo nášmu zástupcovi tretej strany povolenie vykonávať akékoľvek vyšetrovania, ktoré považujeme za potrebné na overenie vašej totožnosti, najmä kontrolu a/alebo prístup k vášmu úverovému spisu. Spôsob, akým spoločnosť Xe pristupuje k vášmu úverovému súboru alebo si ho prezerá na účely automatizácie overovania pri otvorení účtu a/alebo priebežnej údržby účtu, sa považuje za „jemný zásah“, nebude mať žiadny podstatný vplyv na vaše úverové skóre a nebude viditeľný žiadnym veriteľom ani iným osobám pri prezeraní úverovej správy. Tento jemný detail sa jednoducho zobrazí ako poznámka vo vašej úverovej správe a vidíte ho iba vy pri jej prezeraní.

Ak poskytnete súhlas, ale máte menej ako 6-mesačnú kanadskú úverovú históriu, vo vašej úverovej správe sa zobrazí poznámka a my vás budeme informovať o vašej požiadavke na vykonanie alternatívneho spôsobu overenia.

Dotazy môžu zahŕňať aj žiadosti o ďalšie informácie, prístup k trestnej minulosti, správam o charaktere osoby alebo akékoľvek iné informácie či dokumentáciu, ktoré považujeme za potrebné na overenie všetkých informácií vo vašej žiadosti. Nepravdivé, podvodné, zavádzajúce alebo neúplné informácie môžu byť dôvodom na zamietnutie účtu alebo poskytnutia akejkoľvek služby spoločnosťou Xe a môžu viesť k ukončeniu vášho účtu.

Zákazník týmto súhlasí s tým, že na žiadosť spoločnosti Xe poskytne spoločnosti Xe akékoľvek informácie a/alebo dokumentáciu, ktoré môžu byť priebežne vyžadované podľa akýchkoľvek platných právnych predpisov určených spoločnosťou Xe (vrátane, okrem iného, akýchkoľvek informácií potrebných na to, aby spoločnosť Xe mohla splniť svoje povinnosti v oblasti boja proti praniu špinavých peňazí). Spoločnosť Xe si vyhradzuje právo pozastaviť alebo ukončiť akýkoľvek účet alebo službu, ak nám poskytnete nepravdivé, nepresné, neaktuálne alebo neúplné informácie. Naše služby nesmiete využívať na žiadne nezákonné účely ani akýmkoľvek spôsobom, ktorý je v rozpore s týmito Podmienkami. Naše služby budete používať iba na zákonné účely.

Beriete na vedomie, že v rozsahu, v akom spoločnosť Xe v súčasnosti má k dispozícii akékoľvek informácie alebo dokumentáciu požadovanú podľa článku 6, môžu byť s nami zdieľané a nami použité na umožnenie alebo uľahčenie nášho dodržiavania zákonných požiadaviek a/alebo našich legitímnych interných procesov dodržiavania predpisov. Ďalej beriete na vedomie, že všetky údaje, ktoré má spoločnosť Xe k dispozícii a ktoré opisujú históriu vašich transakcií v rámci služby Xe Trade u iného poskytovateľa služieb, môžu byť s nami zdieľané a použité na umožnenie a uľahčenie nášho dodržiavania zákonných povinností a/alebo legitímnych interných procesov dodržiavania predpisov.

6.10 Odškodnenie

Bez toho, aby boli dotknuté ostatné práva spoločnosti Xe, Zákazník týmto odškodňuje a súhlasí s tým, že spoločnosť Xe a jej pridružené spoločnosti, obchodných partnerov, úradníkov, riaditeľov, zamestnancov a zástupcov zbaví zodpovednosti za akúkoľvek zodpovednosť, škody, straty, náklady (vrátane primeraných poplatkov za právne zastúpenie a nákladov) a výdavky, ktoré im môžu vzniknúť v dôsledku alebo v súvislosti s: (a) udalosťou neplnenia, (b) konaním spoločnosti Xe na základe pokynu, ktorý ste vydali vy alebo váš Oprávnený používateľ, alebo inak vykonaného s použitím používateľského mena (mená) a hesla (hesiel) spojeného s účtom Zákazníka, alebo (c) uplatňovaním práv spoločnosti Xe podľa tejto Zmluvy.

Okrem vyššie uvedeného Zákazník týmto odškodňuje a súhlasí s tým, že spoločnosť Xe zbaví zodpovednosti za akúkoľvek zodpovednosť, škody, straty, náklady a výdavky uplatnené treťou stranou, ktoré akýmkoľvek spôsobom súvisia s aplikáciou alebo používaním služieb alebo webovej stránky Zákazníkom alebo jeho Oprávneným(i) používateľom(mi), vrátane, okrem iného, všetkých nákladov, poplatkov alebo sankcií účtovaných bankou bankového účtu Príjemcu alebo príslušnými spracovateľmi platieb.

6.11 Predvolená udalosť

Na účely tejto Zmluvy sa za „udalosť omeškania“ považujú nasledujúce činy/udalosti: (a) Zákazník poruší túto Zmluvu, Zmluvu alebo akúkoľvek inú dohodu, ktorú uzavrel so spoločnosťou Xe; (b) Zákazník si nesplní povinnosť služby; (c) Zákazník nie je schopný uhradiť svoje dlhy v čase ich splatnosti; (d) Zákazník nedostane finančné prostriedky za službu do Dátumu vyrovnania; (e) Zákazník alebo jeho Oprávnený(-í) používateľ(-i) poskytne(-ia) podľa názoru spoločnosti Xe akékoľvek informácie, ktoré sú nesprávne alebo zavádzajúce v akomkoľvek podstatnom ohľade; (f) akákoľvek udalosť, o ktorej sa spoločnosť Xe dôvodne domnieva, že bude mať podstatný nepriaznivý vplyv na schopnosť Zákazníka plniť si svoje povinnosti podľa tejto Zmluvy; alebo (g) ak sa spoločnosť Xe dôvodne domnieva, že Zákazník, jeho Oprávnený(-í) používateľ(-i) alebo akýkoľvek Obchod, Platba alebo iná služba porušuje alebo pravdepodobne porušuje akékoľvek Platné právne predpisy.

V prípade akejkoľvek udalosti omeškania, bez toho, aby boli dotknuté ostatné práva spoločnosti Xe, môže spoločnosť Xe okamžite uzavrieť obchod, zmluvu alebo službu, obmedziť/pozastaviť/zatvoriť účet zákazníka a/alebo ukončiť túto zmluvu, a v takom prípade bude spoločnosť Xe zbavená akýchkoľvek budúcich záväzkov voči zákazníkovi. Ak spoločnosť Xe ukončí Obchodnú zmluvu, Zmluvu alebo túto Zmluvu so Zákazníkom v súlade s týmto oddielom, takéto ukončenie neovplyvní práva spoločnosti Xe týkajúce sa akéhokoľvek porušenia tejto Zmluvy, ku ktorému došlo pred takýmto ukončením.

6.12 Straty/zisky pri uzatváraní obchodov

Zákazník týmto odškodňuje a súhlasí s tým, že spoločnosť Xe zbaví zodpovednosti za všetky záväzky, škody, straty, náklady a výdavky, ktoré spoločnosti Xe môžu vzniknúť (vrátane strát a výdavkov vynaložených na zníženie expozície spoločnosti Xe v rámci akýchkoľvek služieb) vyplývajúcich z porušenia tejto Zmluvy zo strany Zákazníka alebo z Ukončenia akejkoľvek služby v dôsledku Udalosti omeškania alebo s týmto porušením alebo akýmkoľvek spôsobom súvisiacim. Pre väčšiu istotu Zákazník berie na vedomie, že ak dôjde k ukončeniu akéhokoľvek Obchodu, Platby alebo inej služby, spoločnosť Xe si vyhradzuje právo podľa vlastného uváženia predať časť alebo celý Obchod, Platbu alebo inú službu a Zákazník bude zodpovedný za všetky straty, ktoré spoločnosti Xe z tohto predaja vzniknú (vrátane strát z kurzových rozdielov).

Okrem vyššie uvedeného, v prípade, že je Obchod, Platba alebo iná služba Zákazníka Uzavretá z dôvodu Udalosti omeškania, Zákazník zaplatí spoločnosti Xe administratívny poplatok vo výške 150 CAD (alebo iný poplatok, ktorý môže spoločnosť Xe stanoviť podľa vlastného uváženia) za vykonanie Uzavretia.

Ak spoločnosť Xe uzavrie obchod, zmluvu alebo inú službu bez toho, aby boli dotknuté ostatné práva spoločnosti Xe, suma akejkoľvek straty dosiahnutej pri uzatvorení bude dlhom splatným zákazníkom a zákazník týmto súhlasí s tým, že spoločnosť Xe môže odpočítať alebo započítať celkovú sumu takejto straty (spolu s akýmikoľvek výdavkami, prémiami, províziami alebo inými poplatkami) z akýchkoľvek finančných prostriedkov, ktoré spoločnosť Xe drží alebo môže držať. Ak výška straty presiahne sumu, ktorú spoločnosť Xe po takomto odpočítaní vymáha, Zákazník uhradí zostávajúcu časť straty do 7 dní od oznámenia celkovej dlžnej sumy. Spoločnosť Xe je oprávnená podľa vlastného uváženia predať alebo si ponechať akúkoľvek Platbu v súvislosti s Ukončeným konaním a nevyplatí Zákazníkovi žiadny zisk vyplývajúci z Ukončenia akéhokoľvek Obchodu, Zmluvy alebo Služby (ak nejaká existuje).

7. NAŠA ZODPOVEDNOSŤ VOČI VÁM

7.1 Ako spoločnosť Xe používa informácie o zákazníkoch

Spoločnosť Xe môže použiť osobné údaje a/alebo dokumenty o zákazníkovi a osobné údaje o oprávnenom(-ých) používateľovi(-och) zákazníka (ďalej len „informácie o zákazníkovi“) okrem iného na: (a) dodržiavanie platných právnych predpisov (takúto požiadavku určí spoločnosť Xe podľa vlastného uváženia); (b) plnenie svojich povinností pri vykonávaní akejkoľvek služby vrátane, ak je to relevantné, zdieľania osobných údajov s tretími stranami, ktoré sa podieľajú na poskytovaní služby; (c) presadzovanie práv spoločnosti Xe a/alebo práv ktorejkoľvek z jej zainteresovaných strán a (d) monitorovanie a/alebo audit výkonnosti strán počas akejkoľvek činnosti.

Aby spoločnosť Xe dodržala platné právne predpisy, môže (i) porovnať informácie o zákazníkoch s informáciami uvedenými v zoznamoch vedených vládnymi orgánmi (vrátane, ale nie výlučne, zoznamov subjektov, voči ktorým boli uvalené sankcie alebo sú podozrivé z podpory terorizmu), alebo (ii) porovnať informácie o zákazníkoch s úverovými údajmi, alebo (iii) nahlásiť transakcie a/alebo zaslať informácie o zákazníkoch federálnym, provinčným, miestnym a/alebo zahraničným orgánom, vládnym agentúram, regulačným orgánom a/alebo orgánom činným v trestnom konaní.

Spoločnosť Xe môže preniesť informácie o zákazníkovi poskytovateľom platobných služieb alebo banke bankového účtu príjemcu (či už mimo Kanady alebo nie), a to aj napriek tomu, že v rámci tejto jurisdikcie môžu právne predpisy o ochrane údajov poskytovať informáciám o zákazníkovi menšiu ochranu ako podľa kanadského práva.

7.1.1 V súvislosti s obchodom, platbou alebo inou službou spoločnosť Xe:

(a) o tom, aký očakávame dátum splatnosti;

(b) (i) vám oznámime, akú sumu od vás požadujeme; (ii) uvedieme dátum a čas splatnosti; (iii) uvedieme sumu, ktorú musí spoločnosť Xe prijať v plnej výške a táto suma musí byť na zúčtovaných fondoch;

(c) použiť kontaktné informácie, ktoré nám poskytnete, na: (i) kontaktovanie vás; (ii) overenie akejkoľvek Transakcie alebo iných informácií; (iii) overenie vašej totožnosti – vrátane všetkých Zmluvných strán Účtu; (iv) informovanie vás o akejkoľvek požiadavke na Dodatočnú platbu za zabezpečenie, Výzvu na dodatočné doplnenie alebo inú požiadavku.

7.1.2 Zákazník týmto berie na vedomie a súhlasí s tým, že:

a) môže dôjsť k oneskoreniam pri plnení služby spoločnosťou Xe v dôsledku overovania totožnosti Zákazníka (alebo totožnosti jeho Oprávneného(-ých) používateľa(-ov) alebo príkazcov spoločnosťou Xe), overovania Pokynov Zákazníka, kontaktovania Príjemcu platby a/alebo dodržiavania Platných právnych predpisov;

b) môže trvať niekoľko pracovných dní, kým sa platba dostane ako Zúčtované prostriedky na bankový účet príjemcu (skutočný počet dní sa bude v jednotlivých krajinách líšiť, berúc do úvahy príslušné štátne sviatky a iné obdobia dovoleniek);

c) rozdiely v časových pásmach môžu viesť k oneskoreniam a iným nepriaznivým alebo nezamýšľaným následkom a finančné prostriedky prichádzajúce na akýkoľvek bankový účet príjemcu môžu byť držané prijímajúcou inštitúciou alebo držiteľom účtu, podľa okolností, a nemusia byť okamžite k dispozícii a tieto faktory sú mimo kontroly spoločnosti Xe.

Hoci spoločnosť Xe vynakladá primerané úsilie na zabezpečenie včasného poskytovania služieb, môžu sa napriek tomu vyskytnúť oneskorenia, zlyhania a chyby pri prenose a prijímaní platieb. Preto, bez toho, aby boli dotknuté ostatné práva spoločnosti Xe uvedené v tomto dokumente, spoločnosť Xe v žiadnom prípade nenesie zodpovednosť voči Zákazníkovi ani žiadnej inej strane za žiadne takéto omeškanie, zlyhanie alebo chybu. Pre väčšiu istotu, spoločnosť Xe v žiadnom prípade nenesie zodpovednosť voči Zákazníkovi ani žiadnej inej strane za akékoľvek omeškanie, zlyhanie alebo chybu pri odoslaní Platby na bankový účet Príjemcu, ak takéto omeškanie, zlyhanie alebo chyba vzniká, je spôsobená alebo inak súvisí s:

(a) akékoľvek oneskorenie, zlyhanie alebo chyba akéhokoľvek stroja, systému na spracovanie údajov alebo prenosového spojenia (či už pod kontrolou spoločnosti Xe alebo tretej strany);

(b) akékoľvek obdobie údržby, kritickej zmeny, opráv alebo úprav počítačových systémov (či už pod kontrolou spoločnosti Xe alebo akejkoľvek tretej strany);

(d) Xe plní svoje povinnosti vyplývajúce z tejto Zmluvy alebo z Platných právnych predpisov.

7.2 Xe bude:

7.2.1 podľa nášho uváženia vám poskytneme naše služby hneď, ako budeme presvedčení, že ste splnili všetky požiadavky stanovené v tejto zmluve;

7.2.2 podľa nášho uváženia vykonáme akúkoľvek Platbu po tom, ako od vás dostaneme Zúčtované Finančné prostriedky;

7.2.3 prijímať finančné prostriedky iba od vás a od žiadnej inej tretej strany ako platbu za vykonanie obchodu alebo platobnej služby. Spoločnosť Xe nedrží finančné prostriedky klienta v truste ani neplatí úroky zo žiadnych finančných prostriedkov klienta držaných spoločnosťou Xe;

7.2.4 podľa nášho uváženia pristúpiť k Obchodu, ktorého hodnota spadá do limitov Transakcií stanovených spoločnosťou Xe.

7.3 Vysporiadanie záväzkov a zrážok

7.3.1 Akúkoľvek sumu, ktorú od vás dostaneme (vrátane akejkoľvek sumy tvoriacej súčasť akejkoľvek Zabezpečenej platby, ktorú od vás dostaneme), môžeme kedykoľvek použiť na vyrovnanie akéhokoľvek záväzku, ktorý nám môže vzniknúť v súvislosti so službou Xe, ktorú ste si vyžiadali.

7.3.2 Ak nás zákony akejkoľvek krajiny, územia alebo štátu (napríklad daňové zákony) vyžadujú, aby sme vykonali akúkoľvek zrážku z akejkoľvek sumy, ktorú od vás dostaneme za Obchod alebo z akéhokoľvek obchodovaného fondu, takúto zrážku vykonáme. Suma, ktorú odpočítame, nebude vyššia ako suma našej zákonnej zodpovednosti.

7.4 Peniaze klienta

7.4.1 Sme oprávnení vykonať zrážky z akýchkoľvek súm zaplatených spoločnosti Xe na pokrytie akéhokoľvek spreadu, ktorý nám dlhujete, a na vyrovnanie akýchkoľvek poplatkov alebo právnej zodpovednosti tretej strany vyplývajúcej z poskytovania našich služieb vám. Výška akejkoľvek straty vykázanej pri ukončení akejkoľvek služby bude predstavovať dlh splatný Zákazníkom a Zákazník týmto súhlasí s tým, že spoločnosť Xe môže odpočítať alebo započítať celkovú sumu takejto straty (spolu s akýmikoľvek výdavkami, prémiami, províziami alebo inými poplatkami) z akýchkoľvek finančných prostriedkov, ktoré spoločnosť Xe drží alebo môže držať. Ak výška straty presiahne sumu, ktorú spoločnosť Xe po takomto odpočítaní vymáha, Zákazník uhradí zostávajúcu časť straty do 7 dní od oznámenia celkovej dlžnej sumy. Spoločnosť Xe je oprávnená podľa vlastného uváženia predať alebo ponechať si akúkoľvek Platbu súvisiacu s ukončením služby a nevyplatí Zákazníkovi žiadny zisk vyplývajúci z ukončenia služby (ak nejaký vznikne).

7.5 Určité vysoko rizikové alebo zložité jurisdikcie

7.5.1 Vyhradzujeme si právo odmietnuť alebo nepovoliť platby z alebo do určitých jurisdikcií, priamo alebo nepriamo, o ktorých sme podľa vlastného uváženia rozhodli, že predstavujú vysoké riziko pre naše podnikanie alebo zahŕňajú vyššiu úroveň zložitosti.

7.5.2 Spoločnosť Xe si vyhradzuje právo podľa vlastného uváženia vyžiadať si od vás dodatočné informácie, ak majú byť platby vykonané do určitých jurisdikcií. Takéto dodatočné informácie môžu byť vyžadované od ktoréhokoľvek Platiteľa, Príjemcu alebo akejkoľvek inej Tretej strany (ak existuje).

7.6 Online forwardové obchody

7.6.1 Online služba Forward Trade je k dispozícii iba v prípade, že sme sa s vami samostatne dohodli, že vám túto službu poskytneme. Tento článok 7.6 sa vzťahuje na akýkoľvek Forwardový obchod, ktorý zadáte prostredníctvom našej webovej stránky („ Online Forwardový obchod“) a ktorý sme pre vás súhlasili vykonať.

7.6.2 Online forwardový obchod je platný od dátumu a času, ktorý uvedieme v akceptácii. Podmienky online forwardového obchodu po jeho prijatí nami už nemôžete meniť. Ak budete potrebovať akýmkoľvek spôsobom zmeniť online Forwardový obchod, môžeme za výnimočných okolností súhlasiť so zrušením. Budete musieť podať svoju žiadosť písomne. Ak sa tak stane, spoločnosť Xe zruší váš aktuálny online forwardový obchod a nahradí ho novým online forwardovým obchodom s novým dátumom účinnosti a môžu sa účtovať poplatky za zrušenie. O akýchkoľvek takýchto poplatkoch budete informovaní v čase zrušenia.

7.6.3 Spoločnosť Xe bude obchodovať iba s online forwardovými obchodmi, pri ktorých je objem obchodu v súlade s limitmi, ktoré priebežne stanovujeme. Príslušné limity sú k dispozícii na našej webovej stránke.

7.7 Nakladanie s nepridelenými finančnými prostriedkami a finančnými prostriedkami na účte

Finančné prostriedky na účte

7.7.1 Finančné prostriedky na účte môžu byť vedené maximálne deväťdesiat (90) dní, pokiaľ nie je s Xe dohodnuté inak a pokiaľ to nie je povolené podľa platných zákonov a predpisov. Zodpovedáte za všetky riziká (vrátane, okrem iného, volatility devízového trhu) spojené s udržiavaním finančných prostriedkov na účte. Pred uplynutím deväťdesiat (90) dňovej lehoty vás spoločnosť Xe môže kontaktovať so žiadosťou o pokyny týkajúce sa nakladania s finančnými prostriedkami na účte. Ak spoločnosť Xe nedostane včasný pokyn na nakladanie s týmito finančnými prostriedkami, tieto prostriedky môžu byť prevedené na vašu domácu menu podľa aktuálneho výmenného kurzu (kurzov) a vrátené vám.

7.7.2 Spoločnosť Xe sa s vami pokúsi kontaktovať nasledujúcimi spôsobmi a ak spoločnosti Xe neposkytnete pokyny týkajúce sa finančných prostriedkov na účte, s vašimi finančnými prostriedkami na účte môže byť naložené nasledovne:

7.7.2.1 Spoločnosť Xe vám zašle korešpondenciu preferovanou formou komunikácie platnou v danom čase, v ktorej upozorní na to, že máte na účte finančné prostriedky, a požiada vás o pokyny, ako postupovať, a uvedie, že ak do dvoch (2) týždňov od našej poslednej korešpondencie, ako je uvedené nižšie, nepodniknete príslušné kroky, spoločnosť Xe môže s vašimi finančnými prostriedkami nakladať podľa bodu 7.7.2.2.
7.7.2.2 Po našej prvej korešpondencii s vami vám spoločnosť Xe môže zaslať ďalšiu záverečnú korešpondenciu. Ak do dvoch (2) týždňov od dátumu našej poslednej korešpondencie neprijmete príslušné opatrenia, spoločnosť Xe si vyhradzuje právo vybrať finančné prostriedky z účtu, previesť ich na vašu domácu menu podľa aktuálneho výmenného kurzu (kurzov) a vrátiť vám ich. Ak sa to ukáže ako nemožné, spoločnosť Xe môže tieto finančné prostriedky na účte previesť v prospech štátu, neziskovej organizácie alebo ich vykázať ako výnos, alebo podľa iných zákonných požiadaviek, v súlade s platnými zákonmi a predpismi.

7.7.3 Ak spoločnosť Xe drží na účte finančné prostriedky a vy uzavriete platobnú zmluvu alebo obchod, spoločnosť Xe môže použiť finančné prostriedky na účte na vyrovnanie alebo čiastočné vyrovnanie takejto platobnej zmluvy alebo obchodu, pokiaľ jej nedáte iné pokyny. V prípade, že akékoľvek finančné prostriedky na účte držanom spoločnosťou Xe sú takto použité a nie sú dostatočné, zostávate voči spoločnosti Xe zodpovední za akýkoľvek zostatok a na požiadanie ste povinní tento zostatok bezodkladne uhradiť alebo v plnej výške uhradiť.

7.7.4 V prípade, že Naše Podmienky budú z akéhokoľvek dôvodu ukončené, spoločnosť Xe môže previesť Finančné prostriedky na Účte do vašej domácej meny podľa aktuálne platného výmenného kurzu (kurzov) a vrátiť vám tieto finančné prostriedky v súlade s týmto bodom 7.7.

Nepridelené fondy

7.7.5 Bez ohľadu na akékoľvek iné ustanovenia Našich podmienok a v rozsahu povolenom zákonom, ak spoločnosť Xe drží Nepridelené finančné prostriedky v sume menšej ako 10 príslušnej menovej jednotky (alebo 100 príslušnej menovej jednotky v Austrálii a na Novom Zélande), spoločnosť Xe môže túto sumu okamžite uznať ako výnos alebo ju previesť v prospech štátu alebo neziskovej organizácie, alebo ak to inak vyžaduje zákon, v súlade s platnými zákonmi a predpismi;

7.7.6 Nepridelené finančné prostriedky (presahujúce 10 príslušnej menovej jednotky alebo 100 príslušnej menovej jednotky v Austrálii a na Novom Zélande) môžu byť držané maximálne deväťdesiat (90) dní v súlade s platnými zákonmi a predpismi. Zodpovedáte za všetky riziká (vrátane, okrem iného, volatility devízového trhu) spojené s nepridelenými finančnými prostriedkami. Ak spoločnosť Xe nedostane včasný pokyn na nakladanie s týmito finančnými prostriedkami, tieto prostriedky môže spoločnosť Xe naložiť so štátom, neziskovou organizáciou alebo ich môže vykázať ako výnos, alebo ak to inak vyžaduje zákon, v súlade s platnými zákonmi a nariadeniami.

7.7.7 Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že spoločnosť Xe vám nevyplatí žiadny úrok v súvislosti s akýmikoľvek finančnými prostriedkami na účte alebo nepridelenými finančnými prostriedkami.

7.8 Chránené vs. nechránené fondy

7.8.1 Používaním našich služieb beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že finančné prostriedky môžu byť kategorizované ako chránené fondy alebo nezabezpečené fondy v závislosti od povahy transakcie takto:

a) Finančné prostriedky, ktoré držíme na budúce použitie alebo prevod, sú chránené na oddelených účtoch alebo poistením či zárukami, alebo

b) Finančné prostriedky odoslané s pokynmi na okamžitý prevod nie sú chránené, pretože nie sú u nás uložené v pokoji.

Dočasné nedostatkové situácie

7.8.2 Taktiež beriete na vedomie, že môžu nastať zriedkavé prípady, kedy vaše finančné prostriedky nebudú okamžite umiestnené na ochranný účet. Tieto sa označujú ako nedostatky.

7.8.3 Xe zabezpečí, aby:

a) všetky nedostatky sú zaznamenávané a monitorované; a

b) podnikneme okamžité kroky na vyriešenie akéhokoľvek nedostatku a zabezpečíme súlad s RPAA.

Ochrana pred platobnou neschopnosťou

7.8.4 Náš ochranný rámec je navrhnutý tak, aby vám zabezpečil spoľahlivý prístup k finančným prostriedkom, ktoré držíme, a chránil vaše finančné prostriedky v prípade platobnej neschopnosti. Xe zabezpečí, aby:

a) Chránené fondy sú držané na zvereneckých účtoch alebo chránené poistením/zárukami.

b) Ochranné fondy sú oddelené od našich prevádzkových účtov a nie sú prístupné veriteľom; a

c) Náš rámec zahŕňa:

i) účtovná kniha finančných prostriedkov zákazníkov

ii) opatrenia týkajúce sa likvidity

iii) nezávislé audity a

iv) dohľad zo strany určeného úradníka pre ochranu

Vaše práva a povinnosti

7.8.5 V súvislosti s ochranou vašich finančných prostriedkov spoločnosťou Xe máte nasledujúce práva a povinnosti:

a) Máte právo poznať stav ochrany vašich finančných prostriedkov a tieto informácie si môžete kedykoľvek vyžiadať.

b) Je Vašou zodpovednosťou pochopiť povahu Vašej transakcie a to, či sa týka Chránených alebo Nechránených finančných prostriedkov.

8. UKONČENIE

8.1 Zmluva automaticky zanikne po úplnom vysporiadaní Obchodu a/alebo po Vašom Pokyne na vykonanie Platby.

8.2 Spoločnosť Xe si vyhradzuje právo kedykoľvek a podľa vlastného uváženia upraviť alebo ukončiť naše služby s oznámením alebo bez neho a v takomto prípade nebude niesť zodpovednosť voči Zákazníkovi ani inej strane. Spoločnosť Xe môže bez obmedzenia okamžite vypovedať Zmluvu:

8.2.1 ak nám neposkytnete akúkoľvek dlžnú sumu týkajúcu sa akéhokoľvek Obchodu (vrátane akejkoľvek Zabezpečovacej platby alebo Dodatočnej Zabezpečovacej platby) alebo akejkoľvek Platobnej služby do dátumu a času splatnosti;

8.2.2 ak sa s vami pokúsime, ale nepodarí sa nám spojiť pomocou kontaktných údajov, ktoré ste nám poskytli, v prípade, že požadujeme dodatočnú platbu za zabezpečenie;

8.2.3 ak nám neposkytnete písomné pokyny so všetkými podrobnosťami, ktoré požadujeme alebo sme od vás požiadali;

8.2.4 ak: (i) sa stane alebo môže stať nezákonným, aby sme vám naďalej poskytovali naše služby; (ii) sme tak povinní urobiť zo zákona alebo na základe rozhodnutia akéhokoľvek súdu príslušnej jurisdikcie, alebo; (iii) sme tak povinní alebo požiadaní akýmkoľvek vládnym alebo regulačným orgánom, ktorý nás oprávňuje poskytovať naše služby;

8.2.5 po podstatnom porušení ktorejkoľvek z týchto Podmienok z vašej strany (vrátane ustanovení článku 6); alebo po vašom nedodržaní akéhokoľvek platného zákona alebo nariadenia; alebo v prípade, že zistíme alebo máme dôvodné podozrenie z akéhokoľvek trestného činu, podvodu alebo podvodnej činnosti z vašej strany.

8.2.6 v prípade, že:

a) pozastavíte alebo hrozíte pozastavením celej alebo podstatnej časti svojej podnikateľskej činnosti alebo splácania svojich dlhov, alebo sa inak stanete neschopným splácať svoje dlhy v čase ich splatnosti v zmysle časti II § 42 (1) alebo časti III oddielu I § 50 (1), (1.2), (1.3) a (1.4) zákona o bankrote a platobnej neschopnosti, alebo sa považujete za neschopného tak urobiť alebo za osobu, ktorá nemá žiadnu primeranú vyhliadku na to, že tak urobí, v zmysle časti II § 42 (2) alebo časti III oddielu I § 50 (1.1) zákona o bankrote a platobnej neschopnosti, alebo (ako partnerstvo) má akéhokoľvek partnera, na ktorého sa vzťahuje niektorá z vyššie uvedených podmienok; alebo

b) začnete rokovania so všetkými alebo ktoroukoľvek skupinou veriteľov s cieľom reštrukturalizácie splátkového kalendára akýchkoľvek vašich dlhov alebo uzavriete akýkoľvek kompromis alebo dohodu so svojimi veriteľmi (okrem prípadov, keď ide o výlučný účel schémy solventného zlúčenia alebo rekonštrukcie); alebo

c) je podaná petícia, je vydané oznámenie, je prijaté uznesenie alebo je vydané nariadenie v súvislosti s vašou likvidáciou (okrem prípadov, keď je to výlučne za účelom schémy solventného zlúčenia alebo rekonštrukcie); alebo

d) je podaná žiadosť súdu alebo je vydané nariadenie o vymenovanie správcu alebo je doručené oznámenie o zámere vymenovať správcu alebo je vám vymenovaný správca; alebo

e) osoba získa právo vymenovať správcu alebo správcu pre váš majetok alebo je správca pre váš majetok vymenovaný; alebo

f) veriteľ alebo správca zhabe alebo sa zmocní celého vášho majetku alebo jeho časti, alebo je naň uvalený alebo vynútený výkon alebo je proti nemu vedená žaloba; alebo

g) ste vystavený akejkoľvek podobnej udalosti ako ktorákoľvek z vyššie uvedených v akejkoľvek jurisdikcii;

8.2.7 ak kedykoľvek dôvodne usúdime, že nebudete schopní financovať Obchod, alebo ak podľa vlastného uváženia považujeme za potrebné alebo žiaduce tak urobiť pre našu vlastnú ochranu.

8.2.8 ako je uvedené v článku 10 (Okolnosti mimo našej kontroly).

8.3 Po uzavretí Zmluvy v prípade Obchodu alebo inej služby preberáme riziko a zodpovednosť okamžite za vás. Z tohto dôvodu si vyhradzujeme výhradné právo ukončiť Zmluvu, s výnimkou prípadov, keď spoločnosť Xe podlieha akejkoľvek udalosti rovnakej alebo podobnej ktorejkoľvek z udalostí uvedených v článku 8.2.6.

8.4 Ustanovenia článku 8 (Ukončenie), článku 3 (Jazyk; Rozhodné právo; Spory a arbitráž); článku 9 (Naša zodpovednosť); článku 10 (Okolnosti mimo našej kontroly); článku 11 (Prepojenie a rámcovanie); článku 12 (Dôvernosť); článku 13 (Boj proti praniu špinavých peňazí/financovaniu terorizmu); článku 14.1 (Práva tretích strán); článku 14.6 (Celá zmluva) a článku 14.9 (Ochrana údajov) zostávajú v platnosti aj po ukončení alebo uplynutí platnosti Zmluvy z akéhokoľvek dôvodu.

8.5 Dôsledky ukončenia

Ak je Zmluva ukončená z akéhokoľvek dôvodu:

8.5.1 Xe bude:

a) Uzavrieť akýkoľvek obchod, ktorý ešte nebol dokončený;

b) informovať vás o akejkoľvek strate, ktorú utrpíme, alebo záväzku, ktorý nám vznikne v dôsledku ukončenia zmluvy alebo ukončenia zmluvy;

c) použiť akúkoľvek sumu, ktorú ste nám zaplatili (vrátane akejkoľvek Zabezpečovacej platby), na vyrovnanie akejkoľvek našej povinnosti alebo na náhradu straty, ktorá nám vznikla v súvislosti s Ukončením zmluvy alebo Ukončením zmluvy, pokiaľ Ukončenie zmluvy alebo Ukončenie zmluvy nie je dôsledkom toho, že by sme boli vystavení jednej z udalostí uvedených v článku 8.2.6;

d) vrátiť vám zostatok akejkoľvek zostávajúcej sumy po vyrovnaní všetkých záväzkov.

8.5.2 V prípade, že je obchod uzavretý, ste zodpovední za akúkoľvek následnú stratu v momente vykonania (Uzavretie) a musíte nám na požiadanie zaplatiť sumu akejkoľvek straty, ktorú utrpíme, alebo záväzku, ktorý nám vznikne v dôsledku akéhokoľvek Uzavretia alebo Ukončenia, pokiaľ Uzavretie alebo Ukončenie nie je dôsledkom toho, že sme boli vystavení jednej z udalostí uvedených v článku 8.2.6.

9. NAŠA ZODPOVEDNOSŤ

9.1 Spoločnosť Xe nezodpovedá za žiadne straty alebo škody, ktoré vám môžu vzniknúť:

9.1.1 v dôsledku akéhokoľvek porušenia ktoréhokoľvek z ustanovení uvedených v bodoch 6.1 (Registrácia), 6.2 (Heslo), 6.3 (Pokyny a informácie pre zákazníka); a 6.4 (Kapacita);

9.1.2 ak ukončíme Zmluvu za ktorejkoľvek z okolností uvedených v článku 8.2;

9.1.3 ak kedykoľvek podľa vlastného uváženia odmietneme pokračovať v žiadosti o obchod alebo platobnú službu;

9.1.4 v dôsledku akéhokoľvek kolísania akéhokoľvek výmenného kurzu;

9.1.5 ak nám neposkytnete žiadnu požadovanú sumu do dátumu splatnosti; alebo

9.1.6 v dôsledku akéhokoľvek konania alebo opomenutia z vašej strany alebo z vašej strany, alebo z vašej strany, alebo z strany akéhokoľvek oprávneného používateľa.

10. OKOLNOSTI MIMO NAŠEJ KONTROLY

Spoločnosť Xe nenesie voči vám zodpovednosť, ak nebudeme schopní splniť si ktorýkoľvek z našich záväzkov voči vám alebo ak sa naše plnenie ktoréhokoľvek z našich záväzkov oneskorí z dôvodu akýchkoľvek okolností mimo našej primeranej kontroly, vrátane (okrem iného) akejkoľvek priemyselnej akcie, pracovného sporu, vyššej moci, požiaru, povodne alebo búrky, vojny, nepokojov, občianskych nepokojov, obliehania, bezpečnostného poplachu, teroristického činu alebo akýchkoľvek z toho vyplývajúcich preventívnych opatrení, vandalizmu, sabotáže, vírusu, úmyselného poškodenia, dodržiavania akéhokoľvek zákona, zákonného ustanovenia, zákona, vládneho alebo súdneho nariadenia, konania alebo pokynov polície alebo akéhokoľvek vládneho alebo regulačného orgánu, ktorý nás oprávňuje vykonávať naše služby, prerušenia alebo výpadku prúdu, poruchy zariadenia, systémov alebo softvéru alebo internetového prepojenia alebo výskytu akéhokoľvek mimoriadneho výkyvu na akomkoľvek finančnom trhu, ktorý môže podstatne nepriaznivo ovplyvniť našu schopnosť vykonávať Obchod alebo vašu schopnosť Financovať Obchod.

Ak nastane ktorákoľvek z týchto okolností, Zmluva sa pozastaví na obdobie, počas ktorého trvajú, alebo podľa nášho uváženia môžeme Zmluvu ukončiť. Ďalej beriete na vedomie, že všetky údaje, ktoré má spoločnosť Xe k dispozícii a ktoré opisujú históriu vašich transakcií v rámci služby Xe Trade u iného poskytovateľa služieb, môžu byť s nami zdieľané a použité na umožnenie a uľahčenie nášho dodržiavania zákonných povinností a/alebo legitímnych interných procesov dodržiavania predpisov.

11. PREPOJENIE A RÁMOVANIE

Spoločnosť Xe nezodpovedá za obsah, zásady ani služby žiadnej tretej strany ani za stránky prepojené s našou webovou stránkou alebo prístupné prostredníctvom našej webovej stránky. Existencia akéhokoľvek odkazu na akúkoľvek inú webovú stránku nepredstavuje schválenie alebo spojenie s takouto webovou stránkou alebo akoukoľvek osobou prevádzkujúcou takúto webovú stránku. Akékoľvek spoliehanie sa na akýkoľvek obsah, zásady alebo služby akejkoľvek tretej strany alebo akejkoľvek inej webovej stránky ako našej webovej stránky je na vaše výhradné riziko. Akékoľvek otázky, obavy alebo sťažnosti týkajúce sa akejkoľvek inej webovej stránky ako našej webovej stránky by mali byť adresované osobám zodpovedným za ich prevádzku. Keďže spoločnosť Xe nemá žiadnu kontrolu ani zodpovednosť nad webovými stránkami tretích strán alebo informáciami a/alebo obsahom spravovanými inými organizáciami, ani za produkty a služby ponúkané tretími stranami, a nepreberá žiadnu zodpovednosť za používanie vyššie uvedeného Používateľom webovej stránky.

12. DÔVERNOSŤ

Prenos údajov alebo informácií (vrátane komunikácie prostredníctvom e-mailu) cez internet alebo iné verejne dostupné siete nemusí byť bezpečný a počas prenosu môže dôjsť k ich strate, zachyteniu alebo zmene. Spoločnosť Xe preto nepreberá žiadnu zodpovednosť za žiadne škody, ktoré môže používateľ webovej stránky utrpieť, ani za náklady, ktoré mu/jej môžu vzniknúť v dôsledku akýchkoľvek prenosov cez internet alebo iné verejne dostupné siete, vrátane, okrem iného, prenosov zahŕňajúcich výmenu e-mailov so spoločnosťou Xe obsahujúcich osobné údaje. Hoci spoločnosť Xe vynaloží komerčne primerané úsilie na ochranu súkromia informácií, ktoré používateľ webovej stránky poskytne spoločnosti Xe, a bude s týmito informáciami zaobchádzať v súlade s oznámením o ochrane osobných údajov spoločnosti Xe, informácie, ktoré používateľ webovej stránky poskytne spoločnosti Xe, sa v žiadnom prípade nepovažujú za vytváranie akýchkoľvek fiduciárnych povinností pre spoločnosť Xe ani za spôsobenie akejkoľvek zodpovednosti pre spoločnosť Xe v prípade, že spoločnosť Xe tieto informácie neúmyselne zverejní alebo k nim majú prístup tretie strany bez súhlasu spoločnosti Xe.

12.1 Rešpektujeme súkromie všetkých našich zákazníkov, zachovávame prísnu dôvernosť a s informáciami o zákazníkoch zaobchádzame ako s citlivými osobnými údajmi spôsobom predpísaným právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.

12.2 S informáciami o zákazníkoch nebudeme zaobchádzať ako s dôvernými, ak sú už verejne dostupné.

13. BOJ PROTI PRANIU ŠPINAVÝCH PENIAZOV/ FINANCOVANIU TERORIZMU

13.1 Spoločnosť Xe sa zaväzuje dodržiavať všetky platné požiadavky na boj proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu („AMLCTF“) vrátane vykonania úplného procesu „Poznaj svojho zákazníka“. Zákazník berie na vedomie a súhlasí s tým, že spoločnosť Xe bude:

a) vykonávať overovanie totožnosti „Poznaj svojho zákazníka“ a vyžadovať od zákazníkov predloženie informácií a/alebo dokumentácie tam a tam, kde sa to vyžaduje;

b) viesť záznamy o predpísaných informáciách a/alebo dokumentácii; a

c) predkladať správy regulačným orgánom, ak a kedy je to relevantné.

13.2 Spoločnosť Xe nenesie voči Zákazníkovi žiadnu zodpovednosť v prípadoch, keď je spoločnosť Xe povinná nahlásiť informácie týkajúce sa Zákazníka, Oprávneného(ých) používateľa(ov) Zákazníka alebo akýchkoľvek iných strán účtu príslušným vládnym, regulačným a/alebo orgánom činným v trestnom konaní v Kanade alebo iných krajinách.

14. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

14.1 Práva tretích strán

Táto zmluva nadobudne účinnosť v prospech každej strany a jej príslušných nástupcov a povolených postupníkov a bude pre nich záväzná. Zmluvné strany sa dohodli, že okrem prípadov výslovne uvedených v tomto dokumente, ich zámerom nie je, aby zmluvné práva vyplývajúce z tejto Zmluvy v súvislosti so službou Xe boli vymáhateľné treťou stranou.

14.2 Oddeliteľnosť

Ak ktorýkoľvek súd príslušnej jurisdikcie zistí, že ktorákoľvek časť našich Podmienok je z akéhokoľvek dôvodu neplatná, nezákonná alebo nevymáhateľná, tieto časti (v čo najväčšom rozsahu) budú z našich Podmienok odstránené a zostávajúce časti (v čo najväčšom rozsahu) zostanú v platnosti a budú pre vás aj pre nás naďalej záväzné.

14.3 Žiadne zrieknutie sa práv

Žiadne neuplatnenie alebo omeškanie s uplatnením akéhokoľvek práva alebo opravného prostriedku, ktoré máte vy alebo my k dispozícii na základe Zmluvy (vrátane toho, čo je stanovené v našich Podmienkach alebo inak dostupné podľa kanadského práva), nebude znamenať, že vy alebo my nemôžeme uplatniť žiadne takéto právo alebo opravný prostriedok neskôr.

14.4 Priradenie

14.4.1 Zmluvu ani žiadne zo svojich povinností, práv alebo výsad vyplývajúcich zo Zmluvy nesmiete kedykoľvek postúpiť, previesť, zaťažiť ani zbaviť sa jej žiadnej tretej strany bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu.

14.4.2 Zmluvu alebo jej časť, ako aj akékoľvek naše povinnosti, práva alebo výsady, môžeme kedykoľvek postúpiť, previesť, zaťažiť alebo zbaviť sa jej akejkoľvek tretej strany.

14.5 Oznámenia

14.5.1 Ak naše Podmienky vyžadujú písomné oznámenie, bude napísané v anglickom jazyku a:

a) ak ho máte poskytnúť vy, (i) musí byť zaslaný e-mailom na adresu transfers.na@xe.com alebo (ii) poštou Canada Post na adresu Attention Compliance at Xe Canada Inc. dba Xe,56 Temperance St. Suite 801 Toronto, ON M5H 3V5, Kanada, alebo (iii) na inú e-mailovú alebo fyzickú adresu v Kanade, o ktorej sme vás vopred písomne informovali v súlade s ustanoveniami tohto článku 14.5;

b) ak ho máme poskytnúť my, musí byť (i) zaslaný e-mailom na poslednú e-mailovú adresu, ktorú pre vás máme k dispozícii, alebo (ii) poštou Canada Post na poslednú fyzickú adresu, ktorú pre vás máme k dispozícii, alebo (iii) na inú e-mailovú alebo poštovú adresu v Kanade, o ktorej ste nás vopred písomne informovali v súlade s ustanoveniami tohto článku 14.5;

c) Potvrdzujete, že ste požiadali, aby bola táto dohoda a všetky súvisiace dokumenty vyhotovené len v anglickom jazyku.

14.5.2 Akékoľvek oznámenie (i) odoslané e-mailom budeme vy aj my považovať za doručené v prvý pracovný deň nasledujúci po dni jeho odoslania a (ii) odoslané poštou Canada Post budeme vy aj my považovať za doručené v pracovný deň, v ktorý dôjde na určené fyzické miesto.

14.6 Celá zmluva

Podrobnosti uvedené vo vašich Pokynoch a našom Súhlase (každý potvrdený v našej Zmluve) a naše Podmienky tvoria úplnú dohodu medzi nami týkajúcu sa Zmluvy. Žiadne iné diskusie, telefonické rozhovory, e-mailová komunikácia, dokumenty ani materiály netvoria súčasť Zmluvy. Žiadna objednávka, potvrdenie objednávky ani zmluvné podmienky, ktoré ste kedykoľvek vydali, sa na Zmluvu nevzťahujú. Všetky ostatné zmluvné podmienky vyplývajúce zo zákona alebo akýchkoľvek zvykov, obchodných praktík alebo obchodného styku, vrátane (okrem iného) všetkých záruk, budú v najväčšom rozsahu povolenom zákonom zo zmluvy vylúčené. Na Zmluvu sa vzťahujú iba tie záruky, ktoré sme výslovne uviedli ako poskytnuté nami alebo vami v našich Podmienkach. Uzatváraním Zmluvy ste sa nespoliehali na žiadne vyhlásenie, uistenie alebo záruku (akokoľvek a kedykoľvek urobené) a nebudete mať žiadne právo ani nárok na nápravu v súvislosti s nimi, okrem tých, ktoré sú výslovne uvedené v našich Podmienkach. Tento článok 14.6 nevylučuje žiadnu zodpovednosť, ktorú voči vám môžeme mať za podvod, ani vám nebráni v uplatnení akejkoľvek žaloby voči nám za podvod alebo podvodné uvedenie do omylu.

14.7 Variácia

Zmeny našich Podmienok je možné vykonať iba v súlade s odsekom 2 alebo ak sa na zmenách našich Podmienok písomne dohodnete vy a my (a to vo všeobecnosti len za výnimočných okolností). Naše Podmienky je možné meniť, dopĺňať alebo upravovať iba písomne.

14.8 Monitorovanie

Súhlasíte s tým, aby spoločnosť Xe monitorovala a nahrávala všetky telefonické rozhovory, ktoré s vami vedieme, a aby ich prepisovala. Akúkoľvek nahrávku a/alebo akýkoľvek prepis akéhokoľvek telefonického rozhovoru, ktorý s vami máme, môžeme uchovávať a používať na účely overenia podrobností Obchodu alebo na pomoc pri riešení akéhokoľvek sporu, ktorý môže medzi nami vzniknúť v súvislosti s Obchodom, Zmluvou alebo akoukoľvek z našich služieb, na účely predchádzania alebo odhaľovania prania špinavých peňazí alebo trestnej činnosti (vrátane podvodov) a na účely školení a kontroly kvality. Všetky nahrávky a prepisy podliehajú zárukám, prístupu, uchovávaniu a likvidácii spôsobom predpísaným legislatívou o ochrane súkromia.

14.9 Ochrana údajov

Zaručujete nám, že akékoľvek osobné údaje, ktoré nám kedykoľvek poskytnete, alebo ktoré nám kedykoľvek poskytne ktorýkoľvek z vašich zamestnancov, dodávateľov, zástupcov alebo akýkoľvek oprávnený používateľ, boli získané zákonným spôsobom a budú nám poskytnuté zákonným spôsobom v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov. Spoločnosť Xe v plnej miere odškodníte za všetky straty, náklady (vrátane nákladov na právne zastúpenie), nároky, škody, výdavky, dane, poplatky a akúkoľvek inú zodpovednosť, ktorá nám môže kedykoľvek vzniknúť v dôsledku použitia takýchto osobných údajov pri plnení zmluvy alebo akejkoľvek z našich služieb.

14.10 Žiadny spoločný podnik, zastúpenie ani partnerstvo

Nič v týchto Podmienkach ani v žiadnej Zmluve nemá za cieľ vytvoriť akýkoľvek spoločný podnik, zastúpenie alebo partnerský vzťah medzi vami a nami kedykoľvek. Ani vy, ani my nebudeme mať žiadne oprávnenie konať ako zástupca alebo zaväzovať druhého z vás alebo nás kedykoľvek akýmkoľvek spôsobom.

14.11 Konflikt

V prípade akéhokoľvek rozporu medzi akýmikoľvek podmienkami v akejkoľvek inej dokumentácii alebo materiáloch, ktoré vám kedykoľvek poskytneme na základe Zmluvy, pokiaľ nie je v takejto dokumentácii alebo materiáloch výslovne uvedené inak, majú vždy prednosť tieto Podmienky.

15. Dohoda PAD

Článok 15 sa v celom rozsahu vzťahuje len na tých klientov, ktorí vyplnia samostatný formulár žiadosti o predbežné schválenie debetu.

15.1 Dohoda PAD

Žiadosť o predautorizovaný debet a táto zmluva (vrátane okrem iného tohto článku 15) predstavujú celú zmluvu o predautorizovanom debete medzi spoločnosťou Xe a vami. Podpísaním Predautorizovaného oprávnenia na žiadosť o debet splnomocňujete spoločnosť Xe, aby zabezpečila odpísanie finančných prostriedkov z vášho účtu za účelom vyrovnania vašich devízových transakcií v súlade s podmienkami Predautorizovaného oprávnenia na žiadosť o debet a tejto zmluvy.

15.2 Táto zmluva

Beriete na vedomie, že vašu finančnú inštitúciu budeme informovať o výške a načasovaní platieb odpísaných z účtu v súlade s pokynmi, ktoré ste nám poskytli v súvislosti s devízovými transakciami uzavretými podľa tohto článku 15. Prvý výber [debet] podľa tejto zmluvy sa uskutoční v deň debetu prvej devízovej transakcie, ktorú s nami uzavriete po prijatí predbežného oprávnenia na žiadosť o debet, a následne budeme z účtu strhávať sumu v súlade so všetkými budúcimi devízovými transakciami, ktoré uzavriete, až do odvolania z vašej strany.

15.3 Pracovný deň

Ak Deň debetu pripadne na deň, ktorý nie je Pracovným dňom, môžeme vašej finančnej inštitúcii nariadiť, aby z vášho účtu strhla platbu v nasledujúci Pracovný deň; preto sa vzdávate svojho práva na predbežné oznámenie o platbe debetnou platbou pred Dňom debetu.

15.4 Zmena z našej strany

Akékoľvek podrobnosti tohto článku 15 môžeme kedykoľvek zmeniť s písomnou výpovednou lehotou najmenej 14 dní.

15.5 Variácia podľa vás

Ak si želáte zastaviť, odložiť alebo zmeniť konkrétnu debetnú platbu, musíte nás o tom písomne informovať najmenej 3 pracovné dni pred príslušným dňom debetu e-mailom na adrese transfers.na@xe.com alebo poštou na nasledujúcu adresu: 56 Temperance St. Suite 801 Toronto, ON M5H 3V5, Kanada. Toto oznámenie by malo byť v prvom rade doručené nám, a nie vašej finančnej inštitúcii. Aby sa predišlo pochybnostiam, zmena dohody o debetnej platbe nezmení vaše povinnosti podľa tohto článku 15.

15.6 Zrušenie z vašej strany

Ak si želáte zrušiť svoju zmluvu podľa tohto článku 15, musíte nám to písomne oznámiť najmenej 14 dní vopred pred nasledujúcim dňom debetu. Beriete na vedomie, že na zrušenie tohto oprávnenia nám musíte doručiť písomné oznámenie o zrušení. Vzorový formulár na zrušenie alebo ďalšie informácie o vašom práve na zrušenie predautorizovanej debetnej zmluvy môžete získať aj od svojej finančnej inštitúcie alebo na webovej stránke www.Payments.ca. Ďalej beriete na vedomie, že zrušenie tohto článku 15 neukončuje ani žiadnym spôsobom neovplyvňuje žiadne záväzky, ktoré môžete mať podľa zvyšku tejto zmluvy. V súlade s touto Zmluvou, akonáhle sa Transakcia stane právne záväznou, nemôžete ju za žiadnych okolností zrušiť. V prípade zrušenia tohto článku 15 môže spoločnosť Xe uzavrieť transakciu s platbou debetnou kartou a vy budete povinní zaplatiť nám celkovú stratu, ktorú sme utrpeli, spolu so všetkými výdavkami, prémiami, províziami alebo inými poplatkami, ktoré nám vznikli v dôsledku zrušenia akejkoľvek príslušnej devízovej transakcie.

15.7 Vaše povinnosti

Priame debetovanie nemusí byť dostupné pre všetky účty. Musíte sa uistiť, že z vášho účtu je možné strhávať sumy a že ste si s vašou finančnou inštitúciou dohodli všetky potrebné opatrenia na umožnenie inkasa z účtu. Musíte zabezpečiť, aby na účte bol vždy dostatok voľnej sumy na vykonanie debetnej platby. Ak dôjde k prevodu alebo zatvoreniu účtu, musíte nás o tom okamžite informovať. Týmto zaručujete a ručíte, že všetky osoby, ktorých podpisy sú potrebné na identifikovanom účte, riadne autorizovali alebo vykonali predbežné oprávnenie na žiadosť o debet.

15.8 Nedostatok finančných prostriedkov

Ak kedykoľvek na účte nie je dostatok voľnej sumy na úhradu debetnej platby, musíte okamžite zabezpečiť, aby sa debetná platba uskutočnila iným spôsobom, alebo zabezpečiť, aby na vašom účte bolo dostatok voľnej sumy v dohodnutom čase, aby sme mohli spracovať debetnú platbu a príslušná devízová transakcia mohla pokračovať. Ak vaša finančná inštitúcia vráti debetnú platbu ako neuhradenú, budete zodpovední za akékoľvek neuhradené poplatky, ktoré si táto finančná inštitúcia účtuje. Tieto poplatky vám vyfakturujeme alebo ich zahrnieme do vašej ďalšej debetnej platby. Beriete na vedomie, že sa môžeme podľa vlastného uváženia rozhodnúť Uzavrieť akúkoľvek devízovú transakciu v súlade s touto Zmluvou a fakturovať vám výslednú stratu spolu s akýmikoľvek poplatkami alebo nákladmi, ktoré nám vzniknú.

15.9 Spor

Výpis z účtu by ste si mali pravidelne kontrolovať. Ak sa domnievate, že pri debetovaní vášho účtu došlo k chybe, mali by ste nás okamžite kontaktovať na čísle 1-877-932-6640 alebo e-mailom na adrese transfers.na@xe.com. Prešetríme túto záležitosť a podľa toho vás budeme informovať. Ak sa nám nepodarí záležitosť vyriešiť k Vašej spokojnosti, stále sa s ňou môžete obrátiť na svoju finančnú inštitúciu, ktorá od Vás získa podrobnosti o spornej transakcii a môže vo Vašom mene podať reklamáciu.

15.10 Regres/Náhrada

Ak akýkoľvek debet nie je v súlade s týmto článkom 15, máte určité práva na postih. Napríklad máte právo na vrátenie akejkoľvek sumy, ktorá nie je autorizovaná alebo nie je v súlade s týmto článkom 15. Ak chcete získať viac informácií o svojich právach na postih, kontaktujte svoju finančnú inštitúciu alebo navštívte webovú stránku Kanadskej platobnej asociácie na adrese www.Payments.ca.

15.11 Dôvernosť

Spoločnosť Xe prijíma všetky opatrenia na ochranu súkromia akýchkoľvek poskytnutých osobných údajov. Vynaložíme primerané úsilie, aby sme všetky informácie, ktoré nám poskytnete v systéme Pre-Authorized Debit Request Authority, uchovávali v bezpečí a aby sme zabezpečili, že žiaden z našich zamestnancov alebo zástupcov, ktorí majú prístup k informáciám o vás, tieto informácie neoprávnene nepoužije, neupraví, nereprodukuje ani nezverejní. Informácie, ktoré o vás máme, zverejníme iba v rozsahu, v akom to výslovne vyžaduje zákon alebo na účely tejto zmluvy, vrátane, okrem iného, tohto článku 15. Beriete na vedomie, že akékoľvek informácie, ktoré nám poskytnete, môžeme použiť na zasielanie otázok úverovým registrom a inak na vykonávanie úverových kontrol.

15.12 Dotazy a oznámenia

Akákoľvek komunikácia s nami by mala obsahovať vaše používateľské meno. Naše kontaktné údaje pre akékoľvek oznámenia podľa tejto zmluvy PAD sú nasledovné:

Spoločnosť Xe Corporation Inc.

Kanadské korporačné číslo 1001052064

Nachádza sa na adrese 470 Harry Walker South Suite 1A, Newmarket, ON L3Y 0B3, Kanada

Registračné číslo regulačného orgánu C100000469

Webová stránka: www.xe.com

Telefón: 1-877-932-6640

Všeobecné otázky: transfers.na@xe.com

Technická podpora: 1-877-932-6640

Oznámenie vám zašleme prostredníctvom pošty Canada Post na adresu, ktorú ste nám uviedli v formulári Pre-Authorized Debit Request Authority. Akékoľvek oznámenie sa bude považovať za doručené dva pracovné dni po jeho odoslaní.

16. REKLAMÁCIE

Spoločnosť Xe má písomné zásady pre interné riešenie sťažností, aby sa zabezpečilo, že každá sťažnosť bude vybavená promptne a spravodlivo. Naše zásady pre vybavovanie sťažností nájdete v našom Centre pomoci. Akákoľvek sťažnosť týkajúca sa služby musí byť podaná alebo potvrdená písomne odoslaním online formulára sťažnosti, ktorý nájdete v článku nášho Centra pomoci s názvom Ako podať sťažnosť.