Vă rugăm să ne contactați pentru a anula transferul de bani.

Lucruri de știut despre anulări:

• Dacă banii dumneavoastră au fost trimiși către destinatar, nu vom putea anula transferul.
   
• Dacă ați trimis bani unui destinatar greșit, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil. Vom discuta cu partenerul nostru bancar și le vom cere să returneze banii. Aceasta se numește cerere de rechemare.
   
• Dacă cunoașteți destinatarul, ați putea dori să îl contactați și să îi cereți să vă returneze banii, dar numai dacă vă simțiți în siguranță făcând acest lucru.

Informații despre solicitările de rechemare

Ne bazăm pe banca destinatarului atunci când solicităm o cerere de retragere. Nu putem garanta că plata va fi returnată, deoarece este necesară permisiunea destinatarului pentru a ne oferi o autorizație de debit direct. Doar dacă obținem acest lucru putem recupera fondurile.