Pre zrušenie prevodu peňazí nás prosím kontaktujte.

Čo by ste mali vedieť o zrušení:

• Ak boli vaše peniaze odoslané príjemcovi, nebudeme môcť váš prevod zrušiť.
   
• Ak ste peniaze poslali nesprávnemu príjemcovi, kontaktujte nás čo najskôr. Porozprávame sa s naším bankovým partnerom a požiadame ho o vrátenie peňazí. Toto sa nazýva žiadosť o stiahnutie z trhu.
   
• Ak poznáte príjemcu, môžete ho kontaktovať a požiadať ho o vrátenie peňazí, ale iba ak sa pri tom cítite bezpečne.

Informácie o žiadostiach o stiahnutie z trhu

Pri žiadosti o stiahnutie platby sa spoliehame na banku príjemcu. Nemôžeme zaručiť vrátenie platby, pretože na autorizáciu inkasa je potrebný súhlas príjemcu. Iba ak to dosiahneme, môžeme získať peniaze späť.