Keď posielate peniaze do celého sveta a ste požiadaní o poskytnutie citlivých informácií (ako je vaše číslo sociálneho zabezpečenia alebo vaše bankové údaje), je dôležité byť opatrný a používať svoj najlepší úsudok.

Ak si nie ste istí, či je služba legitímna, prečítajte si znaky pochybnej stránky a buďte rozvážni.

Rozpoznajte znaky podvodu

Žiadna stránka hneď neoznámi: „Toto je podvod!“ Tieto funkcie však môžu byť indikátorom podvodu alebo pochybnej služby:

• Nezabezpečená stránka. Pozrite sa na URL adresu stránky. Začína sa to na „https“? Zobrazuje váš webový prehliadač v adresnom riadku zatvorený zámok? Toto sú znaky toho, že stránka je bezpečná a šifruje citlivé údaje a osobné informácie – čo je nevyhnutnosť pre každého poskytovateľa prevodu peňazí. Ak URL adresa začína reťazcom „http“ alebo sa v paneli s adresou zobrazuje otvorený zámok a červené pozadie, pravdepodobne nemôžete dôverovať, že stránka bude chrániť vaše informácie.
  
   
• Žiadna prítomnosť. Pozrite sa po stránke. Mali by ste byť schopní nájsť stránku „O nás“, ako aj kontaktné informácie a spôsoby, ako nás kontaktovať. Okrem toho, ak nenájdete žiadne recenzie, odporúčania ani zmienky o zákazníkoch, ktorí službu využili (a nie je úplne nová), môže to znamenať, že nie sú celkom tým, za koho sa vydávajú.
  
   
• Nula pozitívnych recenzií. Žiadna spoločnosť nie je dokonalá a niektoré negatívne recenzie sú nevyhnutné. Ak si však pozriete viacero agregátorov recenzií (ako napríklad Trustpilot, Yelp a sociálne médiá) a nenájdete ani jednu pozitívnu recenziu (a mnohé z recenzií obsahujú slová ako „podvod“), možno sa oplatí vypočuť si väčšinu.
  
   
• Príliš dobré na to, aby to bola pravda. Všetci chceme najlepšiu ponuku, ale niekedy tá najlepšia ponuka nie je uskutočniteľná. Jedným príkladom by mohol byť poskytovateľ prevodu peňazí ponúkajúci sadzby, ktoré sú výrazne nižšie ako sadzby konkurencie a stredné trhové sadzby, alebo tvrdiaci, že je úplne bez poplatkov.

Ak posielate peniaze, je tiež dôležité si byť vedomý potenciálnych podvodov s prevodom peňazí. Získajte viac informácií o bežných podvodoch s prevodmi peňazí.

Kde by ste mali poskytnúť citlivé informácie?

Ak poskytujete citlivé informácie (ako napríklad číslo sociálneho zabezpečenia, adresu alebo bankové údaje) online, je dôležité, aby ste ich poskytli zabezpečeným spôsobom. Ako už bolo spomenuté, pred zadaním akýchkoľvek osobných údajov skontrolujte, či je webová stránka zabezpečená.

Nikdy by ste nemali byť povinní posielať citlivé informácie e-mailom alebo na sociálnych sieťach (ako sú Facebook, Instagram a Twitter).

Aké informácie bude Xe požadovať a ako?

Aby spoločnosť Xe overila vašu totožnosť, pri registrácii účtu vás môže požiadať o osobné údaje . 

Keď iniciujete prevod peňazí, budeme tiež potrebovať vaše bankové údaje (aby sme mohli strhnúť peniaze z vášho účtu), bankové údaje príjemcu (aby sme vedeli, kam máme prevod poslať) a meno a adresu príjemcu (aby sme overili, či je majiteľom účtu). Toto všetko si vyžiadame na našej zabezpečenej webovej platforme.

V niektorých prípadoch môžeme potrebovať ďalšie informácie na overenie vašej totožnosti. V takom prípade vám pošleme e-mail s pokynmi, aby ste sa prihlásili do svojho účtu a priamo tam nahrali svoje dokumenty. 

Ak niekedy dostanete správu od spoločnosti Xe so žiadosťou o poskytnutie citlivých osobných alebo finančných informácií e-mailom alebo prostredníctvom platformy sociálnych médií, kontaktujte nás. Radi overíme, či je e-mail legitímny, a chceme urobiť všetko pre to, aby sa naši zákazníci nestali terčom podvodov.