Contactați-ne dacă trebuie să modificați detaliile destinatarului înainte ca transferul de bani să fie trimis. Odată ce transferul dvs. a fost trimis, nu putem face nicio modificare la transferul dvs.

Ce se întâmplă dacă am trimis bani destinatarului greșit?

Dacă ați trimis bani către destinatarul greșit, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil. Vom discuta cu banca primitoare și le vom solicita să returneze banii. Aceasta se numește solicitare de rechemare. 

Dacă cunoașteți destinatarul, ați putea dori să-l contactați și să-i cereți să vă returneze banii - dar numai dacă vă simțiți în siguranță făcând acest lucru.

Ne bazăm pe banca beneficiarului atunci când facem o cerere de rechemare. Aceasta înseamnă că nu putem garanta returnarea plății; banca destinatarului are nevoie de aprobarea acestuia pentru a ne acorda autoritatea de debit necesară retragerii fondurilor.